Vážený zákazníku,
hledejte jednoznačeně problém u modré kazety. Překontrolujte, zda je modrá kazeta správně připravena na tisk. U některých kazet je potřeba odtrhnout takový žlutý (nebo oranžový) papírek s nápisem PULL. Pokud nebyl odtržen, pak kazeta nemůže pustit inkoust do tiskové hlavy a daná barva tím pádem netiskne. Nejdříve tedy překontrolujte toto. Pak se podívejte, že je kazeta správně nasazena až na dno daného vozíku s barvami. Pokud nikde chybu nenajdete a jste přesvědčen, že je na vaší straně vše v pořádku, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci. Bohužel kazety jste nekupoval u nás a proto nemohu s vámi řešit reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz