Vážený zákazníku,
problém může být v tiskové hlavě, nebo v kazetách s barvou. Překontrolujte, že jsou kazety správné, a plné inkoustu. A že správně dávkují barvu, tedy pouští barvu do tiskové hlavy. Pokud je na kazetách papírek s nápisem PULL (oranžový, nebo žlutý), je potřeba tento papírek odstranit a pak znovu vložit kazety do tiskárny. Pokud tiskárna ještě nedávno tiskla (i když nekvalitně), viděl bych to spíše na problém s dávkováním barvy - tedy v kazetách. Programovou chybu bych nehledal, ve většině případů by tiskárna netiskla vůbec, ani černě.
Nová tisková hlava začíná na ceně 1500 Kč, záleží na typu tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz