Vážený zákazníku,
překontrolujte, že jste pro danou tiskárnu použil správné kazety. Tiskárna neumí napsat STORNO, nicméně pravděpodobně ukazuje u kazet křížek. To unamená, že se jí nepodařilo kazety identifikovat, nebo jsou kazety pro danou tiskárnu nesprávné. Otevřete tedy znovu tiskárnu, dostaťte se ke kazetám a podívejte se na štítek na kazetě. Mělo by tam být číslo 711, 712, 713, nebo 714, případně 891, 892, 893 nebo 894. Pokud je je tam jiné číslo, jsou dané kazety pro tuto tiskárnu nesprávné. Proto je tiskárna vyhodnotila jako vadné.
Pokud je tam jedno z uvedených čísel, jsou kazety správné. Pak je zkuste jednu po druhé z tiskárny vyndat a znovu vložit. Tiskárna se pokusí o novou identifikaci kazet.
Při popisu dané chyby je dobré ji popsat co nejpřesněji, pomůže nám to při snaze poradit správnou odpověď na Váš dotaz.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz