Vážený zákazníku,
zkuste se podívat, zda pro danou tiskárnu neexistuje novější verze firmware. V poslední době se na nás s podobnou chybou obrací více zákazníků, u jednoho jsem již s novo uverzí firmware pro tiskárnu byli úspěšní a popsaná chyba (neokopírování celé stráky) se již nevyskytla. Zatím ale nemáme příčinu dané chyby, dále pátráme.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz