Vážený zákazníku,
pokud máte tiskárnu v záruce, předejte ji na reklamaci. Pokud už je po záruce, buď se pokusíte tiskárnu rozebrat a najít čidlo polohy scaneru, které může být odpojené, a to zapojit, a nebo předáte tiskárnu do servisu. Bohužel takto na dálku nelze říct, proč se scaner nezastaví v krajní poloze. Bude každopádně potřeba tiskárnu rozebrat a podívat se dovnitř.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz