Vážený zákazníku,
pravděpodobně kazeta nedávkuje žlutou barvu. Proto chybí zelená, kterou tiskárna míchá z modré a žluté. Zkuste tedy funkci tiskárny "čištění tiskové hlavy". Pokud toto nepomůže, pak vyndejte kazetu z tiskárny a zkuzte ručně otřít tiskovou hlavu zespodu do nějakého ubrousku. Pak zase vyzkoušejte. A pokud ani tak, bude potřeba kápnout na tiskovou hlavu nějaké rozpouštědlo, nejlépe líh. Nechat chvilku působit a pak otřít a vyzkoušet. Pokud ani pak nebude kazeta fungovat, bude potřeba ji vyměnit za jinou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz