Mám tiskárnu HP LJ pro P1102w. Potřebuji ji odinstalovat z Win 10. Veškeré pokusy o standardní postup selhaly. Podařilo se mi odstranit tiskárnu ze seznamu zařízení a očekával jsem, že při následném připojení přes USB se spustí nová instalace.

Vážený zákazníku,

ach ty souboje s ovladači tiskárny. Konkrétní návod bude asi složitý, zkusím pár obecných rad, jak se chovat k ovladačů a případné odinstalaci a instalaci tiskárny. 

Po odinstalaci tiskárny, nebo po jeho pokusu je dobré restartovat počítač. Předpokládám, že tiskárna je rovněž odpojena od počítače, protože ve většině případů pak dojde k nové instalaci univerzálního ovladače. Po restartu tedy prohlédněte seznam tiskáren v počítači, zda tam tiskárna zůstala, nebo je odstraněna. Pokud je pryč, připojte počítač na internet a jdetě na stránky HP a tam najdětě příslušný ovladač pro danou tiskárnu a W10. Až jej nainstalujete, teprve poté připojte tiskárnu. Ovladač se nastaví a vše bude fungovat tak jak má. Univerzální ovladač tiskárny většinou neumí tiskárnu využít na 100%, vždy je lepší u novějších tiskáren instalovat příslušný ovladač určený pro danou tiskárnu.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz