Vážený zákazníku,
pravděpodobně nemáte nainstalovaný ovladač pro scaner v notebooku. Překontrolujte tedy, zda tam je, zda je určen pro danou tiskárnu. Počítače většinou používají oddělené ovladače pro tiskárnu a pro scaner, proto Vám tisk funguje, ale skenování ne. Případně odstraňte ovladač pro danou tiskárnu kompletně z notebooku a znovu jej nainstalujte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz