Vážený zákazníku,
ano, reklamovat je můžete. Je potřeba ale nejdříve zjistit, zda jste si objednal správné kazety pro Vaši tiskárnu. (prosím sdělte mi, jakou máte tiskárnu). Pak je potřeba vyzkoušet, jestli tiskárna tiskne (snaží se o tisk), ale z tiskárny vyleze jenom bílý papír - nepotisknutý. V tomto případě nebyly z kazet odstraněny žluté papírky, v kazetě pak vzniká podtlak a nepustí inkoust do tiskové hlavy. Toto ale není vada kazety, ale chyba při instalaci kazet. Otevřete pak tiskárnu a dostaňte se ke kazetám. Odtrhněte tyto papírky s nápisem PULL. Zavřete tiskárnu a dejte vyčistit tiskovou hlavu (funkce tiskárny). Tiskárna pak bude schopna znovu tisknout.
Pokud budete potřebovat s něčím poradit, ozvěte se prosím.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz