Vážený zákazníku,
podívejte se nejdříve, jestli používáte aktuální ovladač pro danou tiskárnu (nebo jestli používáte správný). Je možné, že pro ingoruje nastavení tisknout jen s černou kazetou a používá stále barevnou.
Jinak si myslím, že děláte vše správně. Jakmile tiskárna nebude mít barevnou kazetu, bude tisknout jen černou kazetou... Vyzkoušejte ještě tiskárnu vypnout v momentě, kdy budete mít odebranou barevnou kazetu. Tiskárnu vypněte, odpojte od elektřiny a nechte cca 15 minut odpojenou. Pak tiskárnu zapojte a tiskněte. Tiskárna by měla zjistit, že nemá danou barevnou kazetu a nehledat v ní tedy hladinu inkoustu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz