Vážený zákazníku,
přiznám se že jsem se s tímto problémem ještě nesetkal. Že by byly dvě kazety stejně vadné, to je možné, ovšem velice nepravděpodobné. Pokud máte tiskárnu v záruce, asi bych ji předal servisu s popisem problému. Jinak se přiznám, že nevím. Zkuste ještě jednou projít celý proces výměny kazety, případně nejdříve na tiskárně navolit, že budete vyměňovat kazetu, a poté projít celý proces výměny. Více mě bohužel nenapadá, kde hledat takto specifickou chybu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz