Vážený zákazníku,
používat jen originální toner není nutné. Zkuste nejdříve z tiskárny vyndat černý toner, tedy ten, který byl měněn naposledy. Pokud tiskárna pak oba barevné tonery rozezná, bude chyba v černém toneru, respektive v jeho čipu. Obraťte se pak na prodejce toneru s žádostí o reklamaci. Pokud se bude chyba i dále ukazovat, zkuste vyčistit kontakty na čipu na všech tonerech. Je možné, že budou zaprášené od toneru, nebo od prachu z papíru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz