Vážený zákazníku,
a v jiném místě je černá barva v pořádku? Pokud chybí černá barva jenom někde, vyzkoušejte tisk jen čistého textu černě, a pak barevného obrázku s černým řádkem. Pak ještě vyzkoušejte tisk v jednotlivých barvách. Na kontrolním výtisku by měl být tento problém vydět. Pokud na výtisku chybí jedna z barev, budou pravděpodobně neprůchodné trysky pro danou barvu. Pak můžete vyzkoušet několikrát za sebou hloubkové čištění, které by mělo pomoci. Pokud i tak se bude chyba opakovat, bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz