Dobrý den, tiskárna Epson SX430 přestala tisknout barevně, náplně jsou v pořádku, již jsem několikrát čistila trysky i hlavu a zkušební tisk stále vyjíždí jen černo-bílý. Černo-bílý tisk není zapnutý nikde v modulech. Poprosím oradu. Děkuji. Renáta

Vážený zákazníku,

tato chyba má dvě možná řešení. První bude jednodušší, zvládnete, doma:

Dostaňte se ke kazetám a u všech barevných kazet bude pravděpodobně neodtrhnutý papírek, s nápisem PULL, který je třeba odtrhnout před instalací kazety do tiskárny. Tento papírek zajišťuje, že kazeta nevyteče při přepravě. Pokud se ale neodstraní před instalací do tiskárny, pak vzniká v kazetě podtlak, a inkoust nepřeteče do tiskové hlavy a tiskárna netiskne. Vzhledem k tomu, že Vám vůbec netisknou barevné kazety, ale černá tiskne, vyděl bych tedy problém tady. Tento papírek stačí odtrhnout, kazety zasadit do tiskárny a vytisknout několik stránek. První stránka bude jen málo barevná, druhá bude lepší a na třetí už bude vše jistě v pořádku. Pokud by stále byl na papíru nekvalitní tisk (vodorovné bílé čáry), pak bude potřeba ještě jednou vyčistit tiskovou hlavu.

Druhá, horší varianta, je poškozená tisková hlava. Tu doma nevyměníte, bude potřeba zásah technika. 

Začal bych tedy kontrolou kazet, jak je uvedeno v prvním odstavci.

A po napsání výše uvedeného návodu mě ještě napadlo: Zkuste zkopírovat nějaký barevný obrázek... je i kopie barevná? pak je tiskárna v pořádku a je jen nastavena na černobílý tisk. Stačí v nastavení vypnout zatrhávání u "použít jen černou kazetu"...

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz