Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností jsou použity nesprávné, nebo vadné kazety. Začal bych tedy tím, že překontrolujete, zda jsou kazety vhodné pro Vaši tiskárnu. Hledejte tedy na kazetě označení, které srovnáte s kazetami vhodnými pro Vaši tiskárnu. Jakmile si budete jista, že jsou správné, kazety vyndejte, prohlédněte je, zda nejsou někde poškozené, nebo zda není poškozeny zelený pásek s elektronikou na kazetě. Pokud bude vše v pořádku, prohlédněte vozík v tiskárně, kam se zasazují kazety, zda není místo, kam vsadíte kazety, viditělně znečištěné, nebo poškozené. Pokud i tak bude vše v pořádku, tiskárnu vypněte, vypojte od přívodu elektrické energie a nechte několik minut bez energie. Poté znovu zapněte a vyčkejte. Pokud se bude chyba opakovat, předejte kazety na reklamaci. Z nějakého důvodu si nerozumí s Vaší tiskárnou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz