Vážený zákazníku,
ve většině případů toto hlášení znamená, že nelze pohybovat tiskovou hlavou, respektive vozíkem, ve kterém jsou tiskové hlavy. V lepším případě je tato závada způsobena jen blokací vozíku cizým předmětem, nebo zakrytím čidla, v horším případě značí poruchu elektroniky. Pokud se tedy jedná jen o blokaci tohoto vozíku, opravu můžete provést doma sám, a to tak, že otevřete tiskárnu a posunete ručně vozík s tiskovou hlavou na jiné místo. Pak posvítíte baterkou do tiskárny a prohlédnete vnitřek tiskárny, zda je uvnitř nějaké cizí těleso, sponka, kousek papíru, či cokoliv, co by mohlo blokovat posun tiskové hlavy. Pokud tento předmět najdete, odstraňte jej a vypněte a zapněte tiskárnu. Pokud je problém vyřešen, máte vyhráno a můžete tisknout dále.
Jakmile se ale chyba zobrazí znovu, bude potřeba důkladněji prohledat tiskárnu a případně ji profouknout. Může být zaneseno čidlo, které hlídá polohu tiskové hlavy. Znovu pak tiskárnu vypněte a zapněte.
A pokud ani toto nepomůže, nezbyde než se obrátit na servis se žádostí o opravu tiskárny. Zvažte ale tento krok vzhledem k možným nákladům na tuto opravu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz