Dobrý den, prosím o radu ohledně tiskárny HP laserjet m1132 mfp, hlásí nelze tisknout chybi kazeta, stalo se v průběhu používání toneru asi po 2 měsících, tak jsme zkusili koupit nový a stále to hlásí stejný text.

Vážený zákazníku,

příčin této hláškym může být více, zkusím najít několik nejpravděpodobnějších, snad toto řešení pomůže:

1. vyndejte toner, a zkuste se podívat, zda někde nezůstal kousek utrženého papíru. Tento kousek by pak zakrýval čidlo, podle kterého tiskárna kontroluje přítomnost toneru. Baterkou posviťte do tiskárny do míst, kam vkládáte toner a zkuste se podívat po obou stranách, zda někde nenajdete uvízlý papír. Pokud ano, tento papír odstraňte, tiskárnu vypněte a znovu zapněte.


2. Překontrolujte, zda v tiskárně nedošlo k nějakému viditelnému poškození. Tiskárna bude mít různá doteková čidla, která kontrolují, zda je toner správně usazen. Pokud je toto čidlo poškozeno, nebo zlomeno, nemůže fungovat, a hlásí tiskárně chybu. 


3. Pokud Vám tuto chybu hlásí i po výměně toneru za jiný, zatím nepoužitý, hledejte problém spíše v tiskárně, než v toneru (za předpokladu, že používáte správný toner určený pro tuto tiskárnu). Pokud se Vám nepodaří tuto chybu odstranit, bude za potřebí vyhledat odbornou pomoc v servisu.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz