Vážený zákazníku,
buď je chyba ve firmware tiskárny, nebo v ovladačích tiskárny. Zkuste tedy nejdříve vyměnit ovladače tiskárny za nejnovější, pak nahrát do tiskárny nový firmware... Pokud je tiskárna v záruce, reklamujte ji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz