Dobrý den, máme tiskárnu HP B110. Ještě včera jsme bez problémů tiskli černou barvou. Poté jsme chtěli tisknout papír A4 barevně, ale tiskárna již nereagovala a na displeji tiskárny se objevila hláška, že tisková hlava je buď nekompatibilní

Vážený zákazníku,

je možné, že se jedná spálenou, nebo poškozenou tiskovou hlavu, nebo jen o vadný kontakt mezi tiskovou hlavou a tiskárnou. Otevřete tiskárnu a pomocí šedivé páky vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny. Pak najdetě místo, kde se tisková hlava dotýká tiskárny - tištěný spoj. Prohlédněte toto místo, zda není viditelně poškozené, nebo spálené. Pokud bude vypadat vše v pořádku, pak toto místo očistěte pomocí ubrousku. Stejně tak místo, kam se tisková hlava vkládá do tiskárny. Vraťte pak tiskovou hlavu na místo, usaďte kazety a zkuste tiskárnu zapnout. Pokud bude vše ok, máte vyhráno a i ušetřeno za novou tiskárnu. Pokud se bude problém opakovat, obávám se, že bude potřeba koupit novou tiskovou hlavu. Cena se pohybuje od 1.500 Kč a více, dle dané tiskárny. 

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz