Vážený zákazníku,
pokud tiskárna nehlásí žádnou konkrétní chybu (číslo chyby), pak bez přítomnosti tiskárny a diagnostiky tiskárny budou rady jen všeobecné...
Zkuste tedy danou vyměněnou tiskovou hlavu znovu z tiskárny vyndat a znovu vložit. Pokud to nepomůže, tak prohlédněte, zda nejsou kontakty na tiskové hlavě znečištěny, případně překontrolujte i kontaky na tiskárně. Pokud ani toto nepomůže, je otázkou, zda není tisková hlava nějak poškozena, nebo není tiskárna vadná. To ale dokáže až servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz