Vážený zákazníku,
pravděpodobně se jedná o chybu černé kazety (usuzuji dle toho, že při tisku černého textu vyjde jenom bílý papír bez textu). Překontrolujte tedy, zda jste kazetu nasadila správně (zda nebyla usazena mírně křivě). Pokud je vše v pořádku, zkuste dát vyčistit tiskovou hlavu - jedná se o funkci tiskárny, kdy tiskárna přesune tiskovou hlavu nad měkký polštářek a očistí trysky, které mohou obsahovat i bublinky vzduchu, které brání pak průchodu inkoustu zkrz tiskovou hlavu. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce kazety s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz