Dobrý den mám tiskárnu HP 5510. Došla náplň a delší dobu se netisklo zakoupila jsem nové originální všechny barvy ale jen černá mi nechce tisknout...děkuji

Vážený zákazníku,

Předpokládám, že se jedná o tiskánu HP Photosmart 5510, která používá kazety HP 364, nebo HP 364XL z vašeho dotazu to není přesně patrné.

Pokud Vám tisknou všechny barvy, jenom černá nechce tisknout, pravděpodobně se jedná o zaschlou tiskovou hlavu u černé kazety. Tiskárna ještě nemusí být zcela ztracena, bude nutné použít funkci "Čištění inkoustové hlavy" Tato funkce dokáže často tyto zaschlé tiskové hlavy "roztisknout". Pravděpodobně bude nutné tuto funkci na čištění použít několikrát za sebou, pokud výsledek napoprvé nebude 100%. Každopádne nedoporučujeme nechat inkoustové tiskárny delší dobu bez tisku, protože dochází k zasychání tiskový hlav. Řešením je jednou za 2-3 týdny vytisknout 1 stránku, a to ve všech barvách, předejdete tím problémům, které jste nám popsala.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz