Dobrý den, mám tiskárnu Canon mg3500. Vložila jsem do ní kompatibilní barvy (úplně nové), ale tiskárna mi hlásí, že mají nízkou hladinu inkoustu a po prvním vytištění mi bliká upozornění, že barevná kazeta je prázdná. Když jsem dávala do tiskárny první

07.12.2016 | Pavlína Drdová

Dobrý den, mám tiskárnu Canon mg3500. Vložila jsem do ní kompatibilní barvy (úplně nové), ale tiskárna mi hlásí, že mají nízkou hladinu inkoustu a po prvním vytištění mi bliká upozornění, že barevná kazeta je prázdná. Když jsem dávala do tiskárny první barevnou kazetu, tak mi hned blikala, že je prázdná. Myslela jsem ale, že to je kazetou. Teď už je mi jasné, že to bude tiskárnou. Kazetu s černým inkoustem to vzalo hned, ale po připojení k počítači taky hlásí, že je nízká hladina inkoustu. S originální barvou problém nemá. Nevíte, čím by to mohlo být a popřípadě co mám dělat? Chtěla jsem zkusit reset ale nevím, kde je resetovací tlačítko. Vypnutí a zapnutí nepomáhá, ani vypojení že sítě. Zkoušela jsem i čištění tiskových hlav ale vůbec nic nepomáhá. Děkuji mnohokrát.