Vážený zákazníku,
bohužel nevím, o jaký stejný problém se jedná... Ani u jaké tiskárny se chyb a vyskytuje, takže nelze přesněji určit možnost vyřešení tohoto problému.
pokud tiskárna má snahu tiskout, (pohybuje se), ale na papíru není žádná barva, písmenka, prostě nic, tak pak je chyba v tiskové hlavě. Buď je ucpaná, nebo nefunkční. Ucpanou hlavu lze vyřešit vyčitěním - funkce tiskárny. Pokud ale ani po několikanásobném čištění není chyba odstraněna, můžete ještě vyzkoušet vyměnit kazety za jiné (je možné, že nepouští barvu). Pokud ani pak nebude tiskárna tisknout bez vad, bude potřeba, aby ji prohlédl odborník.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz