Vážený zákazníku,
pokud tiskárna kopíruju, bude samotná tiskárna v pořádku. Problém tedy bude pravděpodobně v ovladači tiskárny. Zkuste tedy stávající ovladač tiskárny odstranit a nainstalovat nový.
Nejsem si ale jist, že tiskárna umí tisknout bez barevné kazety. Nicméně pokud tvrdíte, že dříve tiskárna bez barevné kazety tiskla, tak toto pravděpodobně umí.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz