Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP MG 3550. Tiskárna skenuje ale tiskne pouze obrázkovi soubory ale žádny psany dokumenty PDF atd.. ani z poznámkového bloku ani z wordu a tiskárna je nová. Skusil sem spojit jak přez

Vážený zákazníku,

hledal bych problém pravděpodobně u černé kazety.  Pokud tvrdíte, že tnetiskne pdf dokumenty ani z poznámkového bloku a ani z Wordu, pak se pravděpodobně jedná o to, že netiskne černý text. Zkute tedy černou kazetu, jestli vytisknete jakýkoliv černý text, jenom černě. Předpokládám, že kazeta obsahuje barva a ještě nedávno tiskla v pořádku. Pokud tedy 1 pokusný tisk nebyl úspěšný a papír je bílý, vyndejte kazetu a očistěte ji hadříkem, nebo papírovým ubrouskem, tam, kde jsou tiskové trysky. Je ubrousek zašpiněn černou barvou? Pokud ne, pravděpodobně zaschla tisková hlava. Pak zkuste ubrousek navlhčit a znovu otřít s použitím mírnější síly. Pokud se na ubrousku začne objevovat černá barva, máte vyhráno, očistěte ještě několkrát kazetu a můžete ji vložit do tiskárny. Pokud tam ale žádná černá barva nebude, postavte kazetu na 10 minut na vlhký ubrousek a pokud opakujte. Pokud ani pak nebudete úspěčný, bude potřeba nějaké lihové čistídlo. Pokud se ani tomu nepodaří vyčistit kazetu a nebude pouštět inkoust, pravděpodobně bude potřeba koupit novou kazetu.

Držím palce a věřím že se oprava podaří.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz