Dobrý den, mám kopírku Epson WF-2510. Kopila jsem černou barvu neor., ostatní jsou zřejmě původní. Kopírka sice hlásí že je barva neor. ale našla ji. Jen tiskne pouze červené nápisy a to ještě hodně světle. Při výměně černé barvy jsem

Vážený zákazníku,

Pokud je výtisk z tiskárny nekvalitní, nebo se objevuje jen v jedná barvě (třeba červené, tak jak uvádíte) může se jednat o dvě závady, které ovšem nemusí být neodstranitelné. První možnost jsou zaschnuté trisky v tiskové hlavě, druhou možností je přítomnost vzduchu v tiskové hlavě. Oba dva případy brání průchodu inkoustu a tiskárna pak danou barvou netiskne. Řešení je v obou případech stejné. Ve vlastnostech tiskárny najděte funkci "Čištění inkoustové hlavy" tato funkce dokáže odstranit vzduch v tiskové hlavně, případně roztisknout zaschlou inkoustovou hlavu. Řešilo by to pak Vámi popisovaný problém. Je možné, že toto čištění bude nutné opakovat vícekrát, doporučujeme po každém vyčišění vytisknout kontrolní stránku, pokud se bude kvalita tisku zlepšovat, jste na dobré cestě a věřím, že bude vše v pořádku. 

Co se týká ponechání prázdného místa v tiskárně po vyndání barvy, toto rozhodně nedoporučujeme. Může (ale nemusí) pak docházet k zasychání tiskové hlavy. Pro příště proto bezprostředně po vyndání prázdné kazety nasaďte kazetu novou.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz