Vážený zákazníku,
jednou z možností je, že máte "starou verzi" kazety, a tiskárna požaduje "novou verzi" Prohlédněte kazetu ze všech stran, na jedné ze stran najdete dlouhé číslo (8-12 číslic), které začíná buď číslem 1 (stará verze), nebo číslem 2 (nová verze). Pokud tedy máte jedničku, je možné, že tiskárna není schopna s touto verzí kazety tisknout. Zkuste najít doma ještě nějakou i vypotřebovanou kazetu a vyzkoušet to na ní. Jiná možnost, jak zjistit na dálku, kde je problém, není. Vyzkoušejte toto, prosím nevyhazujte ani kazetu ani tiskárnu z okna, a rozhodně ani sebe, hrozí nebezpečí úrazu...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz