Vážený zákazníku,
tisková hlava pro černou kazetu nedávkuje správně barvu, nebo kazeta nepouští barvu. Nejdříve se tedy podívejte na kazetu, zda je v pořádku, zda je v ní barva, a zda jste před instalací kazety do tiskárny odstranil žlutý papírek s nápisem PULL. Pokud je vše v pořádku, pak bude pravděpodobně chyba v tiskové hlavě. Najděte v nastevení tiskárny položku čištění tiskové hlavy a spusťte. Tiskárna se bude sama čistit, možná bude potřeba provést toto čištění několikrát za sebou.
V režimu "BARVA" je vše v pořádku, protože černou barvu míchá ze všech barvných.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz