Vážený zákazníku,
bohužel nevím o jaký podobný problém se jedná. Pokud tiskárna netiskne, nebo ji systém nenajde, použijte nejnovější ovladač pro danou tiskárnu. Vhodné ovladače pro Vaši tiskárnu najdete zde https://support.hp.com/cz-cs/drivers/printers
stačí zadat jen typ tiskárny.
Dost často se stává, že starší tiskárny již nejsou od W10 podporované...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz