Vážený zákazníku,
tlačítka na tiskárně neovlivňují barevný nebo černobílý tisk, ale barevné nebo černobílé kopírování. Tiskárna vytiskne předlohu tak, jaká data dostane. Hledejte tedy v počítači, zda do tiskárny neposíláte data pro tisk černobíle. V nastavení tiskárny je možnosti zatrhnout volbu "tisknout v odstínech šedi" nebo "použít jen černou kazetu". Pokud máte toto zatrženo, pak bude tiskárna pro tisk barev používat jen černou kazetu a bude tisknout v odstínech šedi. Myslím si, že právě toto máte zatrženo a proto tiskárna tiskne jen černou barvou, a to i barevné obrázky.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz