napriek tomu, že sme očistili čip na novej kazete a aj v tlačiarni HP Laser Jet Pro MFP M26a sa nám stále objavuje chyba E3. čo máme urobiť? ďakujem,s pozdravom G.Barták.
náplně do tiskáren za nejlepší ceny
Váš košík je prázdný
Levné náplně do tiskáren
99% skladem
Odesláme do 24 hodin
Dotazy na produkty pro tiskárny HP
-
02.07.2021 | bartak georgij
napriek tomu, že sme očistili čip na novej kazete a aj v tlačiarni HP Laser Jet Pro MFP M26a sa nám stále objavuje chyba E3. čo máme urobiť? ďakujem,s pozdravom G.Barták.
Vážený zákazníku,
chyba E3 znamená, že toner buď není vložen do tiskárny, nebo nebyl rozeznán. Zkuste se podívat do místa, kde toner dosedá a dotýká se čipem (je umístěn na toneru - tištěný spoj) čidla v tiskárně. Toto čidlo může být zaprášené. Zkuste jej očistit pomocí ubrousku. Stejně tak očistěte čip na toneru. Profoukněte tiskárnu, pravděpodobně bude zaprášená od prachu z papíru. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce toneru s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.06.2021 | L. Hruby
Dobrý den, mám stejný problém, jak řešit? Kopíruje barevně. Děkuji Hrubý Tiskárna HP 4535 netiskne barevně,inkoust je, všechny diagnostické programy jsou v pořádku.Ale v předvolbách tisku,v záložce papír a kvalita
Dobrý den, mám stejný problém, jak řešit? Kopíruje barevně. Děkuji Hrubý Tiskárna HP 4535 netiskne barevně,inkoust je, všechny diagnostické programy jsou v pořádku.Ale v předvolbách tisku,v záložce papír a kvalita nemám ani po upřesnění možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk.Software jsem několikrát odinstaloval a znovu nainstaloval,ale nepomohlo to. Vážený zákazníku, zkuste do skeneru vložit barevný obrázek a dát kopírovat. je na výtisku vše v barvách? pokud ano, máte něco špatně nastaveno v počítači a je nutné hledat, kde je co nastaveno. Pokud ale na výtisku nebudou všechny barvy, ale bude tam jen černá, je tisk černou kazetou nastaven v tiskárně. Bude tedy potřeba prohledat nastavení v tiskárně... S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
Vážený zákazníku,
zkuste do skeneru vložit barevný obrázek a dát kopírovat. je na výtisku vše v barvách? pokud ano, máte něco špatně nastaveno v počítači a je nutné hledat, kde je co nastaveno. Pokud ale na výtisku nebudou všechny barvy, ale bude tam jen černá, je tisk černou kazetou nastaven v tiskárně. Bude tedy potřeba prohledat nastavení v tiskárně...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.06.2021 | Milan Tirpák
dobri den koupil jsem tiskarnu HP LaserMPF 135a JE tam cerna barva da se do tiskarny koupit barevna kartus abych tiskl i barevne foto.Dekuji
dobri den koupil jsem tiskarnu HP LaserMPF 135a JE tam cerna barva da se do tiskarny koupit barevna kartus abych tiskl i barevne foto.Dekuji
Vážený zákazníku,
tiskárna je černobílá, tedy neumí tisknout barevně. Na barevný tisk ji nelze použít...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.06.2021 | Pavel Dohnal
Dobrý den, mám laserovou tiskárnu: HP Laser Jet CP 1025 je to prosím tento toner vhodný? V popisu je v tomto označení ještě \''PRO\'' a nevím jestli je to jen jiné označení nebo jiná tiskárna? Děkuji
Dobrý den, mám laserovou tiskárnu: HP Laser Jet CP 1025 je to prosím tento toner vhodný? V popisu je v tomto označení ještě "PRO" a nevím jestli je to jen jiné označení nebo jiná tiskárna? Děkuji
Vážený zákazníku,
pro tiskárnu HP Laser Jet CP 1025 použijte tyto tonery: https://www.printprofi.cz/color-laserjet-pro-cp1025
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.06.2021 | Roman Knelbich
Dobrý den, našel jsem náhodou tuto poradnu a rád bych se na něco zeptal. Hledal jsem všude možně v nastavení tiskárny, ale nenašel. O co se mi jedná? Vlastním tiskárnu HP LaserJet 500 colorMFP M570dn a několikrát za den v klidovém stavu
Dobrý den, našel jsem náhodou tuto poradnu a rád bych se na něco zeptal. Hledal jsem všude možně v nastavení tiskárny, ale nenašel. O co se mi jedná? Vlastním tiskárnu HP LaserJet 500 colorMFP M570dn a několikrát za den v klidovém stavu a někdy také při zahájení tisku a hlavně vždy každé ráno po zapnutí, probíhá inicializace tiskárny. Prosím, dá se někde tato volba vypnout? Strašně to zdržuje a je to už i otravné. Děkuji předem za odpověd. Přeji krásný den.
Vážený zákazníku,
bohužel o této tiskárně mi není známo, že by toto šlo někde vypnout. Zkuste ještě resetovat tiskárnu, snad to pomůže.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.06.2021 | MARTINA POSPÍŠILOVÁ
Dobrý den, chci se zeptat zda jsou kompatibilní s HP Color Laser Jet CM1312MFP. Děkuji
Dobrý den, chci se zeptat zda jsou kompatibilní s HP Color Laser Jet CM1312MFP. Děkuji
Vážený zákazníku,
ANO, vybrala jste správně tonery pro tiskárnu HP Color Laser Jet CM1312MFP.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.04.2021 | Jana Ficková
Laserjet pro cm1415fnw color mfp. Dobrý den mám tuto tiskárnu a odpojilo se mi to od wifi, ale nemohu zadat celé heslo, skončí mi to u 12 písmenka a víc nezadám, prostě mě to dál nepustí.
Laserjet pro cm1415fnw color mfp. Dobrý den mám tuto tiskárnu a odpojilo se mi to od wifi, ale nemohu zadat celé heslo, skončí mi to u 12 písmenka a víc nezadám, prostě mě to dál nepustí. Nevíte co s tím. Nebo jak na reset. Nemám tušení co se stalo. Děkuji
Vážený zákazníku,
přiznám se, že netuším, jestli se dá do tiskárny zadat delší heslo, než je 12 znaků. Ale nepochybně ano, nevzpomínám si, že by kdekoliv v tiskárnách bylo omezení na více než 12 znaků. Spíše si myslím, že to dále píše, ale zobrazuje to jen 12 znaků. Zkuste tedy heslo zadat kompletně a potvrdit. Druhou možností je změnit heslo na wifi tak, aby nebylo delší než 12 znaků.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.03.2021 | Zbyněk Pospíšil
Dobrý den. Mám tiskárnu Laser Jet Pro MFP M 130A. Tiskárna hlásí \'' málo černé barvy\''. Mohu použít výše uvedený toner? Děkuji za informace. Zbyněk Pospíšil
Dobrý den. Mám tiskárnu Laser Jet Pro MFP M 130A. Tiskárna hlásí " málo černé barvy". Mohu použít výše uvedený toner? Děkuji za informace.
Vážený zákazníku,
ano, pro tiskárnu Laser jet Pro Mfp M 130A jste vybral správný toner, označená CF217A, nebo 17A.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.03.2021 | Diepoldová
Vlastníme domácí tiskárnu HP Photosmart B010A. Tentokrát jsme koupili černou inkoustovou kazetu alza.cz HP364 XL. Tiskárna pořád hlásí \''Inkoustové kazety chybí nebo jsou poškozené\''. Zkoušeli jsme ji restartovat, vyndali jsme kazety a dali je zpě
Vlastníme domácí tiskárnu HP Photosmart B010A. Tentokrát jsme koupili černou inkoustovou kazetu alza.cz HP364 XL. Tiskárna pořád hlásí "Inkoustové kazety chybí nebo jsou poškozené". Zkoušeli jsme ji restartovat, vyndali jsme kazety a dali je zpět, ale bez výsledku. Děkuju za odpověď.
Vážený zákazníku,
tato tiskárna používá dvě černé kazety. Tenkou, která je stejná, jako jsou barevné kazety, a tlustou černou, která je cca 1,5x násobek barevných kazet. Kazety nelze zaměňovat, musí být dány na správné místo. Překontrolujte tedy, zda jste je vložila na správnou pozici. Pokud ne, stačí ji jen přendat. Pokud ale je na správném místě a stále nefunguje, pak bude pravděpodobně poškozený nebo nečitelný čip na kazetě. Pak se obraťte na prodejce s reklamací.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.03.2021 | Monika Tichovská
Dobrý den,mám tiskárnu hp deskjet 2620 ale problém mám ten že barvy sem koupila originál už po druhé a neustále nám vytiskne strašně málo listů černobílá jen vytiskla 11listu a barevná 4listy a pokaždé co dáme vytiskno
Dobrý den,mám tiskárnu hp deskjet 2620 ale problém mám ten že barvy sem koupila originál už po druhé a neustále nám vytiskne strašně málo listů černobílá jen vytiskla 11listu a barevná 4listy a pokaždé co dáme vytisknou co nejvíce co vytiskne tak jen tak málo a už hlásí že máme doplnit nové barvy . V čem je prosím problém. Nebo vážně je taková spotřeba ? Černobílé listy sem potřebovala vytisknout jen lékařské zprávy a barevne že dcery si vytiskly obrázek s netu. Děkuji předem za Vaši odpověď
Vážený zákazníku,
o spotřebě množství inkoustu na 1 stránku rozhodne tiskárna podle kvality tisku. Pokud tisknete celobarevné stránky v nejvyšší kvalitě, pak barva opravdu ruchle ubývá. Zkuste tedy rozmyslet, zda opravdu danou věc potřebujete tisknou, zda ji potřebujete tisknout barevně, nebo zda by nestačila nižší kvalita výtisku. Tím vším se dá ušetřit na spotřebě barvy.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.02.2021 | Zdenek Zouhar
Da se pouzit do tiskarny HP officejet 6950 ? Diky za info.
Da se pouzit do tiskarny HP officejet 6950 ? Diky za info.
Vážený zákazníku,
ano, ale:
pokud byla tiskárna vyrobena po 5/2018\, pak nesmí mít číslo firmware 2006A. Pak tyto kazety nefungují. Pokud má předešlou verzi firmware, tedy 1938A\, pak je vše bez problémů. Případně doporučím použít jiné kazety, a to: https://www.printprofi.cz/vysledky-vyhledavani?qs=903+uprint&x=0&y=0
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.02.2021 | Tomáš Filtaš
Mám otázku akú náhradu môžem dať do tlačiarne HP Photosmart Plus . atramentové cartridge?aby som nemusel kupovať originálne náplne
Mám otázku akú náhradu môžem dať do tlačiarne HP Photosmart Plus . atramentové cartridge?aby som nemusel kupovať originálne náplne
Vážený zákazníku,
abychom mohli poradit, jaké inkoustové náplně použít, bude potřeba nám zaslat celý název tiskárny. Ten, který jste uvedl, nestačí na přesnou identifikaci tiskárny. A pak není zaručeno, že v dané tiskárně budou kazety fugovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.02.2021 | Pavel Skuhrovec
Mam tiskárnu Hp Laserjet pro cm1415fn a netiskne červený toner, Ale toner je plný. Odskoušen nastejné typu tiskárny.
Mam tiskárnu Hp Laserjet pro cm1415fn a netiskne červený toner, Ale toner je plný. Odskoušen nastejné typu tiskárny.
Vážený zákazníku,
bez přítomnosti tiskárny takto popsaný problém asi nevyřešíme. Pokud na jedné tiskárně toner tiskne a na jiné ne, pak bude problém v držáku toneru v tiskárně. Jestli je ale vadný válec, nebo ozubená plastová kolečka pohybující tonerem, to už Vám řekne jen servis. Pokud se i po opakovém vložení toneru do tiskárny červený tisk nerozběhne, vezměte tiskárnu do servisu...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.02.2021 | M. Měřínský
Dobrý den,mám tiskárnu HP Deskjet ink advantage 3775,vše co tisknu tak mě vyjede z tiskárny bílý papír. Tiskárna nebyla cca pul roku používána a barvy byly prázdné, doplnil jsem jen černou barvu ,na tiskárně mě stále svítí červená kontrolka
Dobrý den,mám tiskárnu HP Deskjet ink advantage 3775,vše co tisknu tak mě vyjede z tiskárny bílý papír. Tiskárna nebyla cca pul roku používána a barvy byly prázdné, doplnil jsem jen černou barvu ,na tiskárně mě stále svítí červená kontrolka u barev,může to být ten problém že nemám i barevnou barvu doplněnou?děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
pokud byla doplněna jen černé barva, a barevná ne, je barevná tedy prázdná. Dále, pokud nebyla tiskárna používána půl roku, budou všechny trysky zaschnuté, bude tedy potřeba pustit čištění tiskové hlavy a doufat, že není zaschlá definitivně. Pak by bylo potřeba koupit nové kazety, které budou mít tiskovou hlavu průchodnou.
U inkostových tiskáren je potřeba jednou za 14 dní vytiskout alespoň 1 stránku, právě proto, aby tisková barva v hlavě nezaschla.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.01.2021 | Jiříčková
Prosím potřebuji pomoci vybrat originální náplň do tiskárny HP LaserJet100color MFP M175a černou. Děkuji. Ing. AJ
Prosím potřebuji pomoci vybrat originální náplň do tiskárny HP LaserJet100color MFP M175a černou. Děkuji. Ing. AJ
Vážený zákazníku,
vhodný černý originální toner do tiskárny HP LaserJet100color MFP M175a najdete zde: https://www.printprofi.cz/original-hp-ce310a-hp-126a-black-cerny-originalni-toner-pro-tiskarnu-hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175a[1]
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.01.2021 | Viktor Kolínský
Dobrý den, včera jsem se dotazoval: mám tiskárnu HP Color LaserJet CM1312 MFP, která roky barevně tiskne přes USB z PC, kde jsou nainstalovány Windows XP. Koupil jsem si nové PC s Windows 10
Dobrý den, včera jsem se dotazoval: mám tiskárnu HP Color LaserJet CM1312 MFP, která roky barevně tiskne přes USB z PC, kde jsou nainstalovány Windows XP. Koupil jsem si nové PC s Windows 10 a nainstaloval ovladače pro USB. Tiskárna tiskne, ale pouze černobíle. Když si zobrazím vlastnosti tiskárny, tak je tam uvedeno „Barva: Ne“. Jak docílím barevného tisku? Ale už jsem to následujícími kroky opravil (tiskárna už tiskne barevně): 1. Ovládací panely 2. Zobrazit zařízení a tiskárny 3. Pravým tlačítkem myši vybrat tiskárnu 4. Vlastnosti tiskárny 5. Nastavení zařízení 6. Typ zařízení 7. Změnit Automatická detekce na Barevný 8. Použít Mám ale stále problém s instalačními programy HP pro tiskárnu. Instalace probíhá dobře, ale v okamžiku, kdy jsem vyzván k připojení tiskárny (přes USB) a já ji připojím, tak ji začne hledat (je tam napsáno, že to může trvat několik minut), ale ani po 2 hodinách ji nenalezne, přestože tiskárna je zapnutá, připojená, viditelná v Ovládacích panelech a na ni lze tisknout i z ní skenovat. Jak docílím toho, aby instalační program tiskárnu našel a instalaci řádně dokončil? Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
nejlepší bude aktuální ovladače odinstalovat, restartovat počítat a začít s instalací znovu. Protože to jak to popisujete, děláte vše správně. Pokud ale nedetekuje tiskárnu, může být daný port nefunkční (ale tvrdíte že tiskne). Těžko říct, co přesně je chybou, takže bych vše přeinstaloval.. pak se uvidí co dál..
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.01.2021 | Tomáš Lacina
Dobrý den, HP DJ2130. Při kopírování mi tiskárna neokopiruje dolní cca 2cm stránky. Nedojede tam scan. Při scanovani vše ok.
Dobrý den, HP DJ2130. Při kopírování mi tiskárna neokopiruje dolní cca 2cm stránky. Nedojede tam scan. Při scanovani vše ok.
Vážený zákazníku,
překontrolujte, že vkládáte papír tak jak se má vkládat skeneru, na jednom rohu je šipka, u té šipky musí papír začínat. Skenovací sklo je větší než A4 papír, proto je možné, že je posunut právě na tu jinou stranu, pak nenaskenuje celý papír.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.01.2021 | Anežka Fojtíková
Dobrý den, bude mi pasovat tato cartridge do tiskárny HP F4180, běžně kupuji tu HP21XL,ale vy ji nemáte skladem. Děkuji za odpověď
Dobrý den, bude mi pasovat tato cartridge do tiskárny HP F4180, běžně kupuji tu HP21XL,ale vy ji nemáte skladem. Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
ano, do tiskárny HP F4180 můžete použít i kazetu 56, nicméně dnes byly 21 naskladněny a jsou k dispozici.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.01.2021 | Tereza H.
Dobrý den, tiskárna mi hlásí stejnou chybu (0xc19a0003), ale výše uvedený postup nepomáhá. Existuje ještě nějaká cesta? Děkuji, TH
Dobrý den, tiskárna mi hlásí stejnou chybu (0xc19a0003), ale výše uvedený postup nepomáhá. Existuje ještě nějaká cesta? Děkuji, TH
Vážený zákazníku,
vyzkoušejte ještě tyto postupy:
Pokud se Vám na tiskráně objeví tato chyba a tiskárna odmítne tisknout, zkuste následující možnost opravy:
1. způsob opravy: Odpojte tiskárnu od zdroje energie (trafo) a poté i ten odpojte od elektrické zásuvky. Nechte je odpojené zhruba 10 minut. Poté znovu zapojte a vyzkoušejte tisk. 2. způsob opravy: 1. vypněte tiskárnu
2. otevřete tiskárnu a vyjměte všechny inkoustové cartridge.
3. odpojte přívod energie (trafo) od tiskáry, poté odpojte trafo tiskárny od elektrické zásuvky a nechte je odpojené
5. počkejte zhruba 30 sekund
6. zapojte přívod energie (trafo) do tiskárny
7. zapojte přívod energie do elektrické zásuvky
8. otevřete tiskárnu a nainstalujte všechny cartridge na svá místa
9. zapněte tiskárnu a vytiskněte testovací stránku3. způsob opravy: Pokud předchozí způsoby opravy nefungují, vyzkoušejte tento:
1. krok - vyjměte tiskovou hlavu
- zapněte tiskárnu a otevřete dvířka, vyjměte všechny inkoustové kazety. Zvedněte pojistku tiskové hlavy na vozíku. Zvednětě opatrně tiskovou hlavu a vyndejte ji z tiskárny.
2. krok - vyčistěte tiskovou hlavu
- očistěte nejprve plastovou rampu na straně inkoustových trysek. Poté hranu mezi inkoustovými tryskami a elektrickými kontakty. Nakonec očistěte elektrické kontakty
3. krok - nainstalujte znovu tiskovou hlavu
- nejprve zvedněte kolébku pojistky, poté opatrně vložte tiskovou hlavu do tiskárny. Opatrně položte pojistku kolébky dolů. Ujistěte se, že je pojistka opravdu dole. Zasuňte postupně všechny inkoustové kazety na příslušné místo. Poté zavřete přístupová dvířka ke kazetám.
4. způsob opravy: Pokud ani jeden z výše uvedených postupů nezabral, pravděpodobně je poškozena tisková hlava a bude nutné koupit novou. S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.01.2021 | Stanislav Kotrlík
Dobrý den, prosím o radu, jak nastavit tiskárnu hp psc 2210, aby tiskla s neoriginální kazetou pro černobílý tisk. Děkuji K.
Dobrý den, prosím o radu, jak nastavit tiskárnu hp psc 2210, aby tiskla s neoriginální kazetou pro černobílý tisk. Děkuji K.
Vážený zákazníku,
není potřeba nic nastavovat pro to, aby tiskárna tiskla i s neoriginální kazetou. Stačí stačí použít správnou kazetu. Nic víc není potřeba.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.12.2020 | Dagmar Kutálková
dobry den, potřebuji vyřešit problem s tiskarnou Canon MG 5550.Vyskytl se problém B200. byl odstraněn, přesto tiskarna netiskne, i když jsou barvy v pořádku vyleze čistý papír. Děkuji za pomoc.K.
dobry den, potřebuji vyřešit problem s tiskarnou Canon MG 5550.Vyskytl se problém B200. byl odstraněn, přesto tiskarna netiskne, i když jsou barvy v pořádku vyleze čistý papír. Děkuji za pomoc.K.
Vážený zákazníku,
Chyba B200 u inkoustových tiskáren Canon znamená problémy s tiskovou hlavou, kdy teplota tiskové hlavy je mimo povolený rozsah. Pravděpodobně se tím jedná o poškozenou tiskovou hlavu, kdy bude nutná výměna za jinou. Než ale zakoupíte poměrně drahou novou tiskovou hlavu, zkuste následující:
Řešení 1:
- odpojte tiskárnu od přívodu elektřiny
- počkejte 1 hodinu
- zapojte přívod elektřiny a zkuste tisknout
Řešení 2:
- vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny a očistěte kontakty
- očistěte kontakty ve vozíku tiskové hlavy
Řešení 3:
- vypněte tiskárnu
- otevřete tiskárnu
- zapněte tiskárnu
- počkejte, až se vozík s tiskovou hlavou začne přesouvat doleva
- nechte jej dojet do poloviny
- než tento vozík dosáhne levé strany, zavřete tiskárnu
- nechte tiskárnu zapnutou a vyčkejte
Řešení 4:
- odpojte tiskárnu od přívodu energie
- otevřete tiskárnu
- přesuňte vozík s tiskovou hlavou do prostředka tiskárny
- za stále otevřené tiskárny ji zapojte do elektřiny a zapněte
- jakmile se vozík s tiskovou hlavou přesune do leva, zavřete tiskárnu
- počkejte, až tiskárna naběhne
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.12.2020 | Martina Kostková
Dobrý den, je tento toner vhodný i do tiskárny HP LaserJet P1102 ? K.
Dobrý den, je tento toner vhodný i do tiskárny HP LaserJet P1102 ? K.
Vážený zákazníku,
ano, pro tiskárnu HP Laserjet P1102 jste vybrala správný toner: https://www.printprofi.cz/laserjet-p1102
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.12.2020 | Světlana Bomberová
Dobrý den, tiskárna HP laser jet color M175a mi hlásí, že zobr.válec obsahuje velmi málo inkoustu ... v poradně jsem vyčetla, že zřejmě dosloužil optický válec. Tato tiskárna nemá scener, jen kopírku, lze tento válec nějak jednoduše vyměnit
Dobrý den, tiskárna HP laser jet color M175a mi hlásí, že zobr.válec obsahuje velmi málo inkoustu ... v poradně jsem vyčetla, že zřejmě dosloužil optický válec. Tato tiskárna nemá scener, jen kopírku, lze tento válec nějak jednoduše vyměnit? děkuji za odpověď a přeji příjemný den. Světlana Bomberová
Vážený zákazníku,
výměna je popsána v návodu na tiskárnu, strana 66:
- Otevřete dvířka tiskové kazety
- Otevřete přední kryt.
- Zvedněte dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec.
- Vyjměte starý zobrazovací válec.
- Vyjměte nový zobrazovací válec z obalu. Do obalu a krabice vložte použitý zobrazovací válec určený k recyklaci.
- Odstraňte z nového zobrazovacího válce ochranný kryt
- Vložte nový zobrazovací válec do produktu.
- Zavřete dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec
- Zavřete přední kryt.
- Zavřete dvířka tiskové kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.11.2020 | Zdeněk Šebesta
Dobrý den, vlastním tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 4535, obě kazety jsou originál typu 652, přesto mně tiskárnaco s tím mohu udělat aby tiskárna normálně fungovala? Děkuji
Dobrý den, vlastním tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 4535, obě kazety jsou originál typu 652, přesto mně tiskárna píše že barevná kazeta není určena k použití v této tiskárně. Můžete mně poradit co s tím mohu udělat aby tiskárna normálně fungovala? Děkuji
Vážený zákazníku,
tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 4535 opravdu používá kazety 652. Kazety jsou tedy vybrány správně. Pokud hlásí chybu, vyfoťte danou chybovou hlášku, a pošlete ji prodejci kazet. Poradí jak dále postupovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.11.2020 | Šárka Zezulková
Dobrý den. Mám tiskárnu HP COLOR LASER JET PRO MFP M 181 fw. Tiskárnu mám přes 2roky. Aktualizovala se mi a po aktualizaci se mi objevilo Problém se spotřebním materiálem.Vyměnila jsem všechny barevné tonery, ale pořád se mi tato chyba ob
Dobrý den. Mám tiskárnu HP COLOR LASER JET PRO MFP M 181 fw. Tiskárnu mám přes 2roky. Aktualizovala se mi a po aktualizaci se mi objevilo Problém se spotřebním materiálem.Vyměnila jsem všechny barevné tonery, ale pořád se mi tato chyba objevuje a v "kontrolkách" barev se mi objevují otazníky. Prosím o radu. Děkuji
Vážený zákazníku,
pokud používáte neoriginální tonery, pak je to způsobeno tou aktualizací. V říjnu vyšla aktualizace firmware spousty HP tiskáren, která bohužel zrušila možnost použití neoriginálních tonerů. A to i těch, které už v tiskárně byly a normálně fungovaly. Řešením je do budoucna vypnout automatickou aktualizaci firmare a nepoužívat ji.
Stávající tonery bohužel jde jen složitě rozchodit. Bude potřeba sehnat předchozí verzi firmare a vrátit starší firmare do tiskárny. Jinak nebudou kazety fungovat. Teď bude nějakou dobu trvat, než se na trh dostanou nové čipy, které budou použitelné v této nové aktualizaci. Každopádně do budoucna neaktualizujte tiskárnu, ušetříte si tak spoustu nervů.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.10.2020 | Renata Štěchová
Dobrý den, u tiskárny HP 9020 po vytisknutí 1 listu hlásí že výstupní přihrádka je zaplněna. Musím každý list papíru odebrat. Je nějaké řešení? Tiskárna je 6 měsíců stará
Dobrý den, u tiskárny HP 9020 po vytisknutí 1 listu hlásí že výstupní přihrádka je zaplněna. Musím každý list papíru odebrat. Je nějaké řešení? Tiskárna je 6 měsíců stará
Vážený zákazníku,
ne, určitě není potřeba po každé stránce papír odebírat, tiskárna je schopna skladovat několik i desítek vytištěných papírů a dále tisknout.
Překontrolujte, že papír vyjede zcela z tiskárny, jakmile je stránka vytištěna. Spíše to vypadá, že tiskárně se nepodaří vysunout celý papír ven z tiskárny. Nesmí tedy u výstupního otvoru tiskárny být žádná překážka, nic, co by mohlo brátit posunu papíru ven.
Případně zkuste tiskárnu resetovat. Zapněte tiskárnu, nechte ji naběhnout.. pak odpojte z elektriky bez vypínání. Nechte cca 1 minutu odpojenou. Pak znovu zapojte a vyzkoušejte tisk. Pokud ani pak nebude problém vyřešen, obraťte se na podporu HP, máte tiskárnu v záruce a popište jim problém.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2020 | Ing. Miroslav Kára
Dobrý den, zakoupil jsem náhradní tiskovou kazetu za CH563EE tj. DJ 1510. Nějaký čas probíhal tisk v pohodě. Asi za 2 dny začaly problémy:
Dobrý den, zakoupil jsem náhradní tiskovou kazetu za CH563EE tj. DJ 1510. Nějaký čas probíhal tisk v pohodě. Asi za 2 dny začaly problémy: Tiskárna (HP Deskjet 1510) začala hlásit, že byla objevena nekompatibilní kazeta atd. Jde nějak "přesvědčit" tiskárnu, aby tuto alternativní kazetu přijala? Snad nějaký zásah přímo do tiskárny? Předem dík za odpověď. M.Kára
Vážený zákazníku,
tiskárnu vypněte, vyndejte kazetu z tiskárny, odpojte tiskárnu od elektriky a nechte cca 20 minut bez energie. Poté zapojte, vyzkoušejte tisk. Pokud se chyba objeví, budete potřebovat 4 jiné kazety, které postupně do tiskárny vložíte, z každou vytisknete jednu stránku a nahradíte další. Po tomto kolečku pak znovu vložíte tu "problematickou" kazetu a vyzkoušíte tisk. Pokud ani toto nebude fungovat, bude pravděpodobně vada elektroniky dané kazety...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2020 | Vlastimil Červenka
Tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 4535 mám zapojenu přes WiFi. Při odesláni barevného dokumentu z počítače k tisku je vytištěn dokument černobíle (různé stupně šedi
Tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 4535 mám zapojenu přes WiFi. Při odesláni barevného dokumentu z počítače k tisku je vytištěn dokument černobíle (různé stupně šedi). Kopírování barevného dokumentu nebo tisk při připojení tiskárny přes USB port jsou barevné.
Vážený zákazníku,
v počítači máte pro tisk nastaveno "pouze černou kazetou" nebo "tisknout ve stupních šedi". V nastavení tiskárny, nebo v programu, ze kterého posíláte tisk, najděte toto nastavení, odzaškrtněte, a vyzkoušejte tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2020 | Jan P.
Dobrý den, do tiskárny HP Laser MFP 135w jsme koupili náhradní toner HP W1106A, který jsme instalovali do tiskárny. Z hlediska instalace vše vypadá v pořádku, ale tiskárna stále hlásí \''install cartridge toner\''.
Dobrý den, do tiskárny HP Laser MFP 135w jsme koupili náhradní toner HP W1106A, který jsme instalovali do tiskárny. Z hlediska instalace vše vypadá v pořádku, ale tiskárna stále hlásí "install cartridge toner". Nepomohl ani restart a vypojení z přívodu el. energie. Tiskárna je stará 5 měsíců, jde o první výměnu toneru. Nevíte, čím by to mohlo být a jak tisk zprovoznit?
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností jde o chybu čipu na dané kazetě. Pokud máte jinou, kazetu, vyzkoušejte. Pak se obraťte na prodejce dané tiskové kazety s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2020 | Břetislav Lukša
Dobrý den.Koupil jsem si tankovou tiskárnu HP 5820 a mám ji už asi 3 roky a ještě jsem neměnil tiskové hlavy.Chtěl jsem se zeptat po jaké době je doporučeno výměnu tiskových hlav?Děkuji.
Dobrý den.Koupil jsem si tankovou tiskárnu HP 5820 a mám ji už asi 3 roky a ještě jsem neměnil tiskové hlavy.Chtěl jsem se zeptat po jaké době je doporučeno výměnu tiskových hlav?Děkuji.
Vážený zákazníku,
u této tiskárny není potřeba měnit tiskové hlavy, dokud vše funguje tak jak má.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2020 | Imrich Brusinka
Dobrý den, fajn návod, ale nefunguje :-) HP Deskjet 930c, nový barevný toner originál 78 nefunguje, tiskne jen černě, a to včetně zkušební stránky. Nepomáhá ani volba vyčistit hlavy. Takže jsem koupil refill kit, naplnil starý toner a za
Dobrý den, fajn návod, ale nefunguje :-) HP Deskjet 930c, nový barevný toner originál 78 nefunguje, tiskne jen černě, a to včetně zkušební stránky. Nepomáhá ani volba vyčistit hlavy. Takže jsem koupil refill kit, naplnil starý toner a zase nic, resp. pouze černobílý tisk. Tiskárna nerozpozná, že barevný toner je prázdný. Nepomáhá ani vypnutí a zapnutí tiskárny, v nastavení je vybrán barevný tisk, nejlepší kvalita a dokonce i více inkoustu. Nic nepomáhá. Namočení kazety do teplé vody, použití čističe hlav (FLUSH). Vypadá to, jako by tu kazetu ignorovala, ale podle win10 funguje správně. Už fakt nevím, co s tím :-( máte prosím nějakou radu?
Vážený zákazníku,
u této tiskárny je tisková hlava v kazetě. Nejčastější příčinou při chybějící barvě na výtisku je ucpaná tryska pro danou barvu. Pokud ale na výtisku zcela chybí jakákoliv barva (červená, žlutá, modrá), ale je tam jen černá, pak to spíše vypadá, že je vypnut barevný tisk (nejčatější příčina). To jste ale překontroloval, že je vše zapnuto. Máte možnost připojit tiskárnu k jinému počítači? pokud ano, zkuste to. Stejně tak zkuste případně kazetu dát do jiné tiskárny.
Pokud nic z tohoto nepomůže, pak už mě nepadá jen chyba tiskárny. Ale to se obávám, že bude umět opravit jen servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.09.2020 | Lubos Krehel
dobry den ,mam tiskarnu HPink tank wierless 415 series.Problem je ,ze kdyz tisku fotky a nebo nejakou stranku ,tak barvy maji nadech modre az fialove..barva neni realna kterou bych chtel.dekuji Krehel
dobry den ,mam tiskarnu HPink tank wierless 415 series.Problem je ,ze kdyz tisku fotky a nebo nejakou stranku ,tak barvy maji nadech modre az fialove..barva neni realna kterou bych chtel.dekuji Krehel
Vážený zákazníku,
v nastavení tiskárny najděte záložku, kde je možné spustit čištění tiskové hlavy. Spusťte čištění, nechte tiskárnu pracovat.. po vyčištění by mělo být vše v pořádku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.09.2020 | Vladimítr Mašek
Zdravím, Z tiskárny hp LaserJet 3015 při zadání tisku vyjede čistý papír. Obdobně se děje při tisku zkušební stránky, ať je spuštěn z panelu tiskárny, či PC. Kazeta s tonerem je nová, nejsou zobrazena chybová hlášení. Existují postupy, kterými by byl
Zdravím, Z tiskárny hp LaserJet 3015 při zadání tisku vyjede čistý papír. Obdobně se děje při tisku zkušební stránky, ať je spuštěn z panelu tiskárny, či PC. Kazeta s tonerem je nová, nejsou zobrazena chybová hlášení. Existují postupy, kterými by bylo možné blíže identifikovat závadu na konkrétní díl (formátovač, laser, VN)? Děkuje a zdraví v.m.
Vážený zákazníku,
chyba bude pravděpodonbě u toneru. Zkuste se tedy znovu podívat na toner. Na boku toneru bude pravděpodně plastový igelitový papírek, který je nutné před instalací toneru do tiskárny odstranit. Ten pak otevře zásobník a pustí tonerový prášek na válec. Pravděpodobně tedy nedošlo k odstranění tohoto pojistního pásku a proto nejde toner na válec. Mělo by tedy stačit toner vyndat, tento pásek odtrhout a znovu dát toner do tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.09.2020 | Lubor Podrazil
Dobrý den, reaguji na odkaz ohledně chyby tiskárny HP100 M175nw color . Tiskárna hlásí chybu 79 a vypnutí nepomáhá. Máte k tomu prosím nějakou radu, nebo provádíte opravy. Děkuji za upřesnění L. P.
Dobrý den, reaguji na odkaz ohledně chyby tiskárny HP100 M175nw color . Tiskárna hlásí chybu 79 a vypnutí nepomáhá. Máte k tomu prosím nějakou radu, nebo provádíte opravy. Děkuji za upřesnění L. P.
Vážený zákazníku,
tato chyba značí, že v tiskárně došlo k chybě firmware. HP doporučuje následující postup:
- Stisknutím vypínače vypněte napájení.
- Pokud je používána přepěťová ochrana, vyjměte ji. Produkt připojte přímo do zásuvky ve zdi.
- Vyčkejte alespoň 30 sekund, poté zapněte napájení a počkejte na inicializaci zařízení.
- Pokud chyba přetrvává, obraťte se na společnost HP.
Doporučil bych tedy vyzkoušet výše uvedený postup. Pokud nebude fungovat, nezbude, než se obrátit servis HP se žádostí o pomoc.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.09.2020 | emilie poskocilova
mam tiskarnu hp laser jet 28w 51b848 dala sem do nej novej tener cf 244a anetiskne vubec hadze chybu eror dekuji
mam tiskarnu hp laser jet 28w 51b848 dala sem do nej novej tener cf 244a anetiskne vubec hadze chybu eror dekuji
Vážený zákazníku,
toner CF244A je pro tiskárnu HP laserjet 28w správný. Pokud tedy tiskárna háže chybu, potřebujeme vědět, jakou chybu, protože v té chybě je i napsáno, co se tiskárně nelíbí. Pouze z konstatování, že háže chybu, nedokážeme určit, co by mohlo být za problém. Prosím tedy o zaslání konrétní chyby.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.08.2020 | Petra Kocanova
Dobrý den, tiskárna LaserJet 100 volit MFP M175nw, mi hlásí Zobr. válec obs. velmi málo ink. A při tisku mi deka černé smouhy přes papir. Barvy ukazuji ze jsou všechny skoro plné. Ale při tisku moc nebarvi. Co to je. Je tiskárna už odepsala? Dekuji
Dobrý den, tiskárna LaserJet 100 volit MFP M175nw, mi hlásí Zobr. válec obs. velmi málo ink. A při tisku mi deka černé smouhy přes papir. Barvy ukazuji ze jsou všechny skoro plné. Ale při tisku moc nebarvi. Co to je. Je tiskárna už odepsala? Dekuji
Vážený zákazníku,
pravděpodobně bude potřeba vyměnit zobrazovací válec, protože už je nakonci životnosti. Ostatně to potvrzují i šmouhy přes výtisk.
nový válec najdete pod označením CE314A
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.06.2020 | Věra Pietsch
Tiskárna HP Desk Jet 2130 tiskne přes PC velmi pomalu. Při samostatném tištění je daleko rychlejší. Děkji za poradu
Tiskárna HP Desk Jet 2130 tiskne přes PC velmi pomalu. Při samostatném tištění je daleko rychlejší. Děkji za poradu
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností se jedná o nastavení kvality tisku. Pokud nastavíte nejkvalitnější tisk, pak tiskárna tiskne sice velmi přesný a kvalitní výstup, ale tiskne velice pomalu. V nastavení tiskárny zkuste najít záložku kvalita tisku, kde nastavte jinou kvalitu, než je aktuálně nastavena. Pak zkuste znovu něco vytisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.04.2020 | Ladislav Čížek
Dobrý den . V tiskárně - HP Deskjet Ink Advantage 3525 asi po 3 měsíční přestávce netiskne černá. Na displeji se mi ukazuje úroveň inkoustu plná. Ale černá netiskne.Spustil jsem opakovaně vyčištění tiskové hlavy a stále nic
Dobrý den . V tiskárně - HP Deskjet Ink Advantage 3525 asi po 3 měsíční přestávce netiskne černá. Na displeji se mi ukazuje úroveň inkoustu plná. Ale černá netiskne.Spustil jsem opakovaně vyčištění tiskové hlavy a stále nic.Dá se hlava nějak vyndat a vyčistit zaschlé trysky nebo v čem je problém. Můžete mi prosím poradit_ Děkuji
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností je zaschlá tisková hlava. Dá se to odstranit, bude potřeba ale trochu zručnosti. Nejdříve bych ale vyzkoušel vyměnit černou kazetu za jinou. Pokud náhodou není chyba v kazetě. Pokud ne, bude potřeba vyndat všechny kazety z tiskárny, odmontovat tiskovou hlavu a vyčistit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.04.2020 | Stanislav Polák
Dobrý den, zakoupil jsem výše uvedenou kazetu, bez problémů jsem ji nainstaloval. Po tisku několika stránek mi tiskárna hlásí problém, že mám tiskovou kazetu zkontrolovat. U originální kazety (skoro prázdné) toto nehlásí.
Dobrý den, zakoupil jsem výše uvedenou kazetu, bez problémů jsem ji nainstaloval. Po tisku několika stránek mi tiskárna hlásí problém, že mám tiskovou kazetu zkontrolovat. U originální kazety (skoro prázdné) toto nehlásí. Jak mám prosím postupovat. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
nejdříve tiskárnu vypněte, a znovu zapněte. Poud se bude chyba objevovat, zkuste očistit kontakty jak na kazetě, tak na vozíku s kazetami. Pokud ani pak nebude tiskárna na kazetu reagovat, obraťte se na prodejce dané kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.03.2020 | Obermajer
Dobrý den,na displei tiskárny LaserJet 100 color MFP M175a se mi zobrazuje : zobrazovací válec obsahuje málo inkoustu, musím vyměnit zobrazovací válec nebo mě to jen upozornuje na malé množstí inkoustu v carti
Dobrý den,na displei tiskárny LaserJet 100 color MFP M175a se mi zobrazuje : zobrazovací válec obsahuje málo inkoustu, musím vyměnit zobrazovací válec nebo mě to jen upozornuje na malé množstí inkoustu v cartigi. V prvém případě prosím o nabídku na zobrazovací válec. Děkuji Obermajer
Vážený zákazníku,
potřebný válec najdete zde: https://www.printprofi.cz/hp-ce310a-126a-originalni-opticky--valec-pro-tiskarny-hp
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.03.2020 | Kočová
Je to prosím toner s čipem nebo bez čipu? Děkuji
Je to prosím toner s čipem nebo bez čipu? Děkuji
Vážený zákazníku,
toner CF230X je s čípem.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.03.2020 | Martin Krcho
Dobry den mam starší tiskárnu HP deskjet 1510 dlouho se nepoužívala a mam problém s tisknutim ono jako tiskne ale vždy při každem tisku mi vyjede čisty papir. Nejaka rada ?
Dobry den mam starší tiskárnu HP deskjet 1510 dlouho se nepoužívala a mam problém s tisknutim ono jako tiskne ale vždy při každem tisku mi vyjede čisty papir. Nejaka rada ?
Vážený zákazníku,
nejdříve vyčistěte tiskové hlavy. Funkce tiskárny "čištění tiskové hlavy " se pokusí rozchodit případně zaschlé kazety. Pokud se jí to nepodaří, bude nutné vyměnit kazety za nové, bezvadné.
Když při tisku vychází z tiskárny pouze bílý papír, znamená to, že jsou zaschlé tiskové hlavy a zkrz ně neprochází barva. Tiskárna HP Deskjet 1510 má tiskové hlavy umístěny v kazetě s inkoustem, takže při výměně kazety je tedy vyměněna i tisková hlava.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.02.2020 | Jaroslav Brodský
Dobrý den mam tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 6525,po vložení nové černé náplně do jednoho až dvou týdnů je nápln prázdná,bez jakého koliv tisknutí.Ostatní barvy drží nemizí.Díky za odpověd
Dobrý den mam tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 6525,po vložení nové černé náplně do jednoho až dvou týdnů je nápln prázdná,bez jakého koliv tisknutí.Ostatní barvy drží nemizí.Díky za odpověd
Vážený zákazníku,
inkoust někam mizí. Bude tedy potřeba najít kam. Čož bude jako detektivní práce. Za 10 let v oboru tiskáren jsem se s tímto nesetkal. Pokud inkoust odkapává do tiskárny, bude to v ní vidět. Čili prohlédněte vnitřek tiskárny, zda se tam někde nehromadí inkoust. Případně toto bude muset prohlédnout servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.02.2020 | Miroslav Prchal
Dobrý den, mám úplně stejný problém se stejnou tiskárnou, tiskárna netiskne barevně. Kopíruje barevně a barvy jsou nové. Tento problém nastal po instalaci Win 10. To té doby tiskárna běžela na Win 7 a vše bylo v pořádku.
Dobrý den, mám úplně stejný problém se stejnou tiskárnou, tiskárna netiskne barevně. Kopíruje barevně a barvy jsou nové. Tento problém nastal po instalaci Win 10. To té doby tiskárna běžela na Win 7 a vše bylo v pořádku. Prošel jsem nastavení tiskárny a nikde jsem nic nenašel. Můžete mi poradit, kde by mohla být chyba. Děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel jste nenapsal, o jakou tiskárnu jde. Je možné, že pro danou tiskárnu už nejsou ovladače pro W10, pak něco prostě nefunguje. Nicméně pokud tiskárna barevně kopíruje, je schopna i barevně tisknout. Maximálně máte někde nastaveno, že má používat pouze černou kazetu, a pak používá pro tisk jen černou, tiskne tedy ve stupních šedi.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.02.2020 | Denisa Bagínová
Dobrý deň chcela by som sa spýtať ohľadom tlačiarne či musím mať v nej všetky tie farby alebo mi stačí napríklad čierna a jedna farebná napríklad žltá. Ďakujem
Dobrý deň chcela by som sa spýtať ohľadom tlačiarne či musím mať v nej všetky tie farby alebo mi stačí napríklad čierna a jedna farebná napríklad žltá. Ďakujem
Vážený zákazníku,
bohužel nepíšete, o jakou tiskárnu se jedná.... pokud má tiskárna více než 3 barvy, musí být přítomny všechny a ve všech musí být inkoust. Pokud má jen 2 barvy (kazety), některé tiskárny umí tisknout bez barevné. Ale jen některé.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.02.2020 | Marie Řehořová
Dobrý den Můžete mi zdělit kolik ml má náplň HP300XL BK za 389, kč Není to jen startovací_ Děkuji
Dobrý den Můžete mi zdělit kolik ml má náplň HP300XL BK za 389, kč Není to jen startovací_ Děkuji
Vážený zákazníku,
ml inkoustu uvádíme v popisu produktu: 20 ml inkoustu - o 9 ml více než u originální cartridge
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.02.2020 | Jan Herman
Dobrý den, tiskárna HP DeskJet F4180 vynechává - nechává bílé pruhy. Podezíral jsem tradičně zaschlé kazety, ale po pořízení nových jsou pruhy na stejném místě a dělá je shodně černá i barevná.
Dobrý den, tiskárna HP DeskJet F4180 vynechává - nechává bílé pruhy. Podezíral jsem tradičně zaschlé kazety, ale po pořízení nových jsou pruhy na stejném místě a dělá je shodně černá i barevná. Kontakty jsou čisté. V čem tedy může být problém? Konec tiskárny? :-)
Vážený zákazníku,
problém bude spíše v kazetách. U této tiskárny je tisková hlava v kazetě, s každou výměnou kazety je tedy vyměněna i tisková hlava. Jiné kazety jste zkoušel? Pokud doma máte ještě jiné, vyzkoušejte je. Myslím si že po výměně bude všev v pořádku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.02.2020 | Georg Haiduk
Dobrý den, koupil jsem si tiskárnu HP Deskjet ink advantage 3790 a s fotek se smazává černá barva, čím to může být. Certrige jsou startovací. Děkuji
Dobrý den, koupil jsem si tiskárnu HP Deskjet ink advantage 3790 a s fotek se smazává černá barva, čím to může být. Certrige jsou startovací. Děkuji
Vážený zákazníku,
inkoust nestihl zaschnout.. Použijte jiný papír, pokud chcete tisknout fotky, tak fotopapír k tomu určený.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.02.2020 | Čenda Slowik
Zdravím.Mám tiskárnu HP-2130 a i po vyměně kartrige mi stále svítí oranžová kontrolka v pravo dole.Kartrige je originál.Jse to nějak resetovat??Nebo zrušit??Dík za odpověď.Slowik
Zdravím.Mám tiskárnu HP-2130 a i po vyměně kartrige mi stále svítí oranžová kontrolka v pravo dole.Kartrige je originál.Jse to nějak resetovat??Nebo zrušit??Dík za odpověď.Slowik
Vážený zákazníku,
buďto kazety koupené nejsou určeny pro tuto tiskárnu (nejčastější chyba), nebo jsou vadné. Překontrolujte tedy, zda jste koupil opravdu správné kazety (HP-2130) není zrovna nejpřesnější název tiskárny, určitě se jmenuje jinak. Podívejte se, jaké označení měly kazety, které jste používal do v tiskárně předtím. Pokud bude vše souhlasit, pravděpodobně jsou kazety vadné.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.01.2020 | Ivan Mikov
Dobrý den. Mám tiskárnu HP Color Laserjet Pro MFP 176N , poslední týden se začala samovolně vypínat / Rozbliká se oranžový trojúhelník s vykřičníkem / a napíše // Chyba 22 //. Po vypnutí a zapnutí zase nějakou dobu běží.
Dobrý den. Mám tiskárnu HP Color Laserjet Pro MFP 176N \, poslední týden se začala samovolně vypínat / Rozbliká se oranžový trojúhelník s vykřičníkem / a napíše // Chyba 22 //. Po vypnutí a zapnutí zase nějakou dobu běží. Jak problém odstranit? Děkuji Mikov
Vážený zákazníku,
daná chyba značí problém s pohybem skeneru. Podívejte se tedy, zda nestojí něco těžkého na tiskárně. To by byl zdroj problému. Pokud to dělá bez zatížení sklad ve skeneru, bude chyba ve skeneru, v senzorech pohybu. Pro odstranění musíte rozebrat tiskárnu, zjistit který senzor je vadný a ten vyměnit...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.01.2020 | Jiří Zikmund
Dobrý den, mám tiskárnu HP Lnk Tank Wireless 415 a přestala tisknout černou barvu. Tiskárna je téměř nová a vytiskla nebo okopírovala jen několik desítek stránek. Čistění nepomohlo. Stejný problém mám i s občas po
Dobrý den, mám tiskárnu HP Lnk Tank Wireless 415 a přestala tisknout černou barvu. Tiskárna je téměř nová a vytiskla nebo okopírovala jen několik desítek stránek. Čistění nepomohlo. Stejný problém mám i s občas používanou tiskárnou HP 5820, kdy jsem chtěl koupit nové tiskové hlavy, ale to se mi nepodařilo, tak jsem koupil tiskárnu HP 415 a jsem zase ve stejné situaci. Děkuji.
Vážený zákazníku,
pokud je tiskárna v záruce, tak ji reklamujte. Jak píšete, čištění jste zkoušel, pokud to nepomohlo, bude pravděpodobně chyba v tiskové hlavě.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.01.2020 | Miriam Bednáriková
Dobrý den, tlačiaren HP Office Jet X476dw, netlačí v páse 4 a 0 čiernou farbou, všetky ostatné farby tam tlačia. Urobila som už aj kompletne čistenie hláv. Neviete čo by s tym mohlo byť?
Dobrý den, tlačiaren HP Office Jet X476dw\, netlačí v páse 4 a 0 čiernou farbou, všetky ostatné farby tam tlačia. Urobila som už aj kompletne čistenie hláv. Neviete čo by s tym mohlo byť?
Vážený zákazníku,
a v jiném místě je černá barva v pořádku? Pokud chybí černá barva jenom někde, vyzkoušejte tisk jen čistého textu černě, a pak barevného obrázku s černým řádkem. Pak ještě vyzkoušejte tisk v jednotlivých barvách. Na kontrolním výtisku by měl být tento problém vydět. Pokud na výtisku chybí jedna z barev, budou pravděpodobně neprůchodné trysky pro danou barvu. Pak můžete vyzkoušet několikrát za sebou hloubkové čištění, které by mělo pomoci. Pokud i tak se bude chyba opakovat, bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.01.2020 | Andrea Olvecká
Dobrý deň. Mám tlačiareň HP Deskjet Ink Advantage 2515. Po výmene kaziet sa zasekla zarovnávacia strana a nevytlačila sa cela. Nemôžem ju teda dať naskenovať a zarovnať tlačové kazety.
Dobrý deň. Mám tlačiareň HP Deskjet Ink Advantage 2515. Po výmene kaziet sa zasekla zarovnávacia strana a nevytlačila sa cela. Nemôžem ju teda dať naskenovať a zarovnať tlačové kazety. ako môžem vytlačiť novú zarovnávaciu stranu. Skúsila som kazety opäť vybrať a vložiť späť nepomohlo.Ďakujem .
Vážený zákazníku,
zkuste nejdříve tisk bez zarovnávací stránky. Je výtisk nekvalitní, posunutý? pokud ano, bude potřeba zarovnat. Pokud ne, můžete tiskárnu používat dále a nemusíte se o nic starat.
V případě, že potřebujete zarovnat hlavy, v nastavení tiskárny najdete položku Zarovnání tiskové hlavy. Tiskárna pak znovu vytiskne stránku, kterou naskenujete a tiskárna sama pak udělá vše potřebné
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.12.2019 | Karla Filipová
Je vámi nabízený toner HP CE285A XL vhodný pro tiskárnu HP Laser Jet Professional P1102? Mohu ho bez obav použít pro tuto tiskárnu?
Je vámi nabízený toner HP CE285A XL vhodný pro tiskárnu HP Laser Jet Professional P1102? Mohu ho bez obav použít pro tuto tiskárnu?
Vážený zákazníku,
ano, tento toner je vhodný i pro Vaší tiskárnu HP Laser Jet Professional P1102
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.11.2019 | J. Nováková
Dobrý den, mám tiskárnu hp laserjet m1132 a začala psát na displeji chybovou hlášku \'\'E3\'\' a přestala tisknout. V tiskárně je relativně nová kazeta (original) a je správně umístěna. Zkoušela jsem i vyměnit toner za nový a je stále stejný problém.
Dobrý den, mám tiskárnu hp laserjet m1132 a začala psát na displeji chybovou hlášku "E3" a přestala tisknout. V tiskárně je relativně nová kazeta (original) a je správně umístěna. Zkoušela jsem i vyměnit toner za nový a je stále stejný problém. V návodu jsem se dočetla, že by se problém mohl vyřešit instalaci tiskové kazety, ale to nevím jak se dělá. Tak bych vás chtěla poprosit o radu, co s tím a popřípadě jak to nainstalovat. Předem moc děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
chyba E3 znamená, že toner buď není vložen do tiskárny, nebo nebyl rozeznán. Zkuste se podívat do místa, kde toner dosedá a dotýká se čipem (je umístěn na toneru - tištěný spoj) čidla v tiskárně. Toto čidlo může být zaprášené. Zkuste jej očistit pomocí ubrousku. Stejně tak očistěte čip na toneru. Profoukněte tiskárnu, pravděpodobně bude zaprášená od prachu z papíru. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce toneru s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.10.2019 | Hana
Dobrý den, mám stejný problém, tiskárna hlásí \'\'Došel papír\'\', ale po x pokusech vypnout, zapnout tiskárna nezjistila, že je papír v tiskárně. Snažím se najít na internetu jiné řešení, než vypnout, zapnout, ale nic, jen takový
Dobrý den, mám stejný problém, tiskárna hlásí "Došel papír", ale po x pokusech vypnout, zapnout tiskárna nezjistila, že je papír v tiskárně. Snažím se najít na internetu jiné řešení, než vypnout, zapnout, ale nic, jen takový problém je několikrát popsán a bez odpovědi. Budu vděčná, jestli pomůžete. Předem děkuji.
Vážený zákazníku,
problém bude v mechanismu čidlu, které hlídá, zda je v zásobníku papír. Prohlédněte zda mu něco nebrání v pohybu. Pokud ano, danou věc odstraňte. Nic víc doma udělat nemůžete.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.10.2019 | Alena Šantová
Dobrý deň. Mám tlačiareň HP Deskejt Ink Advantage 3525. Pouzívam originálky kazety a nejde mi tlačiť ciernou, iba farebne. Už som vymenila novú kazetu čiernej a ešte stále mi nejde tlaciť čiernou, iba farebne bez čiernej farby. Na
Dobrý deň. Mám tlačiareň HP Deskejt Ink Advantage 3525. Pouzívam originálky kazety a nejde mi tlačiť ciernou, iba farebne. Už som vymenila novú kazetu čiernej a ešte stále mi nejde tlaciť čiernou, iba farebne bez čiernej farby. Na displeji tlaciarne po vymene kazety mi napisalo, ze su tam originálne kazety. Možno mam prečistiť hlavu, Ako? Môžete mi prosím pomôcť ako laikovi? Ďakujem za pomoc
Vážený zákazníku,
v menu tiskárny najděte záložku údržba, v ní pak budou jednotlivé možnosti čištění. Vyberte čištění tiskové hlavy a nechte tiskárnu pracovat. Pak vyzkoušejte tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.10.2019 | Provazníková
Dobrý den, můžete mi, prosím, poradit, jaký je rozdíl mezi HP 44 (51644Y) (1600 stran) yellow žlutá kompatibilní inkoustová cartridge pro tiskárny HP a HP40 (51640Y) yellow žlutá cartridge kompatibilní inkoustová náplň pro tiskárnu HP. Děkuji
Dobrý den, můžete mi, prosím, poradit, jaký je rozdíl mezi HP 44 (51644Y) (1600 stran) yellow žlutá kompatibilní inkoustová cartridge pro tiskárny HP a HP40 (51640Y) yellow žlutá cartridge kompatibilní inkoustová náplň pro tiskárnu HP. Děkuji
Vážený zákazníku,
kazety jsou určeny pro jiné tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2019 | Lenka Křížová
Dobrý den Mám tiskárnu: HP LaserJet 100 color MFP M175a, originální tonery plné, tiskárne nechce nic tisknout, uvádí na displeji - Vyměit zobrazený válec. Zkoušela jsem jí vypnout a zapnout i ze sítě, vyndat všechny tonery a znovu je tam dát.Každopádně
Dobrý den Mám tiskárnu: HP LaserJet 100 color MFP M175a\, originální tonery plné, tiskárne nechce nic tisknout, uvádí na displeji - Vyměit zobrazený válec. Zkoušela jsem jí vypnout a zapnout i ze sítě, vyndat všechny tonery a znovu je tam dát.Každopádně včera normálně tiskla a dnes ráno ne.Co mám prosím dělat?
Vážený zákazníku,
tak jak píše tiskárna, bude potřeba vyměnit zobrazovací válec. Nejdříve tedy kupte nový válec CE314A a ten pak v tiskárně vyměňte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2019 | Jakub Svačina
Dobrý den, vždy když tisknu, tak mám na pravém okraji v šířce cca 5mm černé tečky po celé délce papíru. Je chyba v tiskárně, nebo jen v toneru? Děkuji
Dobrý den, vždy když tisknu, tak mám na pravém okraji v šířce cca 5mm černé tečky po celé délce papíru. Je chyba v tiskárně, nebo jen v toneru? Děkuji
Vážený zákazníku,
spíše chyba v toneru, opotřebovaný optický válec. Zkuste vyměnit toner za jiný kus (pokud má toner válec v sobě). Nebo vyměňte samostatný válec, pokud z něj lze dostat toner. Bohužel jste nenapsal o jakou tiskárnu se jedná, tak neomohu blíže poradit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.10.2019 | Drahomíra Nejezchlebová
Dobrý den, prosím o radu. Mám starší tiskárnu-skener-kopírku HpPhotosmart C3100. Skener funguje. Pokud chci ale něco vytisknout, nejde to. Papír mám vložený do zásobníku, ale tiskárna mi píše zkontrolujte papír.
Dobrý den, prosím o radu. Mám starší tiskárnu-skener-kopírku HpPhotosmart C3100. Skener funguje. Pokud chci ale něco vytisknout, nejde to. Papír mám vložený do zásobníku, ale tiskárna mi píše zkontrolujte papír. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
pravděpodobně není správně vložen papír, nebo není zastrčen až dozadu do zásobníku. Vyndejte tedy veškerý papír a překontrolujte, že v zásobníku není nic, co by překáželo. Pak vložte několik listů papíru, raději více, než méně. Zavřete zásobník a zkuste tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.10.2019 | Eva Pichová
Dobrý den, prosím o radu, jak vyměnit válet u tiskárny LaserJet M1132 MFP? Děkuji za odpověď
Dobrý den, prosím o radu, jak vyměnit válet u tiskárny LaserJet M1132 MFP? Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
nijak, válec je součástí toneru, mění se tedy s každou výměnou toneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.10.2019 | Magdalena Vaňková
Dobrý den, tiskárna HP Color LaserJet MFP M477fdw. Vyskočila hláška, že došel papír. Doplnila jsem tedy do zásobníku, ale tiskárna stále netiskne. V počítači mi hlásí došel papír. Děkuji
Dobrý den, tiskárna HP Color LaserJet MFP M477fdw. Vyskočila hláška, že došel papír. Doplnila jsem tedy do zásobníku, ale tiskárna stále netiskne. V počítači mi hlásí došel papír. Děkuji
Vážený zákazníku,
stiskněte na tiskárně zelené tlačítko OK, nebo pokračovat.
Pokud to nepomůže, pravděpodobně bude stačit jen tiskárnu vypnout a znovuá zapnout. Tiskárna pak zjistí, že je papír doplněn a začne tisknnout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.10.2019 | Anna
Dobrý den, Potřebovala bych poradit s problémem mé canon ip 4850, jakýkoliv text tiskne v pořádku černou, jakmile se tam ale objeví obrázek,
Dobrý den, Potřebovala bych poradit s problémem mé canon ip 4850\, jakýkoliv text tiskne v pořádku černou, jakmile se tam ale objeví obrázek, tak bez ohledu na to jestli nadstavím tisknutí barevně nebo černobíle, vytiskne daný obrázek v růžových odstínech. (čištění hlavic už jsem zkoušela) Předem děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
poradím vyčistit ještě několikrát za sebou. Překontrolujte, že ve všech kazetach je barva. Pokud je obrázek v růžových odstínech, znamená to, že některá z barev není dávkována na papír.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.10.2019 | Marie Jandová
Dobrý den,mám tiskárnu HPDeskjet 3545.Zobratuje se mi uvíznutí vozíku,uvízlý papír tam nemám nebo mám odstranit překážku,ale tam žádná není.Kazetu jsem vyndala a znovu ji nandala.Před tím jsem okopírovala jeden papír a potom se mi to stalo.
Dobrý den,mám tiskárnu HPDeskjet 3545.Zobratuje se mi uvíznutí vozíku,uvízlý papír tam nemám nebo mám odstranit překážku,ale tam žádná není.Kazetu jsem vyndala a znovu ji nandala.Před tím jsem okopírovala jeden papír a potom se mi to stalo. Nevím si rady. Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
v tom případě je v tiskárně něco, co brání pohybu vozíku. Vypojte tiskárnu z elektřiny. Prohlédněte ještě jednou prostor v tiskárně, jestli tam cokoliv nezůstalo, co by bránilo pohybu. Případnou nalezenou věc vyndejte. Pak znovu zaklapněte kazety do vozítku a přesvěčte se, že jsou správně zajištěny. Pak tiskárnu zapojte do elektřiny a vyzkoušejte tisk.
A nebo je tiskárna porouchaná, protože nepozná, na jakém místě je vozík s barvami.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.10.2019 | Alois Volný
Dobrý den. Mám tiskárnu HP B110a photosmart a displej mi hlásí Selhání inkoustového systému Oxc 19a0003 CHtěl bych se zeptat jestli se s tím dá něco dělat nebo je to po smrti.Cartidge jsou nové.Děkuji
Dobrý den. Mám tiskárnu HP B110a photosmart a displej mi hlásí Selhání inkoustového systému Oxc 19a0003 CHtěl bych se zeptat jestli se s tím dá něco dělat nebo je to po smrti.Cartidge jsou nové.Děkuji
Vážený zákazníku,
zkuste tiskárnu resetovat:
- zapněte tiskárnu
- odpojte ji od počítače, pokud ji máte přes kabel USB
- vyndejte kazety z tiskárny
- nechte tiskárnu zapnutou\, vytahněte přívodní kabel elektřiny z tiskárny
- počkejte 3 minuty
- zapojte tiskárnu do elektriky
- pokud se tiskárna nezapne, zapněte ji
- počkejte, až se tiskárna zastaví
- vložte kazety
- vyzkoušejte tisk
Pokud toto nebude fungovat, další zastávkou je servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.10.2019 | Hála Jiří
Kompatibilní asi není. koupil jsem v Milovicích a rozměr byl jiný než moje stará 56.pošlu foto
Kompatibilní asi není. koupil jsem v Milovicích a rozměr byl jiný než moje stará 56.pošlu foto
Vážený zákazníku,
foto neposílejte, obraťte se na prodejce, kde jste danou kazetu koupil. Ten s vámi bude řešit případný jiný rozměr. Nicméně inkoustová kazeta HP 56\, nemůže mít jiný rozměr, než HP 56.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.10.2019 | Jakub
Dobrý den, Mám úplně stejný problém jak popisoval kolega nahoře. Inkoust v tiskárně je, SW jsem taky několikrát odinstaloval a nainstaloval a stejně tak se mi nezobrazuje možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk. Když tisknu z jiného PC (W7),
Dobrý den, Mám úplně stejný problém jak popisoval kolega nahoře. Inkoust v tiskárně je, SW jsem taky několikrát odinstaloval a nainstaloval a stejně tak se mi nezobrazuje možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk. Když tisknu z jiného PC (W7), tak tiskárna tiskne normálně barevně a možnost v předvolbách tisku, záložka papír se normálně objevuje. S novým PC (W10) si bohužel nevím rady. Zajímalo by mě zdali pan Váňa přišel na to, jak a co nastavit, aby tiskárna tiskla normálně. Děkuji.
Vážený zákazníku,
nevím, co je to ten stejný problém... Nicméně všechny tiskárny, co funovaly pod W7 nefungují pod W10, pro některé tiskárny prostě nebyly naprogramovány nové ovladače. Může se tedy stát, že danou starší tiskárnu již nelze pod W10 provozovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.10.2019 | Libuše Šramková
Dobrý den mám tiskárnu deskjet F2280, Dochází mi barva HP 21 tak jsem koupila kampatabilní a již podruhé po vložení stále bliká, že vadná kaseta. Když tam dám starou kde ještě trochu barvy je nebliká, jsou to naprosto stejné HP 21
Dobrý den mám tiskárnu deskjet F2280\, Dochází mi barva HP 21 tak jsem koupila kampatabilní a již podruhé po vložení stále bliká, že vadná kaseta. Když tam dám starou kde ještě trochu barvy je nebliká, jsou to naprosto stejné HP 21 Nevím kde jde problém, je mi trapné je stále vracet, poraďte mi prosím. děkuji
Vážený zákazníku,
pokud kazeta v tiskárně nefunguje, nechte si ji od prodejce vyměnit za jinou. Doma s tím nic jiného udělat nemůžete.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.09.2019 | Mojmír Vilímek
Dobrý den. Nemohu přinutit tiskárnu PH Laser ColorJet 2550L, ani 2550N, pod OS Windows 10 aby mi tiskla barevně. Pod OS VISTA tiskne v barvě běžně. Kazety jsou plné, tiskový válec téměř nový.
Dobrý den. Nemohu přinutit tiskárnu HP Laser ColorJet 2550L\, ani 2550N, pod OS Windows 10 aby mi tiskla barevně. Pod OS VISTA tiskne v barvě běžně. Kazety jsou plné, tiskový válec téměř nový. Nainstalovány ovladače, které doporučil W10. Zkušební stránku tiskárna vytiskne prázdnou. Systém hlásí, že nenašel žádný problém. Tisk ve stupních šedi (zatrženo ve vlastnostech tiskárny) je jediný způsob jak provést tisk. Děkuji za případnou radu.
Vážený zákazníku,
zkuste znovu odinstalovat ovladače a nainstalovat tyto: https://support.hp.com/cz-cs/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-2550-printer-series/388394
Chyba bude jednoznačně v ovladačích...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.09.2019 | Vojtěch Kuchař
Dobrý den, máme tiskárnu HP Color LaserJet Pro MFP M177fw. V poslední době blbne z hlediska tisku.
Dobrý den, máme tiskárnu HP Color LaserJet Pro MFP M177fw. V poslední době blbne z hlediska tisku. Při hromadném tisku tiskárna po cca pěti stránkách začne tisknout místo černé modrou barvou a levá strana stránky zůstane nepotisklá. Tuto chybu tiskárna opakuje pořád, dokud nerestartujeme celou tiskárnu. Kde může být chyba? Děkuji
Vážený zákazníku,
buď je chyba ve firmware tiskárny, nebo v ovladačích tiskárny. Zkuste tedy nejdříve vyměnit ovladače tiskárny za nejnovější, pak nahrát do tiskárny nový firmware... Pokud je tiskárna v záruce, reklamujte ji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.09.2019 | Lucie Bobkova
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 5075. Tiskárna text tiskne jak má. Když chci ale vytisknout fotku, fotka se vytiskne žlutě. Nevíte prosím co s tím? Dekuji
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 5075. Tiskárna text tiskne jak má. Když chci ale vytisknout fotku, fotka se vytiskne žlutě. Nevíte prosím co s tím? Dekuji
Vážený zákazníku,
v nastavení tiskárny najděte záložku Údržba a v ní možnost vyčistit tiskovou hlavu. Nechte tiskárnu pracovat... a pak vyzkoušejte tisk. Tím by se měl problém se žlutým tiskem vyřešit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.09.2019 | Zuzana Adamcová
Dobrý den, moc prosím o pomoc, ráno jsem si na tiskárně normálně vytiskla dokumenty a odpoledne již nelze hnout s vozíkem. Návod mi ukazuje, že mám vozík ručně zavézt na druhý konec tiskárny a zpět, ale s vozíkem vůbec
Dobrý den, moc prosím o pomoc, ráno jsem si na tiskárně normálně vytiskla dokumenty a odpoledne již nelze hnout s vozíkem. Návod mi ukazuje, že mám vozík ručně zavézt na druhý konec tiskárny a zpět, ale s vozíkem vůbec nelze hnout, jako by byl zaseknutý....Mechanicky mu ale určitě nic nebrání ....Co teď s tím? nakoupila jsem si nové barevné náplně ...., ale ani barvy nemohu ani vyměnit .... Vozík zůstal zaseknutý na pravé straně.Mám tiskáru HP Photosmart 5510 ....Moc děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
vytahněte tiskárnu z elektriky, než budete cokoliv dělat v tiskárně. Pak teprve otevřete tiskárnu a podívejte se, co by mohlo vozíku bránit v posunu. Danou věc odstraňte. Pak se pokuste posunout vozíkem doprostřed. Pokud se Vám to povede, zapojte tiskárnu do elektřiny a zapněte ji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.08.2019 | Vit Svajcr
Jedná se o recyklovaný toner je to tak?
Jedná se o recyklovaný toner je to tak?
Vážený zákazníku,
ne, nejedná se o recyklovaný toner, jedná se o nový toner
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.08.2019 | Simona Andreanská
Dobrý deň, mám tisknárnu HP LaserJet Pro MFP M125nw, ktorá doposiaľ tiskla bezproblémov, no po novom mi stále vypisuje \''vložte čiernu kazetu\''. Vyskúšala som tri tonery, avšak ani s jedným som nebola úspešná a chybu hlási stále. Je síce pravdou
Dobrý deň, mám tisknárnu HP LaserJet Pro MFP M125nw, ktorá doposiaľ tiskla bezproblémov, no po novom mi stále vypisuje "vložte čiernu kazetu". Vyskúšala som tri tonery, avšak ani s jedným som nebola úspešná a chybu hlási stále. Je síce pravdou, že používam repasovaný toner CF283X, no nikdy s tým nebol problém ani na rovnakých tiskárnach, ktoré máme doma už roky. Myslíte, že by mohlo pomocť nainštalovanie tiskárne znovu alebo to vyzerá spíš na poškodenie tiskárne? Veľmi pekne ďakujem
Vážený zákazníku,
hledejte problém u toneru. Buď je vadný čip, nebo je vadná čtečka čipu v tiskárně. Spíše to tedy vypadá na tiskárnu, když se stejná chyba vyskytuje na několika tonerech. Případně zkust vyzkoušet toner v jiné tiskárně. Pokud se tam chytne a bude fungovat, bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.07.2019 | Čestmír Sosnovec
Zakoupil jsem novou náplň CF217A do tiskárny hp laserjet pro mfp m130a, Vyměnil jsem přendal i čip, ale pořád svítí oranž kontrolka náplně. něco jsem neudělal správně? Je důležitá poloha čipu? C. Sosnovec
Zakoupil jsem novou náplň CF217A do tiskárny hp laserjet pro mfp m130a, Vyměnil jsem přendal i čip, ale pořád svítí oranž kontrolka náplně. něco jsem neudělal správně? Je důležitá poloha čipu? C. Sosnovec
Vážený zákazníku,
ano, je důležitá poloha čipu (musí být stejně jako byl na předchozí kazetě), a pak je nutné resetovat tento čip. Pro tiskárnu je tento čip (toner) vypotřebovaný, nebude s ním tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.06.2019 | Jan Kesl
Vážení, prosím o návod na řešení či přesměrování dotazu: při skenování nebo kopírování vždy vznikne na naskenovaném dokumentu svislý tmavý (někdy světlý) pruh. Jak tuto závadu odstranit? Jinak Multifunkční
Vážení, prosím o návod na řešení či přesměrování dotazu: při skenování nebo kopírování vždy vznikne na naskenovaném dokumentu svislý tmavý (někdy světlý) pruh. Jak tuto závadu odstranit? Jinak Multifunkční tiskárna HP LaserJet Pro M1132\, bez závad dobře tiskne. Mohu emailem poslat ukázku vadného naskenovaného dokumentu.
Vážený zákazníku,
hledejte chybu ve skeneru, v té části, co se pohybuje pod deskou. Pokud je daná chyba na každé stránce, pravděpodobně je vadný snímač obrazu. Ten ale nevyměníte doma sám, tiskárna bude must do servisu. Pokud tiskárna tiskne bez chyby, bude chyba ve skeneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.05.2019 | Libor Plocek
Dobrý den, mám dotaz k HP laser color jet 2820.Špatně tiskne(levá strana A4(vertikalní rozdělení) je mnohem světlejší než pravá.Tonery jsou ok(diagnostika HP).Na optickém válci jsou na pravém okraji trhliny(2x cca 20 x 5 mm).Myslím,že to je
Dobrý den, mám dotaz k HP laser color jet 2820.Špatně tiskne(levá strana A4(vertikalní rozdělení) je mnohem světlejší než pravá.Tonery jsou ok(diagnostika HP).Na optickém válci jsou na pravém okraji trhliny(2x cca 20 x 5 mm).Myslím,že to je příčina špatného tisku.Otázka - toner co nabízíte je originál HP nebo nějaká kopie.Děkuji za odpověď Plocek Libor
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností je to příčina vadného tisku.. Ale bez prohlédnutí tonerů, výtisku a válce je to jen odhad.. Pokud je vada na výtisku ve stejném místě, jako vada na válci, je velká pravděpodobnost, že je to ono.
Tonery nabízíme jak originální, tak neoriginální, podle toho které si vyberete.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.05.2019 | Stanislav Malý
Vyměnil jsem v plotru HP Designjet 500 plus černou barvu a plotr nejede a ukazuje mi to error 79:04 Děkuji
Vyměnil jsem v plotru HP Designjet 500 plus černou barvu a plotr nejede a ukazuje mi to error 79:04 Děkuji
Vážený zákazníku,
chyba znamená chybu firmware. Zkuste postupně vyndat jednotlivé kazety, zda není vadná některá z nich. Pak překontrolujte expiraci na kazetách a na tiskové hlavě. Je možné, že bude vadná jedna z kazet nebo tiskových hlav, pak ji bude potřeba vyměnit.
Zkuste nahrát nejnovější firmare do plotteru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.04.2019 | JIŘÍ
Dobrý den,je tato kartrič vhodná pro hp psc 1110 all-in-one děkuji.
Dobrý den,je tato kartrič vhodná pro hp psc 1110 all-in-one děkuji.
Vážený zákazníku,
NE, tyto kazety nebudou v tiskárně HP PSC 1110 fungovat. Je nutné použít jiné: https://www.printprofi.cz/psc1110
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.04.2019 | Michal Mikoláš
Dobrý den, je tento toner kompatibilní s touto tiskárnou? multifunkcni-zarizeni.heureka.cz/hp-laserjet-pro-400-m426dw-f6w13a Pokud ne, můžete mi prosím poslat odkaz na tonery, které kompatibilní jsou? Děkuji, Michal
Dobrý den, je tento toner kompatibilní s touto tiskárnou? multifunkcni-zarizeni.heureka.cz/hp-laserjet-pro-400-m426dw-f6w13a Pokud ne, můžete mi prosím poslat odkaz na tonery, které kompatibilní jsou? Děkuji, Michal
Vážený zákazníku,
vhodné tonery do tiskárny HP Laserjet Pro 400 m426dw najdete zde: https://www.printprofi.cz/laserjet-pro-mfp-m426dw
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.04.2019 | Zdeněk Motúz
Dobrý den. Jako v případě paní mi po výměně černé kazety u HP DIA 5525 netiskne černá barva. Kazeta je v pořádku, je to originál, několikrát jsem provedl čištění hlavy a nepomohlo to. V diagnostice kvality tisku je obdélník pro černobílý tis
Dobrý den. Jako v případě paní K. mi po výměně černé kazety u HP DIA 5525 netiskne černá barva. Kazeta je v pořádku, je to originál, několikrát jsem provedl čištění hlavy a nepomohlo to. V diagnostice kvality tisku je obdélník pro černobílý tisk prázdný, černý text ale vytiskne. Nemůže být problém v hlavě a je nějaký test, jak to zjistit? Děkuji za odpověď Z.M.
Vážený zákazníku,
překontrolujte, že nemáte nastaveno tisk černé barvy pomocí barevných kazet. Pak by tiskárna namíchala ze všech barevných černou barvu. Pokud je nastavení v pořádku, zkuste nasadit jinou černou kazetu. Pokud i pak se bude chyba opakovat, pravděpodobně je neprůchozí tisková hlava pro černou barvu. Pak bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.04.2019 | Daniela
Mám tiskárnu HP Photosmart, delší dobu jsem ji nepoužívala, tak jsem vyměnila černou barvu, ale netiskne.Jaký to může byt příčina?
Mám tiskárnu HP Photosmart\, delší dobu jsem ji nepoužívala, tak jsem vyměnila černou barvu, ale netiskne.Jaký to může byt příčina?
Vážený zákazníku,
příčin může být spousta: zaschlá kazeta, chybějcí barva, chybějící kazeta v tiskárně... protože jste nenapsala, jestli netiskne tiskárna nebo kazeta, jakou konkrétní máte tiskárnu, co tiskárna hlásí za chybu, co dělá (nebo nedělá), nemůžeme odpovědět konkrétněji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.03.2019 | Hana Kubincová
Prosím o postup, jak vyměnit zobrazovací válec u tiskárny hp color laser jet pro MFP M176n. děkuji za odpověď
Prosím o postup, jak vyměnit zobrazovací válec u tiskárny hp color laser jet pro MFP M176n. děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
obrázkový návod najdete zde: https://support.hp.com/gb-en/document/c03919743
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.03.2019 | Juraj Kalina
Dobrý deň. Mám tlačiareň HP Color LaserJet CM1312nfi MFP. Objavil sa mi problém, že purpurová farba je posunutá o 2mm. Farebná tlač je rozmazaná. Čierna farba je OK. Vytlačil som si stránku stavu spotrebných materiálov
Dobrý deň. Mám tlačiareň HP Color LaserJet CM1312nfi MFP. Objavil sa mi problém, že purpurová farba je posunutá o 2mm. Farebná tlač je rozmazaná. Čierna farba je OK. Vytlačil som si stránku stavu spotrebných materiálov a tam to vidím. Žltá farba má posun asi 0,1mm. Ostatné farby sú v rámčeku OK. Poraďte prosím.
Vážený zákazníku,nejdříve zkuste kalibrovat tonery. Toto je funkce tiskárny, která zajistí, že tiskárna bude mít tonery nastaveny přesně. Tuto kalibraci je nutné udělat vždy po výměně toneru. Pokud bude pak vše v pořádku, máte vyhráno.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.03.2019 | Josef Trčka
Vlastním tiskárnu HP DeskJet ink Advantage 4535. Při každém pokusu o naplnění a znovu zavedení do tiskárny nebo vložení kompatibilní náplně tiskárna netiskne a chová se jako kdyby nebyl inkoust. Na vaších stránkách doporučujete Cartridge 562
Vlastním tiskárnu HP DeskJet ink Advantage 4535. Při každém pokusu o naplnění a znovu zavedení do tiskárny nebo vložení kompatibilní náplně tiskárna netiskne a chová se jako kdyby nebyl inkoust. Na vaších stránkách doporučujete Cartridge 562 HP-černá. pokud jsem se pokusil tuto alternativu objednat,naskočí v nabídce znovu originální Carridge HP 652! Je tato alternativa (562HP) skutečně kompatibilní s uvedenou tiskárnou a máte ji na skladě? Děkuji za odpověď. Josef
Vážený zákazníku,
Tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 4535 používá kazety 652. Jiné kazety nepoužívejte, nebudou fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.03.2019 | vit schulte
dobrý den mám hp 5075 tiskne pouze záhlaví ale netiskne text.
dobrý den mám hp 5075 tiskne pouze záhlaví ale netiskne text.
Vážený zákazníku,
těžko říct, co je problémem, nevím proč by tiskárna měla tisknout jen záhlaví a text ne. Jedinou možností je, že záhlaví je barevné, ale text černý (ale to v dotazu neuvádíte). Pak by byla vada v černé kazetě, je buď prázdná, nebo je zaschlá tisková hlava, nebo.. ale dotaz jste poslal moc všeobecný bez popsání podrobností....
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.03.2019 | Magdalena Nemravová
DObrý den, mám tiskárnu laser jet color MFP M175nw a zobrazuje se mi, že mám vyměnit zobraz. válec.
DObrý den, mám tiskárnu laser jet color MFP M175nw a zobrazuje se mi, že mám vyměnit zobraz. válec. Přečetla jsem si v jiné vaší odpovědi, že je potřeba ho vyměnit, ale je možné dále tisknout. TIskárna ovšem vůbec nereaguje a tisknout nelze, přestože těsně přetím než přestala fungovat, tiskla úplně normálně. Děkuji předem za odpověď! Hezký den Nemravová Magdalena
Vážený zákazníku,
pokud válec dojde, je potřeba jej vyměnit. Pokračovat v tisku nelze. Kupte tedy nový optický válec a vyměňte jej. Jiná odpověd byla pro tiskárny Brother, které ještě umožňují reset počítadla pro daný optický válec. Toto ale tiskárny HP neumí.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.01.2019 | Šárka Sližová
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 2600 a poprvé jsem měnila kazety. Pořád mi ale blikají že jsou prázdne. jsou to už druhé kazety které jsem zakoupila a pořád stejný problém. Kazety zakoupeny po poradě s profesionálem.
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 2600 a poprvé jsem měnila kazety. Pořád mi ale blikají že jsou prázdne. jsou to už druhé kazety které jsem zakoupila a pořád stejný problém. Kazety zakoupeny po poradě s profesionálem. jsou to stejné jako jsem měla poprvé. Nevíte čím by to mohlo být? zkusila jsem vše. děkuji
Vážený zákazníku,
pravděpodobně jsou použity nesprávné kazety, nebo je vadná tiskárna. Pokud jste použila dvě správné sady a obě dvě hlásí stejnou chybu, myslím si, že bude nějaká chyba v tiskárně. Bez prohlédnutí a vyzkoušení ale nedokážu říct, co je na tiskárně špatně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.01.2019 | Foldová
Dobrý den, potřebuji toner do tiskárny HP Laser Jet Pro MFP M227 fdn pošlete mi prosím nějakou nabídku. Předem děkuji a přeji hezký den.
Dobrý den, potřebuji toner do tiskárny HP Laser Jet Pro MFP M227 fdn pošlete mi prosím nějakou nabídku. Předem děkuji a přeji hezký den.
Vážený zákazníku,
veškeré vhodné tonery pro tiskárnu HP Laser Jet Pro MFP M227 najdete zde: https://www.printprofi.cz/laserjet-pro-mfp-m227fdn
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.01.2019 | Adrian Balica
Dobrý den ,mám tiskárnu hp deskjet 5075 ,vložil sem novou barvu a tiskárna píše “chráněné kazety” označenou kazetu lze použit pouze v tiskárně ,ve které byla původně použita a musí být vyměněna. Děkuji za radu
Dobrý den ,mám tiskárnu hp deskjet 5075 ,vložil sem novou barvu a tiskárna píše “chráněné kazety” označenou kazetu lze použit pouze v tiskárně ,ve které byla původně použita a musí být vyměněna. Děkuji za radu
Vážený zákazníku,
pravděpodobně jste použil špatné kazety, respektive ty, které nepatří do této tiskárny. Použite tedy správné kazety, s označení 652.
Druhou možností je, že dané kazety již byly použity v jiné tiskárně, která je označila jako chráněné. Pak je potřeba dané kazety vyměnit za nové.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.01.2019 | Urbánková
Dobrý den, mohu tento toner použít pro multifunkční tiskárnu hp LaserJet Pro MFP M125a? Děkuji Urbánková
Dobrý den, mohu tento toner použít pro multifunkční tiskárnu hp LaserJet Pro MFP M125a? Děkuji Urbánková
Vážený zákazníku,
NE, pro vaši tiskárnu hp LaserJet Pro MFP M125a použijte toner 283A
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.01.2019 | Pavel Lobotka
mam Multifunkcia OceJet Pro 8725 Allin-One a zacalo mi pisat ze zaseknuty papier,ale nic tam nikde nie je tlaciaren normalne tlaci ale nemozem sa kvoli tomu hlaseniu dostat k funcii kopirovanie
mam Multifunkcia OceJet Pro 8725 Allin-One a zacalo mi pisat ze zaseknuty papier,ale nic tam nikde nie je tlaciaren normalne tlaci ale nemozem sa kvoli tomu hlaseniu dostat k funcii kopirovanie
Vážený zákazníku,
někde v tiskárně zůstal kousek papíru, nebo je zaseknuté čidlo hlídající průchod papíru tiskárnou. Projdetě tedy celou cestu papíru z podavače do výstupního zásobníku, zda někde nenajdete kousek papíru. Pokud tam ni nebude, zkuste převrátit tiskárnu vzůru nohama a pak ji vrátit do původní polohy. Někdy se čidlo uvolní. Pokud ne, zkuste tiskárnu odpojit z elektriky bez vypnutí. A pokud ani pak ne, zkuste servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.01.2019 | Zdeňka Poláčková
Dobrý večer, mám tiskárnu HP deskjet 3639. Podle informací na internetu by měla tisknout bezokrajově, jenže nikde v nastavaní to nemůžu najít.
Dobrý večer, mám tiskárnu HP deskjet 3639. Podle informací na internetu by měla tisknout bezokrajově, jenže nikde v nastavaní to nemůžu najít.
Vážený zákazníku,
data musí být odeslána do tiskárny již bez okrají, hledejte tedy v nastavení programu, ze kterého chcete tisknout. Další možností je nastavení v ovladači tiskárny, v jejích vlastnostech.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.01.2019 | Čermák Jaroslav
Lze použít náplň HP 21XL (C9351CE) pro tiskárnu HP Desjet F2187.
Lze použít náplň HP 21XL (C9351CE) pro tiskárnu HP Desjet F2187. Děkuji Čermák.
Vážený zákazníku,
Ano, lze, vybral jste správnou kazetu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.11.2018 | Kšiňan Ivan
Prosím o radu, ako vymeniť zobrazovací valec v tlačiarni Color LaserJet Pro MFP M176n.
Prosím o radu, ako vymeniť zobrazovací valec v tlačiarni Color LaserJet Pro MFP M176n. Ďakujem.
Vážený zákazníku,
- otevřete jednotku skeneru
- otevřete přední kryt směrem k sobě a pak jej zvedněte nahoru do prostoru pod zvednutý skener
- zvedněte dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec
- opatrně vyndejte zobrazovací válec
- vyjměte nový zobrazovací válec z obalu. Do obalu a krabice vložte použitý zobrazovací válec.
- Odstraňte z nového zobrazovacího válce ochranný kryt. (nevystavujte dlouho zobrazovací válec světlu, a nedotýkejte se zeleného válce)
- Zavřete dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec.
- Zavřete přední kryt.
- Položte jednotku skeneru zpět na místo.
Po zavření dvířek tiskové kazety se na ovládacím panelu zobrazí zpráva Calibrating... (Kalibrace...) Nechejte zařízení několik minut kalibrovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.11.2018 | Lenka Valtová
Dobrý den, máme tiskárnu HP C2820 All in One. Do nedávna tiskla v pořádku.
Dobrý den, máme tiskárnu HP C2820 All in One. Do nedávna tiskla v pořádku. Nyní se vždy zasekne papír v polovině tisku, pouze ale když tisknu přes PC (dokument vyberu a dám tisk). Pokud dám zkušební tisk v nastavení tiskárny, kopírování nebo čištění kazet....nikdy se nezasekne a tiskne bez problémů i barevně. Díky moc za radu. Lenka
Vážený zákazníku,
odinstalujte všechny ovladače z počítače, nainstalujte znovu. Případně přeneste tiskárnu k jinému počítači a vyzkoušejte tam. Podle mého názoru bude chyba v ovladačích, když samostatně tiskne tiskárna v pořádku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.11.2018 | melisa precuchova
zdravim, mam tlaciaren HP Deskjet 3070a, ciernu napln mam original a farebne mam kompatibilné, ked tlacim text tak nevytlaci ciernu ale slabu akoby sivu farbu
zdravim, mam tlaciaren HP Deskjet 3070a\, ciernu napln mam original a farebne mam kompatibilné, ked tlacim text tak nevytlaci ciernu ale slabu akoby sivu farbu. v com moze byt problem ? neviem to nijak nastavit v pocitaci a tie farby mi poradili v obchode. dakujem
Vážený zákazníku,
vyčistěte černou inkoustovou kazetu. Najděte v nastavení tiskárny položku Údržba, pak čištění tiskové hlavy. Spusťte toto čištění a nechte tiskárnu pracovat. Pak vyzkoušejte tisk. Pokud bude výsledek stejný, pak pravděpodobně dochází inkoust v černé kazetě a bude potřeba danou kazetu vyměnit za novou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.11.2018 | babinec oldřich
Prosím o průměrný počet stránek, který je možno vytisknout? S pozdravem Olda.
Prosím o průměrný počet stránek, který je možno vytisknout? S pozdravem Olda.
Vážený zákazníku,
vše je uvedeno v popisu produktu.... cca 520 stran s jednou kazetou. Vždy ale záleží na množství inkoustu spotřebovaného na jednu stranu. Přesné číslo proto nelze říci, protože nikdo neví, co budete tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2018 | Jiří
Dobrý den chci se zeptat mam tiskarnu HP DJ 3630 s originalnimi tonery 652,dnes jsem koupil znova originalni ale s čislem 302
Dobrý den chci se zeptat mam tiskarnu HP DJ 3630 s originalnimi tonery 652,dnes jsem koupil znova originalni ale s čislem 302 a tiskarna je nechce přijmou tudiž se chci zeptat jak je to možna a zda se to dá nějak vyřešit? Děkuji za odpověd s přanim pěkného dne Jiří
Vážený zákazníku,
jediným možným řešením je zakoupení správných barev, tedy 652. Žádné jiné kazety v tiskárně nebudou fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.10.2018 | Pavla Pajurková
Prosím pěkně, bude nám tento toner pasovat do tiskárny HP Laser Jet Pro M12A. Děkují za kladné vyřízení a jsem s pozdravem.
Prosím pěkně, bude nám tento toner pasovat do tiskárny HP Laser Jet Pro M12A. Děkují za kladné vyřízení a jsem s pozdravem.
Vážený zákazníku,
NE, vámi nalezený toner není vhodný do tiskárny HP Laserjet Pro M12A, použijte jiný toner: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-m12a
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.10.2018 | Lubomír Kozák
Podobný problém,po upgradu na verzi 1803 W10 Pro tiskárna HP LaserJet 1200 series netiskne,PC ji nenajde. Na předešlém buildu 1607 a 1511 tiskne i na W7 tiskne. Co s tím ? Poraďte.
Podobný problém,po upgradu na verzi 1803 W10 Pro tiskárna HP LaserJet 1200 series netiskne,PC ji nenajde. Na předešlém buildu 1607 a 1511 tiskne i na W7 tiskne. Co s tím ? Poraďte.
Vážený zákazníku,
bohužel nevím o jaký podobný problém se jedná. Pokud tiskárna netiskne, nebo ji systém nenajde, použijte nejnovější ovladač pro danou tiskárnu. Vhodné ovladače pro Vaši tiskárnu najdete zde https://support.hp.com/cz-cs/drivers/printers
stačí zadat jen typ tiskárny.
Dost často se stává, že starší tiskárny již nejsou od W10 podporované...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.09.2018 | Karolína Janošcová
Když tiskárnu zapnu, začne psát, ať vrátím vozík tam kde by měl být.
Když tiskárnu zapnu, začne psát, ať vrátím vozík tam kde by měl být. Bohužel nevím, co ten vozík je a když chci něco vytisknout, tak ta tiskárna vrčí a lupe až jde z toho strach. Mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525. Prosím o radu. Děkuji
Vážený zákazníku,
vozík je to zařízení, které jezdí v tiskárně ze strany na stranu a má v sobě tiskové kazety. Odpojte tedy tiskárnu od elektřiny a pak teprve pohybujte s vozímek. Zkuste ho dát doleva, nebo doprava. A pak zapnout tiskárnu. Tiskárna by si sama měla nalézt polohu vozíku a přesunout si ho na správné místo. Pokud ale má problémy s rozpoznáváním polohy vozíku, pravděpodobně bude vadné čidlo. Zkuste tedy nejdříve opravit polohu vozíku ručně (posunutím), a vyzkoušet tisk. Pokud i po několika pokusech se bude chyba opakovat, bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.09.2018 | Irena Veselá
Prosím sdělit, zda za dosud používanou inkoustovou nápln označenou HP 650 Tri-colour CZ 102A je možné použít Vámi nabízenou HP 650 color (CZ102AE), tj s koncovkou AE? Děkuji předem za odpověď.
Prosím sdělit, zda za dosud používanou inkoustovou nápln označenou HP 650 Tri-colour CZ 102A je možné použít Vámi nabízenou HP 650 color (CZ102AE), tj s koncovkou AE? Děkuji předem za odpověď.
Vážený zákazníku,
Ano, je to možné, obě dvě verze kazety jsou zaměnitelné.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.08.2018 | Marcela
Dobrý den, lze nějak odstranit špatně nasazenou barvu do tiskárny HP deskjet 2050A?
Dobrý den, lze nějak odstranit špatně nasazenou barvu do tiskárny HP deskjet 2050A?
Vážený zákazníku,
ano, lze, stačí kazety vyndat a znovu je nasadit... nic víc
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.08.2018 | MIOSLAV ŠULC
LZE POUŽÍT BARVU HP 302 F6U66A PRO TISKÁRNU HP DeskJet 2130
LZE POUŽÍT BARVU HP 302 F6U66A PRO TISKÁRNU HP DeskJet 2130
Vážený zákazníku,
ANO, vybral jste správně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.08.2018 | Rudolf Grimm
Dobrý den potřebuji cartridge černou pro ploter HP Designjet 500 plus. Mohu objednat tuto vámi nabízenou? v seznamu tiskáren pod čarou jsem můj typ ploteru nenašel
Dobrý den potřebuji cartridge černou pro ploter HP Designjet 500 plus. Mohu objednat tuto vámi nabízenou? v seznamu tiskáren pod čarou jsem můj typ ploteru nenašel, respektive našel jsem pouze HP Designjet 500 (bez toho "plus") děkuji Grimm
Vážený zákazníku, a
vhodné kazety najdete zde: http://www.printprofi.cz/designjet-500
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.07.2018 | Oáza-nádej pre nový život, n.o.
Dobrý deň, máme tlačiaren Color Laser Jet Pro MFP 176 a stále hlási \'\'Velmi nízka hladina zobrazovací\'\'. Tonere sú ok, tlač čiernobielo-slabá. Pridávam itenzitu, ale nepomáha to
Dobrý deň, máme tlačiaren Color Laser Jet Pro MFP 176 a stále hlási "Velmi nízka hladina zobrazovací". Tonere sú ok, tlač čiernobielo-slabá. Pridávam itenzitu, ale nepomáha to.
Vážený zákazníku,
zobrazovací jednotka - optický válec je téměř opotřebovaná. Bude potřeba zakoupit novou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.07.2018 | Ján
nefunguje to stále tam vypisuje chybu 0xc18a0106 prosímmpomôžte mi
nefunguje to stále tam vypisuje chybu 0xc18a0106 prosímmpomôžte mi
Chyba 0xc18a0106\, 0xc18a0206 nebo 0xc18a0306u inkoustových tiskáren HP Photosmart znamená selhání inkoustového systému. Toto je velice nepříjemná chyba, protože tiskárna na nic dalšího nereaguje a nejde tisknout.
Než se odhodláte k návštěvě servisu, zkuste jedno z těchto možných řešení:
1 řešení Stiskněte tlačítko OK", "Cancel", "Black" and "Color" najednou při vypínání tiskárny.
zapněte tiskárnu
Stiskněte tlačítko OK", "Cancel", "Black" and "Color" najednou při vypínání tiskárny.
zapněte tiskárnu
2. řešení Zapněte tiskárnu a počkejte až se zastaví.
Nechte tiskárnu zapnutou a odpojte USB kabel od tiskárny.
Vyndejte všechny kazety z tiskárny
počkejte, až se na display tiskárny objeví "vložte kazety" nebo "Insert Cartridges"
Odpojte tiskárnu od elektřiny.
Počkejte cca 60 sekund.
Zapojte tiskárnu do elektřiny. Pokud se tiskárna sama nezapne, zapněte ji.
Vložte do tiskárny kazety a zavřete všechny dvířka tiskárny.
Pokud bude tiskárna chtít kalibraci, proveďte ji.
Zapojte USB kabel do tiskárny a zkuste tisk.
3 řešení Dostaňte se do "Support Menu": zmačkněte a držte "*", pak zmačkněte “#” a obě dvě tlačítka uvolněte. Display ukáže “Enter Special Key Combo”. Stiskněte postupně tlačítka "1", "2", "3". Na displayi se objeví "Support".
Stiskněte a uvolněte tlačítko se šipkou doprava, až bude na displayi "System Configuration Menu”.
Stiskněte "OK"
Pomocí šipek posouvejte display tak dlouho, až se objeví Hardware failure status”.
Stiskněte "OK"
Na display uvidíte "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”.
Stiskněte "OK". Na displayi bude "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.
Stisknětě "Cancel" několikrát za sebou, až se dostanete na výchozí menu k hlášce "Welcome to Photosmart Express" nebo "Ink System Failure". V tuto chvíli se nesnažte tisknout.
Vypněe tiskárnu, odpojte tiskárnu od elektřiny a vytahněte zdroj ze zásuvky.
Počkejte cca 30 sekund, zapojte zdroj do zásuvky a zapojte jej do tiskárny.
Zapněte tiskárnu. Na displayi se objeví "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER". Stiskněte OK.
Tiskárna bude nabíhat, až bude hotova pokračujte dalším krokem. Pokud bude chtít tiskárna nastavovat trysky “ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS”, nechte ji ať udělá vše potřebné a nepřerušujte ji. Jakmile bude hotova, vytiskne kontrolní stránku.
Překontrolujte, že tiskárna tiskne tak jak má, třeba testovací stránkou.
4. řešení zapnětě tiskárnu a nechte ji zapnutou
odpojte USB kabel z tiskárny
vyndejte cartridge z tiskárny
počkejte, až se na displayi tiskárny objeví "Vložte kazety" nebo "Insert cartridges"
vytahněte přívod elektrické energie z tiskárny
počkejte cca 1 minutu
zapojte přívod elektrické energie do tiskárny, pokud se tiskárna nezapne sama, zapněte ji
vložte zpět kazety do tiskárny a tiskárnu zavřete
pokud bude potřeba tiskárnu kalibrovat, udělejte to
zapojte USB kabel do tiskárny
5 řešení stiskněte * a # zárověň
stiskněte 1, 2, 3, a na display se objeví Support R0632M
stiskněte > a objeví se "information menu"
stiskněte > a objeví se "configuration menu"
stiskněte OK a objeví se "hardware failure status"
stiskněte OK "failure status: clear". Stiskněte OK pro potvrzení.
stiskněte CANCEL 3x za
vypněte tiskárnu, odpojte od elektřiny na 2 minuty. Pak tiskárnu zapněte a zkuste tisk.
Pokud ani jeden z těchto návodů nebude fungovat, bude pravděpodobně nutné navštívit servis.
-
03.07.2018 | Zuzana Linkova
Dobrý den, máme v kanceláři tiskárnu hp Color LaserJet Pro MFP M277dw. Rok a půl fungovala perfektně, oboustranný tisk bez problémů, poslední tři týdny najednou netiskne oboustranně
Dobrý den, máme v kanceláři tiskárnu hp Color LaserJet Pro MFP M277dw. Rok a půl fungovala perfektně, oboustranný tisk bez problémů, poslední tři týdny najednou netiskne oboustranně ale nejdříve prázdnou stránku, pak stránky sudé a pak liché a zase prázdnou stránku a během tisku to zahlásí: manual duplex. Load tray 2 a press OK to continue. Přitom papír tam je a vše je zavřené. Nevíte čím by to mohlo být? Moc děkuji za pomoc. S pozdravem
Vážený zákazníku,
buď chyba firmware, nebo chyba ovladače, nebo chyba tiskárny. Zkuste tedy nejdříve nainstalovat nejnovější ovladač pro danou tiskárnu. Pokud to nepomůže, zkuste znovu nahrát do tiskárny firmware. A pokud ani to, bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.06.2018 | Michal Stadničár
Dobrý deň. Mám staršiu tlačiareň HP Deskjet 1220C PS. Miesto originálnych kaziet som zakupil kazety Inkjet cartridge, pričom predajca ma ubezpečil, že kazety budou fungovat.
Dobrý deň. Mám staršiu tlačiareň HP Deskjet 1220C PS. Miesto originálnych kaziet som zakupil kazety Inkjet cartridge, pričom predajca ma ubezpečil, že kazety budou fungovat. Po ich vložení do tlačiarne som dokázal čiernou tlačiť počas 2 dni (cca 20 kusov A4), no na tretí deň po zapnutí mi LED dioda siganlizuje problém s náplňou (bliká) aj pri zatvorenom kryte. Keď otvorím horný prístupový kryt, vozík s kazetami sa zastaví na mieste so značkou - problém s čiernou náplňou. Kazety sú založené správne, zaklapli ako maju, ochraný pások je odlepený, zařízení funguje správně, ovladače aktualizováne, napriek tomu tlačiareň už netlačí - bliká kontrolka kazety. Uvedené kazety sú určené k použitiu v tejto tlačiarni. Čo by ste mi poradili, dá sa to nejako riešiť alebo musím prevádzkovať naďalej s originálnymi hp kazetami? Ďakujem za odpoveď.
Vážený zákazníku,
obraťte se na daného prodejce kazet s žádostí o reklamaci. Pravděpodobně se jedná o vadnou kazetu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.06.2018 | Vlasta Hatlapatková
Dobrý den, je toner HP 302 kompatibilní s HP DeskJet 3639? Děkuji
Dobrý den, je toner HP 302 kompatibilní s HP DeskJet 3639? Děkuji
Vážený zákazníku,
ANO, pro HP Deskjet 3639 použijte kazety s označením 302.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.06.2018 | Martin Jedinak
Dobry den, mam tiskarnu hp 2515 a normalne mi scanuje, ale kdyz chci tisknout tak mi to nic nevytiskne, ani mi nenajede do tiskarny, jen tady dole v liste se mi zobrazi tiskarna a tam je napsane: chyba, probiha tisk
Dobry den, mam tiskarnu hp 2515 a normalne mi scanuje, ale kdyz chci tisknout tak mi to nic nevytiskne, ani mi nenajede do tiskarny, jen tady dole v liste se mi zobrazi tiskarna a tam je napsane: chyba, probiha tisk . a nic se nedeje, mam to napojene prez usb a nastaveny port tam mam LPT1: tak nevim kde je chyba, nikdy jsem tiskarnu nezapojoval, proto se obracim na vas,dekuji
Vážený zákazníku,
místo portu LPT nastavte USB. Proto tiskárna netiskne....
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.05.2018 | Petr Sinecký
Dobrý den, mám podobný problém s touto tiskárnou. Bliká červená kontrolka která tam je. Tiskárna normálně tiskne, ale nahoře se dost zahřívá. Je stará 1 a půl roku. Při tisku na papír s předtištěnou barevnou
Dobrý den, mám podobný problém s touto tiskárnou. Bliká červená kontrolka která tam je. Tiskárna normálně tiskne, ale nahoře se dost zahřívá. Je stará 1 a půl roku. Při tisku na papír s předtištěnou barevnou hlavičkou obtiskává tento text. Tiskárny HP to nedělají. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
bohužel nevím, o jaký podobný problém jde. Ani netuším, o jakou tiskárnu jde. Nic z toho jste bohužel nenapsal a tak nedokážu poradit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.05.2018 | Vít Klement
Dobrý den,dnes poprvé od doby co jsem si koupil tiskárnu HP DeskJet 3639 All-in-One jsem se pokusil o naskenování jednoho dokumentu,ale vůbec se to nepodařilo stále to hlásí chybu.
Dobrý den,dnes poprvé od doby co jsem si koupil tiskárnu HP DeskJet 3639 All-in-One jsem se pokusil o naskenování jednoho dokumentu,ale vůbec se to nepodařilo stále to hlásí chybu ( konkrétně při skenování došlo k chybě). Ani po nainstalování HP doktora což byla jedna z dostupných možností v nástrojích tiskárny. Dobře funguje pouze tisk a kopírování,ale samotné skenování do PC v žádném případě nefunguje. Ani odinstalování a opětovné nainstalování nepomohlo.Nemohl by mi někdo poradit co s tím? je stále v záruce.
Vážený zákazníku,
na dálku se bohužel nedá zjistit, zda je skenr vadný, nebo není. Podle mého názoru jste postupoval naprosto správně. Zkuste ještě tiskárnu připojit k jinému počítači a vyzkoušet. Pokud ani tam nebude skener fungovat, tiskárnu reklamujte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.05.2018 | Petr Vršecký
Dobrý večer. Potřebuji tonery(kazety) pro ink.tiskárnu HP deskjet 3525. Originální jsou označené HP 655.Koupiljsem neoriginální, které by měli odpovídat,ale tiskárna píše,že s nimi nehodlá spolupracovat a netiskne.
Dobrý večer. Potřebuji tonery(kazety) pro ink.tiskárnu HP deskjet 3525. Originální jsou označené HP 655.Koupiljsem neoriginální, které by měli odpovídat,ale tiskárna píše,že s nimi nehodlá spolupracovat a netiskne. Máte u Vás nějaké neoriginální(levnější),se kterými by tiskárna opravdu plně fungovala? Děkuji za fundovanou ,spolehlivou radu.Hezký víkend a s pozdravem P.V.
Vážený zákazníku,
tiskárna se jmenuje HP Deskjet Ink Advantage 3525. Ano, i do této tiskárny jsou určeny kazety 655. Ano, námi prodávané kazety fungují v této tiskárně, tuto tiskárnu máme i jako testovací, takže kazety máme odzkoušeny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.05.2018 | Miroslav Kára
Dobrý den, můžete mě zaručit, že tiskárna HP Deskjet 1510 tuto cartridge přijme? Většinou jsou s tím potíže a stalo se mi posledně, že jsem musel injekční sttříkačkou vysát z ní inkoust a vstříknout do už
Dobrý den, můžete mě zaručit, že tiskárna HP Deskjet 1510 tuto cartridge přijme? Většinou jsou s tím potíže a stalo se mi posledně, že jsem musel injekční sttříkačkou vysát z ní inkoust a vstříknout do už dohasínající stávající cartridge a ještě s tím byly potíže.
Vážený zákazníku,
ano, i do tiskárny HP Deskjet 1510 jsou určeny kazety 301XL. Pokud tedy není nějaká chyba v tiskárně, bude tiskárna s touto kazetou pracovat bez problémů.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.05.2018 | Andrea Michalkova
Dobry den, chcela by som sa na vas obratit s prosbou o pomoc a vysvetlenie. Kupila som si tlaciaren HP laser jet Pro MFP M227sdn G3Q74A. O msiac sa mi objavila chyba- začali sa mi tlačiť čierne čiarky na papieri.
Dobry den, chcela by som sa na vas obratit s prosbou o pomoc a vysvetlenie. Kupila som si tlaciaren HP laser jet Pro MFP M227sdn G3Q74A. O msiac sa mi objavila chyba- začali sa mi tlačiť čierne čiarky na papieri. Dala som ho do servisu, kde zhodnotili, ze zavada je v spotrebnom matriály- zobrazovacom valci. Obchod od ktoreho som to kupovala povedal, ze chyba je v toneri a nech poslem iba to na vymenu. ja som vsak mala toner novy doma a vymenila som ho a ten problém pretrváva. Viete mi poradiť, co ďalej. Z obchodu sa mi zatial neozvali. Ďakujem pekne.
Vážený zákazníku,
toto bohužel nelze vyřešit na dálku. Buď je vada v toneru, nebo ve válci, nebo v dalších věcech. Bez přítomnosti tiskárny ale nelze udělat jednoznačný závěr. Předejte tedy tiskárnu do servisu a nechte vyměnit postupně toner i válec. Jedině tak se dá zjistit, v čem je přesně vada a danou vadu odstranit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.04.2018 | Kateřina
Dobrý den přeji, chci se optat je tato kazeta včetně zapékajícího válce ? Hezký den
Dobrý den přeji, chci se optat je tato kazeta včetně zapékajícího válce ? Hezký den
Vážený zákazníku,
zapékací válec neexistuje. Buď se ptáte na zapékací pec, ta je součástí tiskárny, na optický válec a ten je u tohoto toneru vždy součástí toneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.04.2018 | Lenka
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 3639. Podle stránek HP do tiskárny patří inkoustová kazeta hp 302. Kazetu jsem koupila, ale tiskárna píše chybu, že je nekompatibilní. Po následné kontrole jsem zjistila,
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 3639. Podle stránek HP do tiskárny patří inkoustová kazeta hp 302. Kazetu jsem koupila, ale tiskárna píše chybu, že je nekompatibilní. Po následné kontrole jsem zjistila, že záleží, kde byla tiskárna zakoupena a pravděpodobně nastavena. Mám ji ze zahraničí, kde vyžadují číslo hp123. Je možné přenastavení tiskárny tak, aby přijala kazetu 302? Děkuji mockrát.
Vážený zákazníku,
pokud není tiskárna určena pro Evropu, tedy pokud potřebuje kazety 123, pak nebude s kazetami 302 fungovat. Možnost jiného nastavení není, tiskárna je v Evropě nepoužitelná.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.04.2018 | Štěpán Horbaniuc
Provedl jsem čištění dle vašeho návodu. ¨Černá barva stále netiskne. jaký je další posdtup
Provedl jsem čištění dle vašeho návodu. ¨Černá barva stále netiskne. jaký je další posdtup
Vážený zákazníku,
proveďte čištění znovu....
bohužel jste nenapsal, proč jste čistil, o jakou tiskárnu se jedná, co předcházelo... nedokážu poradit konkrétněji
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.03.2018 | Miroslav
Dobry den, mam tlacier HPDeskjet Ink Advantage 3635. Zakupil som si neoriginal farbu a nechce mi ju vziat. Blika kontrolka ciernej farby... Neviete ako to spojazdnit? Dakujem
Dobry den, mam tlacier HP Deskjet Ink Advantage 3635. Zakupil som si neoriginal farbu a nechce mi ju vziat. Blika kontrolka ciernej farby... Neviete ako to spojazdnit? Dakujem
Vážený zákazníku,
Vaše tiskárn používá kazety 652\, pokud máte jakékoliv jiné kazety, nebudou v tiskárně fungovat. Překontrolujte tedy, že máte správné kazety. Pokud ano, a přesto s nimi nechce tiskárna tisknout, bude se jednat o chybu při detekci kazet. Obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.03.2018 | Vladimír Váňa
Tiskárna HP4535 netiskne barevně,inkoust je, všechny diagnostické programy jsou v pořádku.Ale v předvolbách tisku,v záložce papír a kvalita nemám ani po upřesnění možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk
Tiskárna HP 4535 netiskne barevně,inkoust je, všechny diagnostické programy jsou v pořádku.Ale v předvolbách tisku,v záložce papír a kvalita nemám ani po upřesnění možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk.Software jsem několikrát odinstaloval a znovu nainstaloval,ale nepomohlo to.
Vážený zákazníku,
zkuste do skeneru vložit barevný obrázek a dát kopírovat. je na výtisku vše v barvách? pokud ano, máte něco špatně nastaveno v počítači a je nutné hledat, kde je co nastaveno. Pokud ale na výtisku nebudou všechny barvy, ale bude tam jen černá, je tisk černou kazetou nastaven v tiskárně. Bude tedy potřeba prohledat nastavení v tiskárně...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.03.2018 | Pokorný Miroslav
Mám tiskárnu HP OfficeJet Pro 6830 asi dva roky a fungovala bez problémů. Nyní při pokusu o tisk se objeví hláška\'\'Došel papír\'\' a přitom zásobník je naplněn papírem.
Mám tiskárnu HP OfficeJet Pro 6830 asi dva roky a fungovala bez problémů. Nyní při pokusu o tisk se objeví hláška"Došel papír" a přitom zásobník je naplněn papírem. Zkoušel jsem několik druhů papíru a chyba přetrvává. Můžete poradit? Předem děkuji.
Vážený zákazníku,
zapněte tiskárnu, počkejte až naběhne a pak odpojte USB kabel. Poté je vypojte z elektřiny (nevypínejte, vypojte). Nechte odpojenou cca 15 minut. Pak tiskárnu zapojte a zapněte. Pokud se bude chyba opakovat, pak vyndejte z tiskárny papír, a zvedněte ji. Zatřeste s tiskárnou, pravděpodobně je zaseklé nějaké čidlo, které hlídá průchod papíru tiskárnou. Pokud ani toto nepomůže, vyndejte zásobník s papírem a prohlédněte místo, kde tiskárna nabírá papír, zda tam nění nějaká viditelná vada, nebo něco zaseknutého.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.03.2018 | Vít Hlinovský
Zdravím, máme tiskárnu HP LaserJet 4000 a v \'\'Záznamu chyb\'\' je nastaveno maximální počet chyb 30 a počet použitých záznamu je také 30, a chyby neumíme vynulovat
Zdravím, máme tiskárnu HP LaserJet 4000 a v "Záznamu chyb" je nastaveno maximální počet chyb 30 a počet použitých záznamu je také 30, a chyby neumíme vynulovat, tiskárna je na síti offline, prosím lze počet vynulovat a nebo kde děláme chybu. děkuji za odpověď. VH
Vážený zákazníku,
pokud je mi známo, znamená to posledních 30 chyb, a paměť se průběžně přepisuje. Takže není potřeba nic mazat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.03.2018 | Jaroslav Klejna
Může inkoust HP 301 být použit do HP Photosmart C 4600
Může inkoust HP 301 být použit do HP Photosmart C 4600
Vážený zákazníku,
Nemůže, patří tam jiné kazety: http://www.printprofi.cz/photosmart-c4600 tedy kazety HP 300
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.03.2018 | Lenka Šimková
Mám tiskárnu Laser Jet Pro MFP M130fn ,na panelu mi stále ukazuje chyba spotř. mat. Žlutý trojúhelník s vykřičníkem,který bliká. Mám tam originál toner
Mám tiskárnu Laser Jet Pro MFP M130fn ,na panelu mi stále ukazuje chyba spotř. mat. Žlutý trojúhelník s vykřičníkem,který bliká. Mám tam originál toner. Tiskárnu jsem koupila před 14 dny. Nemůžete mi poradit co s tím? Děkuji moc.
Vážený zákazníku,
tiskárna hlásí, že toner byl vypotřebován a je nutné jej vyměnit. V tiskárně byl startovací toner, tedy na málo stránek. Bude tedy potřeba koupit nový toner.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.03.2018 | Marcel Súkennik
Dobry den mam rovnaky problem a posunutie vozika a ani restartovanie tlaciarni nepomaha je este daka ina moznost?
Dobry den mam rovnaky problem a posunutie vozika a ani restartovanie tlaciarni nepomaha je este daka ina moznost?
Vážený zákazníku,
bohužel nevím o který stejný problém se jedná, a ani na které tiskárně se problém vyskytl. A tak nemohu poradit. Formulujte dotaz přesněji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.03.2018 | Petr Potyš
Je tento toner HP CF402X (HP 201X) zcela totožný s originálem? To je včetně čipu a zobrazovacího válce? Z obrázku v nabídce a popisu to není zcela jasné?
Je tento toner HP CF402X (HP 201X) zcela totožný s originálem? To je včetně čipu a zobrazovacího válce? Z obrázku v nabídce a popisu to není zcela jasné?
Vážený zákazníku,
Ano, toner je provádán včetně válce a včetně čipu. Tedy jen vyndat vypotřebovaný toner z tiskárny a nasadit tento.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.03.2018 | Petr Potyš
Dobrý den. Je toner HP CF401X vhodný pro multifunkci HP Color LaserJet Pro MFP M277dw? Je včetně čipu a zobrazovacího válce? Děkuji. PP
Dobrý den. Je toner HP CF401X vhodný pro multifunkci HP Color LaserJet Pro MFP M277dw? Je včetně čipu a zobrazovacího válce? Děkuji. PP
Vážený zákazníku,
ano, toner je vhodný do tiskárny HP Color LaserJet Pro MFP M277dw a toner je včetně čipu a včetně válce. Tento toner se nedá prodávat ani používat bez válce.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.03.2018 | Kundrát Pavel
Dobré odpoledne, běžně kupuji barvu HP302 - je verze HP 302XL BK a Color (F6U68AE-F6U67AE) kompatibilní tedy i s mou stávající tiskárnou..jen o větší kapacitě? Díky za reakci. Mějte se fajn. Kundrát Pavel
Dobré odpoledne, běžně kupuji barvu HP302 - je verze HP 302XL BK a Color (F6U68AE-F6U67AE) kompatibilní tedy i s mou stávající tiskárnou..jen o větší kapacitě? Díky za reakci. Mějte se fajn. Kundrát Pavel
Vážený zákazníku,
kazeta je tvarově stejná, jen obsahuje více inkoustu než obyčejná verze. Pokud tedy kupujete 302, můžete použít i 302XL
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.03.2018 | mai nguyen
Dobrý den, máme tiskárnu HP Officejet Pro 6230. Došla mi barvy, ale čená tam je celá. Nejde už tisk ?
Dobrý den, máme tiskárnu HP Officejet Pro 6230. Došla mi barvy, ale čená tam je celá. Nejde už tisk ?
Vážený zákazníku,
NE, v tiskárně musí být přítomny všechny barvy (kazety) a všech musí být barva. Jinak tiskárna nebude tisknout. Ani černě.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.03.2018 | Lenka Chovancová
Dobrý den, mám tiskárnu HP OfficeJetPro 7740 napsala ze jsou prázné kazety kazety jsme vyměnily udělali vše tak jak je v návodu očistily kontakty a tiskárna furt píše že kazy chybí nebo jsou poškozeny tak jsme koupily nové a furt nic nevím kde je chyba ?
Dobrý den, mám tiskárnu HP OfficeJetPro 7740 napsala ze jsou prázné kazety kazety jsme vyměnily udělali vše tak jak je v návodu očistily kontakty a tiskárna furt píše že kazy chybí nebo jsou poškozeny tak jsme koupily nové a furt nic nevím kde je chyba ?
Vážený zákazníku,
nejdříve překontrolujte, že používáte opravdu správné kazety. Pokud ano, dejte do tiskárny předchozí kazety, ty které tiskárna bez problémů používala. Pak počkejte, až je tiskárna uzná, a označí je za prázdné. Potom bez vypínání tiskárny prohoďte kazety za nové. Zkuste tisk. Pokud se chyb objeví znovu, ozvěte se prodejci kazety žádostí o radu. Pravděpodobně budou buď vadné čipy, nebo jsou na kazetě čipy s jinou verzí, než požaduje Vaše tiskárna.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.02.2018 | Markét
Dobrý večer, mám tiskárnu Laserjet M1132 MFP, přestože tam byl toner stále umístěn (starý), začaly blikat kontrolky že mam vyměnit tiskovou kazetu, nebo že je špatně umístěna.. koupila jsem proto nový toner a umístila do tiskárny, ale kontrolky stále
Dobrý večer, mám tiskárnu Laserjet M1132 MFP, přestože tam byl toner stále umístěn (starý), začaly blikat kontrolky že mam vyměnit tiskovou kazetu, nebo že je špatně umístěna.. koupila jsem proto nový toner a umístila do tiskárny, ale kontrolky stále blikají. Co s tím? Myslím si, že je porucha ve snímači toneru..ale nevím jak to napravit. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
pokud je skutečně vadné čidlo, tak s ním doma nic neuděláte. Zkuste nejdříve toner znovu usadit do tiskárny, případně tiskárnu vypnout a zapnout. Pokud i pak bude tiskárna stále blikat a nebude tisknout, bude ji muset prohlédnout servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.02.2018 | Libor Heczko
Dobry den Mam tiskarnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 a na displeji mi pise Selhani tiskarny Chyba 0xc19a0035 da se stim neco delat ? Dekuji za odpoved
Dobry den Mam tiskarnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 a na displeji mi pise Selhani tiskarny Chyba 0xc19a0035 da se stim neco delat ? Dekuji za odpoved
Vážený zákazníku,
http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni vyzkoušejte
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.02.2018 | Pavla Kotková
Dobrý den, mám tiskárnu HP LJ 100 color MFP 0 175 PCL 6, potřebuji vyměnit optický válec, prosím můžete mi poradit, jaký mám koupit, děkuji Kotková
Dobrý den, mám tiskárnu HP LJ 100 color MFP 0 175 PCL 6, potřebuji vyměnit optický válec, prosím můžete mi poradit, jaký mám koupit, děkuji Kotková
-
22.02.2018 | Petr Líbal
Dobrý den. Prosím o odpověď na níže uvedené dotazy. Pokud nevíte tak raději napište nevím než nějaké obecné info. Prosím napište odpověď na dotaz č. 1/ pak samostatně na dotaz č. 2/ atd. Ne nějaké dvě věty ke všem dotazům. Vše se vztahuje k tiskárně HP
Dobrý den. Prosím o odpověď na níže uvedené dotazy. Pokud nevíte tak raději napište nevím než nějaké obecné info. Prosím napište odpověď na dotaz č. 1/ pak samostatně na dotaz č. 2/ atd. Ne nějaké dvě věty ke všem dotazům. Vše se vztahuje k tiskárně HP color injekt printer CP 1700. Stále mám s touto tiskárnou potíže. Po vyřešení barvy, čipů mi nyní stále zasychají hlavy. V počátku jdou rozmočit ve vodě ale později to již nefunguje. Po zakoupení nových hlav to trvá cca 1-2 měsíce a problém se opakuje. Při astronomických cenách hlav to nejde stále řešit nákupem nových hlav! 1/ Kde je houbička na parkování hlav? Jak se k ní dá dostat a čím ji navlhčit-voda to asi nebude neboť ta vysychá? Nejlépe nějaké schéma tiskárny a popis jak se nejrychleji k houbičce dostat. Je někde schovaná a normálně na ní není vidět. Houbička je obyčejný molitan nebo něco jiného? Měl jsem rozdělaných mnoho deklů od tiskárny a přesto na houbičku nebylo vidět. 2/ Čím rozmáčíte zaschlé hlavy? Prosím uveďte konkrétní přípravek případně chemickou látku. 3/ Když se hlava rozebere a vyčistí a naplní novým inkoustem tak netiskne stejně. Podotýkám je opravdu čistá a nezanesená a funkční. Je potřeba nějaký podtlak v prostoru kazety s hlavou? Nebo čím to je? Jak postupovat při čištění rozebrané hlavy a znovu uvedení do provozu=tisku? 4/ Je něco co by se mohlo dávat do inkoustu aby inkoust tak snadno v hlavách nezasychal. Tiskárny se nechci zbavit a novou kupovat nechci protože problémy se povalí znovu ze všech stran. Díky za přesné a odborné informace.
Vážený zákazníku,
takto složitý dotaz přesahuje rámec bezplatné poradny. Tuto konkrétní tiskárnu jsme tu ještě na servis neměli. Odpovědi budou tedy všeobecnější.
Houbička je v tiskárně. Kde přesně nevím, buď to vlevo u kraje, nebo vpravo. Je nutné rozebrat tiskárnu a houbičky najít. Pokud nahrazujeme houbičky v tiskárně, kupujeme je jako díl, původ materiálu nezkoumáme, nicméně pravděpodobně by to šlo nahradit molitanem. Houbičky nijak nevlhčíme.
Hlavu rozmáčíme kapkou vody. Pokuk to po několika desítkách minut nepomůže, použijeme isopropylalkohol.
Pokud se hlava rozebere, vyčistí, netiskne hned, ale až po naplnění inkoustem. Je třeba zasadit kazety a nechat hlavu 24 hodin odstát.
Pokud inkoust zasychá, změňte dodavatele inkoustových kazet.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.02.2018 | Jana Krivčíková
Dobrý den, dnes jsme koupili novou tiskarnu HP DeskJet 2600 Vse naistalovali tak jak se ma, ale stale to hlasi chyba kazet.. Blikaj jakoze jsou prazdne ac jsou uplne nove.. Co by s tim mohlo byt? Děkuji
Dobrý den, dnes jsme koupili novou tiskarnu HP DeskJet 2600 Vse naistalovali tak jak se ma, ale stale to hlasi chyba kazet.. Blikaj jakoze jsou prazdne ac jsou uplne nove.. Co by s tim mohlo byt? Děkuji
Vážený zákazníku,
ujistěte se, že jsou kazety správně nainstalovány, že byly odstraněny všechny ochranné bezpečností prvky z kazety před instalací do tiskárny. Překontrolujte, že jste použili správné kazety. Očistěte kontakty jak na kazetě, tak v tiskárně. Restartujte tiskárnu = odpojte USB kabel, odpojte přívod elektřiny z tiskárny, počkejte cca 5 minut a pak tiskárnu zapojte do elektřiny a zapněte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.02.2018 | Jakub Jeník
Dobrý den, Mám problém s tiskárnou HP photosmart c5180 po zapnutí naskočí error 0xc19a0022. O co jde a jak se ho mám zbavit? Řešení jsem nikde nenašel. Děkuji za odpověd.
Dobrý den, Mám problém s tiskárnou HP photosmart c5180 po zapnutí naskočí error 0xc19a0022. O co jde a jak se ho mám zbavit? Řešení jsem nikde nenašel. Děkuji za odpověd.
Vážený zákazníku,
návod, co vše se dá udělat pro vyřešení tohoto problému, najdete zde: https://support.hp.com/cz-cs/document/c04093075
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.02.2018 | Romana Osičková
Dobrý den, prosím o radu..mám novou tiskárnu HP LaserJet Pro MFP M26a a nemám k tomu instalační cd. nevím jak naskenovat věci do pc...jde mi jen tisknout. Prosím o radu jak to mám provést. Prosím napište mi do meilu osickova.romana@seznam.cz
Dobrý den, prosím o radu..mám novou tiskárnu HP LaserJet Pro MFP M26a a nemám k tomu instalační cd. nevím jak naskenovat věci do pc...jde mi jen tisknout. Prosím o radu jak to mám provést. Prosím napište mi do meilu Mockrát vám děkuji S pozdravem Osičková
Vážený zákazníku,
návod, jak skenovat na tiskárně HP LaserJet Pro MFP M26a najdete zde: https://support.hp.com/cz-cs/product/hp-laserjet-pro-mfp-m25-m27-series/9365411/model/9365413/document/c03635240
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.01.2018 | Zdeněk ZACH
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C3180. Vyměnil jsem černou kazetu a vytiskla se stránka zarovnání kazet. Bohužel při každém dalším zapnutí tiskárny se znovu automaticky tiskne stránka zarovnání kazet. Co s tím mám dělat? Děkuji předem za radu.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C3180. Vyměnil jsem černou kazetu a vytiskla se stránka zarovnání kazet. Bohužel při každém dalším zapnutí tiskárny se znovu automaticky tiskne stránka zarovnání kazet. Co s tím mám dělat? Děkuji předem za radu.
Vážený zákazníku,
vytištěnou stránku vložte do skeneru a stiskněte tlačítko pro skenování. Tiskárna dokument přečte a zarovná se podle vytištěné stránky.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.01.2018 | Jakub Jeník
dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmat c5180 all-in-one a zobrazuje se mi chyba ink.systému mám prý prošlé tonery. Ale tonery jsou funkční a nové co mám dělat dekuji
dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmat c5180 all-in-one a zobrazuje se mi chyba ink.systému mám prý prošlé tonery. Ale tonery jsou funkční a nové co mám dělat dekuji
Vážený zákazníku,
vyzkoušejte postupně návody uvedené zde: http://www.printprofi.cz/tiskarna-hp-inkoustovy-system-selhal.-chyba-0xc19a003e
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.01.2018 | Jana Pravcová
Dobrý den, můžete mi prosím poradit, potřebuji celou sadu náplní do tiskárny HP Officejet Pro X476dw MFP, náplně H-971. Dále mám další otázku, zda, když si objednám celou sadu a použiji pouze barvu černou, která v této chvíli se již blíží ke konci, zd
Dobrý den, můžete mi prosím poradit, potřebuji celou sadu náplní do tiskárny HP Officejet Pro X476dw MFP, náplně H-971. Dále mám další otázku, zda, když si objednám celou sadu a použiji pouze barvu černou, která v této chvíli se již blíží ke konci, zda ostatní barvy, vydrží. Děkuji za odpověď Pravcová
Vážený zákazníku,
kazety do Vaší tiskárny najdete zde: http://www.printprofi.cz/officejet-pro-x476dw
U této tiskárny měníte vždy jen tu kazetu, která je prázdná. Pokud tedy dojde černá, měníte černou, ostatní až budou vypotřebované.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.01.2018 | Eva Součkova
dobry den mam tiskárnu hp laserJet MFP M26nw zacla mi psat nainstalujte černou kazetu tak jsem koupila jinou a piše mi to stejně můžete mi poradit jak a co mám udělat Děkuji za radu
dobry den mam tiskárnu hp laserJet MFP M26nw zacla mi psat nainstalujte černou kazetu tak jsem koupila jinou a piše mi to stejně můžete mi poradit jak a co mám udělat Děkuji za radu
Vážený zákazníku,
nejdříve překontrolujte, zda jste použila správnou kazetu. V případě použítí nesprávné tonerové kazety bude tiskárna hlásit, že kazetu nepoznala a nebo že není přítomna. Pokud jste si jista, že použitá kazeta je správná, zkuste ji na chvilku vyndat z tiskárny a tiskárnu vypnout a zapnout. Poté znovu kazetu vložte. Pokud ji ani na podruhé tiskárna správně nerozpouná, obraťte se na prodejce daného toneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.01.2018 | Petra Neuwertová
Dobrý den, mám novou tiskárnu HP Color LaserJet Pro MFP177fw když tisknu obrázek vytiskne se mi jen levá polovina a pravá chybí. Zkoušela jsem obrázek zmenšit, ale i tak tiskne jen polovinu. Můžu prosím poprosit o radu? Děkuji
Dobrý den, mám novou tiskárnu HP Color LaserJet Pro MFP177fw když tisknu obrázek vytiskne se mi jen levá polovina a pravá chybí. Zkoušela jsem obrázek zmenšit, ale i tak tiskne jen polovinu. Můžu prosím poprosit o radu? Děkuji
Vážený zákazníku,
tiskárna tiskne jen na polovinu papíru, nebo jen polovinu obrázku? text tiskne v pořádku? Problém může být v nastavení velikosti papíru, kdy tiskárna si myslí, že používá jen menší papír. Nebo může být problém se zdrojovými daty, kdy jsou poslána na tiskárnu tak, aby byla vytištěna jen polovina. Nebo se může jednat o chybu firmware tiskárny. Zkuste nejdříve různé možnosti tisku, jak textu, tak obrázků, a pak napište výsledek. Pokusím se odhalit, kde hledat řešení.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.01.2018 | Zdeněk Hájek
Dobrý den,v HP Officejet 8600 PRO po resetu tiskárny se nemohu zbavit animace ve smyčce. Poradíte ? Děkuji.
Dobrý den,v HP Officejet 8600 PRO po resetu tiskárny se nemohu zbavit animace ve smyčce. Poradíte ? Děkuji.
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností se jedná o chybu firmare tiskárny, kdy tiskárna nenaběhne v pořádku.
zkuste tedy nejdříve zapnutou tiskárnu bez vypínání odpojit od elektřiny, nechtat cca 2 minuty bez energie a potom znovu zapojit a zapnout. Počkejte až tiskárna naběhne. Pokud se bude chyba opakovat, bude potřeba znovu nainstalovat firmware do tiskárny...Zkuste tedy na stránkách HP najít nejnovější firmare pro tiskárnu, nainstalovat a poté vyzkoušet tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.01.2018 | Jirka Korda
Prosím potřebuji cartridge pro tiskárnu HP 3525, nejlépe celou sadu. Můžete mi prosím poradit? Díky
Prosím potřebuji cartridge pro tiskárnu HP 3525, nejlépe celou sadu. Můžete mi prosím poradit? Díky
Vážený zákazníku,
kazety pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.01.2018 | Tomáš Schneider
Dobrý den.Mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525. tiskárna přestala fungovat a nevím co dál na displeji se ukazuje ERROR CODE OXOO759C98 a podtím ještě HW-WATCHDOG C . Múžete mi prosím co dál a jestli se to dá nějak opravit
Dobrý den.Mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525. tiskárna přestala fungovat a nevím co dál na displeji se ukazuje ERROR CODE OXOO759C98 a podtím ještě HW-WATCHDOG C . Múžete mi prosím co dál a jestli se to dá nějak opravit
Vážený zákazníku,
- zapněte tiskárnu a počkejte, až zobrazí chybu.
- vyndejte všechny inkoustové kazety z tiskárny
- odpojte USB kabel
- nechte tiskárnu zapnutou a vypojte přívod elekřiny ze zdi
- počkejte cca 2 minuty
- stiskněte a držte tlačítko pro zapnutí na cca 30 sekund
- zapojte tiskárnu do elekřiny
- tiskárna se buď sama zapne, nebo ji zapněte a poté vložte kazety
- zkuste tisk
pokud i tak bude tiskárna hlásit danou chybu, bude potřeba s tiskárnou do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.01.2018 | jiří volný
prosím jak mohu najít na počítači stav barev na mé tiskárně Deskjet 2000
prosím jak mohu najít na počítači stav barev na mé tiskárně Deskjet 2000
Vážený zákazníku,
buď je položka "INK LEVEL" v ovladačích tiskárny, nebo obslužném programu tiskárny, pak tam vyčtete hladinu i životnost kazety. Pokud tam tato položka není, hladiny zjistit nelze.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.01.2018 | Petr Hanzlíček
Dobrý den, mám HP 3525 a omylem jsem místo cartridge č. 655 pořídil originál 4-pack č. 364 (pro 3520). Jsou úplně stejné, inkoustové, na milimetr přesné, ale tiskárna je nechce vzít. Je na to nějaký fígl, jak ji přesvědčit?
Dobrý den, mám HP 3525 a omylem jsem místo cartridge č. 655 pořídil originál 4-pack č. 364 (pro 3520). Jsou úplně stejné, inkoustové, na milimetr přesné, ale tiskárna je nechce vzít. Je na to nějaký fígl, jak ji přesvědčit? Výrobek už totiž nelze reklamovat a nebyl zrovna levný, abych ho vyhodil...(toto zboží nebylo koupeno zde). Děkuji a jsem s pozdravem.
Vážený zákazníku,
chybně zakoupené zboží není důvod pro reklamaci. Chybně zakoupené zboží není vada výrobku. To jen tak na začátek.
Jediná možnost jak použít tyto kazety je vyměnit čipy za jiné, které jsou z kazet 655. Jiná možnost nenexistuje. Ale ani tak není zaručeno, že budou kazety fungovat. Spíše požádejte prodejce o výměnu za jiné kazety. Čím méně je rozbalíte, tím ochotnější bude prodejce s výměnou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.01.2018 | Tomáš Hupač
Dobrý den, Mám novou tiskárnu HP Laser Jet PRO MFP M26nw. Vše funguje, jen není podsvícený LCD display. Celkem zásadní nedostatek při nastavování tisku, či kopírování. Je to chyba, či prostě není podsvícen?
Dobrý den, Mám novou tiskárnu HP Laser Jet PRO MFP M26nw. Vše funguje, jen není podsvícený LCD display. Celkem zásadní nedostatek při nastavování tisku, či kopírování. Je to chyba, či prostě není podsvícen? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
tuto tiskárnu jsme ještě u nás něměli, bohužel tedy nevím, zda je displej podsvícen. Směřujte tento dotaz přímo na HP, nebo na někoho, kdo má aktuláně tuto tiskárnu skladem.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.01.2018 | Zajíček
Mám obdobný problém s WIN 7, dá se řešit tímto postupem?
Mám obdobný problém s WIN 7, dá se řešit tímto postupem?
Vážený zákazníku,
bohužel nestačí napsat, že máte podobný problém, nevím totiž, o jaký problém se jedná. Nemohu tedy poradit. Prosím o zaslání konkrétního problému, zkusím vymyslet nějaké řešení.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.01.2018 | Marek Herok
pasuje i do HP DESJET 3525????
pasuje i do HP DESJET 3525????
Vážený zákazníku,
Kazety vhodné pro tiskárnu HP Deskjet 3525 najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525-e-aio
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.01.2018 | Obermajer
Dobrý den, tiskárna laserJet 100 color MFP m175a mi hlásí - zobrazovací válec málo ink. Je to pokyn , že mám válec vyměnit? Našel jsem válec Kompatibilní fotoválec s HP 126A, HP CE314A , je to ten , který mám vyměnit a pakliže ano, prosím o informaci jak
Dobrý den, tiskárna laserJet 100 color MFP m175a mi hlásí - zobrazovací válec málo ink. Je to pokyn \, že mám válec vyměnit? Našel jsem válec Kompatibilní fotoválec s HP 126A, HP CE314A \, je to ten \, který mám vyměnit a pakliže ano, prosím o informaci jak výměnu provést. Děkuji za odpověď obratem, abych mohl případně válec ihned objednat. S pozdravem Obermajer Zdeněk tel. 724 212 231
Vážený zákazníku,
ano, tiskárna bude chtít nový válec. Je tam však jedna chyba:
válec nikdy neobsahuje inkoust, jedná se o špatný překlad z angličtiny. V angličtině je popis chyby "imaging drum low", což znamená\, že se blíží konec životnosti zobrazovacího válce, tedy CE314A.
S tiskárnou tedy můžete tisknout, ovšem mějte připravený nový válec, co nevidět se tiskárna zastaví a bude chtít výměnu válce.
Výměna je jednoduchá, po vyndání toneru uvidíte uvnitř tiskárny válec, který je potřeba opatrně vyndat a vyměnit za jiný.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.12.2017 | Ruda
Dobry den. Mam tiskarnu LaserJet 100 color MFP M175a a chtel bych se zeptat, kdyz vytsiknu jakoukoliv stranku, tak po tisku na displeji mi to vzdycky napise Chyba modolu stisknete OK. Nevim si s tim rady. Jak mam postupovat a nebo co to muze znamena
Dobry den. Mam tiskarnu LaserJet 100 color MFP M175a a chtel bych se zeptat, kdyz vytsiknu jakoukoliv stranku, tak po tisku na displeji mi to vzdycky napise Chyba modolu stisknete OK. Nevim si s tim rady. Jak mam postupovat a nebo co to muze znamenat? Predem dekuji za odpoved.
Vážený zákazníku,
pravděpodobně se jedná o chybu firmware tiskárny. Zkuste tedy ze stránek HP nainstalovat nejnovější firmware ze stránek HP. Podobnou chybu jsme řešili minulý měsíc, reinstalace firmware pomohla.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.12.2017 | RIchard P.
Dobrý, tlačiareň: HP Photosmart B110a, náplne mam nove a všetky sú plne majú odlepene veci z kartridza a sú správne a dôsledne založene, taktiež som odpájal tlačiareň od elektriny podlá návodu dával som aj čistiť tlačovú hlavicu vo voľbe nastavenie
Dobrý, tlačiareň: HP Photosmart B110a, náplne mam nove a všetky sú plne majú odlepene veci z kartridza a sú správne a dôsledne založene, taktiež som odpájal tlačiareň od elektriny podlá návodu dával som aj čistiť tlačovú hlavicu vo voľbe nastavenie tlačiarne no môj problém pretrváva a to je ten že: vôbec ale že vôbec mi netlačí tlačiareň vôbec ani škvrnu ani čiarku bodku nič absolútne mi vychádzajú biele papiere a pritom tlačiareň vydáva zvuky ako pri tlačení aj dĺžka tlače tomu napovedá že ona sa snaží tlačiť no mne vychádzajú prázdne papiere. Ďakujem za nejakú radu.
Vážený zákazníku,
zkuste otevřít tiskárnu a dostat se znovu ke kazetám. Vypadá to, že kazety nepustily barvu do tiskové hlavy. V lepším případě jste zapomněl odstranit z kazet žlutý nebo oranžový papírek s nápisem PULL. Dostaňte se tedy ke kazetám a překontrolujte, že bylo odstraněno. Pokud ne, odtrhněte a vložte znovu do tiskárny. Pak bude potřeba vyčistit tiskovou hlavu. Toto je standartní funkce tiskárny a tiskárna bude chvilku pracovat a čistit.
Pokud ale kazety dávkují barvu a tiskárna netiskne, je pravdpodobně poškozena tisková hlava. Pak bude potřeba tiskovou hlavu vyměnit za jinou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.11.2017 | Andrea Malá
Dobrý den, máme doma tiskárnu HP Officejet 6700 a došla nám v ní růžová barva. Tiskárna píše, že je potřeba prázdnou kazetu vyměnit, aby dál mohla tisknout. Ale pokud vím, tak se dá tisknout černobíle i v tom případě, že jedna z barevných kazet chyb
Dobrý den, máme doma tiskárnu HP Officejet 6700 a došla nám v ní růžová barva. Tiskárna píše, že je potřeba prázdnou kazetu vyměnit, aby dál mohla tisknout. Ale pokud vím, tak se dá tisknout černobíle i v tom případě, že jedna z barevných kazet chybí. Nevíte, jak na to abych mohla dotisknout i tu černou?
Vážený zákazníku,
kazetu musíte vyměnit za jinou. Tato tiskárna neumí tisknout bez přítomnosti byť i jediné kazety, nebo pokud je jedna z kazet vypotřebována.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.11.2017 | Rostislav Zástava
už několikátá tiskárna po výměně černé kazety netiskne, do vyčerpání staré barvy problém nebyl,zaschlá hlava to tedy nebude, když došlo k výměně kazety do jednoho dne..sw problém?
už několikátá tiskárna po výměně černé kazety netiskne, do vyčerpání staré barvy problém nebyl,zaschlá hlava to tedy nebude, když došlo k výměně kazety do jednoho dne..sw problém?
Vážený zákazníku,
bohužel jste nenapsal, o jakou tiskárnu se jedná, nemohu tedy poradit konkrétně, jak danou chybu odstranit. Příčin může být několik, hledejte ale nejspíše problém v dané černé kazetě.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.11.2017 | Kristýna Moravcová
Dobrý den. Tiskárna HP Photosmart C6280 All-in-One vytiskla po výměně všech tisk.kazet několik stránek. Pak se objevil nápis \'' problém s ink.kazetou. Následující ink.kazety chybí nebo jsou poškozené.
Dobrý den. Tiskárna HP Photosmart C6280 All-in-One vytiskla po výměně všech tisk.kazet několik stránek. Pak se objevil nápis " problém s ink.kazetou. Následující ink.kazety chybí nebo jsou poškozené. Pokyny naleznete v dokumentaci tiskarny. " Bohužel se ale neukáže, ve které z ink,kazet je problém. (Při vyndání např.modré se okamžitě ukáže, že chybí.) Tisk. Kazety nejsou originál HP. Dá se nějak zjitit, ve které konkrétně je ta chyba? Popř. jaký je další postup. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
jednoduchý návod neexistuje, jak zjistit, která kazeta se tiskárně nelíbí. Bude potřeba zkoušet jednu po druhé, zda není závada v této kazetě. Postupně tedy jednu za druhou vyndejte a znovu vložte do tiskárny. Je možné, že bude závada odstraněna, jestliže tiskárna kazety znovu načte. Další možností je pak reset tiskárny... tedy nechte tiskárnu zapnutou, odpojte jen USB kabel a odpojte pak zapnutou tiskárnu od elektřiny. Nechte cca 2 minuty odpojené a pak znovu zapojte a tiskárnu zapněte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.11.2017 | Dagmar Jindrová
Dobrý den, mám multifunkční tiskárnu HP LaserJet Pro MFP M130a. Do tiskárny jsem koupila nový toner (neoriginální). Z originálního toneru jsem do něho přidala čip, ale tiskárna mi stále hlásí, že je málo barvy, že mám vyměnit toner.
Dobrý den, mám multifunkční tiskárnu HP LaserJet Pro MFP M130a. Do tiskárny jsem koupila nový toner (neoriginální). Z originálního toneru jsem do něho přidala čip, ale tiskárna mi stále hlásí, že je málo barvy, že mám vyměnit toner. Nevíte, čím, by to mohlo být? Děkuji.
Vážený zákazníku,
tiskárna poznala, že daný čip nese informaci o vypotřebování toneru. Bude tedy potřeba buď čip resetovat, nebo vyměnit za nový. Obraťte se tedy na prodejce daného toneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.11.2017 | František
Dobrý den, oprášil jsem starou tiskárnu HP Deskjet 3520 -funkční,nové tonery(2), ale nenašel jsem již dodané CD s ovaldači. Tyto nemohu nikde nalézt, na podpoře již tuto starou tiskárnu nepodporují a na prosbičku nereagují,všude možně jsou ke stáhnutí
Dobrý den, oprášil jsem starou tiskárnu HP Deskjet 3520 -funkční,nové tonery(2), ale nenašel jsem již dodané CD s ovaldači. Tyto nemohu nikde nalézt, na podpoře již tuto starou tiskárnu nepodporují a na prosbičku nereagují,všude možně jsou ke stáhnutí ovladače na HP Deskjet 3520 All-in-one a tyto nefungují korektně. OS Win 7 (86x). Nemáte je někde v archivu? Děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel archiv s ovladači nemáme, jedinou možností je tak podpora HP.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.10.2017 | mai nguyen
Dobrý den,Koupila jsem tiskárnu HP Officejet Pro 6230 a chci tiskat jen černobíle a nechci používat jinou , tak bude to fungovat . Jaká je výhodou mezi norm. barvou a XL , když tisknu jen někdy . Bojím se,že barva brzo zaschne. Děkuji za přečtení
Dobrý den,Koupila jsem tiskárnu HP Officejet Pro 6230 a chci tiskat jen černobíle a nechci používat jinou \, tak bude to fungovat . Jaká je výhodou mezi norm. barvou a XL \, když tisknu jen někdy . Bojím se,že barva brzo zaschne. Děkuji za přečtení
Vážený zákazníku,
pro tisk i když jen černou barvou je potřeba mít v tiskárně založené všechny kazety, tedy i barevné. Nezáleží na tom, jakou barvou chcete tisknout, musí být v tiskárně všechny.
Výhodou XL kazet je jejich kapacita, která je oproti standartní kazetě téměř dvojnásobná.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.10.2017 | Barbora Stehlíková
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda se jedná o cartridge od firmy Printline, jiné nám zatím dělali v tiskárně neplechu. Mockrát děkuji za odpověď
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda se jedná o cartridge od firmy Printline, jiné nám zatím dělali v tiskárně neplechu. Mockrát děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
Ne, nejedná se o kazety od firmy Printline, s touto firmou nemáme nic společného.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.10.2017 | Stanislav Bati
Zdravím, právě jsem si dokoupil černobílou barvu, kterou tiskárna HP Photosmart C5280 chtěla. Jakmile jsem vložil kazetu, na displayi mi to začalo psát: \''Otevřete dvířka, uvolněte uvíznutí v držáku a pokračujte stisknutím tlačítka OK.\'' Samozřejmě se p
Zdravím, právě jsem si dokoupil černobílou barvu, kterou tiskárna HP Photosmart C5280 chtěla. Jakmile jsem vložil kazetu, na displayi mi to začalo psát: "Otevřete dvířka, uvolněte uvíznutí v držáku a pokračujte stisknutím tlačítka OK." Samozřejmě se po stisknutí OK nic neděje a stále se to opakuje. Jakmile jsem otevřel dvířka, nic jsem neviděl, nikde nic není, uvíznutý papír, či něco někde uvíznutého. Kazety po tyči v pohodě jezdí, nevíte náhodou co s tím? Moc děkuji předem za odpověď, Standa. :-)
Vážený zákazníku,
jakmile se znovu objeví chyba, tiskárnu nevypínejte, ale odpojte kabel USB (ten co vede do počítače) a pak odpojte napájení z elektřiny. Nechte takto tiskárnu cca 3 minuty odpojenou a pak znovu zapojte do elektřiny a zapněte. Tiskárna bude nabíhat o něco déle než obvykle, ale problém by měl být odstraněn. Pokud ne, je v tiskárně něco, co brání posunu, nebo je vadné čidlo. Ale s tím už pak budete muset do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.10.2017 | EMIL VIKLICKY
Dobrý den, dá se použít tiskárna HP LaserJet Pro MFP M26nw na PC se starými Windows XP? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, dá se použít tiskárna HP LaserJet Pro MFP M26nw na PC se starými Windows XP? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
dle informací z webu HP ano, ovladače najdete zde: https://support.hp.com/cz-cs/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m25-m27-series/9365411/model/9365415
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.10.2017 | Alena Boštíková
Dobrý den. Mám tiskárnu Laser Jet Pro MFP M126a,když tisknu z počítače tak tiskárna funguje, ale když chci pouze kopírovat, tak to nejde. Děkuji Boštíková
Dobrý den. Mám tiskárnu Laser Jet Pro MFP M126a,když tisknu z počítače tak tiskárna funguje, ale když chci pouze kopírovat, tak to nejde. Děkuji Boštíková
Vážený zákazníku,
bohužel s tímto nedokážu poradit dle popisu závady. Potřeboval bych vědět, zda tiskárna při kopírávání něco hlásí, nějakou chybu, nebo chybovou hlášku, jak se chová a podobně. Dále jaké tlačítko mačkáte. Pak se mi snad podaří odhalit příčinu závady, kterou popisujete.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.10.2017 | Ondřej Válek
Dobrý den, mám problémy s tiskárnou HP Deskjet 3520 series. Jak ji zapnu, začne chrčet a napíše mi: Odst. uvízn. Vozík. Mohli byste mi poradit, co dělat?
Dobrý den, mám problémy s tiskárnou HP Deskjet 3520 series. Jak ji zapnu, začne chrčet a napíše mi: Odst. uvízn. Vozík. Mohli byste mi poradit, co dělat?
Vážený zákazníku,
v tiskárně je něco, co brání v posunu vozíku s barvami. Odpojte tedy tiskárnu od elektřiny a otevře te tiskárnu. Prohlédněte ji zevnitř a hledejte cokoliv, co by mohlo bránit posunu vozíku s barvou (např. zmuchlaný papír, sponka, nesprávně zasazená kazeta). Zkuste rovněž vozíkem s barvami pohnout na nějakou stranu, zda není zaseknutý. Jakmile věc, která brání posunu, odstraníte, tiskárnu zapojte do elektřiny a zkuste tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.10.2017 | Renata Jančaříková
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 1510. Místo originálních kazet jsem zakoupila kazety Inkjet cartridge a v obchodě mě ujistili, že budou fungovat. Kazety jsou založeny správně, zaklaply jak mají, ochraný pásek odlepen, zařízení funguje správně
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 1510. Místo originálních kazet jsem zakoupila kazety Inkjet cartridge a v obchodě mě ujistili, že budou fungovat. Kazety jsou založeny správně, zaklaply jak mají, ochraný pásek odlepen, zařízení funguje správně, ovladače aktualizovány, přesto tiskárna netiskne - bliká kontrolka kazety a objevuje se hlášení - nekompatibilní tiskové kazety - výše uvedené kazety nejsou určeny k použití v této tiskárně v současné konfiguraci. Lze nějak řešit nebo opravdu musím zakoupit originální hp kazety? Děkuji za radu.
Vážený zákazníku,
překontrolujte, že kazety, které jste v tiskárně použila, mají označení 301, nebo 301XL. Jiné kazety v této tiskárně nebudou fungovat. Pokud je označení správné, a kazety přestov nefuntují, pravděpodobně jsou to kazety 1. generace, která není schopná fungovat ve všech tiskárnách. Nechte si od prodejce vyměnit kazety za jiné, tzv 2. generace. Poznáte je podle toho, že dlouhé číslo vyražené na kazetě začíná číslem 2. Pokud je tam číslo 1 nebo 0, jedná se o 1. generaci.
Jen originální kazety není nutné používat, můžete použít i neoriginální.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.09.2017 | peter beke
Mám kopírku Hp deskjet 4535.Mám dotaz dám tam fotopapír jednu fotku udělá barevně a další černě a fotka se rozmazavá dotykem prstu.Barvy mám nové.Děkuji za odpověd.
Mám kopírku Hp deskjet 4535.Mám dotaz dám tam fotopapír jednu fotku udělá barevně a další černě a fotka se rozmazavá dotykem prstu.Barvy mám nové.Děkuji za odpověd.
Vážený zákazníku,
zkuste změnit druh fotopapíru. Vypadá to, že papír nedostatečně zasychá, a proto se barva rozmazává.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.09.2017 | Martin Mlynárčik
Dobrý deň, na tlačiarni HP LaserJet 1536dnf MFP, sa mi po zapnutí rozsvieti chyba 79 Vyp. a zap. zar., potom sa následne zariadenie samé vypne a zas zapne, čo sa dá s tým robiť? Ďakujem
Dobrý deň, na tlačiarni HP LaserJet 1536dnf MFP, sa mi po zapnutí rozsvieti chyba 79 Vyp. a zap. zar., potom sa následne zariadenie samé vypne a zas zapne, čo sa dá s tým robiť? Ďakujem
Vážený zákazníku,
jedná se o chybu firmare tiskárny.
- Stisknutím vypínače vypněte napájení.
- Pokud je používána přepěťová ochrana, vyjměte ji. Produkt připojte přímo do zásuvky ve zdi.
- Vyčkejte alespoň 30 sekund, poté zapněte napájení a počkejte na inicializaci zařízení.
- Pokud chyba přetrvává, obraťte se na společnost HP.
Doporučil bych tedy vyzkoušet výše uvedený postup. Pokud nebude fungovat, nezbude, než se obrátit servis HP se žádostí o pomoc.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.08.2017 | Vlastimil Kába
mám tiskárnu HP deskjet ink advantage 3525 nechal jsem vyčistit hlavu ,kontroloval jsem i černou a stále nic.kde jinde může být problém?????
mám tiskárnu HP deskjet ink advantage 3525 nechal jsem vyčistit hlavu ,kontroloval jsem i černou a stále nic.kde jinde může být problém?????
Vážený zákazníku,
je možné že nebyly z kazet odstraněny papírky s nápisem PULL, které zabraňují přístupu vzduchu do kazety. Některé kazety tento systém používají. Pokud je na kazetě najdete, stačí je odtrhnout a vrátit do tiskárny. Vyčistit hlavy a pak bude v pořádku.
Pokud tiskárna používá kazety bez těchto papírků, pravděpodobně bude zaschlá tisková hlava. Vyndejte hlavu z tiskárny a otřete ji savým papírem, například ubrouskem. Pokud bude na papíře barevná stopa, tisková hlava je ještě použitelná, zasaťte ji zpět. Dejte ještě jednou vyčistit hlavu, případně pokud tiskárna má hloubkové čištění, použijte to.
Zkuste pak vytisknout vzorek pro kontrolu barev, uvidíte zda nastal nějaký pokrok....
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.08.2017 | Simona Betíková
Dobrý deň. Kúpila som si atramentovú tlačiareň HP 2130 aj originál kazety, čiernu, farebnú. Chcela by som tlačiť farebné obrázky no stále mi automaticky tlačí všetko čierno-bielo. Skúšala som hľadať v nastaveniach, vyberať a znovu vkladať kazety...
Dobrý deň. Kúpila som si atramentovú tlačiareň HP 2130 aj originál kazety, čiernu, farebnú. Chcela by som tlačiť farebné obrázky no stále mi automaticky tlačí všetko čierno-bielo. Skúšala som hľadať v nastaveniach, vyberať a znovu vkladať kazety... Neviete mi prosím poradiť ako to "nastaviť" aby mi z PC tlačilo farebne? (V prípade kopírovania, skopíruje aj farebne.) Za radu vopred ďakujem.
Vážený zákazníku,
v nastavení tisku máte zaškrtnuto "používat jen černou kazetu" nebo "tisknout ve stupních šedi". Tyto volby najdete v nastavení tiskárny v počítači. Stačí toto odzaškrtnout a vše bude vytištěno v barvách.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.08.2017 | Petr Hromádka
Dobrý den. Tiskárna HP DeskJet Advantage 3630 All-in-One Printer series: Vždy po zapnutí vytiskne nějakou stránku se čtverečky (na nějaké nastavení?) Je nějaká možnost tuto nesmyslnou funkci vypnout?
Dobrý den. Tiskárna HP DeskJet Advantage 3630 All-in-One Printer series: Vždy po zapnutí vytiskne nějakou stránku se čtverečky (na nějaké nastavení?) Je nějaká možnost tuto nesmyslnou funkci vypnout? Mě se i po velmi dlouhé snaze nepodařilo nic najít.
Vážený zákazníku,
tiskárna se snaží zarovnat si tiskové hlavy. Tuto nesmyslnou stránku vezměte a vložte ji do skeneru a stiskněte pro barevné kopírování.
V tomto případě se nejdedná o vadu tiskárny, ale o chybějící nastavení tiskárny. Tuto chybu lze snadno doma vyřešit a není potřeba volat technika. Tuto vytištěnou testovací stránku položte zpět na sklo skeneru a stiskněte tlačítko barevné kopie. Dojde k načtení stránky do tiskárny HP a ta si tak sama zjistí jestli je vše ok. Zkontroluje kvalitu tisku a zarovnání tiskové hlavy. Při dalším zapnutí již tiskárna tutu stránku nebude tisknout. Tato chyba se stává nejčastěji po výměně cartridgí.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.08.2017 | Zuzana Křížová
Dobrý den, mám tiskárnu HP 3520, došla černá barva, po výměně nefunguje, ostatní barvy tisknou, černá vůbec, kazeta je originál, rozpoznaná, stav tiskárna ukazuje plná, inkoust teče, hlava je vyčištěná, stále nic - ze zoufalství jsem dala opět novou
Dobrý den, mám tiskárnu HP 3520, došla černá barva, po výměně nefunguje, ostatní barvy tisknou, černá vůbec, kazeta je originál, rozpoznaná, stav tiskárna ukazuje plná, inkoust teče, hlava je vyčištěná, stále nic - ze zoufalství jsem dala opět novou - netiskne. Můžete mi ,prosím, poradit?
Vážený zákazníku,
znovu usadit kazetu, překontrolovat zda je použita a připravena kazeta správně, znovu vyčistit tiskové hlavy. Pokud ani toto nepomůže, tak nějaký servis, kde tiskárnu prohlédnou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.08.2017 | Alena Halasová
Dobrý deň,na tlačiarni HP deskjet ink Advantage 4535 mi vyhadzuje ERROR CODE OXB8734EEA neviete čo je to problém. Ďakujem
Dobrý deň,na tlačiarni HP deskjet ink Advantage 4535 mi vyhadzuje ERROR CODE OXB8734EEA neviete čo je to problém. Ďakujem
Vážený zákazníku,
tiskárně se nedaří se připojit do wifi sítě.
- zapněte tiskárnu
- počkejte až se ukáže chyba
- odpojte USB kabel, pokud je k tiskárně připojen
- vyndejte z tiskárny kazety
- odpojte tiskárnu od elektřiny
- počkejte 60 sekund
- zapojte tiskárnu
- tiskárna se bude testovat, start tiskárny bude trvat déle. Pak vložte do tiskárny kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.07.2017 | Jana Machutková
Dobrý den, prosím Vás, je tento toner http://www.printprofi.cz/hp-85a-xl-hp-ce285a-xl-3000-stran-black-cerny-kompatibilni-toner-pro-tiskarnu-hp totožný s H285XC? Ve vaší nabídce se mi tento typ nezobrazuje. Děkuji za odbornou pomoc.
Dobrý den, prosím Vás, je tento toner http://www.printprofi.cz/hp-85a-xl-hp-ce285a-xl-3000-stran-black-cerny-kompatibilni-toner-pro-tiskarnu-hp totožný s H285XC? Ve vaší nabídce se mi tento typ nezobrazuje. Děkuji za odbornou pomoc.
Vážený zákazníku,
ano, je totožný, můžete jej použít.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.07.2017 | Hana Dašová
Prosím o radu jaké náplně mám koupit do tiskárny Hp psc 1215 je mi divné ,že jsou tam pouze 2 modrá a černá
Prosím o radu jaké náplně mám koupit do tiskárny Hp psc 1215 je mi divné ,že jsou tam pouze 2 modrá a černá
Vážený zákazníku,
tiskárna HP PSC 1215 má dvě kazety: černou a barevnou (barevná je ta modrá). Příslušné kazety vhodné pro tuto tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/psc1215
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.07.2017 | Petr Homola
Dobrý den, mám HP DeskJet 2130! Nemám HP DeskJet AiO! Mohu použít náplň F6U68AE-F6U67AE, Tak ať mi to opravdu funguje? Děkuji Petr
Dobrý den, mám HP DeskJet 2130! Nemám HP DeskJet AiO! Mohu použít náplň F6U68AE-F6U67AE, Tak ať mi to opravdu funguje? Děkuji Petr
Vážený zákazníku,
podívejte se na předchozí kazety, které už v tiskárně jsou. Pokud jsou označeny 302, použijte tyto: http://www.printprofi.cz/deskjet2130-aio
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.07.2017 | Marie Figelová
Dobrý den, můžu tento toner použít pro HP LaserJet 1536dnf MFP (nemám na tiskárně uvedené to M1536, ale jenom 1536)? Děkuji. Marie Figelová
Dobrý den, můžu tento toner použít pro HP LaserJet 1536dnf MFP (nemám na tiskárně uvedené to M1536, ale jenom 1536)? Děkuji. Marie Figelová
Vážený zákazníku,
ANO, toner můžete použít. Všechny vhodné tonery pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-m1536
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.07.2017 | Pavel Zemek
Dobrý den u tiskárny HP DeskJet ink Advantage 3636 po výměně obou catridge tiskárna netiskne,displej ukazuje prázdné náplně,bliká kontrolka došel inkoust.Děkuji za odpověď M.Kulatý
Dobrý den u tiskárny HP DeskJet ink Advantage 3636 po výměně obou catridge tiskárna netiskne,displej ukazuje prázdné náplně,bliká kontrolka došel inkoust.Děkuji za odpověď M.Kulatý
Vážený zákazníku,
kazety pravděpodobně nebyly rozpoznány. VYndejte tedy kazety z tiskárny a překontrolujte, zda jste použil správné kazety. Pokud ano, zkuste očistit kontakty na kazetách. Pak znovu vložte kazety do tiskárny. Pokud i tak nebudou fungovat, bude potřeba je vyměnit za jiné, funkční.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.06.2017 | Josef Kolář
Dobrý den, zakoupil jsem tiskárnu HP Deskjet ink Advantage 4515.Zadal jsem do tiskárny postup práce u stavby domku.Soubor má 96 listů.Bohužel jsem asi špatně naprogramoval tisk,protože mi tiskárna neustále tiskne pořád dokola.
Dobrý den, zakoupil jsem tiskárnu HP Deskjet ink Advantage 4515.Zadal jsem do tiskárny postup práce u stavby domku.Soubor má 96 listů.Bohužel jsem asi špatně naprogramoval tisk,protože mi tiskárna neustále tiskne pořád dokola.Prosím zašlete mi postup jak mám zastavit vynulování tisku. Děkuji Vám za odpověď.Josef Praha
Vážený zákazníku,
v tiskové frontě najdetě daný dokument a ten smažte. Tiskovou frontu najdete ve vlasnostech tiskárny. Pokud nebudete vědět, kde najít tiskovou frontu, zkuste pozvat souseda, který se vyzná v počítačích, nebo odneste počítač do servisu. Bude to práce na 3 minuty.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.06.2017 | Petr
Dobrý den, používám tiskárnu HP Color LaserJet CM 1312 nfi MFP. Včera jsem vyměnil docházející červenou náplň za novou. Potom tiskárna zahájila svůj obvyklý proces inicializace, čistění atd., ale během něj se z ní začalo ozývat rytmické cvakání.
Dobrý den, používám tiskárnu HP Color LaserJet CM 1312 nfi MFP. Včera jsem vyměnil docházející červenou náplň za novou. Potom tiskárna zahájila svůj obvyklý proces inicializace, čistění atd., ale během něj se z ní začalo ozývat rytmické cvakání. Šuplík s barvami se na pravé straně zaseknul a nejde vysunout. Při tisku se barvy míchají špatně (původní červený znak je z víc než poloviny žlutý), napříč přes papír jsou čtyři asi centimetrové pruhy červené barvy. Normální klasický text ve wordu je v pořádku, ale naskenovaný dokument v pdf má stíny. Poradíte mi, co s tím? Díky.
Vážený zákazníku,
nechte si vyměnit červený toner za jiný. Bude pravděpodobně špatně sestavení a tiskárna s ním nedokáže otáčet a ozubená kolečka přeskakují. Proto to cvakání. Bude potřeba tedy otevřít tiskárnu a dostat se k tonerům, vyndat červený toner a ten odeslat na reklamaci. Prodejce Vám jej jistě vymění za jiný.
Pokud tisknete z Wordu text, tisknete jej černě, takže tiskárna nepotřebuje barevné tonery. Proto je výtisk v pořádku. Jakmile ale kopírujete, tak se přímíchává i barva a proto je tisk nekvalitní.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.06.2017 | Miroslav Christ
Dobrý den, jak mám vyndat zmluchaný papír při výstupu z tiskárny HP Color laser jet 1600. Děkuji
Dobrý den, jak mám vyndat zmluchaný papír při výstupu z tiskárny HP Color laser jet 1600. Děkuji
Vážený zákazníku,
otevřete tiskárnu a vyndejte horní černý toner. Tam uvidíte zbytky papíru. Ten je potřeba opatrně odstranit a pak tiskárnu zavřít.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.06.2017 | MUDr. Jiří Podráský
Dobrý den, zakoupil jsem tiskárnu HP OfficeJet Pro 8715. Mám ji nainstalovánu sice již asi půl roku, ale vyjma 5 zkušebních stránek jsem ji prakticky po celý půl rok nepoužil. Vytiskl jsem na ni celkem 10-15 stránek formátu A4.
Dobrý den, zakoupil jsem tiskárnu HP OfficeJet Pro 8715. Mám ji nainstalovánu sice již asi půl roku, ale vyjma 5 zkušebních stránek jsem ji prakticky po celý půl rok nepoužil. Vytiskl jsem na ni celkem 10-15 stránek formátu A4. Dnes jsem tiskárnu zapnul a hlásí mi, že dochází inkoust ve všech čtyřech kazetách. Rád bych se zeptal kolik inkoustu obsahují originální (startovací) kazety dodávané s tiskárnou? Je možné, že přestože na tiskárně netisknu, inkoust v kazetách postupně časem vysychá a ubývá? Je tedy vzhledem k výše uvedenému vhodné zakoupení kazet XL nebo normálních nebo je to jedno? XL kazety vzhledem ke své náplni vychází relativně levněji a pokud v nezměněném stavu vydrží i delší čas, když tiskárna není používána nebo je používána málo, je jejich koupě výhodnější. Děkuji za infoprmace a radu. Podráský
Vážený zákazníku,
startovací náplně mají většinou kapacitu 1/3 normálních kazet. Nejsem si přesně jist, jak je to u této tiskárny. Obyčejná velikost kazety u barvné má kapacitu cca 400 stran. Ovšem toto číslo znamená při ideálním pokrytí stránky, tedy zhruba 5%. Jakmile tisknete obrázky, je pokrytí stránky výrazně větší, a tedy se s touto kazetou vytiskne méně stránek. Inkoust v tiskárně nevysychá, ale tiskárna po každém delším vypnutí se sama čistí a odčerpá trochu inkoustu z kazet. To ale rozhoduje sama, kdy se bude čistit. Pokud ale tisknete jen jednou, dvakrát za půl roku, riskujete, že tisková hlava zaschne. Lepší pro tiskárnu je, pokud vytisknete alespoň jednu stránku jednou za 14 dní.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.05.2017 | Vanesa F.
Dobrý deň ak sa môzem opytat ako sa da kopirovat bez wifi ? Papriere od tlaciarne nemame a bikde na nete to nejde najst .
Dobrý deň ak sa môzem opytat ako sa da kopirovat bez wifi ? Papriere od tlaciarne nemame a bikde na nete to nejde najst .
Vážený zákazníku,
Wifi a kopírování spolu nemají nic společného oboje funguje nezávisle na sobě. Vložte tedy předlohu do tiskárny a stiskněte tlačítko pro kopírování. Tiskárna si oskenuje předlohu a vytiskne kopii. K tomu wifi nepotřebujete.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.05.2017 | Petr Soukup
Přeji hezký den.Dostal jsem od syna starou,ale stále ještě dobře funkční tiskátnu HP DJ 930C,ale bez jakéhokoli návodu.Prosím jak poznám,která kazeta je prázdná,barevná či černá.Nic mi neříká ani signalizace po odklopení víka na tiskárně.Petr Soukup
Přeji hezký den.Dostal jsem od syna starou,ale stále ještě dobře funkční tiskátnu HP DJ 930C,ale bez jakéhokoli návodu.Prosím jak poznám,která kazeta je prázdná,barevná či černá.Nic mi neříká ani signalizace po odklopení víka na tiskárně.Petr Soukup
Vážený zákazníku,
program pro ovládání tiskárny má v sobě funkcí na hlídání hladiny inkoustu v tiskárně. Tiskněte, dokud nebude hlásit, že dochází inkoust. Vy to nijak nepoznáte, prostě tiskněte, a až bude některá z barev chybět na výtisku, pak daná barva dochází.
Po odklopení se dají kazety měnit, nepoznáte však, jestli inkoust dochází.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.05.2017 | Ivana Majdová
Dobrý deň, mám tlačiareň HP deskjet 3520 - print,scan,copy. Prestala mi tlačiť čierna farba. Vymenila som náplň 2x, vyčistila všetko liehom, spustila režim vyčistiť tlačovú hlavicu, zarovnať tlačiareň, spustila som čistenie atramentu, spustila
Dobrý deň, mám tlačiareň HP deskjet 3520 - print,scan,copy. Prestala mi tlačiť čierna farba. Vymenila som náplň 2x, vyčistila všetko liehom, spustila režim vyčistiť tlačovú hlavicu, zarovnať tlačiareň, spustila som čistenie atramentu, spustila všetky správy o stave tlačiarne, kvalite tlače, preinštalovala software...a stále netlačí. Neviete mi poradiť, čo by som ešte mala urobiť. Ďakujem.
Vážený zákazníku,
nejčastěji bývá problém v černé kazetě. Hledejte tedy chybu tam. Postavte kazetu na nějaký savý papír a nechte ji tam stát půl hodiny. Pokud bude pod kazetou černá barva, pak kazeta barvu pouští a můžete ji dát do tiskárny. Pokud tam nebude, kazeta nepouští barvu a musíte ji vyměnit za jinou kazetu. Zkuste prověřit pak kazetu v jiné tiskárně. 99% problémů je způsobeno kazetou. Pokud tiskárna tiskla a po výměně kazety už netiskne černou ,je to 100% problém v dané kazetě. Použijte prostě jinou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.05.2017 | Spisar Petr
Může mi někdo doporučit modrou barvu pro moji HP LaserJet 100color MPF M175nw
Může mi někdo doporučit modrou barvu pro moji HP LaserJet 100color MPF M175nw
Vážený zákazníku,
Modrou barvu pro vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/hp-ce311a-nr.-126a-cyan-kompatibilni-toner-pro-tiskarny-hp
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.05.2017 | Jiri Orlicky
Dobry den, mam doma kopirku a sken ale nemam k tomu napajeci kabel kde ho mohu koupit a nebo objednat kopirka nebyla v provozu cca4 roky bude jeste funkcni dekuji za odpoved a je to HP Deskjet F2180
Dobry den, mam doma kopirku a sken ale nemam k tomu napajeci kabel kde ho mohu koupit a nebo objednat kopirka nebyla v provozu cca4 roky bude jeste funkcni dekuji za odpoved a je to HP Deskjet F2180
Vážený zákazníku,
vyfoťte zdířku na tiskárně a dojděte do nejbližšího elektra nebo prodejny počítačů. Tam poznají, jaký kabel je potřeba.
S pozdravem
www.printprofi.cz
-
03.05.2017 | Ladislav Vagner
Dobrý den, u tiskárny HP LaserJet 100 color MFP M175a nejde podavač dokumentú. Při stisknutí skenovat v podavači 2x cvakne a objeví se hlášení. V automatickém podavači dokumentů (ADF) skeneru uvízl papír.
Dobrý den, u tiskárny HP LaserJet 100 color MFP M175a nejde podavač dokumentú. Při stisknutí skenovat v podavači 2x cvakne a objeví se hlášení. V automatickém podavači dokumentů (ADF) skeneru uvízl papír. V podavači žádný papír není. To samé je při kopírování. Tiskárna je v záruce. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
pokud je tiskárna v záruce, předejte ji servisu. V podavači tiskárny je něco špatně, co hlásí zaseknutý papír, ačkoliv tam žádný není. Toto bude záruční oprava, kde daný podavač vymění za bezvadný.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.05.2017 | kubátová
Mohu se zeptat - je toner HP 05A, HP CE505A black černý kompatibilní pro tiskárnu HP Laser Jet P2055d ? Děkuji předem za odpověď
Mohu se zeptat - je toner HP 05A, HP CE505A black černý kompatibilní pro tiskárnu HP Laser Jet P2055d ? Děkuji předem za odpověď
Vážený zákazníku,
ano, do tiskárny HP Laserjet P2055d můžete použít toner CE505A.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.04.2017 | Daniela Vitoušová
Dobrý den, raději se chci ještě opravdu ujistit, že vybraný druh toneru je vhodný a bude fungovat v tiskárně HP Laser Jet 1020. Děkuji předem za odpověď. DV
Dobrý den, raději se chci ještě opravdu ujistit, že vybraný druh toneru je vhodný a bude fungovat v tiskárně HP Laser Jet 1020. Děkuji předem za odpověď. DV
Vážený zákazníku,
ano, vybrala jste správně, je to toner vhodný do tiskárny HP Laserjet 1020.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.04.2017 | Spisar Petr
Dobry den mam tiskarnu HP LaserJet 100 color MFP M175nw pise mi vymente valec byl jsem na tom ze cernou tak sem ji koupil dal ji tam mimochodem je to 310A Laser toner cartritge For/Pour a pise to stale jedno a to same prosim napiste mi
Dobry den mam tiskarnu HP LaserJet 100 color MFP M175nw pise mi vymente valec byl jsem na tom ze cernou tak sem ji koupil dal ji tam mimochodem je to 310A Laser toner cartritge For/Pour a pise to stale jedno a to same prosim napiste mi jake znacky mam pro mou tiskarnu koupit dekunji Spisar
Vážený zákazníku,
vyměnil jste totiž černou barvu (toner), což po Vás tiskárna nechtěla. Chtěla vyměnit válec. tedy CE314A.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.04.2017 | Jarmila Malá
Dobrý den, prosím o potvrzení, zda jsem správně vybrala kompatibilní toner do tiskárny HP laserJet - HP 74A, 92274A black černý kompatibilní toner pro tiskárnu HP. V případě nesprávného výběru, prosím o pomoc, který toner je vhodný k objednání do této
Dobrý den, prosím o potvrzení, zda jsem správně vybrala kompatibilní toner do tiskárny HP laserJet - HP 74A, 92274A black černý kompatibilní toner pro tiskárnu HP. V případě nesprávného výběru, prosím o pomoc, který toner je vhodný k objednání do této 3kombinace - HP LaserJet M227 fdw. Děkuji za odpověď a přeji pěkný den Jarmila Malá
Vážený zákazníku,
bohužel Vámi vybraný toner NENÍ pro tiskárnu HP LaserJet M227 fdw vhodný. Vámi uvedená tiskárna používá tonery s označením 30A\, použijte tedy tento: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-mfp-m227fdw
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.04.2017 | Klára
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 2130 series. Doplnila jsem do kazet barvu a nyní mi tiskárna nechce tisknout a zobrazuje se mi tabulka, že mám nekompatibilní tiskové kazety. Co mám dělat?
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 2130 series. Doplnila jsem do kazet barvu a nyní mi tiskárna nechce tisknout a zobrazuje se mi tabulka, že mám nekompatibilní tiskové kazety. C o mám dělat?
Vážený zákazníku,
zkuste tískárnu vypnout a znovu zapnout. Pokusí se načíst znovu kazety. Pokud máte jinou sadu kazet, zkuste je vyměnit za jiné dvě kazety. Pokud ani pak nebude tisk fungovat, bude potřeba pořídit nové kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.04.2017 | Ivana Fajfrlikova
Dobrý den, mám tiskárnu HP (DESKJET INK ADVANTAGE 3525 PRINT SCAN COPY). Chtěla bych si sama doplnit barvu do náplní, můžete mi pomoci? Náplně HP CZ 109S, 110S, 111S, 112S. Děkuji a přeji příjemný den.
Dobrý den, mám tiskárnu HP (DESKJET INK ADVANTAGE 3525 PRINT SCAN COPY). Chtěla bych si sama doplnit barvu do náplní, můžete mi pomoci? Náplně HP CZ 109S, 110S, 111S, 112S. Děkuji a přeji příjemný den.
Vážený zákazníku,
kazety pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525
Pokud si nebudete vědět rady s objednáním, stačí odepsat na tento email, poslat doručovací adresu, zařídím vše potřebné.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.04.2017 | Léňa Cacková
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C 3180, respektive 3100, které z cartridgí se hodí do této tiskárny.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C 3180\, respektive 3100, které z cartridgí se hodí do této tiskárny.
Vážený zákazníku,
kazety pro tiskárnu HP Photosmart C3180 najdete zde: http://www.printprofi.cz/photosmart-c3180
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.03.2017 | Rudo. Stančík
Dobrý deň, mám tiskarnu HP lj 100 color mfp m 175nw. Dnes sme tiskarnu zapli a skôr ako bola pripravená k tisku tak v ní bouchlo a vypla se. Nejde znovu zapnout. Nemáte nejakú skúsenosť s takouto poruchou?? Ďakujem. Stančík Bratislava
Dobrý deň, mám tiskarnu HP lj 100 color mfp m 175nw. Dnes sme tiskarnu zapli a skôr ako bola pripravená k tisku tak v ní bouchlo a vypla se. Nejde znovu zapnout. Nemáte nejakú skúsenosť s takouto poruchou?? Ďakujem. Stančík Bratislava
Vážený zákazníku,
odpojte tiskárnu od elektriky a nechte nějakou dobu vypnutou. Pak znovu zapojte a zkuste spustit. Pokud ani pak nebude fungovat, odneste tiskárnu do servisu. Pokud v ní bouchlo, budeto něco složitějšího...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.03.2017 | Petr Zika
Dobrý den.Vlastním tiskárnu HP DeskJet 2050 J510. Bohužel ale při stěhování jsem někde potratil instalační CD které tam bylo. Prosím potřebuji tuto tiskárnu nainstalovat do nového PC - Noobuk - ale nemohu.Prosím o pomoc získání tohoto CD.
Dobrý den.Vlastním tiskárnu HP DeskJet 2050 J510. Bohužel ale při stěhování jsem někde potratil instalační CD které tam bylo. Prosím potřebuji tuto tiskárnu nainstalovat do nového PC - Noobuk - ale nemohu.Prosím o pomoc získání tohoto CD. Děkuji moc. Zika Petr
Vážený zákazníku,
instalační CD už není potřeba, ovladače lze stahnout i na internetu. Pro Vaši tiskárnu HP DeskJet 2050 najdete ovladače zde: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/4027468/drivers
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.03.2017 | Fjodor Fojtík
Při kontrolním tisku na HP photosmart 1215 se neobjevuje zelená barva. Při otisku cartrige se objevuje jen modrá červená, chybí žlutá. jak se dá tato závada odstranit, vyčištění trysky ?? děkuji / barevná cartrige pro HP 1215 /
Při kontrolním tisku na HP photosmart 1215 se neobjevuje zelená barva. Při otisku cartrige se objevuje jen modrá červená, chybí žlutá. jak se dá tato závada odstranit, vyčištění trysky ?? děkuji / barevná cartrige pro HP 1215 /
Vážený zákazníku,
pravděpodobně kazeta nedávkuje žlutou barvu. Proto chybí zelená, kterou tiskárna míchá z modré a žluté. Zkuste tedy funkci tiskárny "čištění tiskové hlavy". Pokud toto nepomůže, pak vyndejte kazetu z tiskárny a zkuzte ručně otřít tiskovou hlavu zespodu do nějakého ubrousku. Pak zase vyzkoušejte. A pokud ani tak, bude potřeba kápnout na tiskovou hlavu nějaké rozpouštědlo, nejlépe líh. Nechat chvilku působit a pak otřít a vyzkoušet. Pokud ani pak nebude kazeta fungovat, bude potřeba ji vyměnit za jinou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.03.2017 | Radim Hoffmann
Dobrý den, udělal jsem vyčistění hlavy, zkoušel jsem zarovnání ale nic nepomohlo, barvu na kazetě vidím ale né na papíře, mám vyndanou ochrannou folii. píše mi že jde o originalni kazetu a ukazatel inkoustu je na maximu. mám tiskárnu HP Deskjet 3515.
Dobrý den, udělal jsem vyčistění hlavy, zkoušel jsem zarovnání ale nic nepomohlo, barvu na kazetě vidím ale né na papíře, mám vyndanou ochrannou folii. píše mi že jde o originalni kazetu a ukazatel inkoustu je na maximu. mám tiskárnu HP Deskjet 3515. Myslíte, že jde o špatnou kazetu? Díky za pomoc.
Vážený zákazníku,
vaše tiskárna používá kazety s označením 650, je tedy nutné, aby tento údaj byl na kazetě. Pokud ale tiskárna kazetu rozezná, ukáže stav hladiny inkoustu a je schopna tisknout (přejíždět po papíře z leva doprava..), pak je kazeta správná. Bude ale pravděpodobně ucpaná, nebo poškozená tisková hlava. Zkuste následujcí:
Kazetu vyndejte z tiskárny a postavte na ubrousek. Nechte cca 15 minut stát. Pak otřete kazetu do ubrousku. Zůstává na ubrousku barva? pokud ano, kazeta by měla být schopna tisku. Vlože do tiskárny a tiskněte. Pokud tam barevná stopa nebude, otočte kazetu vzhůru nohama (tiskovou hlavou) a kápněte na trysky kapku lihu. Nechte působit, pak otřete a vložte do tiskárny. Pokud ani pak nebude tiskárna tisknou, jedná se pravděpodobně o vadnou tiskovou hlavu a bude nutná výměna kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.03.2017 | Tomáš Olša
Dobrý den, rád bych se prosím zeptal jaké univerzální ovladače od HP nainstalovat pro fungování tiskárny HP Deskjet 1220C pod OS Win 7 nebo Win 8. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, rád bych se prosím zeptal jaké univerzální ovladače od HP nainstalovat pro fungování tiskárny HP Deskjet 1220C pod OS Win 7 nebo Win 8. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
ovladače pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=19142
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.03.2017 | Romana Patockova
Dobry den potrebovala bych barvy do tiskarny HP deskjet 2510 kdyz jsem barvy vyndala z tiskárny tak tam na nich je čislo 650 ale nikde to tady nemohu najit muzete mě poradit co si mam objednat dekuji moc
Dobry den potrebovala bych barvy do tiskarny HP deskjet 2510 kdyz jsem barvy vyndala z tiskárny tak tam na nich je čislo 650 ale nikde to tady nemohu najit muzete mě poradit co si mam objednat dekuji moc
Vážený zákazníku,
HP Deskjet Ink Advantage 2510 - používá kazety 650. Kazety najdete zde: www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-2510
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.03.2017 | Lenka Lukavská
Dobrý den, mohu se spolehnout, že tato kompatibilní barva mi bude fungovat? Doposud jsem kupovala originál, ale ta cena je hrozná.Děkuji za odpoveď.
Dobrý den, mohu se spolehnout, že tato kompatibilní barva mi bude fungovat? Doposud jsem kupovala originál, ale ta cena je hrozná.Děkuji za odpoveď.
Vážený zákazníku,
kompatibilní kazety mají o něco málo větší chybovost, než originální kazety. Nicméně toto procento chybovosti je velice malé, takže se můžete spolehnout, že Vám kazeta bude fungovat. Vybírejte ovšem pečlivě správný druh kazety pro Vaši tiskárnu
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.03.2017 | Simona Kuhnová
Dobrý den, máme doma tiskárnu HP 1215 all-in-one a začala nám hlásit problém tiskové kazety. Kazety jsme vyměnili, ale stále se zobrazuje error a nelze tisknout ani kopírovat. Jediná funkce, která funguje je skenování. Děkuji za pomoc
Dobrý den, máme doma tiskárnu HP 1215 all-in-one a začala nám hlásit problém tiskové kazety. Kazety jsme vyměnili, ale stále se zobrazuje error a nelze tisknout ani kopírovat. Jediná funkce, která funguje je skenování. Děkuji za pomoc
Vážený zákazníku,
nejčastější příčinou bývá vadná kazeta, respektive elektronika kazety. Pokud máte možnost, vyzkoušejte danou kazetu v jiné tiskárně, ověříte si tak, zda je kazeta funkční nebo ne. Druhou možností, o něco méně pravděpodobnou, je pak vadná elektronika tiskárny, a to v místě, kde předává informace kazetě. Zkuste se dotohoto místa podívat, případně toto místo očistit. Pokud nepomůže ani tato možnost, bude muset tiskárna do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.03.2017 | Tomáš Beneš
Dobrý den, V tiskárně HP psc 1210 all in one jsem vyměnil kazety (originál).Po zapnutí tiskárna stále bliká\''zkontrolujete tiskovou kazetu\''. Nepomohlo ani \''čištění\'' kazet, ani očištění kontaktů lihovým hadříkem. Zkoušel jsem i návody pro jiné typy
Dobrý den, V tiskárně HP psc 1210 all in one jsem vyměnil kazety (originál).Po zapnutí tiskárna stále bliká"zkontrolujete tiskovou kazetu". Nepomohlo ani "čištění" kazet, ani očištění kontaktů lihovým hadříkem. Zkoušel jsem i návody pro jiné typy tiskáren, typu vyjmout kazety, vypnout atd., ale nic. Poradíte mi, prosím? S pozdravem TB
Vážený zákazníku,
dle Vašeho popisu řešení problému je patrné, že jste vyčerpal pravděpodobně všekeré možnosti pro zjištění a odstranění chyb v domácím prostředí. Pokud tedy jsou kazety správné pro Vaší tiskárnu, a přesto stále nefungují, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci. Vada bude pravděpodobně v dané kazetě.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.03.2017 | Eva D.
Dobrý den,mám tiskárnu HP Deskjet F2180,svítí mi světýlko že není barva,ale nápln je nová.Poradíte co s tím Děkuji D.
Dobrý den,mám tiskárnu HP Deskjet F2180,svítí mi světýlko že není barva,ale nápln je nová.Poradíte co s tím Děkuji D.
Vážený zákazníku,
pravděpodobně nebyla kazeta v tiskárně rozeznána. Zkuste tedy jinou, třeba i vypotřebovanou kazetu. Pak znovu tuto. Pokud se bude chyba opakovat, tiskárna nemůže rozeznat kazetu a bude potřeba kazetu vyměnit za jinou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.03.2017 | Zdeněk Jetelina
Dobrý den.. máme tiskárnu HP deskjet ink advantage 3525.. nainstalovali jsme program pro wifi spojení na starý notebook ale teď máme nový a cd nemůžeme najít... nedaří se mi na internetu nikde najít nějaký instalační program .. můžete mi poradit
Dobrý den.. máme tiskárnu HP deskjet ink advantage 3525.. nainstalovali jsme program pro wifi spojení na starý notebook ale teď máme nový a cd nemůžeme najít... nedaří se mi na internetu nikde najít nějaký instalační program .. můžete mi poradit ? .. děkuji s pozdravem ZJ
Vážený zákazníku,
pro spojení s wifi není potřeba žádný program. Je potřeba mít v počítači vhodné ovladače a danou tiskárnu mít připojenou do stejné wifi jako daný notebook. Pak už jen stačí vyhledat síťové tiskárny a systém si vše nastaví tak, aby bylo možno s tiskárnou tisknout. Nepotřebujete na to žádný speciální program.
Ovladače pro tiskárnu najdete na stránkách HP.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.03.2017 | Natalie Štefanigová
Skener funguje - naskenuje celou stránku. Tisk funguje - vytiskne z pc celou stránku. Pouze funkce kopírování nefunguje - když nechám stránku položenou ve skeneu, tak se tato naskenuje do pc správně, ale nezkopíruje se celá (chybí spodní část stránky).
Skener funguje - naskenuje celou stránku. Tisk funguje - vytiskne z pc celou stránku. Pouze funkce kopírování nefunguje - když nechám stránku položenou ve skeneu, tak se tato naskenuje do pc správně, ale nezkopíruje se celá (chybí spodní část stránky). Takže při jedné a té samé stránce: tuto naskenuje celou,ale nezkopíruje celou.
Vážený zákazníku,
zkuste se podívat, zda pro danou tiskárnu neexistuje novější verze firmware. V poslední době se na nás s podobnou chybou obrací více zákazníků, u jednoho jsem již s novo uverzí firmware pro tiskárnu byli úspěšní a popsaná chyba (neokopírování celé stráky) se již nevyskytla. Zatím ale nemáme příčinu dané chyby, dále pátráme.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.03.2017 | Kika
Dobrý den, máme tiskárnu HP Deskjet F4180 a koupily jsme neoriginální cartridge a tiskárna hlásí, že je náplň prázdná. Prosím o radu jak nastavit,aby tiskárna brala i neoriginál. Předen děkuji za radu
Dobrý den, máme tiskárnu HP Deskjet F4180 a koupily jsme neoriginální cartridge a tiskárna hlásí, že je náplň prázdná. Prosím o radu jak nastavit,aby tiskárna brala i neoriginál. Předen děkuji za radu
Vážený zákazníku,
aby tiskárna HP F4180 mohla používat i neoriginální kazety, není potřeba nic nastavovat. Po vložení do tiskárny je možné, že se objeví hláška, která upozorní na prázdnou kazetu. Tuto hlášku prostě ignorujte (případně ji potvrďte, že s informací soulasíte, ale chcete přesto tisknout) a tiskárna bude moci i nadále tyto kazety používat. Není tedy potřeba nic nastavovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.03.2017 | Michaela Bydzovska
Dobrý den, máme na pracovišti tiskárnu HP Laserjet 4200TN - je k dispozici nějaké vyjádření o její prašnosti? Jak se hodnotí tiskárny dle prašnosti - zaleží na typu tiskárny nebo druhu papírů. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, máme na pracovišti tiskárnu HP Laserjet 4200TN - je k dispozici nějaké vyjádření o její prašnosti? Jak se hodnotí tiskárny dle prašnosti - zaleží na typu tiskárny nebo druhu papírů. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
tiskárna sama o sobě skoro žádný prach neprodukuje. Nejčastějším zdrojem je papír, a jeho prach. Čím kvalitnější papír použijete, tím lepší bude výsledek (méně prachu). Vyvarujte se recyklovanému papíru. Jinak žádost o vyjádření ohledně prašnosti směřujte na výrobce tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.02.2017 | Monika Vaculíková
Dobrý den, mám multifunkční zařízení HP Photosmart C3180. Dosud s ní nebyl problém, ale teď, když zadám tisk dokumentu, tiskárna na to reaguje, něco v ní dokonce i šramotí, jakoby se chystala tisknout, ale nejde jí navinout papír.. zní to,
Dobrý den, mám multifunkční zařízení HP Photosmart C3180. Dosud s ní nebyl problém, ale teď, když zadám tisk dokumentu, tiskárna na to reaguje, něco v ní dokonce i šramotí, jakoby se chystala tisknout, ale nejde jí navinout papír.. zní to, jakoby se "naprázdno" točily válce, které navíjí papír. Nevíte, kde může být problém? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
dle popisu daného problému si myslím, že se tiskárna snaží natahnout papír, ale nedaří se jí to. Otevřete tiskárnu a podívejte se dovnitř, zda tam nezůstal nějaký zmuchlaný papír, který by bránil tiskárně v tisku. Možná tam zůstala sponka, nebo cokoliv jiného, co do tiskárny nepaří. Prohlédněte tedy důkladně tiskárnu. Dále pak překontrolute, zda máte správně založen papír do tiskárny a zda tam není moc papírů. Mohlo by to tiskárně vadit. Zkuste případně nechat v tiskárně jenom jeden prázdný papír na potisknutí. Pokud se i tak tiskárně nebude dařit zatahnout papír, zkuste jí pomoci tím, že papír při pokusu tiskárny o zatažení papíru mírně zatlačíte do tiskárny. Pokud si pak papír vezme a potiskne, bude problém s podavačem papíru, pravděpodobně s gumovým kolečkem, které posunuje papír v tiskárně. To pak stačí mírně zdrsnit, aby po papíru neklouzalo. Vezměte smyrkový papír a trochu to gumové kolečko obrušte.
Dejte vědět, zda se podařilo takto chybu napravit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.02.2017 | Chalupa
Dobrý den, je tato cartridge použitelná pro tiskárnu HP Officejet PRO 8600? Nerad bych kupoval něco nekompatibilního. Ná nynější cartridgi je totiž kód CN052A. Děkuji za odpověď a radu. S pozdravem Chalupa
Dobrý den, je tato cartridge použitelná pro tiskárnu HP Officejet PRO 8600? Nerad bych kupoval něco nekompatibilního. Ná nynější cartridgi je totiž kód CN052A. Děkuji za odpověď a radu. S pozdravem Chalupa
Vážený zákazníku,
CN052A je obyčená verze žluté kazety, CN048AE je XL verze té samé kazety. Obě dvě lze použít v tiskárně HP Officejet Pro 8600.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.02.2017 | Václav Janulek
Dobrý den. Mám tiskárnu HP B110a photosmart a displej mi hlásí Selhání inkoustového systému Oxc 19a0003 CHtěl bych se zeptat jestli se s tím dá něco dělat nebo je to po smrti.Cartidge jsou nové.Děkuji
Dobrý den. Mám tiskárnu HP B110a photosmart a displej mi hlásí Selhání inkoustového systému Oxc 19a0003 CHtěl bych se zeptat jestli se s tím dá něco dělat nebo je to po smrti.Cartidge jsou nové.Děkuji
Vážený zákazníku,
zkuste tiskárnu resetovat:
- zapněte tiskárnu
- odpojte ji od počítače, pokud ji máte přes kabel USB
- vyndejte kazety z tiskárny
- nechte tiskárnu zapnutou\, vytahněte přívodní kabel elektřiny z tiskárny
- počkejte 3 minuty
- zapojte tiskárnu do elektriky
- pokud se tiskárna nezapne, zapněte ji
- počkejte, až se tiskárna zastaví
- vložte kazety
- vyzkoušejte tisk
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.02.2017 | Lenka Dobrovolna
Dobrý den udělala jsem přesně jak popisujete a stále černá barva netiskne.
Dobrý den udělala jsem přesně jak popisujete a stále černá barva netiskne.
Vážený zákazníku,
bohužel neumím poradit, protože nevím, co jste udělala, co jsem popisoval a jaký byl původní problém. Prosím o přesnější zadání, pokusím se poradit.+
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.02.2017 | Tomas
Dobrý deň, Mám tiskárnu HP Laser Jet M1132MFP. ide mi tlačiť z PC aj skenovať do PC ale keď chcem skenovať ( kopírovať) skener prejde len velkosť LTR nie celu A4. Neviem ako sa to prestavilo ale neviem to nastaviť na A4 a potom mi vždy ostane cca
Dobrý deň, Mám tiskárnu HP Laser Jet M1132MFP. ide mi tlačiť z PC aj skenovať do PC ale keď chcem skenovať ( kopírovať) skener prejde len velkosť LTR nie celu A4. Neviem ako sa to prestavilo ale neviem to nastaviť na A4 a potom mi vždy ostane cca 2cm neprekopirovane . Dakujem za rady.
Vážený zákazníku,
pravděpodobně máte nastaveno zmenšení výtisku, tedy kopírování z většího na menší. Nebo vkládáte papír na špatnou stranu skeneru. Podívejte se, kde je u skeneru naznačeno, ke kterému rohu je potřeba předlohu vkládat. Tento roh musí být zarovnanán.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.02.2017 | Natalie Štefanigová
Dobrý den, tiskárna HP DeskJet Ink Advantage 3635 - přestala kopírovat celou stránku, spodní cca 2-3cm textu vždy chybí. Děkuji
Dobrý den, tiskárna HP DeskJet Ink Advantage 3635 - přestala kopírovat celou stránku, spodní cca 2-3cm textu vždy chybí. Děkuji
Vážený zákazníku,
do skeneru je potřeba vkládat papír tak, aby byl na jednom z okrajů co nejblíže okraji skeneru. Tento správný okraj poznáte podle velké šipky. K němu musí přiléhat okraj papíru. Dále je možno nastavit oblast, kterou chcete skenovat. Bohužel nevím, jaký program používáte pro skenování, takže nevím, jak přesně nastavit danou oblast. Prohlédněte tedy před skenováním možnosti nastavení, najdete jistě způsob, jak rozšířit oblast, kterou skener přenese do počítače.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.02.2017 | Markéta Bašandová
Dobrý den mame tiskàrnu Hp Photosmart 5510. Kde jsou 4 kazety. Delší dobu se netisklo a prestala tisknout černá. Koupili jsme novou, ale bohužel stále nic. Tak nevime ķde je chyba. Děkuji.
Dobrý den mame tiskàrnu Hp Photosmart 5510. Kde jsou 4 kazety. Delší dobu se netisklo a prestala tisknout černá. Koupili jsme novou, ale bohužel stále nic. Tak nevime ķde je chyba. Děkuji.
Vážený zákazníku,
buď je tisková hlava zaschnutá, nebo kazeta nepouští inkoust do tiskové hlavy. Zkuste tedy následující. V nastavení tiskárny najdetě pod položkou údržba možnost vyčistit tiskovou hlavu. Tiskárna bude chvilku pracovat, a pokusí se očistit neprůchozí trysky na tiskové hlavě. Po dokončení čištění zkuste kontrolní tisk a uvidíte, zda se podařilo. Pokud ne, překontrolujte, že je z kazety odtržen papírek s nápisem PULL. Pak pouští kazeta inkoust do tiskové hlavy. Znovu vyzkoušejte tisk. Věřím, že to pomůže a budete moci zase tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.02.2017 | Irena Rejzková
Chtěla bych se zeptat, zda tutu cartridge máte opravdu skladem? Předem děkuji.
Chtěla bych se zeptat, zda tutu cartridge máte opravdu skladem? Předem děkuji.
Vážený zákazníku,
ano, máme tyto cartridge skladem, aktuálně 39 kusů.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.02.2017 | Tatiana Olejníková
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať otázku ohľadom tlačiarne HP deskjet ink advantage 2545 all-in-one. Doteraz fungovala normálne, toner menený asi mesiac do zadu avšak pri tlačení dokumentu mi iba vybehne čistý papier. Papier ani nezastane v
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať otázku ohľadom tlačiarne HP deskjet ink advantage 2545 all-in-one. Doteraz fungovala normálne, toner menený asi mesiac do zadu avšak pri tlačení dokumentu mi iba vybehne čistý papier. Papier ani nezastane v tlačiarni iba cez ňu prejde a nič nevytlačí.
Vážený zákazníku,
hledejte problém v kazetách. Buď jsou vypotřebované, nebo zaschlé. Vyndejte kazety z tiskárny a přejeďte savým papírem zespodu. Pokud bude na papíře černá nebo barevná stopa, zkuste pak funkci čištění tiskové hlavy. Tuto funkci najdete v nastavení tiskárny. Tiskárna se pak pokusí vyčistit případně zachlé trysky.
Pokud budou ale trysky zaschlé, postavte kazety na vlhký hadřík a nechtě několik minut stát. Pak otřete do ubrousku a zkuste znovu. Pokud ani pak nebudou kazety tisknout, bude nutné je vyměnit za jiné.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.02.2017 | jana koskova
Dobry den, ma tato tiskarna zvlast vymnenitelne barvy HP DeskJet Ink Advantage 4535 Dekuji Koskova
Dobry den, ma tato tiskarna zvlast vymnenitelne barvy HP DeskJet Ink Advantage 4535 Dekuji Koskova
Vážený zákazníku,
NE, tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 4535 používá černou a barevnou kazetu, takže měníte vlastně všechny 3 barvy (modrou, červenou, žlutou) najednou. Měnit se tedy dá buď černá, nebo barevná kazeta.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.02.2017 | H.Langenbergová
Mám multifunkční tiskárnu HP DeskjetF4580 a ptám se zda je výše uvedený originál HP300XL colorCC644EE pro tuto tiskárnu použitelný. Děkuji
Mám multifunkční tiskárnu HP DeskjetF4580 a ptám se zda je výše uvedený originál HP300XL colorCC644EE pro tuto tiskárnu použitelný. Děkuji
Vážený zákazníku,
ANO, vybrala jste pro tiskárnu HP Deskjet F4580 správně. Všechny kazety do Vaší tiskárny najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-f4580
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.02.2017 | H.Langenbergová
Mám multifunkční tiskárnu HP Desjekt F 4580 a mám dotaz, zda výše uvedený model HP 300XL black CC641EE je pro moji tiskárnu použitelný.Děkuji
Mám multifunkční tiskárnu HP Desjekt F 4580 a mám dotaz, zda výše uvedený model HP 300XL black CC641EE je pro moji tiskárnu použitelný.Děkuji
Vážený zákazníku,
Ano, tiskárna HP Deskjet F 4580 používá kazety 300, takže jste vybrala správně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.02.2017 | Miloš Loskot
sada HP 655 - 4 kompatibilní inkoustové cartridge pro tiskárnu HP Přeji krásný den Mám tiskárnu HP 65 25 a když použiji neoriginální kazety od HP případně doplním inkoustem, hlásí mi, že kazeta není oroginální a zanedloho netisknu.
sada HP 655 - 4 kompatibilní inkoustové cartridge pro tiskárnu HP Přeji krásný den Mám tiskárnu HP 65 25 a když použiji neoriginální kazety od HP případně doplním inkoustem, hlásí mi, že kazeta není oroginální a zanedloho netisknu. Barvy se nespustí. Jak je to s Vašimi, mohu je bez obav zakoupit a používat? S pozdravem Miloš Loskot
Vážený zákazníku,
při doplnění inkoustu je nutné ještě měnit na kazetě čip, jinak tiskárna nebude danou kazetu detekovat jako plnou a bude hlásit původní (vypotřebovanou) hladinu inkoustu.
U našich kazet jsem se s tímto problémem ještě nesetkal, kazety jsou od výroby vybaveny novými čipy, takže tiskárna je bude detekovat jako nové, tedy plné.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.02.2017 | Nikola Mičundová
Dobrý den, mám doma nově tiskárnu HP DeskJet 2130. Při tisku ruší písmo horizontální linky (písmo je necelé). V nastavení tiskárny mi nelze najít čištění tisklé hlavy. Můžete mi konkrétně poradit, kde najdu tuto funkci? Děkuji, Mičundová
Dobrý den, mám doma nově tiskárnu HP DeskJet 2130. Při tisku ruší písmo horizontální linky (písmo je necelé). V nastavení tiskárny mi nelze najít čištění tisklé hlavy. Můžete mi konkrétně poradit, kde najdu tuto funkci? Děkuji, Mičundová
Vážený zákazníku,
otevřete program, který používáte na ovládání tiskárny. Klikněte na "Print and Scan" - tisknout a skenovat, a poté na "Maintain Your Printer" údržba tiskárny. Najdetě pak položku "Clean Ink Cartridges" vyčistit cartridge a postupujte podle instrukcí tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.02.2017 | Blanka Dufková
Dobrý den, máme tiskárnu HP 4515 a nechce kopírovat. Pokud skenuji do pc a dám pak vytisknout není problém, ale pokud dám kopírovat, pracuje, ale vyjede čistý papír, přitom dělá že tiskne :) Díky za radu
Dobrý den, máme tiskárnu HP 4515 a nechce kopírovat. Pokud skenuji do pc a dám pak vytisknout není problém, ale pokud dám kopírovat, pracuje, ale vyjede čistý papír, přitom dělá že tiskne :) Díky za radu
Vážený zákazníku,
pravděpodobně zaschlá černá kazeta. Pokud toto dělá jen při černobílém kopírování, ale barevné je OK, tak černá kazeta nedávkuje barvu. Buď zaschla, nebo došla. U tisku z počítače je výsledek OK, protože tiskárna tiskne barevný obrázek, tedy barevnou kazetou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.02.2017 | Alena
Dobrý den měla bych prosbu mám tiskárnu Hp DeskJet 2130 chtěla bych cernou barvu do tiskárny našla jsem,jen je za Hp DeskJet 2130 ješte napsaný All-in-One nebo AiO Bude mě barva pasovat do tiskárny?děkuji
Dobrý den měla bych prosbu mám tiskárnu Hp DeskJet 2130 chtěla bych cernou barvu do tiskárny našla jsem,jen je za Hp DeskJet 2130 ješte napsaný All-in-One nebo AiO Bude mě barva pasovat do tiskárny?děkuji
Vážený zákazníku,
kazety vhodné pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet2130-all-in-one
tyto budou fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.01.2017 | Dana Drahošová
Dobrý den, je tento toner pto tiskárnu HP LaserJet P1102 nebo musím objednat ten na 1600 stran? Děkuji
Dobrý den, je tento toner pto tiskárnu HP LaserJet P1102 nebo musím objednat ten na 1600 stran? Děkuji
Vážený zákazníku,
můžete použít i XL toner pro Vaši tiskárnu HP Laserjet P1102\, nebo ten na 1600 stran. Oba dva budou do tiskárny pasovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.01.2017 | Barbora Horáková
Dobrý den, máme již starší tiskárnu HP deskjet 930C. Nikdy s ní nebyl problém. Teď sice tiskne,ale pouze jak kdyby půlku písmen a hodně světle, tisková kazeta je nová. Můžete, prosím poradit co s tím? Děkuji
Dobrý den, máme již starší tiskárnu HP deskjet 930C. Nikdy s ní nebyl problém. Teď sice tiskne,ale pouze jak kdyby půlku písmen a hodně světle, tisková kazeta je nová. Můžete, prosím poradit co s tím? Děkuji
Vážený zákazníku,
nejspíše bude chyba u černé kazety, která tiskne písmena. Zkuste ji vyndat z tiskárny a otřít do ubrousku, nebo jiného savého papíru. Pak ji vraťte do tiskárny a zkuste tisk. Pokud má Vaše tiskárna funkci čištění tiské hlavy, použijte tuto funkci. Pak znovu vyzkoušet tisk. Pokud se i tak bude chyba opakovat, obraťte se na prodejce dané kazety s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.01.2017 | Petra Midrlová
Dobrý den, mám tiskárnu HP Officejet pro L7680 All-in-One. Po jakémkoliv tisku se vytiskne ještě stránka s jakýmsi zarovnáním (většinou jen černé a červené N) a pak tiskárna zahlásí chybu zarovnání.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Officejet pro L7680 All-in-One. Po jakémkoliv tisku se vytiskne ještě stránka s jakýmsi zarovnáním (většinou jen černé a červené N) a pak tiskárna zahlásí chybu zarovnání. Nedávno jsem měnila tiskovou hlavu, která byla špatná, vyreklamováno a vše tiskne dobře. Zkusila jsem několikrát odpojit od sítě i od PC, ale závada zůstala. Při výměně tiskové hlavy jsem nenechala zásobník s hlavami posunout doleva, ale to asi nebude ta příčina. Prosím poraďte. Předem děkuji. Midrlová
Vážený zákazníku,
vypadá to, že nejsou zarovnané tiskové hlavy.
spusťte "HP Print and Scan Doctor", pak vyberte záložku "Printer" a poté vyberte první políčko "Printer Services..." Na další obrazovce vyberte velké A "Aling Printheads" a postupujte pak podle pokynů na obrazovce. Po zarovnání by mělo být vše v pořádku. Pokud se ale problém bude opakovat, a tiskárnu máte ještě v záruce, zkuste kontaktovat podporu HP.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.01.2017 | Lubomír Hruška
Dobry den tiskarna hp3100 zdela jako ze tiskne ale nic netiskne a tiskne pomalu
Dobry den tiskarna hp3100 zdela jako ze tiskne ale nic netiskne a tiskne pomalu
Vážený zákazníku,
prosím o konkrétnější dotaz, z Vámi uvedeného jsem bohužel nezjistil, na co se přesně chcete zeptat. Prosím i o konkrétní typ tiskárny, HP3100 neexistuje.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.01.2017 | Dagmar Netrefová
Dobrý den, máme doma delší dobu nepoužívanou tiskárnu hp deskjet 3745 a nyní bych ji chtěla zase začít používat. Předpokládám, že by tiskárna měla mít i napájecí kabel...nebo je napájena z počítače ? USB kabel na propojení s počítačem
Dobrý den, máme doma delší dobu nepoužívanou tiskárnu hp deskjet 3745 a nyní bych ji chtěla zase začít používat. Předpokládám, že by tiskárna měla mít i napájecí kabel...nebo je napájena z počítače ? USB kabel na propojení s počítačem jsem našla, ale nic víc. Jak je tiskárna napájena ? Klasická zdířka na připojení kabelu na 220V tady není. Prosím o radu. Děkuji Netrefová.
Vážený zákazníku,
tiskárna musí mít napájecí kabel, v tomto případě má tiskárna trafo mimo tiskárnu, a do tiskárny jde tak kabel, který má tři kolíky. Pokud tedy toto trafo nemáte, bude ho potřeba dokoupit. Přes USB tiskárnu nelze napájet. Prohlédněte tedy ještě jednou celou tiskárnu, a najdete pak volný konektor, do kterého připojíte trafo.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.01.2017 | Lucie Volínová
Dobrý den,chtěla bych se jen poptat mam tiskárnu HP deskjet 4510 a nejde me tisknout,zadna chyba se neukazuje a v ovládacích panelech píše ze je v pořádku barvy taky nedoslý vůbec nevím čim to muže byt a při tom stav tiskárny
Dobrý den,chtěla bych se jen poptat mam tiskárnu HP deskjet 4510 a nejde me tisknout,zadna chyba se neukazuje a v ovládacích panelech píše ze je v pořádku barvy taky nedoslý vůbec nevím čim to muže byt a při tom stav tiskárny me tiskne normál .Děkuji moc za odpověď.
Vážený zákazníku,
nejhorší případ ne, pokud tiskárna nehlásí žádnou chybu, a prostě netiskne. Můžou to být špatné kazety (ale to by tiskárna poznala), nebo vadný USB kabel (ale to by se tiskárna nehlásila v počítači), nebo spoustu dalších příčin, které ale na dálku nelze zjistit. Zkuste tedy tiskárnu vypnout a odpojit od elektřiny, nechat takto několik hodin a pak znovu zapojit. Pokud tiskárna zase nebude tisknout, vemte ji do nějakého obchodu s počítači ve vašem okolí. Možná poradí tam. Bohužel na dálku nedokážu zjistit, proč tiskárna netiskne, když nehlásí žádnou chybu...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.01.2017 | miroslav adamicka
dobry den ,Tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One mi hlasi error OX0005FBB6 LIB_MATH C kdyz kopiruji nebo skenuji . prosim o radu.
dobry den ,Tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One mi hlasi error OX0005FBB6 LIB_MATH C kdyz kopiruji nebo skenuji . prosim o radu.
Vážený zákazníku,
zkuste následující postup:
- až naskočí chyba, odpojte USB kabel z tiskárny (tiskárnu nevypínejte)
- vyndejte z tiskárny inkoustové kazety.
- počkejte, až se na ovládacím panelu objeví "vložit kazety"
- odpojte napájecí kabel ze zadní částí přistroje
- počkejte cca 1 minutu
- zapojte napájecí kabel. Pokud se tiskárna nezapne, zapněte ji
- znovu vložte kazety a zavřete tiskánu.
- pokud budete vyzvám k vytištění kalibrační stránky, vytiskněte ji
- zapojte USB kabel a zkuste tisknout.
Pokud tento postup nebude fungovat, bude potřeba zásah servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.01.2017 | Lenka Di Pucciová
Dobrý den, tiskárna Laserjet Pro MFP M127fn hlásí chybu: chyba 10.1000 paměti spotř.mat, prosím o radu, restart nepomohl. děkuji Di Pucciová Lenka
Dobrý den, tiskárna Laserjet Pro MFP M127fn hlásí chybu: chyba 10.1000 paměti spotř.mat, prosím o radu, restart nepomohl. děkuji Di Pucciová Lenka
Vážený zákazníku,
příčinou bývá vadná pojistka na optickém válci, nebo vadný čip na optickém válci. Řešením je buď výměna čipu, nebo výměna celého válce. Doma toto bohužel nelze udělat, ozvěte se prodejci daného válce s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.01.2017 | Ladislav Prečan
Zakoupil jsem náhradní neoriginální kazetu na HP2545 advantage a nefunguje hlásí že je chráněná.Co mám dělat.Je možno tuto ochranu zrušit?Nebo co se s tím dá dělat. Děkuji
Zakoupil jsem náhradní neoriginální kazetu na HP2545 advantage a nefunguje hlásí že je chráněná.Co mám dělat.Je možno tuto ochranu zrušit?Nebo co se s tím dá dělat. Děkuji
Vážený zákazníku,
kazeta pravděpodobně nebyla resetována, nicméně i tak je s kazetou možno tisknout. Stačí, pokud tuto hlášku odkliknete, že souhlasíte, nebo danou hlášku prostě zavřete. Toto může nastat, pokud použijete neoriginální (nebo doplněnou) kazetu. Na fungování tiskárny ale toto nemá vliv.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.01.2017 | Katka Varsová
Dobrý deň, poprosím o radu, mám tlačiareň HP color laser jet pro MFP M177fw. Vymenila som zobrazovací valec(nie je originál) - tlačiareň hlási chybu 10.1004- chyba pamäte spotrebného materiálu. Poprosím o info ako chybu odstrániť. Ďakujem
Dobrý deň, poprosím o radu, mám tlačiareň HP color laser jet pro MFP M177fw. Vymenila som zobrazovací valec(nie je originál) - tlačiareň hlási chybu 10.1004- chyba pamäte spotrebného materiálu. Poprosím o info ako chybu odstrániť. Ďakujem
Vážený zákazníku,
nejčastější příčinou této chyby je vadná pojistka na optickém válci, nebo vadný čip na optickém válci. Bohužel doma toto opravit nemůžete, obraťte se na prodejce optického válce s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.01.2017 | Milan Králič
Dobrý den, mám tiskárnu HP 2130 all in one, tiskárna je standardně připojena k PC. Po obnově systému (bod obnovy) tiskárna přestala pracovat. Tiskárna se tváří naprosto normálně, jsou vidět vlastnosti, stav toneru atd. přesto není možné nic vytisknout.
Dobrý den, mám tiskárnu HP 2130 all in one, tiskárna je standardně připojena k PC. Po obnově systému (bod obnovy) tiskárna přestala pracovat. Tiskárna se tváří naprosto normálně, jsou vidět vlastnosti, stav toneru atd. přesto není možné nic vytisknout.
Vážený zákazníku,
odninstalovat a znovu nainstalovat. Pravděpodobně v bodu obnovy nebylo vše v pořádku a nejsou kompletní ovladače. Nejdříve odstraňte vše ohledně dané tiskárny, pak na internetu najděte aktuální ovladače pro danou tiskárnu, nainstalujte a tiskárnu připojte. Pak bude vše fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.01.2017 | Dušan Trsek
Dobrý den při použití hlásí tiskárna že inkoust není kompatibilní a nefunguje prosím poraťte děkuji Trsek
Dobrý den při použití hlásí tiskárna že inkoust není kompatibilní a nefunguje prosím poraťte děkuji Trsek
Vážený zákazníku,
tiskárna nedokáže poznat, zda je inkoust kompatibilní, nebo není, dokáže pouze poznat, zda je kompatibilní inkoustová kazeta (cartridge). Pokud tedy hlásí nekompatibilní kazetu, buď je kazeta použitá v tiskárně nevhodná pro tuto tiskárnu (není pro tuto tiskárnu určena), nebo je vadná elektronika kazety. Překontrolujte tedy, zda daná kazety do této tiskárny patří, pokud ne, vyměňte za jinou. Pokud je pro tuto tiskárnu určena a stále hlásí chybu, obraťte se na prodejce dané kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.01.2017 | Zdeněk Zahradníček
Jaký koupit fotopapír do barevné HP laserové tiskárny 10x15. Děkuji
Jaký koupit fotopapír do barevné HP laserové tiskárny 10x15. Děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel papír vhodný do laserové tiskárny v rozměrech 10x15 nemáme. Pouze A4 velikost.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.01.2017 | LUBOMÍR BÁRTA
Dobrý den nedostal jsem odpověd na dotaz.Tiskárna Laser Jet CP 1025-VLOŽIL JSEM ŽLUTÝ TONER A NEODSTRANIL OCHRANNÝ PRŮSVITNÝ PÁSEK A ZAPNUL TISKÁRNU.Potřebuji přetočit žlutý toner zpět nahoru,abych mohl odstranit pásek,ale nevím jak.Když jsem zmáčknul
Dobrý den nedostal jsem odpověd na dotaz.Tiskárna Laser Jet CP 1025-VLOŽIL JSEM ŽLUTÝ TONER A NEODSTRANIL OCHRANNÝ PRŮSVITNÝ PÁSEK A ZAPNUL TISKÁRNU.Potřebuji přetočit žlutý toner zpět nahoru,abych mohl odstranit pásek,ale nevím jak.Když jsem zmáčknul žlutý tlačítko které ukazuje toner,tak to nahoru nenajelo.Prosím o radu děkuji.
Vážený zákazníku,
pomocí tlačítka pro posun toneru (tlačítko, na kterém jsou postupně jedna tečka, dvě tečky, tři tečky), slouží k navolení jednotlivých tonerů, které chcete měnit. Postupným stisknutím tohoto tlačítka tedy přepínáte tonery, které jsou určené k výměně. Stiskněte tedy tlačítko, počkejte až se tiskárna zastaví a otevřete tiskárnu. Pokud nebude žlutý toner navrchu, zavřete tiskárnu a stiskněte znovu dané tlačítko. Nastavíte tak jiný toner... Opakujte do té doby, než bude žlutý toner na vrchu a budete jej moci vyndat a odtrhnout průsvitný pásek.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.01.2017 | ŠTEFAN CIMA
Dobrý den, prosím o upřesnění, zda lze využit cartridge 338 a 342 využit i pro tiskárnu HP DeskJet Ink Advanced 5570 All-in-One předem děkují a zdravím, Štefan Cima
Dobrý den, prosím o upřesnění, zda lze využit cartridge 338 a 342 využit i pro tiskárnu HP DeskJet Ink Advanced 5570 All-in-One předem děkují a zdravím, Štefan Cima
Vážený zákazníku,
pro Vaši tiskárnu použijte tyto kazety: http://www.printprofi.cz/hp-651
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.01.2017 | David
Dobrý den, mám dotaz ohlededně nastavení tiskárny HP officejet 5600 a černobílého tisku z iMacu. Nedaří se mi nastavit, aby bylo tištěno jen z černé cartrige. Prosím o radu jak to nastavit.
Dobrý den, mám dotaz ohlededně nastavení tiskárny HP officejet 5600 a černobílého tisku z iMacu. Nedaří se mi nastavit, aby bylo tištěno jen z černé cartrige. Prosím o radu jak to nastavit.
Vážený zákazníku,
bohužel s Apple systémem nemám žádné zkušenosti, zkusím tedy poradit z pohledu Windows. Pokud jsou nainstalovány správné ovladače (nepoužije se automaticky doinstalovaný univerzální ovladač), pak je možno volit, že tisk má proběhnout jen z černé kazety. Barevné kazety tedy tiskárna k tisku nepoužije. Tato volba se dělá v nastavení tiskárny. Pokud tam ale tutu volbu nemáte, předpokládám, že daná verze ovladačů tuto volbu neumožňuje.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.01.2017 | Josef Zitta
Dobrý den, tiskárna HP 1510, po výměně černé náplně (neoriginální)netiskne, píše Nekompaktibilní tiskové kazety - černá. Nějaká finta to obejít? Děkuji.
Dobrý den, tiskárna HP 1510, po výměně černé náplně (neoriginální)netiskne, píše Nekompaktibilní tiskové kazety - černá. Nějaká finta to obejít? Děkuji.
Vážený zákazníku,
předně je nutno říci, že tiskárna HP 1510 neexistuje. Buď je to HP PSC1510, nebo HP Deskjet 1510. Toto je nutné rozlišovat při objednávání kazet, jinak dostanete něco, co vám nebude fungovat v tiskárně.
Pokud se jedná o HP Deskjet 1510 (kazety s označením 301), může být problém v tom, že Vaše tiskárna požaduje pouze kazety druhé generace - nasazena byla ovšem kazeta první generace. Poznáte to podle dlouhého čísla na přední straně kazety (stříbené, nebo zlaté písmo). První číslice značí generaci kazety, tedy 1 nebo 2. Pokud tam najdete 1, jedná se o starou generaci kazet. Kazety se ale liší pouze v elektronice.
Požádejte tedy prodejce o výměnu za kazety nové genereace.
Pokud se jedná o tiskárnu HP PSC1510, je nutno kazety vyzkoušet, zda není chyba v elektronice. Požádejte prodejce o otestování kazet.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.01.2017 | Michal
Chtěl jsem se zeptat jestli bude tato kazeta fungovat v tiskárně. Po update tiskárna nefunguje s neoriginální kazetou.
Chtěl jsem se zeptat jestli bude tato kazeta fungovat v tiskárně. Po update tiskárna nefunguje s neoriginální kazetou.
Vážený zákazníku,
zatím nemám zprávy o tom, že by některé kazety nefungovaly po nahrání nového firmware.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.01.2017 | Aneta Hronová
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 4515 a nedávno jsem měnila černou kazetu. Po chvilce mi už nechce černě tisknout, přitom je skoro plná. Nevíte co s tím? Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 4515 a nedávno jsem měnila černou kazetu. Po chvilce mi už nechce černě tisknout, přitom je skoro plná. Nevíte co s tím? Předem děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
buď je kazeta zaschlá, nebo vadná. Zkuste ji tedy nejdříve vyčistit (volbu čištění najdete v nastavení tiskárny), pokud toto nepomůže, kazetu reklamujte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.01.2017 | Miroslav Medvěd
dobrý den, poptáváme originál toneru s naplní do tiskárny HP LaserJet P1102, pouze original doplňované kusy nefungují řádně, sdělte nám prosím cenu, zavazně objednáme, nasměrujte nás v jakých položkách lze toto zboží naleznout
dobrý den, poptáváme originál toneru s naplní do tiskárny HP LaserJet P1102, pouze original doplňované kusy nefungují řádně, sdělte nám prosím cenu, zavazně objednáme, nasměrujte nás v jakých položkách lze toto zboží naleznout
Vážený zákazníku,
toner pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/original-hp-85a-ce285a-black-cerny-originalni-toner-pro-tiskarnu-hp aktuálně za 1731 Kč za kus.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.12.2016 | Zdeněk Gottvald
Mám inkoustovou tiskárnu HD Deskjet 3520. Vyměnil jsem žlutou a černou kazetu, neboť zejména černobílý tisk je již špatný. Purpurovou a azurovou kazetu jsem měnil asi před třemi měsíci a tisk byl dobrý.
Mám inkoustovou tiskárnu HD Deskjet 3520. Vyměnil jsem žlutou a černou kazetu, neboť zejména černobílý tisk je již špatný. Purpurovou a azurovou kazetu jsem měnil asi před třemi měsíci a tisk byl dobrý. Použil jsem originální kazety, ale černobílý tisk je nyní stále špatný, prakticky nečitelný, jakoby do tiskové hlavy nešla černá barva. Hlášení stavu tiskárny a kazet hlásí plné všechny kazety. Tiskárna tiskne všechny barvy bezproblémově mimo černé.
Vážený zákazníku,
tiskárna HP Deskjet 3520 používá černou a barevno kazetu, není tedy možné měnit jen žlutou kazetu. tisková hlava je obsažena v dané kazetě, tedy pokud při černobílém tisku je tisk nekvalitní, slabý, nebo nečitelný, hledejte problém v dané tiskové kazetě. Nejdříve použijte funkci "čištění tiskové hlavy". Tato funkce očistí danou kazetu (hlavu) a pokusí se nedostatky napravit. Pokud ani po čištění nebude výtisk lepší, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
Pokud ovšem myslíte tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3520\, tam je situace jiná. Tato tiskárna používá oddělené kazety pro každou barvu, tedy pro černou, červenou, žlutou a modrou. Mění se tedy vždy ta kazeta, která dojde. I zde použijte funkci "čištění tiskové hlavy". Pokud ani po několikátém čištění nebude situace lepší, jedná se buď o vadu kazety, nebo o vadu tiskové hlavy. To už ale dokáže zjistit jenom servis, nebo vyzkoušet nějakou jinou kazetu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.12.2016 | Jitkam Dalecká
Dobrý den ,Po výměně toneru tiskárna stále hlásí otevřená dvířka, i když jsou zavřená.Jak vadu odstranit. Děkuji
Dobrý den ,Po výměně toneru tiskárna stále hlásí otevřená dvířka, i když jsou zavřená.Jak vadu odstranit. Děkuji
Vážený zákazníku,
zkuste tiskárnu vypnout a zapnout. Pokud nepomůže, odpojte na několik minut z elektriky. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na servis. Víc doma asi sama neuděláte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.12.2016 | Ondřej Hrubý
Dobrý den, mám dotaz: Mám tiskárnu barevnou HP Color LaserJet CM1312nfi. Po vložení žlutého a modrého toneru (originální tenory HP) jsou vytištěné obrázky s nádechem do červena, špatně se tiskne světle zelená barva. Přitom červeného toneru je ještě půlka.
Dobrý den, mám dotaz: Mám tiskárnu barevnou HP Color LaserJet CM1312nfi. Po vložení žlutého a modrého toneru (originální tenory HP) jsou vytištěné obrázky s nádechem do červena, špatně se tiskne světle zelená barva. Přitom červeného toneru je ještě půlka. Při barevném kopírování jsou barvy věrné. Problém je pouze s tiskem z počítače.
Vážený zákazníku,
nejdříve zkuste kalibrovat tonery. Toto je funkce tiskárny, která zajistí, že tiskárna bude mít tonery nastaveny přesně. Tuto kalibraci je nutné udělat vždy po výměně toneru. Pokud bude pak vše v pořádku, máte vyhráno. Pokud ne, a problém se bude projevovat pouze při tisku, ne však při kopírování, pak si myslím, že bude chybně nastaveno něco v počítači. Bohužel ale nedokážu říct, co přesně je šptně nastaveno. Zkuste nainstalovat nejnovější ovladače pro danou tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.12.2016 | Lucie Koudelkova
Dobrý den, mám vážný problém s tiskem a nevím co s tím. Mám HP 1515 a před tištěním mi vyskočí upozornovací tabulka, že kazeta není zjištěna nebo dostupná pro tisk a odkazuje mě ke koupi nov catrigde na internetu. Používám neoriginální kazety
Dobrý den, mám vážný problém s tiskem a nevím co s tím. Mám HP 1515 a před tištěním mi vyskočí upozornovací tabulka, že kazeta není zjištěna nebo dostupná pro tisk a odkazuje mě ke koupi nov catrigde na internetu. Používám neoriginální kazety, ale nikdy dřív s tím nebyl problém, až ted, co s tím? Předem děkuji. Lucie Koudelková
Vážený zákazníku,
je možné, že jedna z použitých kazet je vadná, proto ji tiskárna nerozpozná a myslí si, že v tiskárně není. Obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.12.2016 | Tomáš Boroš
Dobrý den, mám HP photosmart 6100 a koupil jsem neoriginální cartridge v Ostravě a byly dělány v Polsku. Některé nechtěla tiskárna akceptovat. Ty Vámi nabízené fungují ? Nemáte reklamace ? Chci si je taky koupit. Děkuji za informaci. TB
Dobrý den, mám HP photosmart 6100 a koupil jsem neoriginální cartridge v Ostravě a byly dělány v Polsku. Některé nechtěla tiskárna akceptovat. Ty Vámi nabízené fungují ? Nemáte reklamace ? Chci si je taky koupit. Děkuji za informaci. TB
Vážený zákazníku,
pokud ve Vaší tiskárně kazety nefungují, obraťte se na prodejce s žádostí o výměnu. Nejlépe uděláte, pokud k reklamaci připojíte fotku, kdy tiskárna neakceptuje danou kazetu. Může se totiž stát, že pokud prodejce vloží kazety do své tiskárny, budou v ní fungovat. V tom případě jsou kazety funkční.
Zkuste nejdříve tiskárnu odpojit od elektřiny, nechat cca 15 minut bez energie a pak znovu zapojit. Pokud ani toto nepomůže, pošlete je na reklamaci.
Za poslední rok jsme měli jednu reklamaci na kazety této řady. Troufnu si tedy říci, že fungují bez problémů.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.12.2016 | Petra Novotná
Dobrý den, mám tiskárnu HP PHOTOSMART 5510 e-All-in-One Series. Došly mi barvy v tiskárně, barevné i černá, nějakou dobu tiskárna jen stála. Dneska jsem si koupila jen černou barvu, nainstalovala jsem ji, ale netiskne. Nevíte, co s tím? Předem díky. PN
Dobrý den, mám tiskárnu HP PHOTOSMART 5510 e-All-in-One Series. Došly mi barvy v tiskárně, barevné i černá, nějakou dobu tiskárna jen stála. Dneska jsem si koupila jen černou barvu, nainstalovala jsem ji, ale netiskne. Nevíte, co s tím? Předem díky. PN
Vážený zákazníku,
aby Vám vaše tiskárna tiskla, je potřeba mít v tiskárně přítomny všechny kazety a ve všech kazetách musí být barva. Jakmile jedna dojde, tiskárna se zastaví a nebude tisknout. Dokupte tedy všechny chybějící kazety, a vložte je do tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.12.2016 | Petra Midrlová
Dobrý den, mám tiskárnu HP Officejet Pro L7680 All-in-one. Netiskla červená barva, náplně jsou originál a plné. Vyměnila jsem tiskovou hlavu purpurová/azurová, ale tiskárna po dvou výtiscích začala hlásit, že tisková hlava má problém. A v ukazateli
Dobrý den, mám tiskárnu HP Officejet Pro L7680 All-in-one. Netiskla červená barva, náplně jsou originál a plné. Vyměnila jsem tiskovou hlavu purpurová/azurová, ale tiskárna po dvou výtiscích začala hlásit, že tisková hlava má problém. A v ukazateli menu tiskárny ukazuje špatnou kvalitu, tudíž mě nenechá tisknout, ale ani cokoliv nejde udělat. Ani čištění nejde spustit. Zkusila jsem vypnout tiskárnu i počítač, ale nic nezabralo. Prosím poraďte, co s tím. Děkuji Midrlová
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna nehlásí žádnou konkrétní chybu (číslo chyby), pak bez přítomnosti tiskárny a diagnostiky tiskárny budou rady jen všeobecné...
Zkuste tedy danou vyměněnou tiskovou hlavu znovu z tiskárny vyndat a znovu vložit. Pokud to nepomůže, tak prohlédněte, zda nejsou kontakty na tiskové hlavě znečištěny, případně překontrolujte i kontaky na tiskárně. Pokud ani toto nepomůže, je otázkou, zda není tisková hlava nějak poškozena, nebo není tiskárna vadná. To ale dokáže až servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.12.2016 | Jaromír Holoubek
Mám starší inkoustovou tiskárnu HP Deskjet 1125c profesional a trvale mi hlásí, že je v chybovém stavu a bliká oranžová kontrolka. Jak tento problém vyřešit? Děkuji za radu.
Mám starší inkoustovou tiskárnu HP Deskjet 1125c profesional a trvale mi hlásí, že je v chybovém stavu a bliká oranžová kontrolka. Jak tento problém vyřešit? Děkuji za radu.
Vážený zákazníku,
pokud oranžová kontrolka bliká, znamená to následující: kryt není dovřen, nebo tisková kazeta chybí, nebo je vadná. Překontrolujte tedy dovření krytu, případně vyměňte kazetu za jinou, bezvadnou. Pokud máte doma jiné kazety, třeba i prázdné, vyzkoušejte je, zda pomohou danou chybu odstranit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.12.2016 | Marie Kronusová
Prosím o radu, jak vyměnit zobrazovací válec v tiskárně HP Laser Jet Pro MFP M177fw. Děkuji Kronusová
Prosím o radu, jak vyměnit zobrazovací válec v tiskárně HP Laser Jet Pro MFP M177fw. Děkuji Kronusová
Vážený zákazníku,
- zvedněte jednotku scaneru
- otevřete tiskárnu (horní víko)
- sundejte z tiskárny most, pod kterým je uložen papír
- otevřete přední dvířka - pohybem k sobě a nahoru
- povolte dvě boční páčky, které zajišťují zobrazovací válec
- vyndejte zobrazovací válec z tiskárny
- vložte nový zobrazovací válec
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.12.2016 | Věra Fukalová
Prosím je tento produkt HP CE285A XL stejný jak HP CE285 A ? Takový mám v tiskárně a ráda bych měla s větším množství tisku. Děkuji
Prosím je tento produkt HP CE285A XL stejný jak HP CE285 A ? Takový mám v tiskárně a ráda bych měla s větším množství tisku. Děkuji
Vážený zákazníku,
tvarem je toner stejný, jedinou odlišností je množství tonerového prášku uvnitř kazety, kdy XL verze je na cca 3000 stran, a obyčejná verze je na cca 1600 stran. Jinak je toner stejný.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.11.2016 | Ladislav Kožar
Krásný dobrý den. Mám tiskárnu HP DESKJET F4180 po výměně kazet (HP 21 a HP 22) přestala tisknout ( vyjede čistý papír) i když hlásí připraveno a kazety plné (ochrana kontaktů odstraněna). A ani na ovl. panelu nehlásí žádnou chybu. Čištění
Krásný dobrý den. Mám tiskárnu HP DESKJET F4180 po výměně kazet (HP 21 a HP 22) přestala tisknout ( vyjede čistý papír) i když hlásí připraveno a kazety plné (ochrana kontaktů odstraněna). A ani na ovl. panelu nehlásí žádnou chybu. Čištění a zarovnání provedeno.
Vážený zákazníku,
zkuste ještě jednou čištění. Pokud ani pak nebude na papíru ani čárka, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci. Pravděpodobně budou neprůchodné trysky.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.11.2016 | Dalibor Novák
Dobrý den, mám doma tiskárnu deskjet F4580. Přestala kopírovat přes wifi.Přes usb jde dobře. Modré světlo od wifiny většinou bliká. Můžete mi poradit co mám udělat. Děkuji Novák
Dobrý den, mám doma tiskárnu deskjet F4580. Přestala kopírovat přes wifi.Přes usb jde dobře. Modré světlo od wifiny většinou bliká. Můžete mi poradit co mám udělat. Děkuji Novák
Vážený zákazníku,
překontrolujte, zda je tiskárna přes Wifi připojena. Nejčastější problém bývá, že není zadané správné heslo, a tiskárna pak není do wifi vůbec připojena. Proto ani nemůže tisknout. (Kopírování přes wifi nedává smysl, tiskárna kopíruje i bez počítače a bez připojení k internetu. Ke kopírování stačí pouze elektřina.) Pokud tedy bude tiskárna připojena k wifi, je nutné ji ještě znovu vyhledat v počítači jako novou tiskárnu a pak tisknout na tiskárnu připojenou přes wifi.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.11.2016 | Iveta Behalova
Dobry den, mam tiskarnu HP Laser Jet CP1025nw color. Koupila jsem napln LHCE310/CF350A Compatible s Color Laser Jet Pro MFP M176n/M177fw. Po vlozeni nove naplne tiskarna netiskne a sviti kontrolka cervena a zelena. Muzete, prosim, poradit,
Dobry den, mam tiskarnu HP Laser Jet CP1025nw color. Koupila jsem napln LHCE310/CF350A Compatible s Color Laser Jet Pro MFP M176n/M177fw. Po vlozeni nove naplne tiskarna netiskne a sviti kontrolka cervena a zelena. Muzete, prosim, poradit, v cem je chyba? Predem dekuji.
Vážený zákazníku,
zkuste nejdříve danou kazetu znovu vyndat, vypnout tiskárnu, pak znovu zapnout a vložit do tiskárny. Pokud se bude situace opakovat, obraťte se na prodejce dané kazety s žádostí o reklamaci. Protože kazeta nebyla kupována u nás, nepomohu dále s reklamací.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.11.2016 | Zdeněk Lepka
DObrý den,dostal jsem tiskarnu hp 1210 all-in-one,ale nemám návod je možné ho získat.
DObrý den,dostal jsem tiskarnu hp 1210 all-in-one,ale nemám návod je možné ho získat.
Vážený zákazníku,
v češtině už návod pro tuto tiskárnu není k dispozici, v angličtině ano, a to na adrese: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05265279
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.11.2016 | Barbora
Dobrý den, když tisknu na vinylovy papír nebo leskly/matný samolepicí, barvy na papire vůbec ne zaschnou.v nastavení jsem změnila i typ papíru na vinyl nebo speciální papír, ale výsledek stejný. Tiskarna HP INK 3525
Dobrý den, když tisknu na vinylovy papír nebo leskly/matný samolepicí, barvy na papire vůbec ne zaschnou.v nastavení jsem změnila i typ papíru na vinyl nebo speciální papír, ale výsledek stejný. Tiskarna HP INK 3525
Vážený zákazníku,
obávám se, že tato tiskárna neumí tisknout na tento typ papíru, který není savý. Vyberte tedy jiný papír, nebo se poraďte tam, kde jste papír do tiskárny koupila, že potřebujete papír pro tisk na inkoustové tiskárně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.11.2016 | Veronika
Dobrý den, mám tiskárnu HP color laserjet 2605. Občas je tiskárna offline, bliká červené světlo a hlási \''Hawlett packard\'' a nejde tisknout. Abych mohla tisknout, musím několikrát tiskárnu vypnout, zapnout a odpojit od počítače.
Dobrý den, mám tiskárnu HP color laserjet 2605. Občas je tiskárna offline, bliká červené světlo a hlási "Hawlett packard" a nejde tisknout. Abych mohla tisknout, musím několikrát tiskárnu vypnout, zapnout a odpojit od počítače. Všechny náplně jsou originální. Můžete mi poradit, čím to může být a co s tím dělat? Moc děkuji.
Vážený zákazníku,
chyba může mít několik příčin. Přenontrolujte, že kabel, nebo konektor kabelu, je v pořádku a kabel není nikde přehnut, nebo překroucen. Dále překontrolujte, že používáte správné ovladače. Pokud bude vše v pořádku, a tiskárna tuto popisovanou chybu bude dělat znovu a znovu, budete muset tiskárnu nechat prohlédnout odborníkem. Na dálku nejsem schopen udělat dalši diagnostiku u chyby, která se objevuje jen občas...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.11.2016 | Pavel Bernard
Dobrý den. Mám tiskárnu HP Laser Jet M1132MFP. Tiskárna tiskne normálně, ale nejde kopírování ani skenování. Děkuji za radu.
Dobrý den. Mám tiskárnu HP Laser Jet M1132MFP. Tiskárna tiskne normálně, ale nejde kopírování ani skenování. Děkuji za radu.
Vážený zákazníku,
hledejte chybu u skeneru. Bohužel ale na dálku nedokážu zjistit, jakou chybu. Pokud tiskárna na skenování nereaguje, může být skener zaseknutý. To Vám ale řeknou jenom v servisu. Pokud ani tiskárna neukazuje žádnou chybu, boužel nedokážu kde hledat případnou závadu. Odneste tedy tiskárnu do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.11.2016 | Milan Bláha
Multifunkce HP M1522n při zapnutí nenastartuje zcela, na displeji zůstává nápis : Hewlett-Packard >> Měl by proběhnout stav Hewlett-Packard >>>>>, pak inicializace a stav Připraveno. Teď ji v systému vidím jako nepřipojenou.
Multifunkce HP M1522n při zapnutí nenastartuje zcela, na displeji zůstává nápis : Hewlett-Packard >> Měl by proběhnout stav Hewlett-Packard >>>>>, pak inicializace a stav Připraveno. Teď ji v systému vidím jako nepřipojenou. Může mi, prosím, někdo poradit, jak ji opět zprovoznit? Pomůže aktualizace firmware? A když, jak na to? Děkuji Bláha
Vážený zákazníku,
ano, je možné, že by pomohla aktualizace firmware. Na stránkách firmy HP najdete příslušný nový firmware pro Vaši tiskárnu HP M1522n a pak postupujte podle instrukcí v instalaci. Poté bude potřeba tiskárnu restartovat. Věřím, že budete úspěšný.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.11.2016 | Adéla
Dobrý den, jaké jsou kompatibilní náplně do tiskárny HP DeskJet 3636 Ink Advantage, prosím? Díky, AH
Dobrý den, jaké jsou kompatibilní náplně do tiskárny HP DeskJet 3636 Ink Advantage, prosím? Díky, AH
Vážený zákazníku,
kazety pro tiskárnu HP Deskjet 3636 najdete zde: http://www.printprofi.cz/hp-deskjet-ink-advantage-3636-aio
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.11.2016 | Vendula Fučíková
DOBRÝ DEN, DOSTALA JSEM TISKÁRNU HP DESKJET 1510, ALE BEZ NÁVODU. PROSÍM JAK SE DÁ SKENOVAT. DĚKUJI A S PŘÁNÍM HEZKÉHO DNE
DOBRÝ DEN, DOSTALA JSEM TISKÁRNU HP DESKJET 1510\, ALE BEZ NÁVODU. PROSÍM JAK SE DÁ SKENOVAT. DĚKUJI A S PŘÁNÍM HEZKÉHO DNE
Vážený zákazníku,
návod pro tiskárnu HP Deskjet 1510\, mimo jiné i návod na skenování, najdete zde: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-Deskjet-1510-All-in-One-Printer-series/5157551/model/5157552/how-to
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.11.2016 | Jiří Maráček
Dobrý den.HP 4100.Zasekává se fotopapír 10x15 s gramáží 230g.Stouto tiskárnou jsem velmi spokojen i když je starší, ale funguje velmi dobře.V nastavení jsem nastavil jiný papír.Děkuji za odpověď.
Dobrý den.HP 4100.Zasekává se fotopapír 10x15 s gramáží 230g.Stouto tiskárnou jsem velmi spokojen i když je starší, ale funguje velmi dobře.V nastavení jsem nastavil jiný papír.Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
použijte papír s jinou gramážní (nižší hodnotou). Papír je pravděpodobně pro tiskárnu moc tvrdý a nedokáže jej ohnout a protáhout vnitřkem aby na tento papír byla schopna tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.11.2016 | Lukáš Folta
Dobrý den, mám tiskarnu hp 1050. Chci ji nainstalovat na svůj druhý PC, ale problém je v tom, že když tiskarnu spojím s PC (co6 instalace vyžaduje), tak nijak nereaguje ( i když se ozve zvuk připojení ). PRosim o radu s resenim tohoto
Dobrý den, mám tiskarnu hp 1050. Chci ji nainstalovat na svůj druhý PC, ale problém je v tom, že když tiskarnu spojím s PC (co6 instalace vyžaduje), tak nijak nereaguje ( i když se ozve zvuk připojení ). PRosim o radu s resenim tohoto problému. S pozdravem Folta
Vážený zákazníku,
máte dvě možnosti. Buď po připojení do nového počítače počkáte nějakou dobu, zda si počítač sám nenainstaluje potřebné ovladače (pokud bude připojen k internetu), nebo mu ovladače nainstalujete sám a pak tiskárnu připojíte. V prvním případě je vhodné překontrolovat v nabídce Správce zařízení, zda se tam objevila tato tiskárna je a byla rozpoznána.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.10.2016 | Vratislav
dobrý den mám tiskárnu hp photosmart c 5380 když dám tisk tak tiskárna soubor načte a potom dá hlášku vložte fotopapír i kyž chci tisknout normální dokument vyjede šuplík na foto papír a zase zajede a tiskárna nezačne tisknout.
dobrý den mám tiskárnu hp photosmart c 5380 když dám tisk tak tiskárna soubor načte a potom dá hlášku vložte fotopapír i kyž chci tisknout normální dokument vyjede šuplík na foto papír a zase zajede a tiskárna nezačne tisknout. Už jsem znova nainstaloval ovladdač z cd disku.tiskárna je čistá nikde není žádný uvízlý papír.Nevím proč tisárna nezačne tisknout . Byl bych rád za radu kde by mohla být zrada. děkuji moc za odpověď
Vážený zákazníku,
tiskárna má pravděpodobně nastaveno, že má tisknout na fotopapír, proto si ho od Vás žádá a proto otevírá šuplík na fotopapír. Dostaňte se tedy do nastavení tiskárny, najdetě položku, kde se nastavuje druh papíru, na který se má tisknout a podavač, ze kterého má tiskárna papír vzít. Tyto obě dvě položky nastavte na standartní papír, a zkuste znovu tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
30.10.2016 | Lenny
Dobrý den,koupili jsme si laserovou tiskarnu hp laserjet pro MFP 125m. Při prvním zkoušení nám tiskárna začala psát hlášku \''instalace černé kazety\''.Netiskne ani nekopíruje. Máme se obrátit na prodejce? Děkujeme za odpověď
Dobrý den,koupili jsme si laserovou tiskarnu hp laserjet pro MFP 125m. Při prvním zkoušení nám tiskárna začala psát hlášku "instalace černé kazety".Netiskne ani nekopíruje. Máme se obrátit na prodejce? Děkujeme za odpověď
Vážený zákazníku,
po vložení toneru do tiskárny nechte tiskárnu nějakou dobu pracovat, vydržte i přes tuto hlášku několik minut. Pokud ani pak nebude tiskárna připravena k tisku, vyndejte znovu toner z tiskárny, a překontrolujte, zda jste z toneru odlomili plastovou úchytku na levé straně (oranžová úchytka). Za odlomenou úchytku je potřeba zatahnout a odstranit z kazety celou pásku. Pak toner znovu vložte do tiskárny a znovu nechte tiskárnu pracovat. Pokud ani pak nebude tiskárna připravena k tisku, obraťte se na prodejce tiskárny s žádostí o radu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2016 | Pavlina Čoudková
Dobrý den, mám HP Desk.J610a, tiskne , ale nekopíruje a neskenuje, pouze jakési čáry, nebyl s ní nikdy žádný problém. Tuším, že ji mohu hodit do šrotu, je tři měsíce po záruce. Děkuji, přeji hezký den.
Dobrý den, mám HP Desk.J610a\, tiskne \, ale nekopíruje a neskenuje, pouze jakési čáry, nebyl s ní nikdy žádný problém. Tuším, že ji mohu hodit do šrotu, je tři měsíce po záruce. Děkuji, přeji hezký den.
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna tiskne v pořádku, ale nekopíruje, a výsledkem jsou jenom čáry, bude pravděpodobně chyba u skeneru. Nechte tiskárnu prohlédnout v servisu, řeknou Vám více.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.10.2016 | Simona Netesalová
Dobrý den, mám dotaz ohledně kazet do hp 2355. Zakoupila jsem kompatibilní. Chtěla jsem kazety vložit do hlavy, ale obě zapadly jen napůl a teď nejdou vytáhnout. Snažili jsme se je nějakým způsobem dostat ven. Bohužel hlava nejde vytáhnou-rozdělat
Dobrý den, mám dotaz ohledně kazet do hp 2355. Zakoupila jsem kompatibilní. Chtěla jsem kazety vložit do hlavy, ale obě zapadly jen napůl a teď nejdou vytáhnout. Snažili jsme se je nějakým způsobem dostat ven. Bohužel hlava nejde vytáhnou-rozdělat tiskárna. Nějaká rada,jak kazety dostat ven? děkuji
Vážený zákazníku,
tvar kazet u tiskárny HP 2355 je stejný jak u originálních, tak u neoriginálních kazet. Kazety se vkládají do vozíku, tisková hlava je součástí kazety. Takže při každé výměně kazety vyměníte tedy i tiskovou hlavu. Pokud tedy chcete dostat danou kazetu ven, je potřeba ji vyndat z daného vozíku. Jiná možnost není.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.10.2016 | Tomas Louzecky
Dobrý den, mám dva konkrétní dotazy ohledně tiskárny hp deskjet 990 cxi. 1. Došla nám barva v toneru a tak jsme si šli koupit novou, ovšem tentokrát jen černou barvu a držák na barevný toner jsem nechal prázdný.
Dobrý den, mám dva konkrétní dotazy ohledně tiskárny hp deskjet 990 cxi. 1. Došla nám barva v toneru a tak jsme si šli koupit novou, ovšem tentokrát jen černou barvu a držák na barevný toner jsem nechal prázdný. Tiskárna po tomto kroku netiskne. Je nutné aby v tiskárně byly oba tonery aby mohla tisknout (případně může tam ten barevný být, ale prázdný?)? 2. Jakou cenu má podle Vás tato tiskárna? nejsem v tiskárnách moc znalý tak mě omluvte. předem díky za odpověď Loužecký
Vážený zákazníku,
nejlepší to bude ve Vašem případě vyzkoušet. Jak sám vidíte, nepřítomnost barevné kazety je pro tiskárnu problém.
Některé tiskárny umí tisknout bez přítomnosti barevné kazety, některé to neumí. Je to opravdu na vyzkoušení, zda to Vaše tiskárna zvládna.
Cenu funkční tiskárny bych odhadl na cca 500 Kč.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.10.2016 | Patricie Skácelová
Dobrý den, mám tiskárnu hp color laser jet cp2025n UPD PCL 6 a hlásí nám chybu 79 Co to znamená?
Dobrý den, mám tiskárnu hp color laser jet cp2025n UPD PCL 6 a hlásí nám chybu 79 Co to znamená?
Vážený zákazníku,
chyba 79 u této tiskárny znamená chybu interního firmware. Zkuste tedy následující: Tiskárnu vypojit na nejméně 30 sekund z elektriky. Poté zapojit a zapnout. Pokud používáte přepěťovou ochranu, zkuste napojit tiskárnu na přímo do elektriky.
Pokud nebude fungovat výše uvedené, odpojte tiskárnu z USB, odpojte síťový kabel, prostě veškeré spojení s počítače a restart tiskárny opakujte. Zkuste rovněž vyměnit USB nebo síťový kabel, podle toho, jak je tiskárna spojena s počítačem.
Pokud se chyba bude stále opakovat, pravděpodobně bude potřeba vyměnit základní desku tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.10.2016 | Jozef Štekláč
Mám tlačiareň HP 3525. Prestala mi tlačiť čiernobiele. Farebne tlačí normálne. Kazety farieb HP 655 originálne..Prosím o informáciu možnej závady. Za informáciu predmm ďakujem
Mám tlačiareň HP 3525. Prestala mi tlačiť čiernobiele. Farebne tlačí normálne. Kazety farieb HP 655 originálne..Prosím o informáciu možnej závady. Za informáciu predmm ďakujem
Vážený zákazníku,
tisková hlava u černé kazety je pravděpodobně vadná. Bohužel jediným řešením je výměna tiskové hlavy. Obraťte se na servis HP. Dle naší zkušenosti celkem častá závada u této tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.10.2016 | Martina Černá
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 6525, a netiskne mi černou barvou, pořídila jsem i nový toner a stále nic, zarovnání ani vyčistění hlavy v nástrojích tiskárny nepomohlo, existuje ještě nějaká možnost jak tento problém vyřešit? Děkuji
Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 6525, a netiskne mi černou barvou, pořídila jsem i nový toner a stále nic, zarovnání ani vyčistění hlavy v nástrojích tiskárny nepomohlo, existuje ještě nějaká možnost jak tento problém vyřešit? Děkuji
Vážený zákazníku,
překontrolujte, zda byla kazeta správně nainstalována a zda dobře sedí v tiskárně. Pokud se jedná o neoriginální kazetu (tzv. kompatibilní), podívejte se, zda byla z kazety odstraněna pojistka - bývá to žlutý nebo oranžový papírek s nápisem PULL. Pokud toto vše bylo provedeno, a černá barva stále nechce tisknout, pravděpodobně bude neprůchodná černá tisková hlava. S tím si ale doma moc neporadíte, vyhledejte tedy spíše pomoc odborníka v servisu. Pokud máte tiskárnu v záruce, bude se jednat o záruční opravu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.09.2016 | František Náplava
Mám tiskárnu HP LaserJet M1522n MFP. Při neuváženém přechodu na Windows 10 mi začala tiskárna oznamovat: \''Vložit černou kazetu !\'' Před tím mi jen oznamovala kolik stran mi zbývá. 3 nové kazety jsem vyzkoušel a stále stejný požadavek
Mám tiskárnu HP LaserJet M1522n MFP. Při neuváženém přechodu na Windows 10 mi začala tiskárna oznamovat: "Vložit černou kazetu !" Před tím mi jen oznamovala kolik stran mi zbývá. 3 nové kazety jsem vyzkoušel a stále stejný požadavek. Nevím si rady jak na problém.Děkuji za příležitostnou radu. Pohodový den, F.Náplava
Vážený zákazníku,
hledejte problém buď na kazetách, nebo na tiskárně. S operačním systémem toto nemá nic společného. Buď je vadné čidlo, které hlídá přítomnost toneru a čte data z čipu, nebo čip na kazetě je vadný. Zkuste tedy nejdříve vyčistit čip, který je na kazetě, kterou budete dávat do tiskárny. Pak se podívejte, kde je čidlo, které se tohoto čipu dotýká. Zkuste jej očistit pomocí papíru. Pokud ani toto nepomůže, bude to spíše záležitost pro servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.09.2016 | Helena Fousková
Dobrý den.prosím o radu. Tiskárna HP deskjet 2545 All-in-One Printer. Chci vypnout, ale nelze, stále svítí všechna světla,tiskárna na nic nereaguje, kazety nevyjedou. Odpojila jsem od sítě i z tiskárny, restart pc i tiskárny, ovladače pro
Dobrý den.prosím o radu. Tiskárna HP deskjet 2545 All-in-One Printer. Chci vypnout, ale nelze, stále svítí všechna světla,tiskárna na nic nereaguje, kazety nevyjedou. Odpojila jsem od sítě i z tiskárny, restart pc i tiskárny, ovladače pro Windows 10 v pořádku. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
bohužel, pokud tiskárna na nic nereaguje, pak je jediná pomoc, a to odnést tiskárnu do servisu. Zkuste ještě jednou odpojit a znovu zapojit tiskárnu do elektřiny, ale pokud bude výsledek stejný, je jedinou možností servis. Pokud máte tiskárnu v záruce, bude se jednat o záruční opravu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.09.2016 | Miroslav Šury
jakpak prosím řešíte technicky výtěžnost 3000 stran? Nezdá se Vám, že to je trochu mystifikace zákazníka????
jakpak prosím řešíte technicky výtěžnost 3000 stran? Nezdá se Vám, že to je trochu mystifikace zákazníka????
Vážený zákazníku,
technicky 3000 stran řešíme tak, že je v kazetě více tonerového prášku, a kazeta má jiný čip oproti standartní mu toneru, který je na cca 2000 stran. Nevím tedy, co by na tom mělo být jako mystifikace zákazníka???? Možná mi budete moci tuto Vaši doměnku lépe osvětlit, než nás osočovat z jakési mystifikace. Pokud něčemu nerozumíte, možná bude lepší se nejdříve zeptat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.09.2016 | Lubomír Janičko
Dobrý den, je to kompaktibilní toner pro tiskárnu HP Laser Jet 1018?
Dobrý den, je to kompaktibilní toner pro tiskárnu HP Laser Jet 1018?
Vážený zákazníku,
ANO, vybral jste správně, tento toner 2612 bude fungovat i ve Vaší tiskárně HP Laserjet 1018.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.09.2016 | Milan Kolář
Prosím poraťe,po výměně tisk.kazet v tiskárně HP 3745-prodali mi náhradu BPH č.27 a28.Po vložení tiskárna hlásí problém,indik.bliká=vyjměte vpravo uloženou tisk.kazetu a zavřete kryt t.,= tiskne,indik.svítí.Pak dám černou 27X
Prosím poraťe,po výměně tisk.kazet v tiskárně HP 3745-prodali mi náhradu BPH č.27 a28.Po vložení tiskárna hlásí problém,indik.bliká=vyjměte vpravo uloženou tisk.kazetu a zavřete kryt t.,= tiskne,indik.svítí.Pak dám černou 27XL a netiskne,indik.bliká.Stalo se mi to i po použití kazet z tisknu levně-po vytisknutí cca do 10 fotopohlednic a to ještě s čárami.Servis mi poradil vyhodit tiskárnu. . .Děkuji,jsem laik.
Vážený zákazníku,
tiskárna HP Deskjet 3745 používá kazety 27 (černá) a 28 (barevná). Překontrolujte tedy, že kazety jsou opravdu s tímto číslem. Pokud budou kazety správné, a tiskárna přesto s nimi nechce tisknout, obraťte se na prodejce daných kazet s reklamací. Pravděpodobně bude vadná elektronika kazety, ale na dálku se bohužel toto nedá zjistit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.09.2016 | Jelínková
Je tento tonet vhodný pro tiskárnu HP LaserJet 1005_
Je tento tonet vhodný pro tiskárnu HP LaserJet 1005_
Vážený zákazníku,
ano, vybrala jste správně: Vhodné tonery najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-p1005
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.09.2016 | Lubomír Nehyba
vše jsem provedl dle doporučení, ale výsledek nula nula nic. Mám HP Deskjet 3050, neoriginální kompaktibilní kazeta , která fungovala a najednou hláška \''potíže s barevnou kazetou\''. Tak nevím, zda vyhodit z okna kazetu, tiskárnu, nebo sebe ?
V rytmu tance jsem zapoměl uvést jméno a mail, nicméně odvolávka na stejný problém z dotazu 16.5.2013 Misa, vše jsem provedl dle doporučení, ale výsledek nula nula nic. Mám HP Deskjet 3050, neoriginální kompaktibilní kazeta \, která fungovala a najednou hláška "potíže s barevnou kazetou". Tak nevím, zda vyhodit z okna kazetu, tiskárnu, nebo sebe ? (bydlím ve 4. patře)
Vážený zákazníku,
jednou z možností je, že máte "starou verzi" kazety, a tiskárna požaduje "novou verzi" Prohlédněte kazetu ze všech stran, na jedné ze stran najdete dlouhé číslo (8-12 číslic), které začíná buď číslem 1 (stará verze), nebo číslem 2 (nová verze). Pokud tedy máte jedničku, je možné, že tiskárna není schopna s touto verzí kazety tisknout. Zkuste najít doma ještě nějakou i vypotřebovanou kazetu a vyzkoušet to na ní. Jiná možnost, jak zjistit na dálku, kde je problém, není. Vyzkoušejte toto, prosím nevyhazujte ani kazetu ani tiskárnu z okna, a rozhodně ani sebe, hrozí nebezpečí úrazu...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.09.2016 | Michal Novotný
Dobrý den, mám stejný problém, zkoušel jsem dle rady vyjmout a vyčistit tiskovou hlavu, ale nepomohlo to. Také jsem zkoušel reset odpojením od sítě. Také nepomohlo. Tiskárna mi stále hlásí ono sdělení o tom, že tisková hlava není určená pro
Dobrý den, mám stejný problém, zkoušel jsem dle rady vyjmout a vyčistit tiskovou hlavu, ale nepomohlo to. Také jsem zkoušel reset odpojením od sítě. Také nepomohlo. Tiskárna mi stále hlásí ono sdělení o tom, že tisková hlava není určená pro tuto tiskárnu nebo je poškozená. Hlava je však originální a hlavně se s tiskárnou téměř nemanipulovalo, ani dlouho netiskla. Po zapnutí po delší době byla v pořádku a po asi dnu přišla tato hláška. Nejsem si vědom jakékoli změny s tiskárnou, kromě aktualizace. Je možné, že na chybě se podílí aktualizace, kterou jsem schválil? Tiskárnu bych rád rozchodil doma, rozhodně se mi ji nechce nikam vozit. Můžete mi poradit ještě něco na vyřešení? Model je HP Photosmart B110.
Vážený zákazníku,
bohužel tuto chybu nelze nijak jinak odstranit než uvedeným způsobem. Pokud ani toto nepomůže, bude nutná výměna tiskové hlavy. Pokud je tiskárna v záruce, jedná se o záruční opravu a bude pro vás zdarma. Pozáruční oprava je bohužel placená. Tisková hlava je poměrně složité zařízení, které pracuje za vysokých teplot, proto prostě někdy odchází.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.09.2016 | Jolana Jedličková
Dobrý den, prosím vlastním tiskárnu HP LaserJet CP1525nw color. Před nějakým časem začala tisknout s nádechem o žluté barvy. Tak jsem všechny barvy vyměnila za nové. Bohužel to nepomohlo. Dnes jsem tiskla fotku a je žlutočerná. Je to problém v
Dobrý den, prosím vlastním tiskárnu HP LaserJet CP1525nw color. Před nějakým časem začala tisknout s nádechem o žluté barvy. Tak jsem všechny barvy vyměnila za nové. Bohužel to nepomohlo. Dnes jsem tiskla fotku a je žlutočerná. Je to problém v barvě nebo se musí třeba tiskárna přenastavit? Děkuji Vám.
Vážený zákazníku,
tonery je nutné po výměně kalibrovat. Najděte v nastavení tuto funkci a kalibrujte tonery. Pokud nepomohla výměna tonerů a kalibrace a chyba tisku se objevuje stále, bude toto spíše na servis. Tam tiskárnu prohlédnou, zjistí víc. Na dálku je diagnostika této chyby velice složitá. S tímto bohužel neumím poradit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.09.2016 | Lubica Christophory
Dobry den, mam tiskarnu HP C6380. Snazim se vymenit cernou kazetu, nicmene po stisknuti tlacitka pro zapinani tiskova hlava nevyjede, ale zustava pod krytem, tudiz kazetu nemohu vymenit. Jak mam postupovat? Dekuji.
Dobry den, mam tiskarnu HP C6380. Snazim se vymenit cernou kazetu, nicmene po stisknuti tlacitka pro zapinani tiskova hlava nevyjede, ale zustava pod krytem, tudiz kazetu nemohu vymenit. Jak mam postupovat? Dekuji.
Vážený zákazníku,
předně je potřeba se ujistit, že je tiskárna zapnutá. Až poté zvedněte kryt tiskárny a počkejte, až se hlava sama přesune na místo, kde je možné se dostat ke kazetám a jednotlivé kazety vyměnit. Často se stává, že pokud tiskárnu nejdříve otevřete, a až pak zapnete, tisková hlava se nepřesune na místo určené k výměně inkoustových kazet.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.09.2016 | Vladimír Krajcar
Mám přeinstalovaný W10 a nejede mi tiskárna HP Deskjet 2050 All-in-one J510 series. Píší, že jen pro W7, ale předtím jsem měl W10, a tiskárna fungovala
Mám přeinstalovaný W10 a nejede mi tiskárna HP Deskjet 2050 All-in-one J510 series. Píší, že jen pro W7, ale předtím jsem měl W10, a tiskárna fungovala. Krajcar
Vážený zákazníku,
ovladače jsou dostupné i pro verzi Windows 10. Naistalujte správné ovladače a tiskárna bude fungovat. Ovladače najdete zde: http://support.hp.com/cz-cs/drivers/selfservice/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/4027468
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.09.2016 | Lenka Staňková
Dobry den prave se mi stalo co tomu panovi ci pani at to zkousim jak to zkousim nic cerna nestikne mam hp deskjet 3525
Dobry den prave se mi stalo co tomu panovi ci pani at to zkousim jak to zkousim nic cerna nestikne mam hp deskjet 3525
Vážený zákazníku,
bohužel nevím, co se stalo pánovi, a tak nedokážu na tento dotaz odpovědět. Musíte být konkrétnější a popsat chybu podrobněji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.08.2016 | Libor Bílek
Dobrý den, mám možná triviální dotaz. Mám možnost koupit starší tiskárnu, ale prodávavají ci mi odpověděl na můj dotaz ohledně funkčnosti: Tiskárna HP Color LaserJet CM1017 je funkční, ale pokud se zvolí tisk červený, tiskne žlutě. Při tisku stavu
Dobrý den, mám možná triviální dotaz. Mám možnost koupit starší tiskárnu, ale prodávavají ci mi odpověděl na můj dotaz ohledně funkčnosti: Tiskárna HP Color LaserJet CM1017 je funkční, ale pokud se zvolí tisk červený, tiskne žlutě. Při tisku stavu spotřebního materiálu je však stupnice purpurové kazety vytištěna červeně. Všechny náplně jsou ještě z 60% plné. Jedná se o závadu nebo stačí pouze vyměnit toner Magenta? Děkuji L. Bílek
Vážený zákazníku,
ano, viděl bych to na nedostatek červeného toneru. Zkuste červený toner z tiskárny vyndat a zatřást s ním z leva do prava. Tak rozprostřete zbytek toner v dané kazetě rovnoměrně. Pak zkuste tisk.
Dopředu ale o této závadě nejsem schopen rozhodnout, takovouto tiskárnu je potřeba otestovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.08.2016 | Monika Kolodziejová
Dobrý den,mám tiskárnu HP Photosmart 5515 a nevím z jakého důvodu mi přestala tisknout černá barva...barevné tisknou normálně takže veškerý text tisknu tmavě modrou protože černá nefunguje...mám tam danou novou kazetu a nic. Předem děkuji za odpověď
Dobrý den,mám tiskárnu HP Photosmart 5515 a nevím z jakého důvodu mi přestala tisknout černá barva...barevné tisknou normálně takže veškerý text tisknu tmavě modrou protože černá nefunguje...mám tam danou novou kazetu a nic. Předem děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
černá kazeta z nějakého důvodu nepouští barvu. Zkuste ji prolédnout, že v dané kazetě je barva. Dále musí být odstraněn žlutý papírek s nápisem PULL, aby kazeta pustila barvu do tiskárny. Překontrolute tedy, že je stran kazety vše v pořádku.
Další možností je vadná tisková hlava. Měl jsem tu na servis několik tiskáren, kde byla vadná ta část, která se stará o tisk velkou černou kazetou. Bohužel celkem častá závada, jediným řešením je výměna tiskové hlavy.
Překontrolujte tedy nejdříve vše ohledně dané inkoustové kazety, případně zadejte čištění tiskové hlavy a pokud i přes toto všechno bude tiskárna stále netisknout černou kazetou, bude potřeba odnést tiskárnu do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.08.2016 | Miloslav Kusák
Dobrý den, vlastním tiskárnu HP Color LaserJet C1215. Při přechodu na Windows 10 přestal driver ukazovat stav prášku v cartridge. Tím se mi stalo, že jsem nemohl tisknout. Je nějaký způsob se dozvědět aktuální stav cartridge ? Děkuji za odpověď. Kusák
Dobrý den, vlastním tiskárnu HP Color LaserJet C1215. Při přechodu na Windows 10 přestal driver ukazovat stav prášku v cartridge. Tím se mi stalo, že jsem nemohl tisknout. Je nějaký způsob se dozvědět aktuální stav cartridge ? Děkuji za odpověď. Kusák
Vážený zákazníku,
zkuste aktualizaci ovladače. Je možné, že současné ovladače ale neumí již některé funkce, protože byly napsány jako univerzální pro více tiskáren. Tím pádem je možné, že z nich zmizí některé pro tisk nedůležité funkce. Zkusil bych tedy ovladač odinstalovat, odpojit tiskárnu, a restartovat počítač. Po restartu znovu zapojit tiskárnu a počkat, až si danou tiskárnu počítač sám naistaluje. Vezme nejnovější ovladač pro daný systém.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.08.2016 | Pavel Stejskal
Dostal jsem darem použitou tiskárnu HP 6122. Mohu v této tiskárně tisknout pouze s černou náplní bez přítomnosti náplně barevné? Děkuji předem za případnou odpověď.
Dostal jsem darem použitou tiskárnu HP 6122. Mohu v této tiskárně tisknout pouze s černou náplní bez přítomnosti náplně barevné? Děkuji předem za případnou odpověď.
Vážený zákazníku,
ano, tiskárna HP Deskjet 6122 používá mimo jiné kazetu HP 45. Většina tiskáren s oddělenou barevnou a černou kazetou umí tisknout jen při použití černé kazety. Bohužel u této tiskárny to tak není. Je potřeba mít v tiskárně přítomnou i kazetu barevnou. Sice v ní nemusí být inkoust, ale je potřeba ji tam mít. Pro tisk tedy v tiskárně musíte mít obě dvě kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.08.2016 | Hřebík Petr
Mám tiskárnu hp photosmart c5380 all-in-one, když naplním cartridge barvou tak tiskárna nevidí hladinu náplně co mám udělat. Děkuji
Mám tiskárnu hp photosmart c5380 all-in-one, když naplním cartridge barvou tak tiskárna nevidí hladinu náplně co mám udělat. Děkuji
Vážený zákazníku,
jsou dvě možnosti, kde hledat chybu. Buďto tiskárna neumí přečíst informace z čipu na kazetě, nebo čip dané informace tiskárně neposkytl. A nebo v tomto konkrétním čipu tyto informace zapsané nejsou. Každopádně s touto kazetou je možné tisknout, jenom neuvidíte informace o hladině inkoustu v dané kazete. V prvním případě by mohlo pomoci tiskárnu vypnout a znovu zapnout, ve druhém případě se s tím nedá dělat nic.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.08.2016 | Jaroslava Franková
Prosím o postup jak vyměnit zobrazovací válec u tiskárny hp Color Laser Jet Pro MFP M176n Děkuji za odpověď.
Prosím o postup jak vyměnit zobrazovací válec u tiskárny hp Color Laser Jet Pro MFP M176n Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
- otevřete jednotku skeneru
- otevřete přední kryt směrem k sobě a pak jej zvedněte nahoru do prostoru pod zvednutý skener
- zvedněte dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec
- opatrně vyndejte zobrazovací válec
- vyjměte nový zobrazovací válec z obalu. Do obalu a krabice vložte použitý zobrazovací válec.
- Odstraňte z nového zobrazovacího válce ochranný kryt. (nevystavujte dlouho zobrazovací válec světlu, a nedotýkejte se zeleného válce)
- Zavřete dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec.
- Zavřete přední kryt.
- Položte jednotku skeneru zpět na místo.
Po zavření dvířek tiskové kazety se na ovládacím panelu zobrazí zpráva Calibrating... (Kalibrace...) Nechejte zařízení několik minut kalibrovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.08.2016 | Lenka S.
Dobrý den, mám tiskárnu HP LaserJet 2200D, došla mi náplň a na doporučení prodavače v kamenné prodejně, jsem zakoupila náplň HR-22xL. Po vložení do tiskárny se vytiskla zkušební stránka a potom začala tiskárna hlásit chybu v náplni a netiskne
Dobrý den, mám tiskárnu HP LaserJet 2200D, došla mi náplň a na doporučení prodavače v kamenné prodejně, jsem zakoupila náplň HR-22xL. Po vložení do tiskárny se vytiskla zkušební stránka a potom začala tiskárna hlásit chybu v náplni a netiskne.Proč? Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
obraťte se na daného prodejce, kde jste tuto náplň zakoupila. Bohužel nevím, o jaký typ se jedná, s označením HR-22xL. Tiskárna HP Laserjet 2200D používá tonery s označením C4096A. Nedokážu tedy říctp, pro netiskne...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.07.2016 | Markéta Javůrková
Dobrý den, koupila jsem si černou barvu do tiskárny HP Deskjet 5520 series a chci se zeptat, při tisknutí musí být všechny barvy i přesto, že chci tisknout ČB.
Dobrý den, koupila jsem si černou barvu do tiskárny HP Deskjet 5520 series a chci se zeptat, při tisknutí musí být všechny barvy i přesto, že chci tisknout ČB.
Vážený zákazníku,
ANO, v tiskárně můsí být přítomny všechny kazety, a to i když chcete tisknout jen černobíle...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.07.2016 | František Černocký
Prosim o radu:zasekl se mi papír a nevím jak se dostanu ke kazetám.Prosím o postup.Děkuji.
Prosim o radu:zasekl se mi papír a nevím jak se dostanu ke kazetám.Prosím o postup.Děkuji.
Vážený zákazníku,
otevřete tiskárnu a počkejte, až se vozík s kazetami přesune na místo, kde se lze ke kazetám dostat..
(protože jste nenapsal, o kterou tiskárnu se jedná, nemohu poradit nijak konkrétněji)
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.07.2016 | Šimon Langer
Dobrý Den, moje tiskárna HP Deskjet 1460 nechce tisknout pokaždé mi to napíše že došlo v vnitřní chybě ale nakonfigurované mám i připojené a stejně to nejde prosím o radu. Děkuji Langer
Dobrý Den, moje tiskárna HP Deskjet 1460 nechce tisknout pokaždé mi to napíše že došlo v vnitřní chybě ale nakonfigurované mám i připojené a stejně to nejde prosím o radu. Děkuji Langer
Vážený zákazníku,
vnitřní chyba je bohužel něco, co nedokážu určit, kde danou chybu hledat. Zkuste prosím tedy nejdříve restartovat počítač. Pak rozpojit počítač a tiskárnu a poté ještě vyndat a znovu nasadit tiskové kazety. Tím odstraníte nejčastější problematická místa při tisku. Pak už jenom překontrolujte, že máte nejnovější ovladač pro danou tiskárnu. A pokud i tak bude chyba stále stejná, doporučím návštěvu nejbližší prodejny s počítači, kde Vám dál poradí. Bohužel vnitřní chyba je těžko na dálku odstranitelná.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.07.2016 | Josef Šefčík
Dobrý den. Mám tiskárnu HP B109a PC OS W7 a nemohu jí nainstalovat do PC. Mám rovněž disketu k tiskárně verse 13.0.0. S programem Wista tiskárna chodila.Děkuji. J.Š
Dobrý den. Mám tiskárnu HP B109a PC OS W7 a nemohu jí nainstalovat do PC. Mám rovněž disketu k tiskárně verse 13.0.0. S programem Wista tiskárna chodila.Děkuji. J.Š
Vážený zákazníku,
aktuální ovladač pro tiskárnu HP B109 a verzi Windows 7 najdete zde: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29811/mp-74147-3/PS_AIO_06_B109a-m_NonNet_Full_Win_WW_140_175-4.exe
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.07.2016 | Dalibor Končel
Z tiskárny HP LaserJet 1022 vychází papír celý černý i po výměně toneru za nový / kazeta obsahuje i nový OPT válec takže tím to asi nebude /.Tiskárna po zapnutí normálně naběhne do pohotovostního stavu /svítí zelená kontrolka / a žádnou chybu nehlásí .
Z tiskárny HP LaserJet 1022 vychází papír celý černý i po výměně toneru za nový / kazeta obsahuje i nový OPT válec takže tím to asi nebude /.Tiskárna po zapnutí normálně naběhne do pohotovostního stavu /svítí zelená kontrolka / a žádnou chybu nehlásí .
Vážený zákazníku,
s tiskárnou navštivte servis. Pokud jste zkusil jiný toner, a výsledek je stejný, tedy výtisk je stále černý, pak bude vada v tiskárně a tam už vlastní silou neopravíte většinou nic. Pokud máte tiskárnu v záruce, bude se jistě jednat o záruční opravu. Vemte sebou do servisu i výtisk, aby bylo hned vidět, jak tiskárna špatně tiskne.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.07.2016 | Zdeňka Ficnarová
Dobrý den,mohu použít tento toner pro tiskárnu HP LaserJet Pro MFP M125nw děkuji za odpověď
Dobrý den,mohu použít tento toner pro tiskárnu HP LaserJet Pro MFP M125nw děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
ANO, můžete, vybrala jste správný toner. Všechny tonery vhodné pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-mfp-m125nw
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.07.2016 | Lucie Schránilová
Dobrý den, mám tiskárnu HP LaserJet 2200D. Došel mi toner, tak jsem si koupila nový. Ale jakmile jsem ho vyměnila tak teď mi nevyjíždějí papíry a bliká červé světélko. Myslíte, že to může být tím tonerem? Předem děkuji za odpověď.Dobrý den, mám
Dobrý den, mám tiskárnu HP LaserJet 2200D. Došel mi toner, tak jsem si koupila nový. Ale jakmile jsem ho vyměnila tak teď mi nevyjíždějí papíry a bliká červé světélko. Myslíte, že to může být tím tonerem? Předem děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
blikající červené světílko má vícero významů:
- došel papír
- dvířka jsou otevřená
- chybí tonerová kazeta
- zaseknutí papíru
zkuste se tedy podívat, zda máte dostatek papíru, zda jsou dvířka zavřená a zda se někde nezasekl papír. Pokud bude vše v pořádku, překontrolujte, že jste použila správný toner. Pro tiskárnu HP LaserJet 2200D je nutné použít toner s označením C4096A. Překontrolujte tedy, zda je na toneru nálepka s tímto označením. Pokud je tedy použit správný toner, a tiskárna přesto hlásí chybu, ozvěte se prodejci toneru s žádostí o výměnu za jiný kus.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.07.2016 | Hana Bukačová
Dobrý den, zakoupila jsem tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 3630 All-in-One Printer series, vše bylo v pořádku a nyní po určité době, když chci tisknout z PC fotokgrafii v nejvyšší kvalitě ČERNOBÍLE, toto zaškrtnu i v daném okně, přesto tisk probíhá
Dobrý den, zakoupila jsem tiskárnu HP DeskJet Ink Advantage 3630 All-in-One Printer series, vše bylo v pořádku a nyní po určité době, když chci tisknout z PC fotokgrafii v nejvyšší kvalitě ČERNOBÍLE, toto zaškrtnu i v daném okně, přesto tisk probíhá barevně - navíc v barevné tiskárně dochází inkoust, takže fotka se tiskne pouze celá červená. Když barevnou kazetu vytáhnu, aby mi zůstala pouze černá, abych konečně docílila vytištění černobílé fotografie, stále se zobrazuje, že v tiskárně dochází inkoust \, i když černé barvy je stále dostatek \, fotografie se sice už černobíle vytiskne, ale bohužel ve špatné kvalitě, i když mám nastavenou kvalitu nejvyšší. Pokud by tisk probíhal z černobílé kazety, neměl by se pak zobrazovat vykřičník o docházejícím inkoustu, když černé barvy je dostatek. Nevím už \, jak jinak mám postupovat. Co je tedy špatně nastaveno? Za odpověď předem děkuji.
Vážený zákazníku,
podívejte se nejdříve, jestli používáte aktuální ovladač pro danou tiskárnu (nebo jestli používáte správný). Je možné, že pro ingoruje nastavení tisknout jen s černou kazetou a používá stále barevnou.
Jinak si myslím, že děláte vše správně. Jakmile tiskárna nebude mít barevnou kazetu, bude tisknout jen černou kazetou... Vyzkoušejte ještě tiskárnu vypnout v momentě, kdy budete mít odebranou barevnou kazetu. Tiskárnu vypněte, odpojte od elektřiny a nechte cca 15 minut odpojenou. Pak tiskárnu zapojte a tiskněte. Tiskárna by měla zjistit, že nemá danou barevnou kazetu a nehledat v ní tedy hladinu inkoustu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.07.2016 | Stanislav Helo
Mám tlačiareň HP Deskjet ink advantage 3545 keď vytlačím fotku tak mi ostavajú pasy po fotke vyditelne.Poradte prosím kde je chyba je nova asi 3 mesiace.DAKUJEM.
Mám tlačiareň HP Deskjet ink advantage 3545 keď vytlačím fotku tak mi ostavajú pasy po fotke vyditelne.Poradte prosím kde je chyba je nova asi 3 mesiace.DAKUJEM.
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností jsou ucpané některé trysky v tiskové hlavě. Stačí provést čištění tiskových hlav (funkce tiskárny), a tiskárna je schopna si tuto drobnou chybu sama odstranit. Pokud se jí to ale i přes několikanásobné čištění nepodaří, budete muset danou kazetu vyndat, otočit tryskami vzhůru a nakapat na tiskovou hlavu několik kapek lihu a nechat ho působit. Poté otřít a znovu vložit kazetu do tiskárny. Pokud ani toto nepomůže, bude potřeba koupit novou kazetu.
K této závadě dochází, pokud tiskárna dlouhou dobu stojí a nepoužívá se. Proto doporučujeme nejdéle 1x za 14 dní vytisknout na inkoustové tiskárně jednu stránku. Tím zajistíte, že inkoust nebude v tiskové hlavě zasychat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.07.2016 | Lenka Brücknerová
Dobrý den, mám tiskárnu HP 3525 e-All-in-one - nyní nějakou chvíli, asi měsíc nebyla používána, došel mi černý inkoust, tak jsem dnes inkoustovou kazetu vyměnila - ale bohužel tisk je velmi špatný, čárkovaný. Např. na začátku stránky v pořádku, pak jsou
Dobrý den, mám tiskárnu HP 3525 e-All-in-one - nyní nějakou chvíli, asi měsíc nebyla používána, došel mi černý inkoust, tak jsem dnes inkoustovou kazetu vyměnila - ale bohužel tisk je velmi špatný, čárkovaný. Např. na začátku stránky v pořádku, pak jsou písmena přerušovaná, neviditelná. Zkusila jsem na tiskárně několikrát spustit čistění hlavy i následné čištění, ale stejný problém je tu pořád, vůbec se to nezlepšilo. Dokážete mi nějak poradit co s tím?
Vážený zákazníku,
možná dokážeme poradit s danou chybou... Hledal bych chybu buď u nové kazety, nebo u tiskové hlavy. U kazety to bude jednodušší. Otevřete tiskárnu a podívejte se znovu na danou kazetu, kteoru jste měnila. Pokud se jednalo o neoriginální kazetu, pak tato kazeta musí být před vložením upravena. Naštěstí se nejdená o složítou úpravu, pouze o odstranění nálepky, která brání vzduchu v pronikání do kazety. Většinou je na této nálepce šipka a nápis PULL. Tato nálepka bývá žlutý, nebo oranžová. Prohlédněte tedy ještě jednou danou kazetu a pokud tam tuto nálepku najdete, tak ji odtrhněte. Pak vložte kazetu znovu do tiskárny. Proveďte ještě jednou čištění tiskové hlavy a jsem přesvědčen, že tiskárna bude tisknout v pořádku.
Alternativně můžete použít ještě jinou kazetu, to pro kontrolu, že Vámi použitá kazeta není vadná. Je to nepravděpodobné, ne však nemožné.
Pokud by se jednalo o chybu tiskové hlavy, obávám se, že s tím doma nic neuděláte. Tato chyba většinou vyžaduje zásah technika...
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.07.2016 | Pavlína Janíková
Dobrý den, máme tiskárnu HP Dekjet Ink Advantage 3545. Netiskne barevně, barevné cartridge je tam 1/3, spustila jsem vyčištění hlavy, test tisku stále jen černobílý. Můžete mi poradit, kde může být problém? Nastavení jsem kontrolovala, zkoušela tisk
Dobrý den, máme tiskárnu HP Dekjet Ink Advantage 3545. Netiskne barevně, barevné cartridge je tam 1/3, spustila jsem vyčištění hlavy, test tisku stále jen černobílý. Můžete mi poradit, kde může být problém? Nastavení jsem kontrolovala, zkoušela tisk z několika programů. Děkuji . Pavlína Janíková
Vážený zákazníku,
jsou dvě možnosti: daný tisk je takto nastaven, nebo kazeta není v tiskárně přítomna (nebo je vadná)
s největší pravděpodobností máte v nastavení tisku zaškrtnuto "pouze černý inkoust" Tato volba se nastavuje v: Nastavit >předvolby> Papír/Kvalita>Upřesnit>Tisk v odstínech šedé>Pouze černý inkoust. Tiskárna pak použije pouze černou kazetu pro tisk a barevná pole převede na stupně šedi.
Druhou možností je, že barevná kazeta není v tiskárně přítomna, nebo je vadná. Tiskárna pak danou barevnou kazetu nepoužívá a tiskne vše jen černou kazetou. Vyzkoušejte tedy kazetu v jiné tiskárně, nebo vyzkoušejte jinou kazetu ve Vaší tiskárně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.06.2016 | Jana Kohoutová
Dobrý den. Máme tiskárnu HP LaserJet 1300. Potřebovali bychom vyměnit obrazový válec,protože tiskárna špiní papíry i po výměně toneru. Nikde jsme se nedočetli,jak se obrazový válec vyměňuje,proto potřebujeme poradit. Na internetu jsme našli,že
Dobrý den. Máme tiskárnu HP LaserJet 1300. Potřebovali bychom vyměnit obrazový válec,protože tiskárna špiní papíry i po výměně toneru. Nikde jsme se nedočetli,jak se obrazový válec vyměňuje,proto potřebujeme poradit. Na internetu jsme našli,že cena obrazového válce je do 100 Kč. Můžete nám tedy poslat odkaz na obrazový válec,abychom koupili správný. Děkujeme za rychlou odpověď.
Vážený zákazníku,
u této tiskárny je obrazový válec (optický válec) součástí toneru, nelze jej jednoduše měnit, obzvláště pokud jste výměnu nikdy nedělali. Proto spíše doporučím koupi nového toneru.
Pokud tiskárna špiní i po výměně toneru, bude toto spíše otázka pro servis, protože není jasné, co dané špinění způsobuje.
Tonery vhodné do Vaší tiskárny HP Laserjet 1300 najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-1300
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.06.2016 | Lucie Kaňová
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 1510 a při výměně inkoustové kazety mi vyskakuje hlášení - Inkoustová kazeta je starší verze a není vaší tiskárnou podporována. Kazeta je č.301, čipy vypadají naprosto stejně. Pokusila jsem se i o očištění kontakt
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 1510 a při výměně inkoustové kazety mi vyskakuje hlášení - Inkoustová kazeta je starší verze a není vaší tiskárnou podporována. Kazeta je č.301, čipy vypadají naprosto stejně. Pokusila jsem se i o očištění kontaktů, zapnutí a vypnutí tiskárny (i vytažení ze zásuvky) i počítače, ale bezvýsledně. Netuším v čem je problém. Děkuji
Vážený zákazníku,
pro tiskárny, které používají kazety 301 existují bohužel dvě verze kazet. Starší a novější. Zkuste prohlédnout danou kazetu, hledejte cca 12-ti místné číslo, vytištěné zlatou, nebo stříbrnou barvou. Najdete ho na přední straně kazety. Pokud toto dlouhé číslo začíná číslem 1, pak se jedná o starší verzi kazety. Pokud začíná číslem 2, jedná se o novější verzi kazet. Pokud tiskárna neakceptuje starší generaci kazet, bohužel se s tím nedá nic dělat. Zkuste požádat prodejce kazet o výměnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.06.2016 | Jana Baštecká
ˇVýměnila jsem wifi a od té doby mi nefunguje tiskárna HP Photosmart Plus B210.Tiskárna kopíruje ale netiskne ani neskenuje.Něco je asi potřeba zapnout. děkuji
ˇVýměnila jsem wifi a od té doby mi nefunguje tiskárna HP Photosmart Plus B210.Tiskárna kopíruje ale netiskne ani neskenuje.Něco je asi potřeba zapnout. děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel nevím co si představit pod pojmem "vyměnila jsem wifi", asi tím myslíte výměnu routeru, nebo změnu názvu bezdrátové sítě. Pak není tiskárna připojena k wifi (bezdrátové síti) a tím pádem na ní není možné tisknout ani skenovat. Kopírování Vám funguje, protože toto se obejde bez počítače. Bude tedy potřeba připojit tiskárnu k bezdrátové síti. Připojte tedy tiskárnu k bezdrátové síti, a v počítači vyhledejte nové tiskárny. Tím se tiskárna připojí a budete moci zase tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.06.2016 | patrikjanik
dobriden potrebuju nastavit kopirku mam hp
dobriden potrebuju nastavit kopirku mam hp
Vážený zákazníku,
bohužel k takto položenému dotazu nemohu dát přesnou odpověď. Budu potřebovat vědět, jakou kopírku máte (konkrétní typ) a tak co vlastně chcete nastavit. Bez těchto údajů nemohu pomoci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.06.2016 | Josef Gloser
Tiskárna HP C3 100 po výměně (originální) kazety tiskne po zapnutí vždy znovu zkušební stránku. Děkuji.
Tiskárna HP C3 100 po výměně (originální) kazety tiskne po zapnutí vždy znovu zkušební stránku. Děkuji.
Vážený zákazníku,
V tomto případě se nejdedná o vadu tiskárny, ale o chybějící nastavení tiskárny. Tuto chybu lze snadno doma vyřešit a není potřeba volat technika. Tuto vytištěnou testovací stránku položte zpět na sklo skeneru a stiskněte tlačítko barevné kopie. Dojde k načtení stránky do tiskárny HP a ta si tak sama zjistí jestli je vše ok. Zkontroluje kvalitu tisku a zarovnání tiskové hlavy. Při dalším zapnutí již tiskárna tutu stránku nebude tisknout. Tato chyba se stává nejčastěji po výměně cartridgí.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.06.2016 | Eva Perhalová
Dobrý den, mám HP Photosmart 5510 B111a. 2 dny jsem tiskla s novou černou kazetou a třetí den už tisk černou nefunguje. Ostatní barvy jsou OK. Když však dám tisk - hlášení stavu tiskárny, tak mi sice vyjede téměř prázdný papír, nicméně je na něm graficky
Dobrý den, mám HP Photosmart 5510 B111a. 2 dny jsem tiskla s novou černou kazetou a třetí den už tisk černou nefunguje. Ostatní barvy jsou OK. Když však dám tisk - hlášení stavu tiskárny, tak mi sice vyjede téměř prázdný papír, nicméně je na něm graficky znázorněn stav hladiny barevných inkoustů /u černého ne/ ale ty jednotlivé hladiny jsou v hranatých závorkách černé barvy. Tam se ta černá vytiskne. Jinak ale nikde jinde ... poradíte mi? Děkuji.
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností Vám netiskne velká černá kazeta. Takže otevřete tiskárnu a podívejte se, zda byl před instalací kazety odtržen z kazety papírek s nápisem PULL (bývá oranžový, nebo žlutý). Pokud byl odstraněn, zkuste funkci tiskárny "čištění tiskové hlavy". Touto funkcí odstraníte nedostatky v kvalitě tisku. Toto je postup, který zvládnete doma bez kupování čehokoliv dalšího. Další možností je, že daná kazete je vadná a proto nepouští barvu. Jedinou možností, jak toto ověřit, je, že použijete jinou kazetu..
Vypadá to, že černá kazeta nedávkuje barvu. Je tedy nutné začít hledat příčinu. V lepším případě bude jen nepřipravená kazeta (viz výše), v horším případě bude vadná tisková hlava. Pokud tedy rada výše nefunguje, zkuste jinou funkční kazetu z jiné tiskárny. Pokud se bude chyba stále opakovat, pak bude s největší pravděpodobností vadná tisková hlava. Pro definitivní výrok ale bude potřeba vyjádření technika, který danou tiskárnu prohlédne.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.06.2016 | Julius Hrivnac
Tiskarna HP photosmart series -B109a - vycistil jsem tiskovou hlavu lihem (tisk fotografii byl pod zelenym zavojem) a po opetnem uvedeni do provozu tiskne pouze cernou, ostatni barvy vynechava. Kdyz zvolim \''cerny tisk\'' vytiskne vsechno ale cerne.
Tiskarna HP photosmart series -B109a - vycistil jsem tiskovou hlavu lihem (tisk fotografii byl pod zelenym zavojem) a po opetnem uvedeni do provozu tiskne pouze cernou, ostatni barvy vynechava. Kdyz zvolim "cerny tisk" vytiskne vsechno ale cerne. Nezda se mi, ze by byly "ucpane" kanalky jednotlivych barev, kdyz pred cistenim tiskly i kdyz neciste. Je nutna vymena hlavy nebo doslo pouze k programove chybe? A kolik asi stoji nova tiskova hlava? Dekuji za odpoved.
Vážený zákazníku,
problém může být v tiskové hlavě, nebo v kazetách s barvou. Překontrolujte, že jsou kazety správné, a plné inkoustu. A že správně dávkují barvu, tedy pouští barvu do tiskové hlavy. Pokud je na kazetách papírek s nápisem PULL (oranžový, nebo žlutý), je potřeba tento papírek odstranit a pak znovu vložit kazety do tiskárny. Pokud tiskárna ještě nedávno tiskla (i když nekvalitně), viděl bych to spíše na problém s dávkováním barvy - tedy v kazetách. Programovou chybu bych nehledal, ve většině případů by tiskárna netiskla vůbec, ani černě.
Nová tisková hlava začíná na ceně 1500 Kč, záleží na typu tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.06.2016 | Dominik Marcián
Dobrý den,koupil jsem tiskarnu HP Color Laser Jet Pro MFP M176n,po instalaci mi dipsley ukazuje Inicializace,blika vykricnik v trojuhelniku a tiskarna netiskne.Nevite co s tim?Dekuji
Dobrý den,koupil jsem tiskarnu HP Color Laser Jet Pro MFP M176n,po instalaci mi dipsley ukazuje Inicializace,blika vykricnik v trojuhelniku a tiskarna netiskne.Nevite co s tim?Dekuji
Vážený zákazníku,
bohužel z Vašeho popisu nelze přesně zjistit, kde je chyba. Pokud tiskárna nenaběhne, a neukazuje nic jiného než "Inicializace", bude pravděpodobně problém s něčím při spuštění tiskárny. Tiskárna po startu provede kontrolu sama sebe. Ale pokud nenapíše, co se jí nelíbí, nelze říci, kde hledat chybu. Prohlédněte, že jsou kazety správně zasazeny, že tiskový válec je usazen až na dno, že v podavači papíru je papír, že není žádný zaseknutý v tiskárně. Pokud nic nenajdete a tiskárna stále bude hlásit tento problém, zkuste ji vypnout a zase zapnout. Pokud ani toto nepomůže, předejte ji do servisu. Na dálku nelze poradit podrobněji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.06.2016 | Veronika Trkuljová
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart Wirreless B109n-z. Dala jsem originál novou černou náplň, ale kopírka tiskne (z PC) skoro neviditelný text. Myslím, že je chyba v nastavení, ale bohužel nemám manuál, tudíž nevím přesně, co vše mám správně zaškrtnout.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart Wirreless B109n-z. Dala jsem originál novou černou náplň, ale kopírka tiskne (z PC) skoro neviditelný text. Myslím, že je chyba v nastavení, ale bohužel nemám manuál, tudíž nevím přesně, co vše mám správně zaškrtnout. Jinak náplň je v pořádku, jednou se mi podařila vytisknou mailová správa, ale jen se čtyřmi viditelnými údaji (datum, čas, Komu a odkaz na mail). Kopírování shora také nefunguje. Prosím o radu. Děkuji Veronika
Vážený zákazníku,
prohlédněte danou černou kazetu, kterou jste dávala do tiskárny. Hledejte šipku s nápisem PULL, nebo odtrhonout. Ne na všech kazetách ale toto je. Pokud tam tuto šipku najdete, je potřeba toto odtrhnout a pak vložit kazetu znovu do tiskárny. (případně mi pošlete fotku dané kazety, poradím). Pokud je tisk nekvalitní, stačí spustit funkci tiskárny - čištění tiskové hlavy. Tiskárna se sama očistí a je schopna drobné nedostatky odstranit. Nic jiného není potřeba nastavovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.06.2016 | Filip Stiborek
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 nedávkuje žlutou barvu přitom barva tam je a vyčištění hlavy také nepomáhá co mám dělat??? Díky za radu.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 nedávkuje žlutou barvu přitom barva tam je a vyčištění hlavy také nepomáhá co mám dělat??? Díky za radu.
Vážený zákazníku,
otevřete tiskárnu a dostaňte se k žluté kazetě. Vyndejte kazetu z tiskárny a překontrolujte ji. Hledejte, zda je na dané kazetě žlutý nebo oranžový papírek s nápisem PULL. Tento papírek je potřeba odstranit. Pak začne kazeta dávkovat žlutou barvu. Vložte tedy kazetu zpět do tiskárny. Možná bude potřeba ještě jednou vyčistit inkoustovou hlavu. Pak bude tisk v pořádku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.06.2016 | Vlasta Veselská
Imaging drum low Po výměně toneru s černou barvou mi barevná tiskárna LaserJet100 color MFP začala psát odkaz \''zobraz. válec málo inkoustu\''. Prosím o informaci co s tím. Předem děkuji. Zdraví Veselská
Po výměně toneru s černou barvou mi barevná tiskárna LaserJet100 color MFP začala psát odkaz "zobraz. válec málo inkoustu". Prosím o informaci co s tím. Předem děkuji. Zdraví Veselská
Vážený zákazníku,
v angličtině je tato hláška daleko srozumitelnější "Imaging drum low" což znamená, že zobrazovací válec v tiskárně blíží konci žvotnosti. Zisknout zatím ještě můžete, ale zvažte zakoupení nového zobrazovacího válce CE314A. Životnost tohoto válce je cca 14000 stran černobíle, a tak máte pak zase na nějakou dobu vystaráno.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.06.2016 | Ladislav Perašín
Dobrý deň Mám tlačiareň HP 3525 DeskJet Ink Advantage a pred 10-timi dňami mi prestala fungovať a na ovládacom panely mi vypisuje chybu Uvoľnite zaseknutý vozík. Po tejto výzve som skontroloval všetko čo sa okolo vozíka dá, ale nenašiel som nič podozrivé
Dobrý deň Mám tlačiareň HP 3525 DeskJet Ink Advantage a pred 10-timi dňami mi prestala fungovať a na ovládacom panely mi vypisuje chybu Uvoľnite zaseknutý vozík. Po tejto výzve som skontroloval všetko čo sa okolo vozíka dá, ale nenašiel som nič podozrivé. Prosím o radu čo ďalej, alebo ju dať do zberných surovín a kúpiť novú??? Tlačiareň má dva roky a dva mesiace. Ďakujem Ladislav
Vážený zákazníku,
než odnesete tiskárnu do sběrných surovin, zkuste pohonout s vozíkem s kazetami. Daná hláška je pravděpodně výsledkem domění tiskárny, že vozík je zaseknutý a nedokáže s ním pohnout. Jemným posunutím daného vozíku dosáhnete toho, že bude v jiné poloze, a rovněž čidla, které ho hlídají, budou dávat jiný signál. Další možností je pak reset tiskárny:
- zapnout tiskárnu a počkat, až naběhne
- vytahnout přívod elektrické energie
- počkat cca 1 minutu
- zapojit tiskárnu do elektrické energie.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.05.2016 | Standa Hribal
Jak zvýšit sytost tisku u HP Laserjet P2015n pod Windows 7 prosím?
Jak zvýšit sytost tisku u HP Laserjet P2015n pod Windows 7 prosím?
Vážený zákazníku,
sytost tisku nemá nic společného s verzí operačního systému. Buď to umožňuje nastavení tiskárny (projděte konfiguraci tiskárny), nebo se sytost tisku nastavit nijak nedá a musíte použít jiný font písma.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.05.2016 | Oldřich Malovaný
Dobrý den, mám HP Photosmart Wireless B109(n-z) tiskárnu a hlásí mě to chybu: selhání ink.systéme - 0Xc19a0020. Dá se s tím něco dělat, nebo musím koupit novou tiskovou hlavu? Navíc, když se podívám na stav barev, tak černou barvu označuje jako modrou!
Dobrý den, mám HP Photosmart Wireless B109(n-z) tiskárnu a hlásí mě to chybu: selhání ink.systéme - 0Xc19a0020. Dá se s tím něco dělat, nebo musím koupit novou tiskovou hlavu? Navíc, když se podívám na stav barev, tak černou barvu označuje jako modrou! Cartridge má označení černé a je to Švýcarský výrobek. (H364XL)
Vážený zákazníku,
radu ohledně selhání inkoustového systému u tiskáren HP probíráme zde: http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni
I když ve vašem případě se jedná o jiný kod chyby, vyzkoušejte daná řešení.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.05.2016 | Oldřich Malovaný
Tuto možnost na kterou odkazujete jsem zkoušel snad více než 50x, nic, hlavu jsem vyčistil lihem, nic, stále stejná hláška! Ještě bych měl dotaz, kde se dá tato hlava koupit, nebo má vůbec cenu kupovat hlavu? Nebude lepší koupit novou tiskárnu?
Tuto možnost na kterou odkazujete jsem zkoušel snad více než 50x, nic, hlavu jsem vyčistil lihem, nic, stále stejná hláška! Ještě bych měl dotaz, kde se dá tato hlava koupit, nebo má vůbec cenu kupovat hlavu? Nebude lepší koupit novou tiskárnu?
Vážený zákazníku,
cena tiskové hlavy pro tiskárnu začíná okolo 1500 Kč. Bohužel jste neuvedl, o jakou tiskárnu se jedná, proto nemohu podat konkrétnější informaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.05.2016 | Jitka Žmuranová
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 1515 a dnes jsem kupovala nové tonery. Sloupla jsem ten papírek a tonery dala do tiskárny. Když jsem chtěla tisknout z počítače, tak mi to napsalo, že je chyba, že toner tam není, ale když jsem zkoušela kopírovat
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 1515 a dnes jsem kupovala nové tonery. Sloupla jsem ten papírek a tonery dala do tiskárny. Když jsem chtěla tisknout z počítače, tak mi to napsalo, že je chyba, že toner tam není, ale když jsem zkoušela kopírovat, tak to fungovalo, tak jsem se chtěla zeptat a poprosit o radu co mám s tím dělat? Děkuji
Vážený zákazníku,
tonerem pravděpodobně myslíte inkoustové kazety, protože tiskárna HP Deskjet 1515 používá inkloustové kazety.
Vypněte a zapněte jak tiskárnu, tak počítač. Pravděpodobně se bude jednat o chybu komunikace obou zařízení, když je tiskárna s novými kazetami schopna kopírovat. Jinde bych problém neviděl.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.05.2016 | Marie Šalapková
obslužný program k HPM1132 pro scanování do PDF nelze najít (před nainstalováním Windows10 jsem jej měla)- podle vašich rad (viz níže) jsem postupovala ale bez úspěchu, prosím poraďte. veškeré ovladače a programy pro obsluhu tiskárny najdete zde:
obslužný program k HPM1132 pro scanování do PDF nelze najít (před nainstalováním Windows10 jsem jej měla)- podle vašich rad (viz níže) jsem postupovala ale bez úspěchu, prosím poraďte. veškeré ovladače a programy pro obsluhu tiskárny najdete zde: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/3965842/model/3965843/drivers/
Vážený zákazníku,
bohužel Vaše zpráva neobsahuje žádný dotaz a proto nevím, jakou radu bych měl poskytnout. Je mi líto, ale bez konkrétního dotazu nevím, jak pomoci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.05.2016 | Jana Skutková
Dobrý večer, vyměnila jsem černou tiskovou kazetu v tiskárně HP DESKJET INK ADVANTAGE 3520, ale černá barva netiskne. Vyčistila jsem tiskovou hlavu podle vaší rady, ale nepomohlo to. Hladina inkoustu je plná. Prosím o radu.
Dobrý večer, vyměnila jsem černou tiskovou kazetu v tiskárně HP DESKJET INK ADVANTAGE 3520, ale černá barva netiskne. Vyčistila jsem tiskovou hlavu podle vaší rady, ale nepomohlo to. Hladina inkoustu je plná. Prosím o radu.
Vážený zákazníku,
napadá mě ještě jedna možnost, čím by to mohlo být. Z kazety nebyl odtržen papírek, který brání vstupu vzduchu do kazety a kazeta pak nemůže pustit inkousto do tiskové hlavy. Dostaňte se tedy ke kazetám, podívejte se na černou kazetu. Měl by na ní být papírek (žlutý, nebo oranžový) s nápisem PULL. Tento papírek je potřeba odtrhnout a kazetu znovu vložit do tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.05.2016 | František Šíma
koupil jsem tiskárnu Laser Jet Pro MFP M125nw nemůžu najít manuál na displej a nemám podsvícenej displej dá se nějak rozsvítit?
koupil jsem tiskárnu Laser Jet Pro MFP M125nw nemůžu najít manuál na displej a nemám podsvícenej displej dá se nějak rozsvítit?
Vážený zákazníku,
uživatelské příručky pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://support.hp.com/cz-cs/product/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/manuals?sp4ts.oid=5396664
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.05.2016 | Sabina Konečná
Dobrý den dostala jsem tiskárnu HP photosmart C5280 All in one bez příručky nebo jakýchkoli dokumentů. Mám v ní jen černou barvu a stále mi hlásí že mám vložit trojbarevnou tiskovou kazetu. Jsou k provozu zapotřebí obě tiskové kazety?
Dobrý den dostala jsem tiskárnu HP photosmart C5280 All in one bez příručky nebo jakýchkoli dokumentů. Mám v ní jen černou barvu a stále mi hlásí že mám vložit trojbarevnou tiskovou kazetu. Jsou k provozu zapotřebí obě tiskové kazety? Předem děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna hlásí, že pro svůj provoz potřebuje i barevnou kazetu, bude potřeba jí tuto kazetu dát. Některé tiskárny jsou schopné fungovat jenom s černou kazetou, ale jak to vypadá, Vaše tiskárny mezi ně nepatří. Nicméně vyzkoušejte ještě jednou tisk je na černou kazetu. Pokud bude tiskárna tiskout, máte vyhráno a nemusíte barvnou kazetu kupovat. Pokud tisk nepůjde, bude potřeba tiskárně dodat barevnou kazetu. Zakupte tedy barevnou kazetu pro tisárnu HP Photosmart C5280 a zbavíte se této chybové hlášky.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.04.2016 | Jan Serge
Dobrý den, mám starší tiskárnu HP Deskjet 1220C, kterou používám na OS WIN 7/64bit s univerzálním ovladačem od MS. Jde nějak nastavit uživatelský rozměr velikosti papíru. Univerzální ovladač tuto možnost nenabízí. V manualu tiskárny je uváděna velikost
Dobrý den, mám starší tiskárnu HP Deskjet 1220C, kterou používám na OS WIN 7/64bit s univerzálním ovladačem od MS. Jde nějak nastavit uživatelský rozměr velikosti papíru. Univerzální ovladač tuto možnost nenabízí. V manualu tiskárny je uváděna velikost až do délky 1016mm. děkuji
Vážený zákazníku,
univerzální ovladače mají tu nevýhodu, že neposkytují plný komfort, protože musí obsloužit spoustu tiskáren. Zkuste tedy najít ovladač právě pro tuto tiskárnu a OS Win 7, pak budete moci využít všechna nastavení.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.04.2016 | Anna Havlíčková
Dobrý den, máme tiskárnu HP Deskjet 9300. Po přeinstalaci XP na Windows 7 nešla nainstalovat tato tiskárna z instalačního CD. Přeinstalovali jsme ji na HP Deskjet 1220C. Tiskárna funguje bez problémů, ale nezobrazuje stav náplní, což původní tiskárna
Dobrý den, máme tiskárnu HP Deskjet 9300. Po přeinstalaci XP na Windows 7 nešla nainstalovat tato tiskárna z instalačního CD. Přeinstalovali jsme ji na HP Deskjet 1220C. Tiskárna funguje bez problémů, ale nezobrazuje stav náplní, což původní tiskárna zobrazovala. Lze někde stav inkoustu zjistit? Děkuji za odpověď Havlíčková
Vážený zákazníku,
tiskárna musí umět načíst hladinu inkoustu z kazety a zobrazit ji. Pokud ale používáte jiné ovladače, bude to pravděpodobně ten důvod, proč není tiskárna schopna tento údaj zjistit. Sice hladinu načte, ale v ovladači bude pravděpodobně chybět funkce na zobrazení hladiny inkoustu, nebo tato funkce funguje jinak. Použijte tedy správné ovladače. Nebo tiskněte bez informace o stavu hladiny inkoustů v kazetě.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.04.2016 | Petra Vašíčková
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C5180 All-in-One, přestal fungovat skener, může to být nainstalováním Windows 10? Zkoušela jsem odinstalovat a zase nainstalovat ovladače a různé aktualizace, ale nepomohlo to. Děkuji.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C5180 All-in-One, přestal fungovat skener, může to být nainstalováním Windows 10? Zkoušela jsem odinstalovat a zase nainstalovat ovladače a různé aktualizace, ale nepomohlo to. Děkuji.
Vážený zákazníku,
samotnou změnou systému nepřestane fungovagt scaner. Je to spíše nevhodnými ovladači pro danou tiskárnu, nebo chybějícími ovladači pro scaner. Překontrolujte tedy, zda je toto správně. Pokud ano, zkuste nějaký jiný program, který umí ovládat scaner.
Zkuste taky obyčejné kopírování, abychom vyloučili mechanickou závadu scaneru. Pokud bude vše fungovat, ale stále se Vám nepodaří naskenovat nic do počítače, bude pravděpodobně nejlepší se o obrátit na nejbližší prodejnu počítačů. Na dálku bohužel nedokážu poradit lépe, protože příčin nefunkčnosti scaneru může být více.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.04.2016 | Miloš Novák
Dobrý den, mám dotaz. Zakoupil jsem nové tonery pro tiskárnu HP Color LaserJet C1215. Po zasunutí vozíku s tonery a následně pokusu o tisk se vytiskne dokument se \''slitými barvami\'' je slyšet silné klepání z tiskárny a vozík s tonery již nejde vyndat.
Dobrý den, mám dotaz. Zakoupil jsem nové tonery pro tiskárnu HP Color LaserJet C1215. Po zasunutí vozíku s tonery a následně pokusu o tisk se vytiskne dokument se "slitými barvami" je slyšet silné klepání z tiskárny a vozík s tonery již nejde vyndat. Poradíte mi prosím jak ho vyndat? Zkoušel jsem rozmontovat ale je to zápas na život a na smrt a stále se nejde dobrat konce. Neexistuje někde nějaký plánek co se má konkrétně rozebrat, rozšroubovat aby ten vozík s tonery byl přístupný a tonery šly vyndat??? Jde o to vyndat ty tonery v první řadě. Děkuji za případný návod. S pozdravem M. Novák
Vážený zákazníku,
univerzální návod na rozebrání tiskárny neexistuje. Je potřeba prostě začít rozebírat tiskárnu, odstraňovat plastové kryty a jednotlivé vzpěry. Jakmile sundáte boční plasty, bude do tiskárny vidět a pak se můžete dostat i k jednotlivým dílům tiskárny. Univerzální návod ale neexisuje.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.04.2016 | Daniela Planetová
Dobrý den, mám dotaz ohledně mé tiskárny HP photosmart 5510. Tiskárna tiskla v pohodě, ale dnes, když jsem ji zapnula hlásí mi chybu červené kazety. Zkoušel jsem kazetu vyndat a znovu tiskárnu sputit, ale stále ta samá chyba. Už si nevím rady.
Dobrý den, mám dotaz ohledně mé tiskárny HP photosmart 5510. Tiskárna tiskla v pohodě, ale dnes, když jsem ji zapnula hlásí mi chybu červené kazety. Zkoušel jsem kazetu vyndat a znovu tiskárnu sputit, ale stále ta samá chyba. Už si nevím rady. Kazeta je plná, original do HP a není vyschlá. Poraďte prosím. Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna hlásí chybu červené kazety, a vy jste přesvědčená, že je plná, funkční a bez problémů, pak se jedná o chybu tiskárny a nezbyde nic jiného než dát tiskárnu do servisu. V tomto nedokážu jinak poradit, než předejte tiskárnu odborníkovi, aby se podíval, co se dá dělat. Pokud je tiskárna v záruce, bude se jistě jednat o záruční opravu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.04.2016 | petr klesa
Dobrý den, mám stejný problém, chyba 79. ale pouze při tisku PDF souborů, ostatní - doc, xls, to nepíše. Děkuji, Petr Klesa
Dobrý den, mám stejný problém, chyba 79. ale pouze při tisku PDF souborů, ostatní - doc, xls, to nepíše. Děkuji, Petr Klesa
Vážený zákazníku,
hledejte pravděpodobně chybu v tiskovém ovladači, nebo v programu, ve kterém oteviráte PDF dokumenty. Ten pak posílá data pomocí ovladače na tiskárnu. Bohužel nepíšete nic konkrétnějšího o Vaší tiskárně, proto nemohu zodpovědět dotaz podrobněji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.04.2016 | Ludmila Poláčková
Dobrý den mám dotaz na tiskárnu HP laserjet M1005 MFP. Používáme do ní jen černý toner, chtěla jsem se poptat, zda-li mohu použít i barevný toner a popřípadě jaký. Velmi děkuji
Dobrý den mám dotaz na tiskárnu HP laserjet M1005 MFP. Používáme do ní jen černý toner, chtěla jsem se poptat, zda-li mohu použít i barevný toner a popřípadě jaký. Velmi děkuji
Vážený zákazníku,
vámi uváděná tiskárna je tiskárna laserová černobílá, neumí barevný tisk a neumí používat jiný toner, než černý. Není tedy s ní možné tisknout barevně. Tonery vhodné do tiskárny HP Laserjet M1005 MFP najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-m1005
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.04.2016 | Hana Procházková
Dobrý den, mám multifunkční zařízení HP Color LaserJet Pro MFP M176n, z ničeho nic přestala fungovat kopírka a skener. Tiskárna hlásí, že dochází zobrazovací válec, ale tiskne bez problémů. Při kopírování sice hlásí, že kopíruje, ale nic se neděje.
Dobrý den, mám multifunkční zařízení HP Color LaserJet Pro MFP M176n, z ničeho nic přestala fungovat kopírka a skener. Tiskárna hlásí, že dochází zobrazovací válec, ale tiskne bez problémů. Při kopírování sice hlásí, že kopíruje, ale nic se neděje. Je to v tom válci? Nebo je to jiná chyba? Děkuju za radu.
Vážený zákazníku,
bohužel nedokážu tento dotaz jednoznačně odpovědět. Pokud tiskárna tiskne, ale nekopíruje, hledal bych spíše chybu u skeneru. Zkuste prosím zjistit, zda se skener při kopírování pohybuje.
Zobrazovací válec je nutné jednou za čas měnit, ale lze tiskárnu používat, i když se zobrazuje daná hláška, musíte ale počítat s tím, že tiskový výstup bude kvalitativně horší.
Pokud máte tiskárnu ještě v záruce, obraťte se na záruční servis, protože toto bude jistě záruční oprava.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.04.2016 | Dušan Veselý
Dobrý den. Tiskárna hp 2515 nechce přijmout novou kazetu. Pořád hlásí, že kazeta je prázdná. Můžete mi poradit ? děkuji
Dobrý den. Tiskárna hp 2515 nechce přijmout novou kazetu. Pořád hlásí, že kazeta je prázdná. Můžete mi poradit ? děkuji
Vážený zákazníku,
tiskárnu zapněte, nechte naběhout a poté vytáhněte z elektřiny. Nechte takto cca 10 minut. Poté tiskárnu znovu zapojte a počkejte, až tiskárna naběhne. Pak zkuste tisknout. Pokud se Vám bude daná chyba zobrazovat znovu, bude pravděpodobně kazeta opravdu prázdná a bude potřeba ji vyměnit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.04.2016 | Jiří Krul
Tiskárna HP DeskJet 3630 - potřebuji bezdrátové připojení Nevím kde najít název mého bezdrátového připojení SSID a kde a jak ho zapsat. Návod postupu to vyžaduje Děkuji Krul
Tiskárna HP DeskJet 3630 - potřebuji bezdrátové připojení Nevím kde najít název mého bezdrátového připojení SSID a kde a jak ho zapsat. Návod postupu to vyžaduje Děkuji Krul
Vážený zákazníku,
SSID je název bezdrátové sítě, do které máte připojen Váš počítač. Celý návod na připojení Vaší tiskárny do bezdrátové sítě najdete zde: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04715069
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.04.2016 | yvona čejková
Dobrý den, mám tiskárnu laser jet 100 color MFP M175nw, svítí pod displejem oranžový vykřičník a píše mě : ,,vyměnit zobraz. válec\''. Toner to nejspíš nebude, můžete mě prosím poradit co to je, kde to najdu a za jaký model to mám vyměnit?
Dobrý den, mám tiskárnu laser jet 100 color MFP M175nw, svítí pod displejem oranžový vykřičník a píše mě : ,,vyměnit zobraz. válec". Toner to nejspíš nebude, můžete mě prosím poradit co to je, kde to najdu a za jaký model to mám vyměnit? moc děkuji za odpověď. Obratem tu věc na vaše doporučení u vás objednám. :-)
Vážený zákazníku,
Zobrazovací válec pro Vaši tiskárnu HP laser jet 100 color MFP M175nw je toto: http://www.printprofi.cz/hp-ce314a-hp-126a-kompatibilni-opticky-valec-pro-tiskarnu-hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175nw
Pokud si tiskárna žádá jeho výměnu, bude se pravděpodobně blížit konec životnosti. Ziskněte ještě dále, dokud nebude výtisk viditelně nekvalitní, pak je potřeba válec vyměnit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.04.2016 | Pavla
Dobrý den, chtěla bych se optat, mám tiskárnu HP Deskjet 1510 a velmi špatně tiskne. První polovina strany je krásně vytisknutá a další půlka už je k nepřečtení. Barva dojít nemohla, kazetu jsem měnila před týdnem. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, chtěla bych se optat, mám tiskárnu HP Deskjet 1510 a velmi špatně tiskne. První polovina strany je krásně vytisknutá a další půlka už je k nepřečtení. Barva dojít nemohla, kazetu jsem měnila před týdnem. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
téměř vždy je problém v kazetě, pokud je tisk nekvalitní a jedná se o tuto tiskárnu HP Deskjet 1510. Nejdříve vyzkoušejte tzv čištění inkoustové hlavy. Jedná se o funkci tiskárny, kdy tiskárna je schopna se sama vyčistit neprůchodné trysky v tiskové hlavě. Pokud ani po několikanásobném čištění nebude výsledek lepši, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.04.2016 | Jana KJ
Dobrý den, máme v kanceláři tiskárnu HP LaserJet 1300. Po zakoupení nových tonerů se stalo, že tiskárna bliká oranžově a netiskne. jednalo se o typ HP 13A, Q2613A, black, 2500 stran, nový. Na první pohled jsou tonery stejné, pouze s novým tonerem
Dobrý den, máme v kanceláři tiskárnu HP LaserJet 1300. Po zakoupení nových tonerů se stalo, že tiskárna bliká oranžově a netiskne. jednalo se o typ HP 13A, Q2613A, black, 2500 stran, nový. Na první pohled jsou tonery stejné, pouze s novým tonerem nelze tisknout. Díky za radu, čím to asi může být
Vážený zákazníku,
problém bude pravděpodobně v načtení čipu na kazetě. Zkuste tedy toner z tiskárny vyndat, tiskárnu vypnout a nechat chvilku vypnutou. Poté zapnout a vloži toner. Pokud se na počítači objeví hláška o prázdném toneru, tuto potvrďte. Pokud i tak nebude možné tisknout, obraťte se na prodejce tonerů, kde jste toner koupila, s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.03.2016 | Jaroslav Zaviačič
Po instalaci božího trestu zvaného Windows 10 mi hp LaserJet 1200 series někdy korektně zobrazené soubory doc, docx či pdf tiskne, jindy netiskne a ohlásí, že je tiskárna v chybovém stavu, konkrétně sděluje \''chybu 5\''. Mám ji kajícně napojit na
Po instalaci božího trestu zvaného Windows 10 mi hp LaserJet 1200 series někdy korektně zobrazené soubory doc, docx či pdf tiskne, jindy netiskne a ohlásí, že je tiskárna v chybovém stavu, konkrétně sděluje "chybu 5". Mám ji kajícně napojit na starší počítač, nebo čekat, že se MS uráčí ke konkrétnější radě? S díky zdraví a příjemnější průběh víkendu přeje J. ZAV
Vážený zákazníku,
zatím se nám nestalo, že bychom některou tiskárnu na W10 nerozběhli. Zatím fungují všechny jak mají. Používáme i starší tiskárny, zatím ke spokojenosti..... takže to znamená, že problémy teprve přijdou.
Zkuste tiskárnu odpojit, odinstalovat ovladač a pak znovu najít aktuální. Připadně ji připojit na jiný USB port, pokud dělá výše uvedené sporadické chyby. Pokud se chyba vyskytuje jen někdy, je řešení vždy hodně složité. Nebo je možné tiskárnu napojit na starší počítač a tam ji nasdílet.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.03.2016 | Daniel Koutný
Dobrý den, v kanceláři máme tiskárnu HP Photosmart 5510. Ještě minulý týden tiskla úplně normálně, dnes ale při černobílém tisku vynechává tisk na stránce zhruba v intervalu 1 - 1,5 cm (tzn. tiskárna tiskne přerušovaně, vždy tam je zhruba 3 mm
Dobrý den, v kanceláři máme tiskárnu HP Photosmart 5510. Ještě minulý týden tiskla úplně normálně, dnes ale při černobílém tisku vynechává tisk na stránce zhruba v intervalu 1 - 1,5 cm (tzn. tiskárna tiskne přerušovaně, vždy tam je zhruba 3 mm vynechání). Čím by to mohlo být? Děkuji za odpověď. S pozdravem Koutný
Vážený zákazníku,
pravděpodobně bude ucpáno několik trysek, které se starají o tisk. Pokud toto nastalo před nedávnem, ve většině případů se toto dá řešit funkcí "čištění inkoustové hlavy". Tuto funkci najdete v nastavení tiskárny. Spusťte tuto funkci a nechte tiskárnu, ať se vyčistí. Pak zkuste vytisknout 1 výtisk. Pokud bude situace jen o něco lepší, vyčistěte ještě jednou tiskárnu pomocí této funkce. Tisk by se měl zlepšovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.03.2016 | Petr Slavík
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet F4180. Používám příležitostně doma, převážně pro tisk dokumentů. Nedávno jsem si všiml, že barvy při tisku nejsou věrohodné. Podle doporučení jsem vyměnil barevnou kazetu za novou, ale nic se nezměnilo. V počítači je
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet F4180. Používám příležitostně doma, převážně pro tisk dokumentů. Nedávno jsem si všiml, že barvy při tisku nejsou věrohodné. Podle doporučení jsem vyměnil barevnou kazetu za novou, ale nic se nezměnilo. V počítači je obrázek barevně OK, při náhledu také, ale tisk je barevně dost špatně. Když stejný obrázek vytisknu jinde, je OK. Co udělat ? Děkuji Slavík.
Vážený zákazníku,
nejdříve by bylo vhodné zarovnat kazety, kdy tiskárna podle kontrolního výtisku srovná tisk jednotlivých řádků. Toto může změnit i danou barevnou škálu, kdy tiskárna míchá jednotlivé barvy. Pokud i pa sebude daná nevěrohodnost vyskytovat, podívejte se, zda používáte originální nebo neoriginální barvy. V případě neoriginálních barev je možné, že výrobce nepoužil vhodnou barvu a výsledek je pak jiný. Otázkou je, zda tiskárna dokáže vytiskonout fotky v takové kvalitě, v jaké požadujete. Bohužel bez znalosti dané chyby a prohlédnutí výsledu, jak se nevěrohodnost vyskytuje, nejsem schopen blíže poradit, jak danou chybu řešit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.03.2016 | Richard Stupka
Dobrý den. mám tiskárnu HP Photosmart 3100 a mám nové barvy, chci tisknout barevně nic to nevytiskne, přišel jsem na to že to tiskne jenom když tam mám černou kazetu ale když tam mam obě tak to nic neuděla.
Dobrý den. mám tiskárnu HP Photosmart 3100 a mám nové barvy, chci tisknout barevně nic to nevytiskne, přišel jsem na to že to tiskne jenom když tam mám černou kazetu ale když tam mam obě tak to nic neuděla.
Vážený zákazníku,
tiskárna HP Photosmart 3100 musím mít přítomny všechny kazety (6 kusů), jinak tisknout nebude. I když chcete tisknout jenom černě, musíte mít všechny kazety v tiskárně, a ve všech musí být inkoust. Překontrolujte tedy, zda jsou všechny kazety plné. Prohlédněte, zda nění nějaká z kazet poškozená. Pokud bude vše v pořádku, můžete tisknout.
Nevím, co myslíte tím, že tam máte obě kazety, protože tiskárna Photosmart 3100 používá sadu šesti kazet. Jak jsem již uvedl, musí být v tiskárně všechny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.03.2016 | Anežka Vožehová
Dobrý den. mám tiskárnu HP Deskjet 1510 a mám nové barvy, chci tisknout barevně ale vždy to vytiskne černobíle ikdyž jsou barvy dobře vloženy.
Dobrý den. mám tiskárnu HP Deskjet 1510 a mám nové barvy, chci tisknout barevně ale vždy to vytiskne černobíle ikdyž jsou barvy dobře vloženy.
Vážený zákazníku,
pravděpodobně máte v počítači nastaven tisk jen v odstínech šedi, tedy jen černou kazetou. V nastavení tiskárny v počítači najděte položku "tisknout v odstínech šedi" a tuto položku odzaškrtněte. Pak bude tiskárna tisknout i pomocí barevné kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.03.2016 | Tomáš Schönherr
Dobrý den, poslední dobou přestala tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 1515 tiskat tak jak má, ikdyž tam je ještě dost toneru. Tiská jenom obrázky, odkazy a tabulky a já nevím jak přesně to mám odstranit. Koupil jsem si nový toner, ale pochybuji, že to bud
Dobrý den, poslední dobou přestala tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 1515 tiskat tak jak má, ikdyž tam je ještě dost toneru. Tiská jenom obrázky, odkazy a tabulky a já nevím jak přesně to mám odstranit. Koupil jsem si nový toner, ale pochybuji, že to bude tím. Problém číslo 2 je když mi předtím tiskal tak netiskal asi dolní dva cm, zkoušel jsem nastavení okrajů a ohraničení ale nic nefunguje. Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
bohužel nepíšete, co přesně chcete odstranti, co je tedy na výtisku navíc a co tam nemá být. V tomto nemohu poradit, protože dotazu přesně nerozumím. Jen pro upřesnění, tiskárna nepoužívá toner, ale inkoust.
Bezokrajový tisk, jak píšete v problému číslo 2 neumí všechny tiskárny. Je velice pravděpodobné, že tato tiskárna jej neumí a proto vynechává na každém listu okraj, který není schopna potisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.02.2016 | Josef
dobrý den, mám tiskárnu HP deskjet 1510 series, kde byla originální černá cartridge č.301. obchodě místo této mě nabídli cartridge 336 s tím že ně bude také nA této tiskárně fungovat neboť je určena pro HP PSC 1510 což je uplně stejné. Bojím se jí však
dobrý den, mám tiskárnu HP deskjet 1510 series, kde byla originální černá cartridge č.301. obchodě místo této mě nabídli cartridge 336 s tím že ně bude také nA této tiskárně fungovat neboť je určena pro HP PSC 1510 což je uplně stejné. Bojím se jí však koupit aby mě potom fungovala, Tedy bude cartridge č,336 fungovat na deskjetu 1510. děkuji
Vážený zákazníku,
NE, NEBUDE FUNGOVAT. Tiskárna HP Deskjet 1510 a HP PSC 1510 jsou jiné tiskárny, každá používá jiné kazety. Pro Vaši tiskárnu musíte tedy použít kazety 301 (nebo ve verzi XL), kazeta 336 ve vaší tiskárně nebude fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.02.2016 | MIROSLAVA ŠUGOVÁ
Dobrý den .Mám dva měsíce Laser Jet Pro MFP M125a .Netiskne mi střed listu je možné,že je problém v toneru a nebo je problém z přístrojem? Děkuji za odpověd.
Dobrý den .Mám dva měsíce Laser Jet Pro MFP M125a .Netiskne mi střed listu je možné,že je problém v toneru a nebo je problém z přístrojem? Děkuji za odpověd.
Vážený zákazníku,
začala se chyba objevovat ihned po instalaci nového toneru? pokud ano, jedná se pravděpodobně o chybu toneru. Protože jste toner nekupovala u nás, nemohu Vám dále s reklamací pomoci. Udělejte ale následující: Vytiskněte jeden jakýkoliv výtisk, kde bude patrné, jak toner špatně tiskne, naskenujte tento výtisk a pošlete jej prodejci toneru. On pak rozhodne, jak postupovat dál.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.02.2016 | michaela petrášková
dobrý den chtěla bych se zeptat mám tiskárnu hp1050 moc nepoužívám bylo by možné používat jen černou barvu nebo musí být obě děkuji petrášková
dobrý den chtěla bych se zeptat mám tiskárnu hp1050 moc nepoužívám bylo by možné používat jen černou barvu nebo musí být obě děkuji petrášková
Vážený zákazníku,
ne, tiskárny ve většině případů neumí tisknout jen s černou kazetou. Bude potřeba do tiskárny osadit obě dvě kazety, jak barevnou, tak černou: http://www.printprofi.cz/deskjet1050a
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.02.2016 | Dana Podlipská
lze tuto náplň použít do ink. tiskárny HP Photosmart Wireless B109n černá Xl?
lze tuto náplň použít do ink. tiskárny HP Photosmart Wireless B109n černá Xl?
Vážený zákazníku,
ano, můžete, tato kazeta je určena pro tiskárnu HP Photosmart Wireless B190n.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.02.2016 | Miloslav Svoboda
Dobrý den, tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc18a0306. Bohužel dokumentaci nemám a tak vás prosím co s tím. Předem děkuji za odpověď. Svoboda
Dobrý den, tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc18a0306. Bohužel dokumentaci nemám a tak vás prosím co s tím. Předem děkuji za odpověď. Svoboda
Vážený zákazníku,
řešením podobné chyby se zabýváme v tomto tématu: http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni
vyzkoušejte tedy řešení, které jsou popsány v tomto článku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.02.2016 | Monika
Dobrý den, chci se zeptat, mám tiskárnu HP Photosmart plus B210 a v ní tonery značky Prink. Všechny barvy jsou v pořádku jen ta černá hodně špatně tiskne. Když vytisknu dokument, tak černá barva skoro netiskne, ale když jsem se dívala na hladiny těch
Dobrý den, chci se zeptat, mám tiskárnu HP Photosmart plus B210 a v ní tonery značky Prink. Všechny barvy jsou v pořádku jen ta černá hodně špatně tiskne. Když vytisknu dokument, tak černá barva skoro netiskne, ale když jsem se dívala na hladiny těch kazet tak jsou všechny plné. Nevíte, jestli to může být tiskárnou nebo jen tou barvou? Děkuji
Vážený zákazníku,
tiskárna HP Photosmart Plus B210 používá dvě černé kazety. Jednu malou (stejně velká jako jsou ostatní barevné kazety), a jednu větší. O tisk textu se stará ta větší kazeta, o tisk fotek pak ta menší. Vytiskněte tedy kontrolní tisk, na kterém bude patrné, která je ta kazeta, co zlobí. Pak zkuste dát vyčistit inkoustové hlavy (standartní funkce tiskárny, najdete ji v nastavení). Tato funkce si dokáže poradit s drobnou chybou textu. Pokud i po vyčištění bude tisk nekvalitní, je možné, že kazeta už dochází a že bude nutné zakoupit kazetu novou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.02.2016 | Dita Škvarová
Dobrý den. Je možné, že tiskárna HP 370 je natolik zastaralá, že neumí tisknout z počítače, kde jsou Windows 8? Resp. počítač vytiskne třeba 1 stránku a pak nahlásí, že tiskárna je off-line, což ale není... A netiskne. Po restartu počítače, odpojení
Dobrý den. Je možné, že tiskárna HP 370 je natolik zastaralá, že neumí tisknout z počítače, kde jsou Windows 8? Resp. počítač vytiskne třeba 1 stránku a pak nahlásí, že tiskárna je off-line, což ale není... A netiskne. Po restartu počítače, odpojení tiskárny, opětovného zapojení vytiskne zase 1 stránku a nahlásí, že tiskárna je off-line. V tiskové frontě se ale dokumenty objevují. Děkuji, Škvarová
Vážený zákazníku,
je možné, že používáte nevhodný ovladač pro danou tiskárnu. Bohužel Vámi uvedená tiskárna HP 370 neexistuje. Vždy je nutné uvést modelovou řadu (Photosmart, Deskjet...)
Najdětě si tedy na stránkách HP http://support.hp.com/cz-cs/product/hp-photosmart-370-printer-series/397772/drivers nejnovější ovladače pro Vaši tiskárnu a systém Windows 8. Tyto ovladače nainstalujte a použijte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.02.2016 | Antonín Kraus
Dobrý den,odkud a jak de dá stáhnout software na tiskárnu HP Deskjet 3525?Mám ho sice na CD ale mám nový počítač bez vstupu na CD či DVD tak ho tam nemohu nahrát. S pozdravem A.Kraus
Dobrý den,odkud a jak de dá stáhnout software na tiskárnu HP Deskjet 3525?Mám ho sice na CD ale mám nový počítač bez vstupu na CD či DVD tak ho tam nemohu nahrát. S pozdravem A.Kraus
Vážený zákazníku,
požadované ovladače najdete na stránkách firmy HP, na tomto odkazu: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3520-e-All-in-One-Printer-series/5165506/model/5162508/drivers
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.02.2016 | Marie Chrástová
Dobrý den, můžete mi prosím poradit o jakou závadu se jedná v případě,že svítí červená výstražná kontrolka (vykřičník v trojúhelníku) na tiskárně hp LaserJet 2200 dh a tiskárna netiskne? Předem děkuji za informaci. S pozdravem MCH
Dobrý den, můžete mi prosím poradit o jakou závadu se jedná v případě,že svítí červená výstražná kontrolka (vykřičník v trojúhelníku) na tiskárně hp LaserJet 2200 dh a tiskárna netiskne? Předem děkuji za informaci. S pozdravem MCH
Vážený zákazníku,
tato kontrolka znamená výstrahu. Pokud svítí jenom tato kontrolka a nic jiného, znamená to, že je přeplněna paměť (chyba 30016). Stiskněte tlačítko GO pro pokračování v tisku. Až tiskárna dotiskně, vypněte ji a zapněte. Kontrolka by měla zhasnout. Pokud ne, uvolnětě z paměti tiskárny nějaké fonty, makra, to co nepotřebujete při každém tisku. Případně zkuste tisknout v nižším rozlišení.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.02.2016 | Jaroslava křivancová
Dobrý den, nevíte jestli lze někde sehnat nový kabel do tiskárny HP b109a. Je to ten co vede od tiskátny přes tu krabičku do počítače. děkuji
Dobrý den, nevíte jestli lze někde sehnat nový kabel do tiskárny HP b109a. Je to ten co vede od tiskátny přes tu krabič jsoku do počítače. děkuji
Vážený zákazníku,
kabely k tiskárnám jsou běžně k dostání. Bohužel z Vašeho popisu nevím, který kabel myslíte. Pokud je to ten kabel, který vede z tiskárny do počítače, pak tento kabel se nepřipojuje do žádné krabičky. Jedná se o AB USB kabel, stojí kolem 50 Kč za metr a dostanete jej v jakémkoliv obchodě s počítači.
Pokud se jedná o přívodní kabel pro elektriku, ten se nezapojuje do počítače, ale do elektrické zásuvky a pak daná krabička je trafo, a z tohoto trafa vede kabel do tiskárny. Tento je také často k dostání v prodejnách počítačů.
Proto z Vašeho dotazu "kabel přes krabičku do počítače" netuším, který kabel myslíte. Zajděte tedy do nejbližšího obchodu, popište jaký kabel potřebujete, vemte si sebou napsaný na papírku tip tiskárny a tam Vám poradí nejlépe.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.02.2016 | Leuchter Martin
Dobrý den šla by tato barva do tiskárny HP psc 1210 all in one podle typu mne připadá stejná ? Děkuji
Dobrý den šla by tato barva do tiskárny HP psc 1210 all in one podle typu mne připadá stejná ? Děkuji
Vážený zákazníku,
pro tiskárnu HP PSC 1210 použijte následující kazety: http://www.printprofi.cz/psc1210
jiné nebudou v tiskárně fungovat. Vámi vybraná kazeta je sice podobná, ale nebude fungovat, protože není pro tiskárnu HP PSC1210 určena.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.01.2016 | Jiří Horák
Dobrý den. Mám tiskárnu HP PSC 1510 All in One. Koupil jsem cartrige 301 černé barvy a po instalaci se rozsvítí kontrolka zkontrolovat tiskové kazety. Originál cartrige č. 336. 301 cartrige mi doporučil prodavač i na krabičce bylo napsáno, že je pro
Dobrý den. Mám tiskárnu HP PSC 1510 All in One. Koupil jsem cartrige 301 černé barvy a po instalaci se rozsvítí kontrolka zkontrolovat tiskové kazety. Originál cartrige č. 336. 301 cartrige mi doporučil prodavač i na krabičce bylo napsáno, že je pro tiskárnu HP 1510. Po vrácení prázdné cartridge 336 do tiskárnyy tiskárna funguje normálně, ale netiskne je prázdná. Instal.CD pro tiskárnu mám \, ale program nejde nainstalovat, protože není kompatibilní s Windows 8 . Prosím o radu. Děkuji Jiří Horák
Vážený zákazníku,
chyba je zřejmá. Tiskárna HP PSC 1510 používá tyto kazety: http://www.printprofi.cz/psc1510
S kazetami 301 tisknout neumí, tyto kazety nejsou určeny do této tiskárny. Řešením bude tedy koupě 336 kazety, což je černá kazeta.
Ohledně ovladačů pro Windows 8, windows update jsou schopny si stahnout platný ovladač. Nechte tedy vyhledání vhodného ovladače na této funkci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.01.2016 | Kristina Jahodová
Dobrý den ,tiskárna HP LaserJet Pro MFP M125a hlásí chybu E3-nainstalujte černou tiskovou kazetu,koupila jsem nový tonner,ale chyba se hlásí pořád.Jak chybu opravit? Děkuji
Dobrý den ,tiskárna HP LaserJet Pro MFP M125a hlásí chybu E3-nainstalujte černou tiskovou kazetu,koupila jsem nový tonner,ale chyba se hlásí pořád.Jak chybu opravit? Děkuji
Vážený zákazníku,
chyba E3 znamená, že toner buď není vložen do tiskárny, nebo nebyl rozeznán. Zkuste se podívat do místa, kde toner dosedá a dotýká se čipem (je umístěn na toneru - tištěný spoj) čidla v tiskárně. Toto čidlo může být zaprášené. Zkuste jej očistit pomocí ubrousku. Stejně tak očistěte čip na toneru. Profoukněte tiskárnu, pravděpodobně bude zaprášená od prachu z papíru. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce toneru s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.01.2016 | Otto Vaňkát
Mám potíže s instalací tiskárnyHP PSC 1510 All-in-one /po výměně za jinou téhož typu/.Zřejmě jsem se dopustil nějaké chyby při instalaci a chtěl bych tedy zařízení odinstalovat a pokusit se o novou instalaci.Jak konkrétně postupovat?Mám Windows7
Mám potíže s instalací tiskárnyHP PSC 1510 All-in-one /po výměně za jinou téhož typu/.Zřejmě jsem se dopustil nějaké chyby při instalaci a chtěl bych tedy zařízení odinstalovat a pokusit se o novou instalaci.Jak konkrétně postupovat?Mám Windows7 Proffesional a nejsem příliš zběhlý. Díky za info.V.
Vážený zákazníku,
nejlepší bude začít od začátku. Tedy odinstalujte ovladače pro danou tiskárnu a počítač restartujte. Nainstalujte dané ovladače ze stánek HP, a připojte tiskárnu. Spusťte službu Windows Update, pokud jsou k dispozici novější ovladače, počítač si je stahne a použije. Pravděpodobně bude potřeba poté počítač restartovat. Tímto chybu napravíte a budete moci tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.01.2016 | Marie Krobotová
Je tato černá cartridge dodávaná vč. nejnovějšího čipu, tak, jak to deklarujete u barevné? Děkuji za odpověď.
Je tato černá cartridge dodávaná vč. nejnovějšího čipu, tak, jak to deklarujete u barevné? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
ano, i tato kazeta je vybavena nejnovějším čipem pro provoz v tiskárně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.01.2016 | Eddie
Dobrý den, u těchto neoriginálních náplní nevidím v popisu zmínku o přítomnosti čipu pro zjištění úrovně zbývajícího inkoustu. Jsou jím cartridge vybaveny? Děkuji
Dobrý den, u těchto neoriginálních náplní nevidím v popisu zmínku o přítomnosti čipu pro zjištění úrovně zbývajícího inkoustu. Jsou jím cartridge vybaveny? Děkuji
Vážený zákazníku,
ano, kazety jsou vybaveny čipem. Bez tohoto čipu by nebylo možné je v tiskárně používat, tiskárna z čipu vyčte, zda jsou vložené kazety určeny pro danou tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.01.2016 | Petra Nováková
Dobrý den,mám problém s tiskárnou HP LaserJet P2015dn,po tisku dokumentu mám černé pruhy na papíru a dokument se objeví na papíru dvakrát pod sebou.Žádná kontrolka nesvítí.Děkuju za odpověď.
Dobrý den,mám problém s tiskárnou HP LaserJet P2015dn,po tisku dokumentu mám černé pruhy na papíru a dokument se objeví na papíru dvakrát pod sebou.Žádná kontrolka nesvítí.Děkuju za odpověď.
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností bude poškozený toner, respektive špatně usazený válec v toneru. Pokud máte možnost, pošlete mi 2 výtisky, abych viděl, jak přesně daná chyba vypadá, věřím, že z výtisku bude patrná chyba pak budu schopen definitivně říci, kde je chyba. Předpokládám, že chyba se začala objevovat chvilku po výměně toneru a objevuje se na každém výtisku. Pak to bude onen válec. Řešením pak bude reklamace u prodejce toneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.01.2016 | Zbyněk Horka
Dobrý den, podobné dotazy již zde byly jenom bych poprosil vlastním tiskárnu HP photosmart b109f a delší dobu jsem ji nevyužil. Po zapnutí mi skočila již zmíněná chyba inkoustového systému. V tiskárně je použita nová černá náplň, barevné jsou prázdné,
Dobrý den, podobné dotazy již zde byly jenom bych poprosil vlastním tiskárnu HP photosmart b109f a delší dobu jsem ji nevyužil. Po zapnutí mi skočila již zmíněná chyba inkoustového systému. V tiskárně je použita nová černá náplň, barevné jsou prázdné, ale zasunuty (z důvodu že jsem chtěl tisknout pouze černou) Rovněž program v pc hlásí plnou černou náplň a u barevných je otazník. Skenování přes program v počítači jde. Několikrát jsem podle návodu resetoval bez úspěchu. Tiskárna krom té hlášky nereaguje lze jenom zapnout vypnout. Je tedy pravděpodobné že chyba jsou ony prázdné náplně? V minulosti i přes prázdnou náplň se papír měl snahu natisknout. Děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel nevím, o jakou již zmíněnou chybu inkoustového systému se jedná, takže rady budou spíše všeobecného charakteru. Tiskárna s kazetou, ve které není inkoust ani tisknout nebude, protože se brání přehřátí tiskové hlavy. Inkoust procházející tiskovou hlavou danou hlavu zároveň chladí, proto delší používání bez inkoutu by mělo pro tiskovou hlavu fatální důsledky. Z toho důvodu je nutno používat kazety, ve kterých je inkoust. Pokud v kazetách inkoust není a vy chcete tisknout, bude nutné kazety vyměnít.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.01.2016 | E. Akper
Mám tlačiareň HP B109a. Pri povel tlačiť, je hlásenie \''chýba papier\''. A papier je v zásobniku. Chybný snímač papiera? Ďakujem
Mám tlačiareň HP B109a. Pri povel tlačiť, je hlásenie "chýba papier". A papier je v zásobniku. Chybný snímač papiera? Ďakujem
Vážený zákazníku,
pravděpodobně tiskárna nedokáže zatahnout papír do tiskárny, proto hlásí, že jí chybír. Podívejte se do místa, odkud bere tiskárna papír, je tam gumové kolečko, které zatahuje papír. Sledujte tiskárnu při zatahování papíru, zda toto kolečko položí na papíry pokusí se zatahnout. Pokud se kolečko točí, ale papír ze zásobníku tiskárna nevezme, bude pravděpodobně chyba zde. Toto kolečko bude pravděpodobně moc hladké, takže po papíru klouže. Zkuste jej pomocí smirkového papíru trochu zdrsnit. Pak bude papír zatahovat daleko lépe. Dále profoukněte tiskárnu, bude pravděpodobně zapráčena od prachu od papíru, což může být příčina toho, že některá čidla nepracují tak jak mají.
Pokud ani po této opravě nebude tiskárna fungovat, nezbyde než navštívit servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
12.01.2016 | muller richard
Dobrý den mám potíže s tiskem černé barvy u HP officejet 6500A při kopírování a nebo tisku netiskne čerá barva cartrige originální tisková hlava nová čištění hlavy dnes 2x a nic
Dobrý den mám potíže s tiskem černé barvy u HP officejet 6500A při kopírování a nebo tisku netiskne čerá barva cartrige originální tisková hlava nová čištění hlavy dnes 2x a nic
Vážený zákazníku,
pokud je tisková kazeta originální, a tisková hlava je nová, obraťte se na prodejce tiskové hlavy s žádostí o reklamaci. Na dálku bohužel nedokážu najít řešení pro tuto závadu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.01.2016 | Karel Tomšík
Dobry den mam Tiskarnu Canon pixma mg 5350 muze se stat neco pri zamene cerne barvy ? Je tam pigment a obyčejna . Děkuji Tomšík
Dobry den mam Tiskarnu Canon pixma mg 5350 muze se stat neco pri zamene cerne barvy ? Je tam pigment a obyčejna . Děkuji Tomšík
Vážený zákazníku,
u této tiskárny černé kazety nejdou prohodit (zaměnit), protože mají jinou velikost. Obyčejná černá je větší, pigmentová černá je menší (stejná velikost jako červená, modrá, žlutá kazeta). K záměně tedy nemůže dojít.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.01.2016 | Milan Pavlík
U tiskárny HP Deskjet Ink 5525 se po zapnutí objeví chybové hlašení: Oxc19a0027. Reset nepomohl, odinstalace a nová instalace rovněž nepmohla. Dány všechny nové cartridge. Poradíte mi? Děkuji za odpověď.
U tiskárny HP Deskjet Ink 5525 se po zapnutí objeví chybové hlašení: Oxc19a0027. Reset nepomohl, odinstalace a nová instalace rovněž nepmohla. Dány všechny nové cartridge. Poradíte mi? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
Vámi uvedená chyba je podobná chybě kterou jsme řešili zde: http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni
Pokud ani jeden z uvedených postupů nebude fungovat, nezbyde než navštívit servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.01.2016 | Raffač
Mám tlačiareň HP B109a. Začala mi hlasiť, že chýba papier aj keď je papier riadne vložený. Je potrebné vyčistiť snímač papiera? A ako to previesť? Ďakujem
Mám tlačiareň HP B109a. Začala mi hlasiť, že chýba papier aj keď je papier riadne vložený. Je potrebné vyčistiť snímač papiera? A ako to previesť? Ďakujem
Vážený zákazníku,
nevím, jestli i tato tiskárna snímač papíru obsahuje. Pravděpodobně tiskárna nedokáže zatahnout papír do tiskárny, proto hlásí chybějící papír. Podívejte se do místa, odkud bere tiskárna papír, je tam gumové kolečko, které zatahuje papír. Toto bude pravděpodobně moc hladké, takže po papíru klouže. Zkuste jej pomocí smirkového papíru trochu zdrsnit. Pak bude papír zatahovat daleko lépe. Dále profoukněte tiskárnu, bude pravděpodobně zapráčena od prachu od papíru, což může být příčina toho, že některá čidla nepracují tak jak mají.
V případě požadavku na okamžitou odpověď, nebo řešení Vašeho problému se obraťte na jakýkoliv placený servis, kde se Vám bude technik věnovat okamžitě oproti platbě za danou službu opravy tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.01.2016 | Václav Dvořák
Dobrý den, mám tiskárnu hp deskjet 1510,došla mi černá barva tak jsem ji doplnil.Tisknu sice dál ve stejné kvalitě, ale tiskárna toto nezaznamenala a neukazuja množství inkoustu.Je to na závadu?Děkuji.
Dobrý den, mám tiskárnu hp deskjet 1510,došla mi černá barva tak jsem ji doplnil.Tisknu sice dál ve stejné kvalitě, ale tiskárna toto nezaznamenala a neukazuja množství inkoustu.Je to na závadu?Děkuji.
Vážený zákazníku,
většina tiskáren nedokáže odečítat přesně hladinu inkoustu v kazetě po doplnění, proto s největší pravděpodobností nebude fungovat hlídání hladiny inkoustu v kazetě .Toto rozhodně není na závadu, pouze nedostanete tuto informaci. Pečlivě pak hlídejte kvalitu výtisku, jakmile začne kazeta slabě tisknout, bude ji potřeba vyměnit. V opačném případě může dojít ke spálení tiskové hlavy v kazetě. Týká se jak barevné, tak černé kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.01.2016 | Petra Wienerová
Dobrý den chtěla jsem se zeptat jestli do tiskárny HP 4500 potřebuju mít obě barvy aby fungovala nebo stačí pouze černá když barevnou nebudu využívat.Děkuju za odpověd.
Dobrý den chtěla jsem se zeptat jestli do tiskárny HP 4500 potřebuju mít obě barvy aby fungovala nebo stačí pouze černá když barevnou nebudu využívat.Děkuju za odpověd.
Vážený zákazníku,
většina tiskáren HP nedokáže fungovat jen s černou kazetou, bude potřeba mít přítomnu i barevnou kazetu v tiskárně. Doporučuji tedy koupit obě dvě kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.01.2016 | Katka Militká
Dobrý den,mám tiskárnu Laser Jet PRO MFP M125nw. Před měsícem mi docházela barva a tiskárna už nechtěla skenovat, pouze přes počítač tiskla i když slabě. Vyměnila jsem tedy barvu, ale ona pořád nechce tisknout přes skener. Vždy napíše jen error 22.
Dobrý den,mám tiskárnu Laser Jet PRO MFP M125nw. Před měsícem mi docházela barva a tiskárna už nechtěla skenovat, pouze přes počítač tiskla i když slabě. Vyměnila jsem tedy barvu, ale ona pořád nechce tisknout přes skener. Vždy napíše jen error 22. Co mám udělat? díky za odpověď.
Vážený zákazníku,
error 22 se týká ovládání scaneru. V některých případech značí, že na sklo na scaneru je zatlačeno více než by mělo, a je tím znemožněn posun scaneru pod sklem. V některých případech pomáhá reset zařízení:
- stiskněte tlačítko pro spuštění tiskárny
- jakmile se tiskárna zapne, vytáhněte přívod elektrické energie z tiskárny
- vytáhněte kabel ze zásuvky ze zdi
- počkejte cca 30 sekund
- zapojte kabel do zásuvky na zdi
- zapojte kabel s elektrikou do tiskárny
- zapněte tiskárnu (pokud sama nenaběhne).
V případě, že toto nepomůže, bude pravděpodobně potřeba zásah servisního technika. V tom případě se obraťte na servisní středisko HP.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.01.2016 | Jan Sáraz
Mám tiskárnu HP LJ pro P1102w. Potřebuji ji odinstalovat z Win 10. Veškeré pokusy o standardní postup selhaly. Podařilo se mi odstranit tiskárnu ze seznamu zařízení a očekával jsem, že při následném připojení přes USB se spustí nová instalace.
Mám tiskárnu HP LJ pro P1102w. Potřebuji ji odinstalovat z Win 10. Veškeré pokusy o standardní postup selhaly. Podařilo se mi odstranit tiskárnu ze seznamu zařízení a očekával jsem, že při následném připojení přes USB se spustí nová instalace. Ale nestalo se, jen se ohlásila tiskárna HP P1100, která šak není v seznamu tiskáren při tisku dokumentů. Co s tím?
Vážený zákazníku,
ach ty souboje s ovladači tiskárny. Konkrétní návod bude asi složitý, zkusím pár obecných rad, jak se chovat k ovladačů a případné odinstalaci a instalaci tiskárny.
Po odinstalaci tiskárny, nebo po jeho pokusu je dobré restartovat počítač. Předpokládám, že tiskárna je rovněž odpojena od počítače, protože ve většině případů pak dojde k nové instalaci univerzálního ovladače. Po restartu tedy prohlédněte seznam tiskáren v počítači, zda tam tiskárna zůstala, nebo je odstraněna. Pokud je pryč, připojte počítač na internet a jdetě na stránky HP a tam najdětě příslušný ovladač pro danou tiskárnu a W10. Až jej nainstalujete, teprve poté připojte tiskárnu. Ovladač se nastaví a vše bude fungovat tak jak má. Univerzální ovladač tiskárny většinou neumí tiskárnu využít na 100%, vždy je lepší u novějších tiskáren instalovat příslušný ovladač určený pro danou tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.01.2016 | Kocmanová
Dobrý den, tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 3525 přestala tisknout a skenovat černě. Náplně jsou nové /655/, dokonce jsem i černou vyměnila v domnění, že je chyba tam Prosím o radu. Děkuji Kocmanová
Dobrý den, tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 3525 přestala tisknout a skenovat černě. Náplně jsou nové /655/, dokonce jsem i černou vyměnila v domnění, že je chyba tam Prosím o radu. Děkuji Kocmanová
Vážený zákazníku,
jsou dvě možnosti, kde by mohla být chyba.
- vadná nebo neprůchozí kazeta. V tomto případě je to řešitelné tak, že překontrolujete kazetu, zda z ní byl odstraněn oranžový (nebo žlutý) proužek s nápisem PULL. Ten umožní přívod vzduchu do kazety a ta pak pustí barvu do tiskové hlavy. Pokud odstraněn nebyl, odtrhněte jej a pak vraťte kazetu do tiskárny. Pravděpodobně bude nutné provést čištění inkoustové hlavy (funkce tiskárny).
- neprůchozí tisková hlava - taktéž řešitelné, pravděpodobně se do tiskové hlavy dostal vzduch a teď brání průchodu barvy. Řešením je čištění inkoustové hlavy (funkce tiskárny). Tiskárna si s tímto dokáže poradit sama.
Pokud ani jedno nepomůže, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o radu a pomoc (výměnu kazety za jinou).
Vše uvedené se týká možnosti tisknout černě. Jak uvádíte, tiskárna vám neskenuje černě, myslím, že v tomto případě se jedná jen o špatný popis závady, protože tiskárna nedokáže rozlišit jakou barvou neskenovat (buď skenuje, nebo neskenuje, ale nevynechává barvy).
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.01.2016 | Zdeněk Tvrz
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C3100 series s instal.CD Windows 2000, XP, ale nyní mám nový počítač s WIN 8. Co mám přesně nainstalovat pro zprovoznění tiskárny? Děkuji za návod.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C3100 series s instal.CD Windows 2000, XP, ale nyní mám nový počítač s WIN 8. Co mám přesně nainstalovat pro zprovoznění tiskárny? Děkuji za návod.
Vážený zákazníku,
na stránkách podpory HP najděte příslušný ovladač pro danou tiskárnu a verzi operačního systému, nainstalujte, a pak teprve připojte tiskárnu. Vše se nastaví tak, aby bylo možno tisknout. Ovladače najdete zde:
http://support.hp.com/cz-cs/drivers/
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.12.2015 | Jan Vinčálek
Dobrý den, máme tiskárnu HP B110. Ještě včera jsme bez problémů tiskli černou barvou. Poté jsme chtěli tisknout papír A4 barevně, ale tiskárna již nereagovala a na displeji tiskárny se objevila hláška, že tisková hlava je buď nekompatibilní
Dobrý den, máme tiskárnu HP B110. Ještě včera jsme bez problémů tiskli černou barvou. Poté jsme chtěli tisknout papír A4 barevně, ale tiskárna již nereagovala a na displeji tiskárny se objevila hláška, že tisková hlava je buď nekompatibilní, nebo špatně nainstalovaná. Nepomohl ani následný restart tiskárny či nákup nový inkoustových kazet. Trysky inkoustu na tiskové hlavě jsme namočili do vlhkého papírového kapesníku, protože jsme si mysleli, že jsou trysky ucpané. Inkoust z hlavy se vsákl do kapesníku. Bohužel problém stále trvá. Děkuji za případnou odpověď a radu!
Vážený zákazníku,
je možné, že se jedná spálenou, nebo poškozenou tiskovou hlavu, nebo jen o vadný kontakt mezi tiskovou hlavou a tiskárnou. Otevřete tiskárnu a pomocí šedivé páky vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny. Pak najdetě místo, kde se tisková hlava dotýká tiskárny - tištěný spoj. Prohlédněte toto místo, zda není viditelně poškozené, nebo spálené. Pokud bude vypadat vše v pořádku, pak toto místo očistěte pomocí ubrousku. Stejně tak místo, kam se tisková hlava vkládá do tiskárny. Vraťte pak tiskovou hlavu na místo, usaďte kazety a zkuste tiskárnu zapnout. Pokud bude vše ok, máte vyhráno a i ušetřeno za novou tiskárnu. Pokud se bude problém opakovat, obávám se, že bude potřeba koupit novou tiskovou hlavu. Cena se pohybuje od 1.500 Kč a více, dle dané tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.12.2015 | Lukáš Krištof
Dobrý den, náme tiskárnu PH 2550L. Při veškerém tisku se nevytiskne svisle levá půlka stránky, od půlky do prava se text začín objevovat, až na pravé straně je normálně čitelný. Čím může být tato závada způsobena?
Dobrý den, náme tiskárnu PH 2550L. Při veškerém tisku se nevytiskne svisle levá půlka stránky, od půlky do prava se text začín objevovat, až na pravé straně je normálně čitelný. Čím může být tato závada způsobena?
Vážený zákazníku,
s největší pravděpodobností se jedná o vadu toneru. Obraťte se na dodavatele toneru s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.12.2015 | Jaromír Pražan
Dobrý den, mám dotaz, po zasunutí nového toneru CB435A do tiskárny HP Laser Jet M1132 MFP hlášen nekompaktibilní toner. Tiskárna hlásí chybu a netiskne. Řešení? Děkuji Pražan J.
Dobrý den, mám dotaz, po zasunutí nového toneru CB435A do tiskárny HP Laser Jet M1132 MFP hlášen nekompaktibilní toner. Tiskárna hlásí chybu a netiskne. Řešení? Děkuji Pražan J.
Vážený zákazníku,
řešením bude výměna toneru za jiný, pro tiskárnu vhodný. Tiskárna HP Laser Jet M1132 MFP používá toner označený CE285A\, proto vámi uvedený CB435A nebude v tiskárně fungovat. Obraťte se tedy na prodejce toneru s žádostí o výměnu za správný.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.12.2015 | Tamara Pinskerová
Dobrý den, mám dotaz, mám v práci tiskárnu hp laserjet pro color m175a a včera jsem tiskla nějaké dokumenty a tiskárna mi začala hlásit, že je potřeba vyměnit zobrazovací válec. Tak jsem ho objednala, ale nevím, jak bych ho měla vyměnit sama
Dobrý den, mám dotaz, mám v práci tiskárnu hp laserjet pro color m175a a včera jsem tiskla nějaké dokumenty a tiskárna mi začala hlásit, že je potřeba vyměnit zobrazovací válec. Tak jsem ho objednala, ale nevím, jak bych ho měla vyměnit sama, aniž bych musela někomu volat. Tonery zvládám v pohodě vyměnit, ale na tu výměnu zobrazovacího válce jsem nepřišla. Koukala jsem se na nějaké manuály té tiskárny a nikde jsem nic nenašla. Myslím si, že se vyměňuje zezadu. děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
výměna je celkem jednoduchá:
- Otevřete dvířka tiskárny zvednutím scaneru.
- Otevřete přední kryt (nad místem, kde vychází z tiskárny papíry).
- Zvedněte dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec. Páčky se nachází na každé straně zobrazovacího válce, bývají modré.
- Vyjměte opatrně starý zobrazovací válec.
- Vyjměte nový zobrazovací válec z obalu. Do obalu a krabice vložte použitý zobrazovací válec určený k recyklaci.
- Odstraňte z nového zobrazovacího válce ochranný kryt. UPOZORNĚNÍ: Poškození zobrazovacího válce zabráníte tím, že jej nebudete vystavovat světlu. Zakryjte ji listem papíru. UPOZORNĚNÍ: Nedotýkejte se zeleného válce. Otisky prstů na zobrazovacím válci mohou způsobit problémy s kvalitou tisku.
- Vložte nový zobrazovací válec do produktu.
- Zavřete dvě páčky, které přidržují zobrazovací válec.
- Zavřete přední kryt.
- Zavřete dvířka tiskové kazety.
- POZNÁMKA: Po zavření dvířek tiskové kazety se na ovládacím panelu zobrazí zpráva Calibrating... (Kalibrace...) Nechejte zařízení několik minut kalibrovat.
V manuálu tento postup najdete na straně 66 (Kapitola 7 Tiskové kazety a zobrazovací válec)
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.12.2015 | Dagmar Bečvaříková
Dobrý den,můžu tuto inkoustovou nápl%u0144 použít do tiskárny HP Deskjet F 2400 series?A pokud bych si ji dnes objednala,kdy by mi přišla?Děkuji za odpověd´.
Dobrý den,můžu tuto inkoustovou nápl%u0144 použít do tiskárny HP Deskjet F 2400 series?A pokud bych si ji dnes objednala,kdy by mi přišla?Děkuji za odpověd´.
Vážený zákazníku,
pro tiskárny HP Deskjet F2400 series použijte tyto kazety: http://www.printprofi.cz/deskjet-f2410
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.11.2015 | Pavel
Dobrý den, obsahuje cartrige chip pro sledování hladiny inkoustu ? Děkuji za info.
Dobrý den, obsahuje cartrige chip pro sledování hladiny inkoustu ? Děkuji za info.
Vážený zákazníku,
ano, tiskárna dokáže z kazet vyčíst hladinu inkoustu a upozorňovat na docházející inkoust. Jedná se ale o odhad, nikdy nedokáže naprosto přesně určit, jestli je kazeta prázdná. Věnujte tedy spíše pozornost kvalitě tisku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.11.2015 | Lubomír Polák
Dobrý den, mám doma tiskárnu HP M1132 MFP.Měnil jsem na ni cartridg ATH-85N která je pro tuto tiskárnu vhodná.Ale po zapnutí se vždy objeví závada E8.Měl jsem ji odpojenou od el.proudu.Při odpojování jsem držel tlačítko startu 20vteřin.Nic nepomáhá.
Dobrý den, mám doma tiskárnu HP M1132 MFP.Měnil jsem na ni cartridg ATH-85N která je pro tuto tiskárnu vhodná.Ale po zapnutí se vždy objeví závada E8.Měl jsem ji odpojenou od el.proudu.Při odpojování jsem držel tlačítko startu 20vteřin.Nic nepomáhá.Tiskárna je rok a půl stará.Prosím o radu. Předem děkuji.L.Polák
Vážený zákazníku,
chyby E8 u tiskárny HP M1132 MFP znamená poškozený, nebo vadný motor scaneru. S tonerem to nemá vůbec nic společného. Toner jste vybral správně. Pokud máte tiskárnu v záruce (rok a půl stará tiskárna je jistě ještě v záruce), najděte doklady o koupi a předejte tiskárnu k reklamaci. Pokud se Vám doklady nepodaří dohledat, ozvěte se, dokážu i tak pomoci s výměnou motoru u scaneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.11.2015 | Lenka Krasulová
Dobrý den, přečetla jsem všechny rady a nevím co s tím. Po výměně černé barvy u HP Deskjet 5525 mi nejde černá barva... náplň špiní, ale v tiskárně pod náplní( nevím co to je) to není od barvy... ostatní barvy hodně barví( zkoušela jsem to ubrouskem).
Dobrý den, přečetla jsem všechny rady a nevím co s tím. Po výměně černé barvy u HP Deskjet 5525 mi nejde černá barva... náplň špiní, ale v tiskárně pod náplní( nevím co to je) to není od barvy... ostatní barvy hodně barví( zkoušela jsem to ubrouskem). Dávala jsem hodněkrat čistit tiskové hlavy ale nic nepomáhá.. byly tady rady reklamovat barvu- ta se mi ale zdá že barvu má a pouští, jen to nebere ta tiskárna... mám to dát do servisu ?děkuji... zuřím tady nad tím už 2 hodiny ! a vyměnuji starou černou za novou a odinstalovávám tiskárnu apod.. pomoooc :-)
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna tiskne, není potřeba odinstalovávát a znovu instalovat ovladač tiskárny. Tam je vše v pořádku. Problém tedy bude někde u černé kazety. Zkuste tedy prohlédnout černou kazetu, zda je u ní vše v pořádku. Námi dodávané kazety mají na sobě ještě oranžový nebo žlutý "papírek" s nápisem Pull, který je třeba před instalací do tiskárny odtrhnout, aby v kazetě nevznikl podtlak. Kazeta pak nepustí inkoust do tiskové hlavy. Zkuste tedy kazetu vyndat a prohlédnout ji, zda na ní není tento papírek a ten pak odtrhnout. Poté bude potřeba nechat ještě jednou vyčistit tiskovou hlavu. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.11.2015 | MIROSLAV JIRÁSEK
Dobrý den, mám tiskárnu H PDeskjet F2480, tiskl jsem fotky a najednou od půl fotky tiskla tiskárna do modra, dal jsem nové náplně ale nepomohli to a tiskne jen do modra, díky za odpověď, Jirásek.
Dobrý den, mám tiskárnu H PDeskjet F2480, tiskl jsem fotky a najednou od půl fotky tiskla tiskárna do modra, dal jsem nové náplně ale nepomohli to a tiskne jen do modra, díky za odpověď, Jirásek.
Vážený zákazníku,
problém bude v dávkování červené a žluté barvy. Pokud by to dělalo jen u jedné kazety, pak bych měl za to, že se jedná o chybu dané kazety a bude nutná výměna.. Pokud se ale tento problém vyskytuje i u další kazety, je možné, že tiskárna nesprávně posílá příkazy do tiskové hlavy, která je umístěna v kazetě. Pokud máte ještě třetí kazetu, zkuste ji do tiskárny vložit a vyzkoušet. Pokud se daná chyba bude i tak opakovat, bude nutné navštívit servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.11.2015 | Petr
Ovladač pro HP laserjet M1132mfp, Dobrý den, mám nainstalovaný ovladač, ve kterém není možné skenovat v pdf. Existuje pro tuto tiskárnu ovladač pro skenování v pdf? Děkuji.
Ovladač pro HP laserjet M1132mfp, Dobrý den, mám nainstalovaný ovladač, ve kterém není možné skenovat v pdf. Existuje pro tuto tiskárnu ovladač pro skenování v pdf? Děkuji.
Vážený zákazníku,
dotaz mířil pravděpodobně na scanování DO pdf, protože scanovat V pdf nelze. Čili chcete ukládat to so naskenujete do formátu pdf. O to se nestará ovladač tiskárny (scaneru), ale obslužný program pro scanování.
veškeré ovladače a programy pro obsluhu tiskárny najdete zde: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/3965842/model/3965843/drivers/
podívejte se tedy, zda používáte aktuální ovladače.
Dále bude nutné se podívat na program, který používáte pro scanování. Většina grafických programů má i modul, který umí ovládat scaner, a pak ukládat téměř v libovolném formátu. Pro úpravu obrázků používám editor GIMP, zvládá vše co pořebuju. I scanování.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.10.2015 | Pavol Martikan
Dobrý Deň. Chcem sa spýtať do ktorých multifunkčných zariadení pasuje Farba HP951. Ďakujem.
Dobrý Deň. Chcem sa spýtať do ktorých multifunkčných zariadení pasuje Farba HP951. Ďakujem.
Vážený zákazníku,
tiskárny, které používají kazety HP 951 jsou tyto:
HP OfficeJet Pro 251dwHP OfficeJet Pro 276dwHP OfficeJet Pro 8100HP OfficeJet Pro 8100 ePrinterHP OfficeJet Pro 8600HP OfficeJet Pro 8600 PlusHP OfficeJet Pro 8600 PremiumHP OfficeJet Pro 8610HP OfficeJet Pro 8620HP OfficeJet Pro 8630HP OfficeJet Pro 8640HP OfficeJet Pro 8660S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.10.2015 | Linková
dobrý den, chtěla jsem se zeptat zda tato nápln je stejná jako originální nápln, která má číslo 650? aby nám pak šla do tiskárny..děkuji za odpověd
dobrý den, chtěla jsem se zeptat zda tato nápln je stejná jako originální nápln, která má číslo 650? aby nám pak šla do tiskárny..děkuji za odpověd Linková
Vážený zákazníku,
NE, tato kazeta nebude fungovat, pokud Vaše tiskárna používá kazety 650. Kazety HP 650 najdete zde: http://www.printprofi.cz/hp-650
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.10.2015 | jiří mohaupt
dobrý den. Měl bych prosbu,mám tiskárnu HP photosmart c5180 all-in-one.po zapnutí hlásí chybu 0xc18a0106.poradíte mi nebo jí mám vyhodit? DĚKUJI
dobrý den. Měl bych prosbu,mám tiskárnu HP photosmart c5180 all-in-one.po zapnutí hlásí chybu 0xc18a0106.poradíte mi nebo jí mám vyhodit? DĚKUJI.Mohaupt.
Vážený zákazníku,
uvedená chyba znamená selhání inkokustového systému. Zkuste jeden z následujících návodů na odstranění: http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.10.2015 | Denisa
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart model B109a. Při zapnutí to hlásí na displeji:nainstalovaná tisk. hlava je poškozená nebo není určena pro tuto tiskárnu. Můžete mi poradit kde je problém? Velice děkuji
Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart model B109a. Při zapnutí to hlásí na displeji:nainstalovaná tisk. hlava je poškozená nebo není určena pro tuto tiskárnu. Můžete mi poradit kde je problém? Velice děkuji
Vážený zákazníku,
tato velice nepříjemná chyba nastává u tiskárny, pokud při vlastní kontrole nerozezná tiskovou hlavu. Tisková hlava je nejdůležitější díl na tiskárně. Tiskovou hlavu najdete v tiskárně na místě, kam vkládáte inkoustové kazety. Vpravo od kazet najdetě šedou páčku, která drží tiskovou hlavu. Pomocí této páčky hlavu uvolněte. Tiskovou hlavu vyndejte z tiskárny a očistěte ji ze všech stran. Hlavní pozornost věnujte tištěnému spoji. Očištěnou tiskovou hlavu znovu zasaďte do tiskárny a zkuste tiskonout. Pokud se chyba bude opakovat, resetujte tiskárnu:
- nechte tiskárnu zapnutou a počkejte, až dokončí své testování a bude v klidu
- nechte tiskárnu zapnutou a odpojte přívod od elektrické energie
- počkejte cca 60 sekund
- tiskárnu znovu připojte do elektřiny
Pokud i tak se bude chyba opakovat, bude nutné navštívit servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.10.2015 | Renata Urbanská
Dobrý den Prosím o radu, koupila jsem nové originální náplně do HP Phptosmart B109 a-m (HP 364) a po výtisku 6 listů A4 hlásí tiskárna velmi nízkou hladinu barevný náplní( s vykřičníkem )a černá jen asi polovina. je možné, že všechny čtyři náplně byly
Dobrý den Prosím o radu, koupila jsem nové originální náplně do HP Phptosmart B109 a-m (HP 364) a po výtisku 6 listů A4 hlásí tiskárna velmi nízkou hladinu barevný náplní( s vykřičníkem )a černá jen asi polovina. je možné, že všechny čtyři náplně byly prázdné, anebo je vada v tiskárně ? Tisklo se pouze nastavení hlav a čištění trysek !!!! Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
předpokládám, že se jednalo o HP 364 kazety ne o verzi XL. Obyčejná velikost má výrazně menší kapacitu než XL verze. I při čištění hlav se spotřebovává inkoust, ale ne tak, aby po 6-ti straných byly kazety prázdné (předpokládám že byl tištěn text, ne fotky).
Zkuste tedy následující: Vyndejte kazety z tiskárny a tiskárnu vypněte a odpojte od elektřiny. Nechte cca 15 minut bez energie. Pak ji zapněte a vložte zpět všechny kazety. Tiskárna by měla znovu detekovat hladinu inkoustu. Pokud bude výsledek stejný, obraťte se na prodejce kazet. Bude ale velice obtížné dokázat, že bylo vytištěno jen 6 stránek.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.10.2015 | LK
Podobný Problém HP. Dobrý den, po instalaci WIN 10 nespolupracuje tiskárna HP LaserJet M1005. Hledal jsem na HP ovladač,ale pro win10 jsem nenašel. Prosím o pomoc. Děkuji, prosím rychle.
Podobný Problém HP. Dobrý den, po instalaci WIN 10 nespolupracuje tiskárna HP LaserJet M1005. Hledal jsem na HP ovladač,ale pro win10 jsem nenašel. Prosím o pomoc. Děkuji, prosím rychle.
Vážený zákazníku,
ovladač na W10 pro tiskárnu HP Laserjet P1005 se mi podařilo najít, k jeho funkčnosti se však vyjádřit nemůžu, neboť tuto tiskárnu ve firmě nemáme. Zkuste tedy http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=1839459&swLangOid=5&swEnvOid=4191 a uvidíte, zda to bude řešení vašeho problému.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.10.2015 | Křivan Vladimír
Dobrý den mám tiskárnu HP ColorLaserJet CP1515n lze i do této tiskárny použít výše uvedený toner?Děkuji Křivan
Dobrý den mám tiskárnu HP ColorLaserJet CP1515n lze i do této tiskárny použít výše uvedený toner?Děkuji Křivan
Vážený zákazníku,
ANO, tyto tonery můžete použít i do tiskárny HP ColorLaserJet CP1515n. Budou fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.09.2015 | Bořánková Vladislava
Dobrý den, vlastníme tiskárnu HP Photosmart C 4205. Koupila jsem černou cartridgeHP 350 XL, v tiskárně však není barevná cartridge. Je pro tisk nutná nebo stačí jen černá cartridge? Jaká je cenově nejdostupnější barevná? Děkuji.
Dobrý den, vlastníme tiskárnu HP Photosmart C 4205. Koupila jsem černou cartridgeHP 350 XL, v tiskárně však není barevná cartridge. Je pro tisk nutná nebo stačí jen černá cartridge? Jaká je cenově nejdostupnější barevná? Děkuji.
Vážený zákazníku,
pokud máte již koupenou černou kazetu, bude nejlepší, když to vyzkoušíte. Některé tiskárny zvládají černý tisk bez barevné kazety, některé ne. Zkuste tedy vložit černou kazetu do tiskárny a zkusit tisk. Pokud se bude tiskárna bránit, je potřeba jí dodat i barevnou kazetu 351XL. Tuto kazetu mám teď za 399 Kč. Objednávky do konce měsíce září 2015 máme se slevovým kuponem dopravu zdarma.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.09.2015 | Hana Kopelentová
Dobrý den, můžete mi prosím říct do kterých nyní dostupných tiskáren mohu použít barvy HP 920XL. Odešla mi tiskárna HP Officejet 6500A Plus a zůstaly mi některé skoro nové náplně. Velice děkuji.
Dobrý den, můžete mi prosím říct do kterých nyní dostupných tiskáren mohu použít barvy HP 920XL. Odešla mi tiskárna HP Officejet 6500A Plus a zůstaly mi některé skoro nové náplně. Velice děkuji.
Vážený zákazníku,
seznam tiskáren, které používají kazety 920XL:
HP OfficeJet 6000HP OfficeJet 6000 WirelessHP OfficeJet 6500HP OfficeJet 6500 PlusHP OfficeJet 6500 WirelessHP OfficeJet 6500aHP OfficeJet 6500a PlusHP OfficeJet 7000HP OfficeJet 7000aHP OfficeJet 7500HP OfficeJet 7500aS pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.09.2015 | Pavel Auterský
Po instalaci tiskárny HP Deskjet Ink Advantage 2545 jde skenovat, kopírovat ale nelze tisknout z počítače. Píše se Nastala výjimka unknown software exception 0xc000001d v aplikaci na místě 0x100601ed.Mám XP.Odinstalace a nová instalace nepomohla
Po instalaci tiskárny HP Deskjet Ink Advantage 2545 jde skenovat, kopírovat ale nelze tisknout z počítače. Píše se Nastala výjimka unknown software exception 0xc000001d v aplikaci na místě 0x100601ed.Mám XP.Odinstalace a nová instalace nepomohla.Jde stím něco udělat? Díky!
Vážený zákazníku,
toto nemusí být nutně chyba tiskárny, spíše se jedná o všeobecnou chybu systému. Začněte tedy hledat postupně:
máte nainstalovaní service pack 3?
používáte pouze jeden antivir?
případně se pokuste při po startu systému překontrolovat, zda neběží nějaké programy, které jsou zbytečné.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.09.2015 | František Hedbábný
HP Photosmart 4180 - označení na panelu tiskárny - v PC je vedena jako 4100 . Přestala tisknout- info na displeji prázdná černá kazeta. Koupil novou 337, ve staré ještě inkoust byl. Po instalaci netiskne, info na displeji hlásí : Problém s ink.
HP Photosmart 4180 - označení na panelu tiskárny - v PC je vedena jako 4100 . Přestala tisknout- info na displeji prázdná černá kazeta. Koupil novou 337, ve staré ještě inkoust byl. Po instalaci netiskne, info na displeji hlásí : Problém s ink. kazetou, vyjměte a zkontrolujte černou kazetu,pokyn najdete v manuálu. Dle manuálu vše v pořádku.Žádnou závadu jsem nenašel. Pořád se to opakuje a netiskne. Poradíte mi ? Poslední vytištěná stránka v naprostém jasném ostrém tisku. Nic co by naznačovalo málo inkoustu.Děkuji. František Hedbábný
Vážený zákazníku,
chybu bych viděl spíše v nové kazetě, protože po vložení kazety do tiskárny se rovnou objevila chyba. Zkusil bych tedy následující: odpojte tiskárnu od elektřiny a nechte cca 15 minut bez energie. Pak vlože původní kazetu (ta která ještě nebyla vypotřebována) a vyzkoušejte tisk. Pokud bude vše v pořádku, máte vyhráno. Pokud ne, vložte nově koupenou kazetu. Funguje? Pokud ano, tiskněte. Pokud ne, a hlásí chybu, vraťte kazetu prodejci s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.09.2015 | marie zelenková
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 2515 a mám problém s tiskem. Vyměnila jsem toner a vytiskla 2 stránky. Při zadání dalšího tisku tiskárna netiskla. Nyní když ji zapnu, rozsvítí se a za několik vteřin opět zhasne. Můžete mi prosím poradit
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 2515 a mám problém s tiskem. Vyměnila jsem toner a vytiskla 2 stránky. Při zadání dalšího tisku tiskárna netiskla. Nyní když ji zapnu, rozsvítí se a za několik vteřin opět zhasne. Můžete mi prosím poradit co dělám špatně? Děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel s touto chybou nedokážu poradit, pokud tiskárna nehlásí žádnou konkrétní chybu, proto budou rady poněkud všeobecné:
zkuste tiskárnu vypnout, odpojit od elektřiny a nechat ji takto odpojenou na 15 minut. Pak znovu zapnout a vyzkoušet.
Pokud nepomůže, zkuste vyndat vložené inkoustové kazety (Vaše tiskárna nepoužívá toner, ale inkoustové kazety), a znovu vložit na správné místo.
Jestliže ani jedna z výše uvedených rad nefungovala, bude pravděpodobně potřeba zásah servisu.
máte tiskárnu v záruce, odneste ji do záručního servisu. Pokud již není v záruce, zkuste nějaký obchod s počítači ve Vašem okolí, snad budou umět poradit. Na dálku tuto chybu bez konkrétního zadání řešit nelze.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.09.2015 | Jana Novakova
Dobry den.prosim Vas.potrebuji poradit, mam tiskarnu HP Photosmart C3100 series. V obchode mi doporucili tiskovou kazetu H-338R, vlozila jsem ji do tiskarny a proste to nefunguje.porad problikava,ze mam zkontrolovat tiskovou kazetu a pochopitelne
Dobry den.prosim Vas.potrebuji poradit, mam tiskarnu HP Photosmart C3100 series. V obchode mi doporucili tiskovou kazetu H-338R, vlozila jsem ji do tiskarny a proste to nefunguje.porad problikava,ze mam zkontrolovat tiskovou kazetu a pochopitelne netiskne. Nevim,kde je problem,jestli treba vadi,kdyz vedlejsi barevna kazeta je uz prazdna a proto netiskne ani cernobile.Musi byt nova i ta barevna,kdyz chci tisknout jen cernobile? Nebo kde je problem ? Dekuji.
Vážený zákazníku,
kazeta, kterou Vám doporučili je vhodná i pro tiskárnu HP Photosmart C3100 series.
Ne všechny tiskárny umí tisknout bez přítomnosti barevné kazety, u některých musí být i kazeta schopna tisku, a ne jako ve Vašem přípradě vypotřebovaná.
Bohužel tato tiskárna neumí tisknout bez přítomnosti barevné kazety (i když chcete tisknout jen černou kazetou). Bude tedy nutné dokoupit i barevnou kazetu. Toto je nastavení tiskárny z výroby. Můžete toto na stavení ještě ověřit, a to vyndáním barevné kazety z tiskárny. Pokud to fungovat nebude a tiskárna nebude tisknout, platí bohuže výše uvedené.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.09.2015 | Jiří Ptáček
Dobrý den, mám skoro novou HP Deskjet Ink Advantage 3540e-All-in-One Ptinter. Při tisku wordovského dokumentu doslova vynechává řádky. Co může být problémem? Děkuji
Dobrý den, mám skoro novou HP Deskjet Ink Advantage 3540e-All-in-One Ptinter. Při tisku wordovského dokumentu doslova vynechává řádky. Co může být problémem? Děkuji
Vážený zákazníku,
pokud je tisk nekvalitní (výsledek vypadá, jakoby písmo bylo přeškrtnuto bílou linkou), jedná se o buď vadu kazety, kdy část trysek není z nějakého důvodu schopna tisku, nebo o známku docházejícího inkoustu.
Každopádně daný problém vyřeší pořízení jiné tiskové kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.08.2015 | Veronika Tyrnerová
Dobrý den, mám tiskárnu HP deskjet 1510, koupila jsem originál kazety, ale po výměně mi stále blikají obě světýlka, že je barva prázdná. Nastavuje se to nějak přes software tiskárny? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, mám tiskárnu HP deskjet 1510, koupila jsem originál kazety, ale po výměně mi stále blikají obě světýlka, že je barva prázdná. Nastavuje se to nějak přes software tiskárny? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
ne, po výměně kazet u této tiskárny není potřeba nic dále nastavovat. Obě dvě kontrolky po výměně kazet zhasnou a je možno tisknout. Zkuste prosím následující: vyndejte z tiskárny obě dvě kazety. Tiskárnu vypněte a odpojte na 15 minut od elektřiny. Poté znovu zapněte a nainstalujte kazety. Tiskárna pozná dvě nové kazety a měla by s nimi tisknout bez problémů. Pokud toto nepomůže, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.08.2015 | Petr Mitrega
Zdravím Vás. Nechá se u tiskárny HP Deskjet 1510pracovat jen s černou náplní? Jelikož barevnou nepotřebuji. Barvu nevidím. A nechá se inkoust doplňovat do nádoby černé barvy v tiskárně? A máte takovou náplň.? Děkuji Petr.
Zdravím Vás. Nechá se u tiskárny HP Deskjet 1510pracovat jen s černou náplní? Jelikož barevnou nepotřebuji. Barvu nevidím. A nechá se inkoust doplňovat do nádoby černé barvy v tiskárně? A máte takovou náplň.? Děkuji Petr.
Vážený zákazníku,
ve většině případů umí tiskárna tisknout jen za přítomnosti černé kazety. Je tu nutné ale vyzkoušet, zda tento konkrétní model to umí taky. Bohužel na trhu je obrovské množství tiskáren a není v našich silách vyzkoušet všechny. Starší tiskárny HP toto uměly (vlastní zkušenost), téměř všechny tiskárny Canon, které používají černou a barevnou kazetu toto umí.
Do černé nádobky je možné po její úpravě doplňovat inkoust, je ale nutná úprava nádobky.
Upravené nádobky nemáme v nabídce, neboť s nimi máme špatné zkušenosti.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.08.2015 | Jitka K.
Dobrý den, mám tiskárnu HP deskjet 5525. Mám problém s tiskem. První strana se vytiskne krásně bez šmouh text i obrazky - kvalitně. Ale další strany dokumentu se mi nevytisknou. papír projde s tiskárnou a barvy jakože \''tisknou\'' ale papír vyjde čistý.
Dobrý den, mám tiskárnu HP deskjet 5525. Mám problém s tiskem. První strana se vytiskne krásně bez šmouh text i obrazky - kvalitně. Ale další strany dokumentu se mi nevytisknou. papír projde s tiskárnou a barvy jakože "tisknou" ale papír vyjde čistý. Barva není zachlá nic, protože první strana se vytiskne vždy v pořadku kvalitně. Poradíte co s tím? Díky
Vážený zákazníku,
po konzultaci s kolegou jsme došli k následujícímu závěru, který by mohl být řešením Vašeho problému. Vyzkoušejte, zda se daná chyba projevuje při tisku z vícero programů, tedy z textového editoru, tabulkového procesoru, nebo i programu na úpravu obrázků. Pravděpodobně máte nastavenou oddělovací stránku, kdy po vytištění první strany je na tiskárnu poslána oddělovací stránka (tedy ta prázdná). Řešením je pak buď toto nastavení nalézt a vymazat, nebo odinstalovat ovladač tiskárny a znovu nainstalovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.08.2015 | Jan Proma
Dobrý den, mohu do laserové tiskárny HP použít lesklý fotografický papír pro inkoustové tiskárny? Nepoškodí to tiskárnu, myslím hlavně zapékazí válec? děkuji
Dobrý den, mohu do laserové tiskárny HP použít lesklý fotografický papír pro inkoustové tiskárny? Nepoškodí to tiskárnu, myslím hlavně zapékazí válec? děkuji
Vážený zákazníku,
fotopapíry jsou určeny pro inkoustové tiskárny, na laserových ve většině případů nefungují.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.07.2015 | Jana Žlábková, Ing.
Dobrý den, máte náplň do tiskárny HP Laser Jet P2015d. Zatím jsem používala pouze originální náplně. Napište mi prosím cenu za počet stránek, možnosti dodání. Zda vůbec tento typ máte. S pozdravem
Dobrý den, máte náplň do tiskárny HP Laser Jet P2015d. Zatím jsem používala pouze originální náplně. Napište mi prosím cenu za počet stránek, možnosti dodání. Zda vůbec tento typ máte. S pozdravem Jana Žlábková
Vážený zákazníku,
tonery do tiskárny HP Laserjet P2015d najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-p2015d
Doporučujeme toner označený 53X\, který je na cca 7000 stránek. Všechny uvedené tonery máme skladem.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.06.2015 | j. Hořák
Dobrý den, prosím u toneru pro tiskárnu HP LJ 1320tn, co znamená to označení \''tn\'' ? Jde to do tiskárny Hp LJ 1320 ?
Dobrý den, prosím u toneru pro tiskárnu HP LJ 1320tn, co znamená to označení "tn" ? Jde to do tiskárny Hp LJ 1320 ?
Vážený zákazníku,
t znamená větší zásobník na papír (500 stran) a n znamená síťová tiskárna. Všechny verze tiskárny HP LJ 1320 však používají stejný toner.
Do tiskárny HP LJ 1320 tedy použijte následující tonery, respektive jeden z nich: http://www.printprofi.cz/laserjet-1320tn
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.06.2015 | Lenka Vrbová
Dobrý den, mám prosim dotaz. Do tiskárny hp deskjet F4210 jsem koupila inkoust (toner) hp 300 Black~200 pages. Chci se zeptat, kolik A4 vytisknu prosim s touto barvou? Myslím běžný tisk. ...zadne obrázky! Děkuji za odpověď Lenka V.
Dobrý den, mám prosim dotaz. Do tiskárny hp deskjet F4210 jsem koupila inkoust (toner) hp 300 Black~200 pages. Chci se zeptat, kolik A4 vytisknu prosim s touto barvou? Myslím běžný tisk. ...zadne obrázky! Děkuji za odpověď Lenka V.
Vážený zákazníku,
tato kazeta by měla být schopna vytisknout cca 200 stránek. Záležet ale bude na množství inkoustu spotřebovaného na jednu stránku, i tučné písmo spotřebovává více inkoustu než obyčejné. Počítejte tedy zhruba 200 stran.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.06.2015 | Jitka Havrdová
Dobrý den, tiskárna HP PSC 1215 stále hlásí zaseknutý papír, přitom mi papír vylezl celý, respektive to hlásí jen počítač na tiskárně vše svítí tak jak má. Zkusila jsem projet černobíle, odpojit i odinstalovat a nic. Děkuji
Dobrý den, tiskárna HP PSC 1215 stále hlásí zaseknutý papír, přitom mi papír vylezl celý, respektive to hlásí jen počítač na tiskárně vše svítí tak jak má. Zkusila jsem projet černobíle, odpojit i odinstalovat a nic. Děkuji
Vážený zákazníku,
pokud Vám počítač stále hlásí, že je zaseknutý papír, pravděpodobně k tomu má nějaký důvod. Začal bych tím, že důkladně prohlédnete celou tiskárnu, jestli v ní nezbyl kousek papíru. Ten by pak zakrýval čidlo, které sleduje pohyb papíru v tiskárně. A to by mohla být příčina. Pokud nic nenajdete, zkuste tiskárnu i počítač restartovat. Restartem často pomáhá. Pokud ani toto nepomůže, bude potřeba otevřít tiskovou frontu (tam kde se ovládá v počítači tiskárna) a podívat se, jestli ve frontě není ještě nějaká tisková úloha, která není dokončena. Tu pak vymazat. Pokud ani toto nepomůže, bude potřeba zásah někoho na místě, protože takovou chybu pravděpodobně nelze na dálku odstranit.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.05.2015 | Jaroslav Horák
Životnost toneru při celoplošném tisku
Dobrý den \, jaké pokrytí tisku A4 udává výrobce pro tisk 6000 stran. Kolik A4 stran lze počítat při celoplošném tisku textu jako fotografií ? Děkuji s pozdravem JH
Vážený zákazníku,
na tuto otázku nelze jednoznačně odpovědět. 6000 stran je počítáno při tisku běžného textu, čili cca 5% pokrytí stránky. Aby bylo možno vypočítat množství vytištěných stran z Vašeho dotazu, je nutné vědět, kolik toneru se spotřebuje na 1 Vámi tištěnou stranu, jak moc bude stránka pokryta, jak moc bude tisknuto tučně, zda tisknete v nejvyšší kvalitě, nebo ekonomickém módu. Nelze tedy dopředu jednoznačně říct, kolik těch vytištěných stránek bude.
Je to stejná odpověď, jako na dotaz, kolik ujedete s plnou nádrží benzínu. Může to být 500 km, ale také 1500.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.05.2015 | Vlastimil Ferda
HP Deskjet Ink Advantage 3525 netiskne po výměně toneru
Dobrý den . V tiskárně - HP Deskjet Ink Advantage 3525 mi došla černá. Po výměně catridge (originál) černá barva \, netiskne. Na displeji se mi ukazuje úroveň inkoustu plná. Hlava cartridgi je vlhká a pouští barvu.Ale černá netiskne.Spustil jsem vyčištění tiskové hlavy a stále nic.Dá se hlava nějak vyndat a vyčistit zaschlé trysky nebo v čem je problém. Můžete mi prosím poradit_ Děkuji
Vážený zákazníku,
možností, proč tiskárna netiskne, je několik. Zkuste nejdříve následující: znovu vyčistit tiskové hlavy, případně vytisknout více textu na jednu stránku. Pokud i pak bude výsledek stále stejný, obraťte se na prodejce kazet s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.04.2015 | Lenka Medřická
Instalace ovladačů pro HP Deskjet 5520 series
Dobrý den, ráda bych požádala o radu. Mám tiskárnu HP Deskjet 5520 series. Nedávno jsem dávala opravovat počítač a bohužel ( s čímž se dalo počítat) mi byl vrácen v továrním nastavení. Přišla jsem tedy o instalaci tiskárny. Bohužel nemohu najít instalační CD.Poradíte mi prosím kde bych si mohla stáhnout instalaci do PC pro tuto tiskárnu. Předem děkuji.
Vážený zákazníku,
ovladače pro tiskárnu HP Deskjet 5520 series najdete zde: http://support.hp.com/cz-cs/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-5520-e-All-in-One-Printer-series/5158535/model/5158536/drivers?cc=cz&lang=cs
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
19.04.2015 | Knotek
Toner HP Q2610A pro tiskárnu LaserJet 2300dtn
Dobrý den, můžu toner HP Q2610A použít do tiskárny LaserJet 2300dtn? Mám tu kazetu venku a vypadá trošku jinak než ta na obrázku. Díky Knotek
Vážený zákazníku,
pro tiskárnu HP LaserJet 2300dtn použijte následující tonery: http://www.printprofi.cz/laserjet-2300dtn.
ANO, vybral jste správně. Vámi vybraný toner bude ve Vaší tiskárně fungovat.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.04.2015 | Mirka Pařilová
Rozdílná cena v produktech
Prosím můžete mi vysvětlit jaky je rozdíl v produktech jeden cca 400.- a jedem cca 1500,- ? diky moc
Vážený zákazníku,
bohužel jste nenapsala, o které produkty se jedná, a tak zkusím odhadnout, které jste myslela:
za cenu cca 400,- je jeden kompatibilní toner, za cenu cca 1500,- jsou 4 (čtyři kompatibilní tonery.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.04.2015 | Václav Janda
Zjištění aktuální úrovně inkoustu
Prosím o informaci, jak se dá zjistit aktuální úroveň inkoustu v kazetách tiskárny HP PSC 1610. Děkuji. VJ
Vážený zákazníku,
tiskárna by měla být schopna zobrazit odhadované množství inkoustu v kazetách. V nastavení systému najděte Vaši tiskárnu, zvolte její vlastnosti, pak prohledeje menu, da je tam položka o stavu inkoustu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.04.2015 | Petr Hovorka
Připojení tiskárny HP Photosmart B109a-m
Dobrý den, mám tiskárnu Hp Photosmart B109a-m provedl jsen tovární nastavení PC a nemohu připojit tiskárnu. Nemám CD ani flešku a tak nevím jak to připojit. Matně si pamatuji,že první připojení bylo velmi snadné a vše hned fungovalo, bez instalačního Cd. Prosím poraďte . Díky!
Vážený zákazníku,
Váš dotaz je poněkud nejednoznačný. Tiskárna se připojuje pomocí kabelu, nebo přes Wifi. Pokud jste myslel instalaci ovladačů, pak je systém (windows) provede automaticky, pokud ne, je možné si je stáhnout ze stránek výrobce tiskárny, a to z http://www8.hp.com/cz/cs/drivers.html Počítač pak tiskárnu rozezná, nastaví si ovladače a bude tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.04.2015 | petr korda
dobry den prosim vas nainstaloval jsem HP Deskjet 3520 series program a nejde m v ntb spustit poreinstalaci w7 před tim fungoval dekuji
dobry den prosim vas nainstaloval jsem HP Deskjet 3520 series program a nejde m v ntb spustit poreinstalaci w7 před tim fungoval dekuji
Vážený zákazníku,
Váš dotaz je poněkud nejednoznačný, proto odpověď bude poněkud všeobecná:
nepíšete, zda nejde spustit tiskárna, nebo ovládací program. Pokud nejde spustit ovládací program, pravděpodobně bude potřeba přeinstalovat ovladače. Ty najdete na stránkách firmy HP, a to na http://www8.hp.com/cz/cs/drivers.html. Vyberte příslušné ovladače pro Vaši verzi systému, dbejte na to, aby byl správně vybrán 32bit nebo 64bit. Ovladače většinou nelze používat pro jinou verzi. Pokud tady je vše v pořádku, podívejte seznamu nainstalovaných tiskáren, zda u Vaší tiskárny není nějaká chybová hláška, nebo vykřičník, což by značilo nějaké potíže. Většinou umí počítač i říci, jaké potíže nalezl a i řekne, jak potřebuje pomoci k nápravě.
Bohužel z Vašeho dotazu nedokážu vyčíst co přesně Vám nefunguje, proto nemohu poradit, jak dále.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.03.2015 | Říhová
Je barva HP 300XL kompatibilní s mojí tiskárnou?
Dobrý den, měla bych zájem o koupi této cartridge, ale nejsem si jistá, zda bych ji mohla použít pro svoji tiskárnu HP Deskjet Ink. Advantage 2545. Děkuji za odpověď a přeji hezký zbytek dne Říhová
Vážený zákazníku,
do Vaší tiskárny HP Deskjet Ink. Advantage 2545 použijte jiné kazety, než Vámi vybrané HP 300XL black. Tato kazeta by Vám v tiskárně nefungovala.
Použijte prosím následující kazety: HP 650 black a HP 650 color. Tyto kazety jsou určeny pro Vaši tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.03.2015 | MN
Existuje bílý inkoust pro tiskárny HP Photosmart?
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, existuje li do tiskárny HP Photosmart c5280 bílý inkoust, popřípadě jaké číslo? A jak se v požívá, za co se vyměňuje, za černý? Děkuji
Vážený zákazníku, S pozdravem a přáním
do tiskárny HP Photosmart C5280 bílý inkoust neexistuje. 99% běžně dostupných tiskáren ani bílou barvu nepoužívá (tiskne se většínou na bílý papír), pár inkoustových tiskáren používá optimalizátor lesku (T0540), ale ne bílou barvu. Obávám se že budete muset tisknout na bílý papír.
pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.03.2015 | Karel Kyncl
Doba použitelnosti toneru
Dobrý den, prosím informaci jaká je doba použitelnosti toneru C97OOA,je-li skladován za podmínek předepsaných výrobcem ? Děkuji. Kyncl
Vážený zákazníku,
pokud toner skladujete při pokojové teplotě, bez přímého slunečního svitu a uzavřený v transportním obalu a ve fólii, pak může být takový toner skladován v řádu několika let.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.03.2015 | Petr Bystroň
HP Deskjet Ink Advantage 3520 netiskne po výměně cartridge
Dobrý den . V tiskárně - HP Deskjet Ink Advantage 3520 e-All-in-One Printer series mi docházela černá. Po výměně originální cartridge HP - černá barva \, nelze tisknout. Na displeji se mi ukazuje úroveň inkoustu plná. Hlava cartridge je vlhká a pouští barvu.Ale černá prostě netiskne.Tiskárnu jsem v počítači přeinstaloval a nic. Můžete mi prosím poradit_ Děkuji Bystroň
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna netiskne jednou barvou, není potřeba přeinstalovávat ovladače tiskárny. Zkontrolujte prosím, zda byl z černé kazety odstraněn papírek (nebo folie), kterou je nutno odtrhnout před instalací kazety do tiskárny. Tato folie brání vytékání inkoustu a vytváří podtlak v kazetě. Pokud tuto folii neodstraníte, a tiskárna se pokusí nasát barvu z kazety, tiskárně se to nepodaří, protože vznikne v kazetě podtlak a inkoust nemůže z kazety do tiskové hlavy. Vyndejte tedy kazetu z tiskárny a prohlédněte ji, zda byla tato folie odstraněna. Pokud ne, stačí ji jen odstranit a můžete tisknout. Pravděpodobně bude potřeba vyčistit inkoustovou hlavu (funkce tiskárny), ale není to bezpodmínečně nutné.
Druhou možností, kde hledat chybu, je zaschlá tisková hlava. Pokud není zaschlá dlouho, tiskárna si dokáže poradit sama (bude potřebovat jen Vaši asistenci - spustit funkci čištění inkoustové hlavy). Funkci na čištění inkoustové hlavy najdete ve vlastnostech tiskárny. Tiskárna pak očistí tiskovou hlavu a pokusí se uvolnit zaschlé trysky.
Zkuste tedy uvedené dvě možnosti, věřím, že budete úspěšný.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.02.2015 | Stanislav Molek
HP Officejet 6500 Wireles - inkoustovy system selhal
Prosim o radu. Mam tiskarnu HP Officejet 6500 Wireles.Ukazujemi chybu inkoustovy system selhal vypnete a zapnete tiskarnu.Udelal jsem 100x a nic.Napln mam HP.
Vážený zákazníku,
pokud Vám tiskárna hlásí, že inkoustový systém selhal, zkuste následující návod:
http://www.printprofi.cz/tiskarna-hp-inkoustovy-system-selhal.-chyba-0xc19a003e
pokud řešení nebude fungovat, bude nutné se obrátit na odborný servis.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.02.2015 | Miloš Žák
Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP MG 3550. Tiskárna skenuje ale tiskne pouze obrázkovi soubory ale žádny psany dokumenty PDF atd.. ani z poznámkového bloku ani z wordu a tiskárna je nová. Skusil sem spojit jak přez
Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP MG 3550. Tiskárna skenuje ale tiskne pouze obrázkovi soubory ale žádny psany dokumenty PDF atd.. ani z poznámkového bloku ani z wordu a tiskárna je nová. Skusil sem spojit jak přez wifi tak i přez kabel. Děkuji za opověď
Vážený zákazníku,
hledal bych problém pravděpodobně u černé kazety. Pokud tvrdíte, že tnetiskne pdf dokumenty ani z poznámkového bloku a ani z Wordu, pak se pravděpodobně jedná o to, že netiskne černý text. Zkute tedy černou kazetu, jestli vytisknete jakýkoliv černý text, jenom černě. Předpokládám, že kazeta obsahuje barva a ještě nedávno tiskla v pořádku. Pokud tedy 1 pokusný tisk nebyl úspěšný a papír je bílý, vyndejte kazetu a očistěte ji hadříkem, nebo papírovým ubrouskem, tam, kde jsou tiskové trysky. Je ubrousek zašpiněn černou barvou? Pokud ne, pravděpodobně zaschla tisková hlava. Pak zkuste ubrousek navlhčit a znovu otřít s použitím mírnější síly. Pokud se na ubrousku začne objevovat černá barva, máte vyhráno, očistěte ještě několkrát kazetu a můžete ji vložit do tiskárny. Pokud tam ale žádná černá barva nebude, postavte kazetu na 10 minut na vlhký ubrousek a pokud opakujte. Pokud ani pak nebudete úspěčný, bude potřeba nějaké lihové čistídlo. Pokud se ani tomu nepodaří vyčistit kazetu a nebude pouštět inkoust, pravděpodobně bude potřeba koupit novou kazetu.
Držím palce a věřím že se oprava podaří.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.02.2015 | tomáš kozlovský
Dobrý den, máme tiskárnu HP Deskjet Ink Ad. 3525. Bezdtrátově připojenou. Vše fungovalo, ale po výpadku el. proudu a znovu zapojení elektřiny tlačítko on bliká a na displeji je nápis ERROR CODE OXB005E8OA. Když chci tiskárnu vypnout, nejde to, objeví
Dobrý den, máme tiskárnu HP Deskjet Ink Ad. 3525. Bezdtrátově připojenou. Vše fungovalo, ale po výpadku el. proudu a znovu zapojení elektřiny tlačítko on bliká a na displeji je nápis ERROR CODE OXB005E8OA. Když chci tiskárnu vypnout, nejde to, objeví se nápis hp, a po chvíli opět error a tlačítko zase stále bliká. Je nějaká rada? Děkuji
Vážený zákazníku,
bohužel význam této chybové hlášky mi není znám. Zkuste ale následující, někdy to pomůže: Tiskárnu vypojte od přívodu energie a nechte ji několik minut bez elektřiny. Poté ji znovu zapojte do elektřiny a zkuste zapnout. Pokud se tato hláška neobjeví, máte vyhráno, pokud ano, doporučil bych navštívit prodejce tiskárny (pokud máte ještě tiskárnu v záruce), nebo servis HP (pokud je tiskárna již po záruce).
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.02.2015 | Jan Frdlík
Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP B210a Photosmart Plus.Tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc19a003e,tiskovou hlavu jsem vyndal a podle návodu vyčistil ale nic se nezměnilo,(náplně jsou nové). Dá se na této tiskárně provést RESET?
Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP B210a Photosmart Plus.Tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc19a003e,tiskovou hlavu jsem vyndal a podle návodu vyčistil ale nic se nezměnilo,(náplně jsou nové). Dá se na této tiskárně provést RESET?Předem moc děkuji za radu.S pozdravem
Vážený zákazníku,
na Váš problém použijte prosím následující postupy: http://www.printprofi.cz/tiskarna-hp-inkoustovy-system-selhal.-chyba-0xc19a003e
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.01.2015 | Marie Urbánková
Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP Color Laser Jet CP1215. Tiskárna signalizuje, že došel žlutý tonner a potřebuju tisknout jen černobíle. Nechci kupovat zbytečně barevné tonnery, když je nepotřebuji. Jde nějak zařídit, aby tiskárna tiskla
Dobrý den, mám problém s tiskárnou HP Color Laser Jet CP1215. Tiskárna signalizuje, že došel žlutý tonner a potřebuju tisknout jen černobíle. Nechci kupovat zbytečně barevné tonnery, když je nepotřebuji. Jde nějak zařídit, aby tiskárna tiskla i bez barevných tonnerů? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
obávám se, že toto Vaše tiskárna nebude umět. Barevné laserové tiskárny potřebují pro svůj běh všechny tonery, tedy všechny barvy musí být v tiskárně přítomny. Obávám se, že pro další tisk na Vaší tiskárně HP Color Laser Jet CP1215 budete potřebovat dokoupit žlutý toner.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.01.2015 | Miloslav Chmela
Jak zjistit zbývající množství náplně v tiskárně.Typ tiskárny:HP PSC 1 500 series.Počítač:WINDOWS 7.Děkuji
Jak zjistit zbývající množství náplně v tiskárně.Typ tiskárny:HP PSC 1 500 series.Počítač:WINDOWS 7.Děkuji Chmela.
Vážený zákazníku,
informace o množství inkoustu v kazetě podá obslužný software pro tiskárnu. Rovněž by měla být tato informace zjistitelná ve vlastnostech tiskárny. Zobrazte tedy informace o dané tiskárně, včetně informace o použitých kazetách, a pokud to tiskárna umožňuje, zobrazí se Vám i odhadované množství inkoustu v kazetách.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.01.2015 | Anna Tröstrová
Dobrý den.Jelikož nakupuji poprvé do tiskárny HP OFFICEJET PRO 8600 cartrige, raději se chci informovat. Dotazovaná sada je altetrnativa??? V této sadě jsou všechny barvy potřebné pro tiskárnu?Jaká je dodací lhůta?
Dobrý den.Jelikož nakupuji poprvé do tiskárny HP OFFICEJET PRO 8600 cartrige, raději se chci informovat. Dotazovaná sada je altetrnativa??? V této sadě jsou všechny barvy potřebné pro tiskárnu?Jaká je dodací lhůta?Děkuji Tröstrová
Vážený zákazníku,
ANO, pro tiskárnu HP Officejet Pro 8600 jste vybrala správné inkoustové kazety. Kazety se označují jako 950XL a 951XL. Při koupi této sady obdržíte všechny potřebné kazety pro Vaši tiskárnu. Kazety máme skladem, expedujeme ihned po objednání, doručeno bývá následující pracovní den.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.01.2015 | Zdeněk Pavlík
Dobrý den, mám tiskárnu HP Laser Jet 100 color MFP M175a. Potřeboval bych novou náplň a nevím kterou mám koupit, Děkuji za zprávu.
Dobrý den, mám tiskárnu HP Laser Jet 100 color MFP M175a. Potřeboval bych novou náplň a nevím kterou mám koupit, Děkuji za zprávu.
Vážený zákazníku,
pro Vaši tiskárnu jste vybral správně. Vhodné kazety do tiskárny HP LaserJet Pro 100 Color MFP M175A najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-100-color-mfp-m175a
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.01.2015 | Monika
Dobrý den,prosím máte nápně do tiskárny hp F370? číslo 21 a 22 ? děkuji
Dobrý den,prosím máte nápně do tiskárny hp F370? číslo 21 a 22 ? děkuji
Vážený zákazníku,
kazety do tiskárny HP Deskjet F370 najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-f370
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.01.2015 | Vlada Skorepa
Dobry den, maji tyto kazety take cipy? S pozdravem V.Skorepa
Dobry den, maji tyto kazety take cipy? S pozdravem V.Skorepa
Vážený zákazníku,
ANO, kazety jsou prodávány včetně čipu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.12.2014 | Josef Michálek
http://www.printprofi.cz/deskjet-f2480
Mám dotaz,dostanou se někde koupi kartridge na tiskárnu Deskjet F 2480 a za jakou cenu.Děkuji.
Vážený zákazníku,
kazety pro tiskárnu HP Deskjet F 2480 najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-f2480
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.12.2014 | Zuzana Krupičková
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 5520 series. Najednou přestala tisknout černá barva, i když jsem ji vyměňovala za novou...používám originál. Tiskne spíše šedou barvou, téměř není vidět. A když dám jen černobílý tisk, tak vyjede z
Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 5520 series. Najednou přestala tisknout černá barva, i když jsem ji vyměňovala za novou...používám originál. Tiskne spíše šedou barvou, téměř není vidět. A když dám jen černobílý tisk, tak vyjede z tiskárny čistě bílý papír... Můžete mi pomoci? Děkuji Krupičková
Vážený zákazníku,
pravděpodobně se jedná o chybu černé kazety (usuzuji dle toho, že při tisku černého textu vyjde jenom bílý papír bez textu). Překontrolujte tedy, zda jste kazetu nasadila správně (zda nebyla usazena mírně křivě). Pokud je vše v pořádku, zkuste dát vyčistit tiskovou hlavu - jedná se o funkci tiskárny, kdy tiskárna přesune tiskovou hlavu nad měkký polštářek a očistí trysky, které mohou obsahovat i bublinky vzduchu, které brání pak průchodu inkoustu zkrz tiskovou hlavu. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce kazety s žádostí o reklamaci.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.12.2014 | Ing. Eva Koucká
Dobrý den ještě jednou. Rozumím dobře tomu, že je zde rozdíl pouze v množství náplně? Jinak je to stejný toner e stejně použitelný, jako ten s náplní pro 2000 tisků? Velmi děkuji za rychlou odpověď,
Dobrý den ještě jednou. Rozumím dobře tomu, že je zde rozdíl pouze v množství náplně? Jinak je to stejný toner e stejně použitelný, jako ten s náplní pro 2000 tisků? Velmi děkuji za rychlou odpověď, Koucká Eva
Vážený zákazníku,
ANO, rozumíte tomu správně, rozdíl mezi tonerem Q2612A a Q2612A XXL je jen v množství stran, které je toner schopen vytisknout. Jinak se jedná o stejné tonery, které se používají pro stejné laserové tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.12.2014 | Kateřina Kuželová
Dobrý den, mohu nastavit tiskárnu HP Photosmart Plus B210a ,aby tiskla pouze černobíle ? Děkuji
Dobrý den, mohu nastavit tiskárnu HP Photosmart Plus B210a ,aby tiskla pouze černobíle ? Děkuji
Vážený zákazníku,
ANO, toto by měla umět tiskárna. Ve vlastnostech tiskárny lze zvolit tisk pouze černou kazetou, tiskárna pak nebude používat barevné kazet pro tisk. Bohužel ale v tiskárně tyto barevné kazety musí být přítomny a musí v nich být inkoust.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.11.2014 | Aleš Sviták
Dobrý den. Je toner pro HP Laser Jet Pro M 1132 mfp použitelný v tiskárně HP Laser Jet Pro M 1132? Děkuji za info.
Dobrý den. Je toner pro HP Laser Jet Pro M 1132 mfp použitelný v tiskárně HP Laser Jet Pro M 1132? Děkuji za info. S pozdravem Sviták
Vážený zákazníku,
pro tiskárnu HP Laser Jet Pro M 1132 použijte toner CE285A\, z hlediska tonerů se jedná o stejné tiskárny (tiskárny se liší pouze výbavou, ale používají stejné tonery).
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.11.2014 | Helena Nechvátalová
Dobrý den, omlouvám se, že obtěžuji, vím, že tu již podobná otázka byla, ale raději se zeptám, ať mám jistotu. Chtěla jsem se zeptat,i když koupím samostatně barvu HP 363 - yellow, magentu a cyan, zda-li i v nich samostně jsou čipy, aby s tiskárnou
Dobrý den, omlouvám se, že obtěžuji, vím, že tu již podobná otázka byla, ale raději se zeptám, ať mám jistotu. Chtěla jsem se zeptat,i když koupím samostatně barvu HP 363 - yellow, magentu a cyan, zda-li i v nich samostně jsou čipy, aby s tiskárnou HP Photosmart D7360 spolupracovaly bez další manipulace než jen vloženi do tiskárny? Děkuji a pěkný zbytek dne. Nechvátalova H.
Vážený zákazníku,
ANO, tyto kazety prodáváme včetně čipu\, takže není potřeba další manipulace s kazetou před instalací do tiskárny. Stačí je vyndat z obalu, nasadit do tiskárny a tisknout. Není potřeba přelepovat čip z původní kazety.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.10.2014 | Lucie Pondělová
Dobrý den mám tiskárnu HP 5510. Došla náplň a delší dobu se netisklo zakoupila jsem nové originální všechny barvy ale jen černá mi nechce tisknout...děkuji
Dobrý den mám tiskárnu HP 5510. Došla náplň a delší dobu se netisklo zakoupila jsem nové originální všechny barvy ale jen černá mi nechce tisknout...děkuji
Vážený zákazníku,
Předpokládám, že se jedná o tiskánu HP Photosmart 5510\, která používá kazety HP 364, nebo HP 364XL z vašeho dotazu to není přesně patrné.
Pokud Vám tisknou všechny barvy, jenom černá nechce tisknout, pravděpodobně se jedná o zaschlou tiskovou hlavu u černé kazety. Tiskárna ještě nemusí být zcela ztracena, bude nutné použít funkci "Čištění inkoustové hlavy" Tato funkce dokáže často tyto zaschlé tiskové hlavy "roztisknout". Pravděpodobně bude nutné tuto funkci na čištění použít několikrát za sebou, pokud výsledek napoprvé nebude 100%. Každopádne nedoporučujeme nechat inkoustové tiskárny delší dobu bez tisku, protože dochází k zasychání tiskový hlav. Řešením je jednou za 2-3 týdny vytisknout 1 stránku, a to ve všech barvách, předejdete tím problémům, které jste nám popsala.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.10.2014 | vlnařová
dobrý den! je nějaký rozdíl mezi touto cartridge a originální, teda kromě výhodnější ceny, která mě zaujala:) děkuji
dobrý den! je nějaký rozdíl mezi touto cartridge a originální, teda kromě výhodnější ceny, která mě zaujala:) děkuji
Dobrý den,
žádný rozdíl oproti originální kazetě nění. Jedná se o vyčištěnou, znovunaplněnou a odzkoušenou originální kazetu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.10.2014 | Petr Pacák
Jak se spustí nebo najde čistící program tiskarny HP 5510 Photosmart e-ALL-in. Děkuji
Jak se spustí nebo najde čistící program tiskarny HP 5510 Photosmart e-ALL-in. Děkuji
Vážený zákazníku,
program na čištění tiskových hlav najdete ve vlastnostech Vaší tiskárny. Najděte si v počítači seznam nainstalovaných tiskáren, klikněte levým tlačítkem na Vaši tiskárnu, u které chcete toto čištění provést, poté vyberete první záložku "tiskárna" a předposlední položka jsou "Vlastnosti". Nechte otevřenou první záložku "obecné" a ve spodní části otevřeného okna uvidíte tlačítko "Předvolby" po jeho stisknutí se dostanete k ovládání tiskárny. Zde by měla být funkce "čitění tiskové hlavy". Pravděpodobně ji bude potřeba hledat, protože nebývá na první stránce, každý výrobce ji má trochu jinak pojmenovanou. Ale pokud projdete nabídky, jistě ji najdete.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.10.2014 | Dusan Hedvabny
Dobry den mam tiskarnu hp3525 signalizuje mi ze dosla modra barva ale nevim zda je normalni ze mi prestala tisknout i cerna ale nejakou dobu to slo i pri te signalizaci a naraz to prestalo tisknout cerne kdyz kazeta s cernou barvou je nova a plna pripadne
Dobry den mam tiskarnu hp3525 signalizuje mi ze dosla modra barva ale nevim zda je normalni ze mi prestala tisknout i cerna ale nejakou dobu to slo i pri te signalizaci a naraz to prestalo tisknout cerne kdyz kazeta s cernou barvou je nova a plna pripadne nejake opravy kam se obratit jsem z velkeho mezirici
Vážený zákazníku,
pokud Vám tiskárna hlásí, že došla modrá barva, bude potřeba ji vyměnit, aby bylo možno dále tisknout. Bez přítomnosti modré kazety s minimální hladinou inkoustu nebude tiskárna schopna tisknout. Vyměňte tedy modrou kazetu a zkuste kontrolní tisk.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.10.2014 | Miroslav Fibich
Dobrý den. Mám dotaz týkající se tiskárny HP LaserJet 1200 a HP LaserJet 1300. Jsou tyto tiskárny stejné nejen vzhledově, ale i v použití toneru, případně jaké jsou mezi těmito tiskárnami rozdíly. Předem mnohokrát děkuji.
Dobrý den. Mám dotaz týkající se tiskárny HP LaserJet 1200 a HP LaserJet 1300. Jsou tyto tiskárny stejné nejen vzhledově, ale i v použití toneru, případně jaké jsou mezi těmito tiskárnami rozdíly. Předem mnohokrát děkuji.
Vážený zákazníku,
obě tiskárny se liší především v rychlosti tisku, kdy tiskárna HP Laserjet 1300 vytiskne cca 19 stránek za minutu, a tiskárna HP Laserjet 1200 cca 13 stránek za minutu. Pro domácí tisknutí je tento rozdíl naprosto nepodstatný.
V obou přípřípadech se jedná o starší tiskárny.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.10.2014 | Miroslav Fibich
Omlouvám se. ještě jsem se chtěl zeptat, jak zjistím, kolik mám % barvy v toneru. Děkuji mnohokrát. Přeji hezký den.
Omlouvám se. ještě jsem se chtěl zeptat, jak zjistím, kolik mám % barvy v toneru. Děkuji mnohokrát. Přeji hezký den.
Vážený zákazníku,
tento údaj vy nezjistíte, až do chvíle, kdy toner opravdu dochází a tiskárna již tiskne tak, že je to na papíru vidět, že toner dochází.
Tuto informaci dokáže zjistit pouze tiskárna, tuto informaci dokáže zobrazit v ovládacím programu tiskárny. Pokud tam tuto funkci nemáte, pak tato tiskárna zjišťovat stav toneru neumí.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
01.10.2014 | KAREL
to jsou ty náplně větší,nebo jsou to 2ks ?? Každá zvlášť zabalená ?? Jaká je pak doba skladování ,ještě neotevřené orig.zabalené náplně.?? Děkuji Karel
to jsou ty náplně větší,nebo jsou to 2ks ?? Každá zvlášť zabalená ?? Jaká je pak doba skladování ,ještě neotevřené orig.zabalené náplně.?? Děkuji Karel
Vážený zákazníku,
u tohoto produktu se jedná o dvě kazety standartní velikosti. Každá je balena zvlášť ve vlastní krabici. Kazety lze skladovat více než 2 roky, jedná se o neotevřené tonerové kazety zabalené od výrobce.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.09.2014 | Brodsky
Dobrý den, vlastním HP LaserJet 1300 a chci se zeptat na rozdíl HP 13A a HP 24X. Kromě počtu vytištěných stran, které máte uvedeny, jsou ještě nějaké další rozdíly ? A je HP 24X opravdu vhodná pro tiskárnu HP LaserJet 1300 ? Předem dějiku za opdpvěď
Dobrý den, vlastním HP LaserJet 1300 a chci se zeptat na rozdíl HP 13A a HP 24X. Kromě počtu vytištěných stran, které máte uvedeny, jsou ještě nějaké další rozdíly ? A je HP 24X opravdu vhodná pro tiskárnu HP LaserJet 1300 ? Předem dějiku za opdpvěď V.Brodský
-
15.09.2014 | Vladimír Mejzlík
Tiskárna HP LaserJetPro 100 Color MFP M175nw na displeji uvádí chybu 79. Co je to za chybu a jak mám dál postupovat ? Děkuji za odpověď.
Tiskárna HP LaserJetPro 100 Color MFP M175nw na displeji uvádí chybu 79. Co je to za chybu a jak mám dál postupovat ? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
tato chyba značí, že v tiskárně došlo k chybě firmware. HP doporučuje následující postup:
- Stisknutím vypínače vypněte napájení.
- Pokud je používána přepěťová ochrana, vyjměte ji. Produkt připojte přímo do zásuvky ve zdi.
- Vyčkejte alespoň 30 sekund, poté zapněte napájení a počkejte na inicializaci zařízení.
- Pokud chyba přetrvává, obraťte se na společnost HP.
Doporučil bych tedy vyzkoušet výše uvedený postup. Pokud nebude fungovat, nezbude, než se obrátit servis HP se žádostí o pomoc.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.09.2014 | rudolf dvorak
muzu pouzit do tiskarny HP DISKJET2050ALL=IN-ONE J510SERIES
muzu pouzit do tiskarny HP DISKJET2050ALL=IN-ONE J510SERIES
Vážený zákazníku,
bohužel ne, do této tiskárny patří jiné kazety. Kazety vhodné pro Vaši tiskárnu HP DISKJET 2050 ALL-IN-ONE J510 SERIES najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet2050
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.09.2014 | Bedřich Novotný
Dobrý den, u multifunkce HP DJ 3525 náhle přestala tisknout modrá barva, nepomáhá výměna této barvy ani xnásobné spuštění čištění. Je možné koupit trysky jako náhradní díl, nebo kde hledat pomoc k opravě ? Děkuji
Dobrý den, u multifunkce HP DJ 3525 náhle přestala tisknout modrá barva, nepomáhá výměna této barvy ani xnásobné spuštění čištění. Je možné koupit trysky jako náhradní díl, nebo kde hledat pomoc k opravě ? Děkuji
Vážený zákazníku,
pokud jste si jist, že jsou kazety v pořádku a chyba bude v tiskárně, pak bude vhodné se obrátit na servis. Pravděpodobně bude nutné vyměnit tiskovou hlavu, jednotlivé trysky se jako náhradní díl neprodávají. Tisková hlava je jako náhradní díl k dostání.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.09.2014 | Květa Kántorová
Dobrý den potřebuji tyto náplně do tiskárny HP Photosmart Premium product CQ521B modelC41Ob je to správně budou mi tam pasovat ještě se v tom nevyznám děkuji
Dobrý den potřebuji tyto náplně do tiskárny HP Photosmart Premium product CQ521B modelC41Ob je to správně budou mi tam pasovat ještě se v tom nevyznám děkuji Kántorová Vodňany
Vážený zákazníku,
ANO, pro Vaši tiskárnu jste vybrala správné kazety. Kompletní nabídku pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/photosmart-premium-c410b
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.09.2014 | Marek Révay
Dobrý den, jen pro jistotu, můžu tuto sadu použít pro tiskárnu HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
Dobrý den, jen pro jistotu, můžu tuto sadu použít pro tiskárnu HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw . Děkuji za odpověď. Révay
Vážený zákazníku,
ANO, pro Vaši tiskárnu HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw jste vybral správné tonery. Celou nabídku tonerů pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-200-m276nw
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.08.2014 | Martin Habásek
Dobrý den, pasuje prosím tento toner také do tiskárny s názvem \''HP LaserJet P1006 CB411A\''? Nebo v názvu zmíněné CB411A definuje možnost využití pouze toneru se značením CB411A? Děkuji Vám,
Dobrý den, pasuje prosím tento toner také do tiskárny s názvem "HP LaserJet P1006 CB411A"? Nebo v názvu zmíněné CB411A definuje možnost využití pouze toneru se značením CB411A? Děkuji Vám, Martin Habásek
Vážený zákazníku,
pokud máte tiskárnu označenou HP LaserJet P1006 CB441A\, řiďte se označením P1006, čili pro Vaší tiskárnu je určen toner, který se označuje CB435A\, nebo zkráceně 35A. Tento toner pro Vaši laserovou tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-p1006
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
26.08.2014 | Pavel Saska
Jak nainstalovat,popř.z čeho HP Image Zone k tiskárně PSC HP 2350? Děkuji.
Jak nainstalovat,popř.z čeho HP Image Zone k tiskárně PSC HP 2350? Děkuji.
Vážený zákazníku,
software HP Image Zone najdete zde: ODKAZ
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.08.2014 | Eva
Dobrý deň, možem použiť napln do tiskarny aj na HP Photosmart Wireless B109?
Dobrý deň, možem použiť napln do tiskarny aj na HP Photosmart Wireless B109? Ďakujem
Vážený zákazníku,
Pro Vaši tiskárnu HP Photosmart Wireless B109 použijte raději tuto sadu:
4x kompatibilní kazeta pro HP Photosmart Wireles B109
do této tiskárny http://www.printprofi.cz/photosmart-b109
Nepotřebujete totiž tu úzkou černou kazetu, takže tato sada bude pro Vás výhodnější.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.08.2014 | Karin Jarošová
Dobrý den, prosím o radu ohledně tiskárny HP laserjet m1132 mfp, hlásí nelze tisknout chybi kazeta, stalo se v průběhu používání toneru asi po 2 měsících, tak jsme zkusili koupit nový a stále to hlásí stejný text.
Dobrý den, prosím o radu ohledně tiskárny HP laserjet m1132 mfp, hlásí nelze tisknout chybi kazeta, stalo se v průběhu používání toneru asi po 2 měsících, tak jsme zkusili koupit nový a stále to hlásí stejný text. Děkuji za pomoc
Vážený zákazníku,
příčin této hláškym může být více, zkusím najít několik nejpravděpodobnějších, snad toto řešení pomůže:
- vyndejte toner, a zkuste se podívat, zda někde nezůstal kousek utrženého papíru. Tento kousek by pak zakrýval čidlo, podle kterého tiskárna kontroluje přítomnost toneru. Baterkou posviťte do tiskárny do míst, kam vkládáte toner a zkuste se podívat po obou stranách, zda někde nenajdete uvízlý papír. Pokud ano, tento papír odstraňte, tiskárnu vypněte a znovu zapněte.
- Překontrolujte, zda v tiskárně nedošlo k nějakému viditelnému poškození. Tiskárna bude mít různá doteková čidla, která kontrolují, zda je toner správně usazen. Pokud je toto čidlo poškozeno, nebo zlomeno, nemůže fungovat, a hlásí tiskárně chybu.
- Pokud Vám tuto chybu hlásí i po výměně toneru za jiný, zatím nepoužitý, hledejte problém spíše v tiskárně, než v toneru (za předpokladu, že používáte správný toner určený pro tuto tiskárnu). Pokud se Vám nepodaří tuto chybu odstranit, bude za potřebí vyhledat odbornou pomoc v servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.08.2014 | Petr Macoun
Mám doma tiskárnu Deskjet 1300 , potřebuji barvu černobílou i barevnou
Mám doma tiskárnu Deskjet 1300 \, potřebuji barvu černobílou i barevnou \, tento druh tiskárny nikde nevidím v nabídce. Myslím že čísla barev byly 22 a 21 .Prosím o info .Předem děkuji.
Vážený zákazníku,
kazety pro Vaši tiskárnu HP Deskjet D1300 najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-d1300
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
13.08.2014 | Václav Krbec
Po výměně kartuší mi tiskárna HP3515 tiskne černobíle,co dělat aby tiskla barevně.Předem děkuji za odpověď.
Po výměně kartuší mi tiskárna HP3515 tiskne černobíle,co dělat aby tiskla barevně.Předem děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
pokud Vám tiskárna HP Deskjet 3515 tiskne pouze černobíle, hledejte problém v barevné kazetě v tiskárně. Ujistěte se, že je v inkoustové kazetě dostatek inkoustu, že je správně nainstalována a není nijak viditelně poškozena. Pokud je vše v pořádku, zkuste spustit funkci "čištění inkoustové hlavy". Tato funkce zajistí, že tiskárna kazetu očistí a připraví pro tisk. Pokud po kontrolním tisku bude již na papíře vidět přítomnost barevného inkoustu, ale tisk bude ještě stále nekvalitní, proveďte toto čištění ještě jednou. Pokud bude poté vše v pořádku, máte vyhráno a můžete tisknout. Pokud ne, pokud bude papír stále bez barevného inkoustu, pak bude lepší, když se obrátíte na prodejce inkoustové kazety s reklamací.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.08.2014 | Dagmar kačerová
Dobrý den,mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525,sada HP je pro ni vhodná
Dobrý den,mám tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525,sada HP je pro ni vhodná?Mám náplně náhradní,ale před půl rokem byly rozbaleny,zůstaly jen v igelitu,teď netisknou....s tím už si asi neporadíme? koupit nové..?
Vážený zákazníku,
ANO, pro tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 jste vybrala správnou sadu, tedy sadu 655. Tyto kazety jsou určetny pro tuto tiskárnu.
Pokud máte doma ještě rozbalené kazety, které zůstaly jen v igelitu, zkuste následující: Podívejte se proti světlu, zda kazety stále obsahují inkoust. Pokud ano, a nejsou tedy vyschlé, lze je ještě použít. Vložte je do tiskárny, vytiskněte několik stránek. Pokud bude tisk nekvalitní, a na vytisklém papíře se budou vyskytovat vodorovné čáry, najdete v tiskárně funkci "čištění inkoustové hlavy". Tato funkce by měla odstranit tyto vodorovné čáry (vynechávání trysek). V případě potřeby toto čištění ještě jednou opakujte.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.07.2014 | Zdeňka Felklová
Chyba 0xc18a0106 u HP tiskárny
Dobrý den, tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc18a0106. Bohužel dokumentaci nemám a tak vás prosím co s tím. Před tím mi vytékala barva a tak nevím, jestli chce jen vyčistit nebo něco víc. Předem děkuji za odpověď. Felklová Zdeňka
Dobrý den,
teoreticky ještě není vše ztraceno, i tento problém se dá napravit. Bude potřeba ale provést tzv. MASTER RESET. Tento by měl resetovat tiskárnu a vrátit ji do továrního nastavení.
udělejte tedy následující:
- vytahněte USB kabel z tiskárny (kabel, kterým je tiskárna připojena k počítači)
- stiskněte tlačítko "ON/OFF" pro vypnutí tiskárny, odpojte napájecí kabel (elektrika) od tiskárny a stiskněte a přidržte tlačítko "OK" a stiskněte a držte zároveň tlačítko "HELP". Připojte napájecí kabel (stále držte obě tlačítka), počkejte několik sekund, uvolněte obě stisknutá tlačítka a stiskněte tlačítko "ON/OFF". Poté postupujte podle pokynů na displayi tiskárny. Tento proces může trvat i několik minut. Chyba poté zmizí a vy budete moci kopírovat a tisknout
- připojte USB kabel do tiskárny.
Věřím, že toto řešení bude fungovat, mám ho již ověřeno na několika tiskárnách.
Mnoho úspěchů...
Printprofi.cz
-
13.06.2014 | Jan Pařízek
Tiskárna HP Photosmart C4180 All in one. Požaduje potvrzení o registraci produktu při tisku.
Mám tiskárnu HP Photosmart C4180 All in one. Mám potvrzení o registraci produktu. Chtěl bych se zeptat proč po každém spuštění tisku nyní i skenování - se mi objeví hláška požadující dokončení registrace (nebo něco v tom smyslu). Pokud jsem poslechl registraci jsem nemohl dokončit na př. nemohl jsem zadat starší datum výroby a na nějaký čas mi bylo znemožněno tisknout. Stejné tak jsem dopadl když jsem hlášku ignoroval. Jsem důchodce, používám tiskárnu na základní funkce. Nepotřebuji od HP žádné aktualizace. V autě nebo v pračce či pod. si výrobce nenainstaloval žádné dálkové ovládání aby si dle libosti hrál se zákazníkem nějaké své hry, o které tento nemá zájem. Kdybych byl toto tušil tak bych si tiskárnu spojil s počítačem nepřipojeným na internet a byl bych ušetřen ničení si zdraví. Děkuji za odpověď - pokud Vám zákazník za to stojí. S pozdravem Jan Pařízek 13.6.2014
Vážený zákazníku,
tento dotaz bude spíše na výrobce nebo prodejce tiskárny, protože registraci tiskárny provádíte na stránkách výrobce. Ten bude vědět, z jakého důvodu se Vám stále objevuje tato hláška, i když podle Vašeho názoru je tiskárna již zaregistrována. Obraťte se tedy na výrobce tiskárny, firmu HP.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
02.06.2014 | Zdeněk Babka
Inkoust do tiskárny HP Photosmart 5520
Chtěl jsem objednat inkoust do tiskárny HP Photosmart 5520, ta ve vašem seznamu není, Hodí se inkoust HP 364 XL
Vážený zákazníku,
ANO, kazety z řady 364XL jsou použitelné i do tiskárny HP Photosmart 5520.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
27.05.2014 | Petra Perglová
Náplně pro tiskárnu HP Officejet Pro 8100
Dobrý den, mohu použít tyto náplně pro tiskárnu HP Officejet Pro 8100? V seznamu jsem ji nenašla. Prosím také o tip na černou, děkuji., Perglová
Vážený zákazníku,
do tiskárny HP Officejet Pro 8100 použijte kazety 950 a 951
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.05.2014 | Kamil Kosař
Černobílý tisk HP Deskjet Ink Advantage 3525
Dobrý den, koupil jsem si tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 a pořád mi tiskne jen černobíle.. Barvy jsou všechny plné. Díky moc za radu.
Vážený zákazníku,
Odpovědět na tento dotaz nebude zcela jednoduché, protože příčin, proč tiskárna tiskne jen černobíle může být spoustu. Zkusím je tedy postupně rozebrat, snad přijdeme na to, že jedna z nich zapříčinila pouze černobílý tisk právě u Vás.
1. Tiskárna je na stavena pouza na černobílý tisk. V tom případě je řešení celkem jednoduché, stačí ve vlastnostech tiskárny najít položku, kde se zaškrtává použití pouze černobílé kazety. Tiskárna pak tiskne pouze pomocí černé barvy, a to i v případě, že je do tiskárny poslán barevný obrázek.
2. Kazety nejsou řádně nainstalovány. Může se stát, že jste vložil kazety do tiskárny, avšak neodtrhl jste z kazet pojistný papírek (folii), který drží v barvu v kazetě. Toto tiskárna bohužel neumí poznat, protože pro ni jsou kazety vloženy správně a správně je rozpoznala. Pokouší se s nimi tisknout, avšak nedostává žádný inkoust, který se drží v kazetě a neproudí do tiskové hlavy tiskárny. Řešení je pak jednoduché, stačí vyjmout kazetu s tiskárny, tento pojistný papírek (folii) odtrhnout a vložit kazetu do tiskárny. Bude nutné to v tomto případě udělat u všech barevných kazet.
3. Kazety jsou prázdné, ačkoliv je tiskárna vidí jako plné. Jedná se o chybu rozpoznávání hladiny inkoustu v tiskárně. V tomto případě bude nutné tiskárnu vypnou, vytahnout z elektriky a nechat několik minut bez přívodu elektrické energine. Po opětovné zapojení a zapnutí tiskárny dojde k nové detekci hladiny inkoustu v kazetách a tiskárna by měla rozeznat, že jsou kazety prázdné.
4. Jiný důvod - Pokud se jedná o jiný důvod, než jsou výše uvedené, obávám se, že nebudu schopen poradit takto na dálku. V tom případě bych Vám doporučil se obrátit na jakoukoliv prodejnu počítačů, kde si jistě budou vědět rady, jak postupovat.
Pro vyloučení chyby tiskárny bych doporučil vytisknout tzv. "kontrolní stránku". Tiskárna tak bez ohledu na nastavení vytiskne stránku, kde vyzkouší všechny kazety (na stránce budou barevné pruhy) a bude na této kontrolní stránce poznat, zda se jedná chybu kazet (popřípadě tiskárny), nebo zda je chyba pouze v nějakém nastavení.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.04.2014 | Ing. Čáp Jiří
Kompatibilita toneru s HP 23 a HP 15 od Vaší firmy, pro HP PSC 500
Dobrý den, rád bych se pozeptal na kompatibilitu HP 23 a HP 15 od Vaší firmy, pro HP PSC 500 . V dřívějším období jsme nakoupily tyto cartridge od fy ABEL, která rovněž prezentovala kompatibilitu, ale bohužel naše tiskárna si to nenechala líbit a stále požadovala originální balení a vrátit zakoupené náplně nešlo. Neradi bychom se tedy dostali do stejné situace. Děkuji za zprávu S pozdravem Ing. Čáp Jiří
Vážený zákazníku,
dobrý den, ověřoval jsem kompatibilitu u výrobce, a bylo mi potvrzeno, že námi prodávané kazety 15 a 23 jsou vhodné do Vaší tiskárny HP PSC 500.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
14.04.2014 | Růžena Zelenková
Počet výtisků
Na kolik výtisků výše uvedená cartrige vystačí?
Vážený zákazníku,
tak jak je uvedeno v popisu produktu, vystačí kazeta na cca 820 stran při 5% pokrytí papíruu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.04.2014 | Jirka
Toner pro tiskárnu HP Deskjet Advantage 3520
Prosím jde na tiskárnu HP Deskjet Advantage 3520 ? Děkuji
Vážený zákazníku,
ANO, kazety HP 655 lze použít i pro tiskárnu HP Deskjet Advantage 3520
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.02.2014 | Karel Auer
Tonner v tiskárně LaserJet M1132 MFP se stále špiní papír.
Dobrý den, po výměně toneru v tiskárně LaserJet M1132 MFP se stále špiní papír. Můžete poradit, jak tiskárnu vyčistit? Děkuji.
Vážený zákazníku,
obávám se, že toto vyčistit nejde. Pokud ani po několika vytisknutých stránkách se tisk nezlepší, je na vině je toner, který bude potřeba vyměnit, aby se tisk zlepšil. Zkuste tedy vytisknout několik stránek, pokud tisk bude stále zašpiněn, vyměňte toner.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.01.2014 | Ludmila E..
Tiskárna HP Deskjet ink Advantage 3525
Dobrý den, mám dotaz. Mám asi 7 měsíců starou tiskárnu HP Deskjet ink Advantage 3525. Docházela mi v ní černá barva, tak jsem koupila novou, ale po výměně náplně, jsem zjistila, že mi tisknou všechny barvy krom černé... Polštářek je vlhký takže to nevypadá, že by byl v ní zaschlý ink. Tiskne jen šedou a barevně. Poradíte prosím? Děkuji
Dobrý den,
nejdříve prosím překontrolujte, zda byla z černé kazety održena žlutá páska, na které je napsáno "remove". Tato páska musí být odtržena, aby se do kazety dostal vzduch. Věřím, že po kontrole a odtržení této pásky bude vše v pořádku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
08.01.2014 | Daniel Najer
Množství náplně HP 301XL (CH564EE) color barevná inkoustová cartridge pro tiskárnu HP HP-301XL-C
Dobry den, chtel bych se zeptat na mnozstvi naplne v tomto toneru a zaroven i na souvisejici cerny toner (http://www.printprofi.cz/hp-301xl-bk-inkoustova-cartridge-pro-tiskarny-hp_). U danych produktu jsem to nenasel. Dekuji.
Vážený zákazníku,
možství náplně v inkoustové kazetě (nejedná se o toner) je popsáno v popisu produktu v přehledné tabulce: http://www.printprofi.cz/hp-301xl-inkoustova-cartridge-pro-tiskarny-hp
označení cartridge barva cartridge kapacita cartridge HP 301XL Color (CH564EE) color - barevná 13 ml inkoustu - o 7 ml více než originální cartridge - vystačí na cca 345 stran při 5% pokrytí papíru U černé inkoustové cartridge (nejedná se o toner) je tato informace uveden na na stejném místě, v přehledné tabulce u popisu produktu: http://www.printprofi.cz/hp-301xl-bk-inkoustova-cartridge-pro-tiskarny-hp_
označení cartridge barva cartridge kapacita cartridge HP 301XL (CH563EE) black - černá 14 ml inkoustu - o 7 ml více než originální cartridge - vystačí na cca 500 stran při 5% pokrytí papíru Ceny jsou rovněž uvedeny u každého konkrétného produktu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
07.01.2014 | Klapal
Doplňování tonnerové kazety
Je možné tuto tonerovou kasetu doplňovat ? Tiskárna laser jet M1132 MFP je možné doplňovat kasetu dodávanou s tiskárnou laser jet M1132 MFP ? DĚKUJI ZA ODPOVĚD .
Vážený zákazníku,
teoreticky ano, ale budou potřeba další úpravy kazety. Minimálně bude potřeba vyvrtat dopňovací otvor, měnit čip, stěrku, válec a daší díly. V domácích podmínká ne zrovna jednoduchá věc, ale pokud jste zručný, není to nepřekonatelný problém.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.01.2014 | I. Vybíralová
Náplň HP 348 nejde dát do tiskárny HP Deskjet 6940.
NáplŇ 348 mi nejde dát do tiskárny i když je napsáno že je pro tiskárnu HP Deskjet 6940. Co s tím. Vsunu ji ale nejde zaklapnout horní držík kazety jako by tam něco zavazelo.
Vážený zákazníku,
pokud Vám nejde nasadit kazeta do tiskárny, překontrolujte prosím, za jste sundala z instalované kazety krytku, která chrání kazetu při přepravě před poškozením. Chrání také tiskovou hlavu před unikem inkoustu. Pokud je krytka odstraněna, zkuste zatlačit na kazetu mírně více, aby zaklapla to vozíku, který pohybuje s kazetou. Věřím, že toto řešení Vám pomůže.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
29.11.2013 | Miroslav Oborník
Použitelnost HP 364 xl black
Dobrý den, je kompatibilní náplň HP 364 xl black okamžitě použitelná nebo se musí přelepit chip ? Děkuji za odpověď
Vážený zákazníku,
námi dodávané kazety májí čip již zabudovaný, takže před instalací do tiskárny není nutné nic přelepovat, ani sundavat čip ze staré kazety. Stačí jen založit do tiskárny a tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.11.2013 | Martin Krupka
Náhradní toner do tiskárny HP LaserJet M1132 MFP
Dobrý den, zhruba před dvěma měsíci jsem zakoupil ve vašem internetovém obchodě náhradní toner do tiskárny HP LaserJet M1132 MFP. Zvolil jsem možnost varianty XL pro 3000 stran, i když jsem v minulosti nakupoval pouze normální náplň. Bohužel po umístění toneru do tiskárny mi tiskárna hlásí, že je třeba vyměnit černou tiskovou kazetu a na displaji se objeví chyba E3. Zakoupený toner má označení H285XC. Jak jsem již psal do dnešního dne nebyl s tonery z vaší firmy problém. Proto bych se rád zeptal, kde by mohl být problém. S pozdravem
Vážený zákazníku,
Chyba E3 značí, že toner není nainstalován nebo je špatně zasazen. Zkuste tedy tiskárnu vypnout, toner vyjmout a znovu jej nainstalovat do tiskárny. Ve většině případů bude již vše v pořádku. Pokud by přece jen problém přetrvával, obraťte se znovu na nás..
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
20.10.2013 | Zděnek Němeček
Tiskárna HP PROTOSMART C5180 ALl-in-One, carttridge HP363
Dobrý den: Já mam dotaz: používám asi 3 roky tiskárnu HP PROTOSMART C5180 ALl-in-One.Beru carttridge HP363 od vás některý i vicekrát ,ale poslední době \, asi 14dní mě tiskárna vše tiskne vše do zelena . čím to muže být. Děkuji.
Vážený zákazníku,
pokud Vám tiskárna tiskne více do zelena, znamená to, že se do tisku nepřimíchává červená barva. Hledal bych tedy chybu u červené. Zjistěte, zda je v kazetě inkoust, zda není kazeta zaschlá. Případně zkuste provést čištění ikoustových hlav.
Věřím, že tyto kroky povedou k nápravě nekvalitního tisku.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
25.09.2013 | Michal Flokovic
Toner do HP LaserJet M1132. Lze použít toner HP LaserJet M1132 mfp? Toner HP LaserJet M1132 mfp XL je kompatibilní pro HP LaserJet M1132?
Zdravím, mám dotaz potřebuji toner do HP LaserJet M1132 a nevím zda bude sedět toner HP LaserJet M1132 mfp, nevím co je to mfp (snad je to zkratka pro multifunkční tiskárnu). Toner HP LaserJet M1132 mfp XL je kompatibilní pro HP LaserJet M1132? Díky za odpověď.
Vážený zákazníku,
do Vaší tiskárny HP Laserjet M1132 použijte toner CE285A\, nebo ve verzi XL s vyšší kapacitou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.09.2013 | Ivan P e c a
Výměn tonneru pro HP Oficejet J 4580
Mám tiskárnu HP Oficejet J 4580 a bylo mo řečeno, že při výměně toneru musím vyměnit jak černý tak i barevný. Je to pravda? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
jen bych rád trochu upřesnil terminologii, vaše tiskárne nepoužívá toner, ale inkoustové kazety.
U této tiskárny není nutné současně měnit černou i barevnou inkoustovou kazetu. Měníte vždy pouze ty kazety, které jsou vypotřebovány. Tiskárna vás sama informuje o stavu inkoustu v jednotlivých kazetách, takže pokud dojde černý inkoust, je potřeba vyměnit černou inkoustovou kazetu a barevnou lze i nadále používat. Jistou nevýhodou je barevná kazeta, kterou je nutné měnit celou, i pokud dojde jedna ze tří barev, které tato barevná inkoustová kazeta obsahuje.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
18.09.2013 | Jaroslav Halama
Jak najít cartrige pro multifunkci HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One.
Dobrý den, nepochopil jsem jak najít cartrige pro multifunkci HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One. Múžete mi vysvětlit princip? Děkuji. Jar. Halama
Vážený zákazníku,
cartridge pro vaši multifunkční tiskárny HP Deskjet Ink Advantege 3525e najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
17.09.2013 | Hotová Naďa
Sada tonerů HP 131X (HP CF210X, CF211A, CF212A, CF213A) - 4x kompatibilní tonery pro tiskárnu HP sada HP-CF210X-CF213A pro tiskárnu HP Laser Jet Pro 200 Color M25lnw
Dobrý den, mám dotaz ohledně tonerů do tiskárny. Mám tiskárnu HP Laser Jet Pro 200 Color M25lnw a potřebovala bych tonery, na dosud používaných barevných tonerech je číslo 131 A, pouze na černé je 131 X. Budou vyhovovat tyto konpatibilní tonery. děkuji za odpověď Hotová
Vážený zákazníku,
pro Vaši tiskárnu budete potřebovat tyto tonery: CF210X - CF213A
uvedená cena je za celou sadu tonerů, tedy 4 kusy.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.09.2013 | Jaroslav
Množství barvy u HP 301XL (CH563EE) black černá inkoustová cartridge pro tiskárnu HP HP-301XL-BK
Dobrý den kolik barvy obsahuje tato cartridge.Díky za info Jaroslav
Vážený zákazníku,
tak jak je uvedeno v popisu, tato kazeta obsahuje 14 ml inkoustu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
04.09.2013 | Josef Lhoták
HP56 (C6656AE) black cartridge černá kompatibilní inkoustová náplň pro tiskárnu HP HP56 do tiskárny HP Photosmart C 4180 All-in-One
Dobrý den, můj dotaz. Lze tuto kazetu použít do tiskárny HP Photosmart C 4180 All-in-One? Našel jsem v seznamu tuto tiskárnu, ale s písmenem F před číslem4180. Tisknu jen občas, takže chci co nejlacinější kazetu a originál není nutný. Děkuji za odpověď. Lhoták
Vážený zákazníku,
do tiskárny HP C4180 tuto kazetu nelze použít, tiskárna HP F4180 je naprosto jiná tiskárna, která používá jiné kazety.
Pro Vaši tiskárnu použijte následující kazety: http://www.printprofi.cz/photosmart-c4180
Kazeta HP337 je černá kazeta určena pro Vaši tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.08.2013 | Lenka R
HP 364XL-BK (CN684EE) black černá kompatibilní cartridge do tiskárny HP Photosmart Plus B210a
Dobrý den, potřebuji vyměnit cartrige do tiskárny HP Photosmart Plus B210a černou a nevím jakou vybrat, neorientuji se v těch číslech, můžete mi poradit? Děkuji, Lenka R
Vážená Lenko,
do Vaší tiskárny HP Photosmart Plus B210a patří následující inkoustové kazety: HP364XL
Pokud hledáte jenom černou barvu, je to "ta větší černá kazeta, která se označuje HP364XL BK.
Zvažte ovšem možnost nákupu celé sady\, která Vás vyjde levněji, než koupě jednotlivých barev.
Doufám, že jsem vše vysvětlil dostatečně, pokud by nebylo něco z mé strany dostatečně vysvětleno, ptejte se.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
06.08.2013 | Žáčková Jana
Dobrý den,prosím vás je tato barva vhodná do tiskárny HP Photosmart C5100.Jestli ano proč je za 79kč,když mě nabízeli za 420kč 6 ml...Děkuji Žáčková
Dobrý den,prosím vás je tato barva vhodná do tiskárny HP Photosmart C5100.Jestli ano proč je za 79kč,když mě nabízeli za 420kč 6 ml...Děkuji Žáčková
Vážená paní Žáčková,
ANO, tato kazeta je vhodná pro Vaši tiskárnu HP Photosmart C5100. Za cenu 420 Kč Vám pravděpodobně byla nabízena originální kazeta od firmy HP. Originální kazety jsou téměř vždy výrazně dražší, mnohdy obsahují méně inkoustu, než kazety originální. Výstupní kvalita tisku je přitom srovnatelná.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
31.07.2013 | Václav Poláček
Dobrý den, mají kazety čip?. Děkuji za odpověď. V.P.
Dobrý den, mají kazety čip?. Děkuji za odpověď. V.P.
Vážený zákazníku,
ano, tyto kazety mají čip, který je nutný pro fungování v tiskárně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
11.07.2013 | Michal Štursa
Dobrý den, je tento toner vhodný pro HP Laser Jet P1006? Předem díky za odpověď a přeji pěkný den. MŠ
Dobrý den, je tento toner vhodný pro HP Laser Jet P1006? Předem díky za odpověď a přeji pěkný den. MŠ
Vážený zákazníku,
pro tuto tiskárnu použijte následující tonery: HP 435A
Tyto tonery najdete zde: http://www.printprofi.cz/laserjet-p1006
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.07.2013 | Václav Poláček
Dobrý den, mají prosím tonerové kazety čip? Jestli ne, jak je zaručena správná funkce tiskárny? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, mají prosím tonerové kazety čip? Jestli ne, jak je zaručena správná funkce tiskárny? Děkuji za odpověď.
Vážený zákazníku,
ano, tyto tonerové kazety mají čip, který zajistí bezproblémový chod v tiskárně.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
10.06.2013 | Pavel Novotný Pavel
Dobry den, bude HP338 fungovat v HP 100 Mobile Printer? Děkuji.
Dobry den, bude fungovat v HP 100 Mobile Printer? Děkuji.
Vážený zákazníku,
Ano, cartridge 338 je určena i pro tuto tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
05.06.2013 | Radim Falta
Potřebuji nové tiskové kazety HP 364 do HP-B109. Prosím o radu, zda jsou kazety 364 zaměnitelné za vámi nabízené v sadě 4x HP 364 XL
Potřebuji nové tiskové kazety HP 364 do HP-B109.Prosím o radu, zda jsou kazety 364 zaměnitelné za vámi nabízené v sadě 4x HP 364 XL cena 790,- Kč ve vaší nabídce. Děkuji za odpověď. R. Falta.
Vážený zákazníku,
inkoustové kazety pro Vaši tiskárnu HP Photosmart B109 najdete zde: http://www.printprofi.cz/photosmart-b109
Jedná se o kazety 364XL, čili kapacita je zhruba dvojnásobná oproti obyčejné verzi.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
28.05.2013 | Jaroslav
mám hp 5510 a v ní kazety 346 potřebuji černou která je silnější než barevné a má 16,5 mm na šířku
Dobdý den. Mám tiskárnu HP 5510 v ní iinkoustové kazety mají č.346.Potřebuji kazetu s černou náplní.Objednal jsem si u dvou firem,ale vždy mi přišly jiné.Jedna příliš silná,druhá jako barevné.V moji tiskárně je černá kazeta silná 16,5 m m.Takovou potřebubuji. Ostatní barevné jsou 12,5 mm.Mohli by jste mi prosím napsat nebo rovnou poslat to,co potřebuji? Děkuji Werner
Vážený zákazníku,
ve Vašem případě se jistě bude jednat o kazety č. 364, prosíme tedy nezaměňovat s č.346.
Pro Vaši tiskárnu najdete inkoustové kazety zde: http://www.printprofi.cz/photosmart-5510
Vámi požadovanou černou kazetu jsem přeměřil a má skutečně cca 16,5 mm na šířku. Barevné, které se do této tiskárny používají jsou tenčí.
Hledanou černou kazetu tedy najdete zde: http://www.printprofi.cz/hp-364xl-bk-cn684ee-black-cerna-kompatibilni-cartridge-pro-tiskarnu-hp-photosmart-5510
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
24.05.2013 | Lenka Hejtmankova
HP 21XL c9351C black cartridge černá pro tiskárnu HP je kompletní nebo potřebuji dokoupit nějakou drobnost
Dobrý den, mám zájem koupit tohle zboží, no nevím zda je to kompletní. Jestli není potřeba přikoupit nějakou drobnost, regulaci...nebo něco . Předem děkuji za informaci. Lenka
Vážený zákazníku,
tato kazeta je kompletní a připravena tak, aby jste ji mohla zasadit do tiskárny a tisknout. Není potřeba nic dalšího dokupovat. Stačí tedy kazetu vyjmout z ochranného obalu, zasadit do tiskárny a tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
23.05.2013 | RAdka Kobzanová
Jaký tonerr do tiskárny HP Laserjet P 1102w
Dobrý den Mám tiskárnu HP LAserJet P 1102w - potřebovala bych černý cartridge - který si mohu objednat? Děkuji předem za VAši odpověď Kobzanová
Vážená paní Kobzanová,
do Vaší tiskárny patří následující tonery: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-p1102w
naše doporučení bude tento toner, neboť při jeho použití vychází nejlevněji 1 vytištěná strana: http://www.printprofi.cz/hp-85a-xl-hp-ce285a-xl-3000-stran-black-cerny-kompatibilni-toner-pro-tiskarnu-hp-laserjet-pro-p1102w
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
22.05.2013 | Václav Tomeš
mohu použít HP 85A XL do tiskárny HP P1102w wifi
Dobrý den, mohu tuto náhradní náplň použít pro tiskárnu HP P1102w Wifi? Václav Tomeš
Vážený pane Tomeš,
do Vaší tiskárny můžete použít následující tonery: http://www.printprofi.cz/laserjet-pro-p1102w-wifi
ANO, i tento XL toner můžete do ní použít: http://www.printprofi.cz/hp-85a-xl-hp-ce285a-xl-3000-stran-black-cerny-kompatibilni-toner-pro-tiskarnu-hp-laserjet-pro-p1102w-wifi
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
21.05.2013 | Zděnek Němeček
dobrý den , kdyžpoužiju tuto nápln do tiskárny tak se my načte. má kod ?
dobrý den \, kdyžpoužiju tuto nápln do tiskárny tak se my načte. má kod ? děkuji Němeček
Vážený zákazníku,
nejsem si jist, jestli jsem správně pochopil na co se přesně ptáte, jaký kód myslíte, ale tato náplň je připravena pro nasazení do tiskárny a okamžité tisknutí. Má v sobě čip, který předá tiskárně veškeré potřebné informace pro tisk. Pokud jste tedy tímto "kódem" myslel tištění spoj - tedy čip, tak ano, tato kazeta ho má, tiskárny si z něj načte potřebné informace a bude tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
16.05.2013 | Misa
HP 22XL color tiskárna hlásí chybu s barevnou náplní, pomůže výměna?
tiskárna mi hlásí chybu s barevnou tiskovou náplní. zkoušela jsem vše podle návodu ale nejde nic, pomůže když ji vyměním? Teď mi nejde nic ani tisk, skener ani kopírování.
Vážený zákazníku,
pokud tiskárna hlásí vadnou kazetu, zkuste následující: vyjměte kazetu, tiskárnu vypněte, a nechte nějakou dobu vypnutou. Poté tiskárnu zapněte, instalujte kazetu a vyzkoušejte kontrolní tisk. Pokud i přesto bude hlásit stále stejnou chybu, zkontrolujte, zda tištěný spoj na inkoustové kazetě není poškozen, znečištěn, nebo zda se tam nedostal kousek papíru z tiskárny. Pokud nic z výše uvedeného nenajdete, pak bych viděl jako jedinou šanci výměnu kazety. Na dálku bohužel nemůžu určit, zda je vadná kazeta a nebo tiskárna.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
15.05.2013 | Veselý Vl.
má HP363 cartridge čip
Dobrý den, prosím o informaci,zda mají všechny vaše cartridge HP363 čip Děkuji Veselý
Vážený zákazníku,
ANO, tato cartridge má čip, takže není nutné sundavat ze staré cartridge tento čip. Stačí jen kazetu zasunout do tiskárny a tisknout.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
09.05.2013 | Vladimír Kucov
Prodávají se tiskárny, které používají cartridge HP 363?
Dobrý den, máme doma cartridge HP 363 a starou rozbitou tiskárnu \, chtěli jsme najit stejnou, nebo podobnou aby tam pasovali tyhle cartridge, níže máte uvedené spoustu tiskáren, ale ani jedna není k prodeji, chtěl jsem se zeptat jestli nám nemůžete nějakou poradit. Předem děkujeme
Vážený zákazníku,
obávám se, že Vám nebudu schopen pomoci. Nejsem si vědom toho, že by některá z tiskáren, do které patří tyto kazety, byla ještě v prodeji. Pokud budete mít štěstí, objevíte nějakou funkční v bazaru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz
-
03.05.2013 | FF
Jaká je životnost cartridge HP 344?
Jaké je životnost cartridge HP 344 ? Kolik vytiskne obrázků formátu 9x13 cm? Děkuji
Dobrý den,
bohužel tuto otázku nebude jednoduché jendoznačně odpovědět. Výrobce nikdy neudává počet stránek při tisku fotografií, ale při tisku stránek A4. Vždy záleží na pokrytí stránky inkoustem. U barevné cartridge ještě nastává problém v případě, že budete tisknout výrazně více jen jednou z barev, které kazeta obsahuje. U kazety HP343 při 5% pokrytí udává výrobce kapacitu cca 640 stran. Tisk fotografií je ale velmi náročný na spotřebu inkoustu, protože v tomto případě je daná plocha pokryta většinou ze 100%. Pokud tedy budete tisknout barevné fotografie s velkou spotřebou inkoustu, může se stát, že již po 50 stránkách bude inkoust vypotřebován. Vždy záleží na konkrétní fotografii. Říci přesné číslo předem je nemožné. Věřím, že jsem alespoň částečně osvětlil problematiku výpočtu vytisknutých stránek.
Doplňující obsah
Kontaktujte nás
Printprofi s.r.o.
Svobody 6
(suterén OD Prior)
350 02 CHEB
na této adrese lze vyzvednout zboží i bez předchozí objednávky
Tel.: +420 355 455 541
Mobil: +420 799 794 541
Otevírací doba:
Po - Pá: 9.00 - 17.00
So: 9:00 - 12.00
E-mail: prodej@printprofi.cz
© 2024, Printprofi s.r.o. – všechna práva vyhrazena
Ochrana osobních údajů (GDPR) | Prohlášení o přístupnosti | Výměna odkazů | Mapa stránek
Webové stránky vytvořila eBRÁNA | E-shop vytvořen na B2C Brána | XHTML 1.0