Vážený zákazníku,
možná bych hledal chybu v daném operačním systému v počítači. Ten se stará o řazení tiskových úloh a posílání dat na tiskárnu. Pokud tiskárna kopíruje, je vidět, že s tiskem jako takovým problém nemá. Překontrolujte tedy, že používáte aktuální ovladač na danou tiskárnu. Najděte tiskovou frontu v počítači, a vymažte všechny tiskové úlohy. Pak počítač restartujte. Pokud i po restartu se bude chyba opakovat, spíše bych doporučil navštívit prodejnu počítačů ve Vašem okolí a přinést jim jak počítač, tak tiskárnu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz