dobrý den,u tiskárny canon mg5350 mi svítí černá barva a přitom displej ukazuje plnou náplŇ a černou netiskne,ani u nové náplně

Vážený zákazníku,

bohužel nevím, jaké kazety jste použila, zda originální, nebo neoriginální. O neoriginálů je dost čast potřeba kazetu připravit, tedy odtrhnout oranžovou neob žlutou pásku z kazety s nápisem PULL. Teprve poté pustí kazeta inkoust do tiskové hlavy. Další možností je pak neprůchodnost tiskové hlavy. Tato neprůchodnost se dá většinou odstranit tzv "čištěním tiskové hlavy". Tuto funkci tiskárny najdete v nastavení, tiskárna si tak umí poradit s drobnými nedostatky při tisku. Zkuste tedy tuto funkci, vyčištěte tiskovou hlavu a zkuste tisk. Pokud i pak nebude tiskárna tisknout černě, zkuste barevně okopírovat nějaký obrázek. V případě, že tam bude vše v pořádku, je neprůchozí část tiskové hlavy, která se stará o tisk textu v černé barvě. Pak zkuste znovu několikrát za sebou vyčistit tiskovou hlavu. Pokud ani pak nebude vše v pořádku, bude to pravděpodobně na výměnu tiskové hlavy.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz