Vážený zákazníku,
černá kazeta z nějakého důvodu nepouští barvu. Zkuste ji prolédnout, že v dané kazetě je barva. Dále musí být odstraněn žlutý papírek s nápisem PULL, aby kazeta pustila barvu do tiskárny. Překontrolute tedy, že je stran kazety vše v pořádku.
Další možností je vadná tisková hlava. Měl jsem tu na servis několik tiskáren, kde byla vadná ta část, která se stará o tisk velkou černou kazetou. Bohužel celkem častá závada, jediným řešením je výměna tiskové hlavy.
Překontrolujte tedy nejdříve vše ohledně dané inkoustové kazety, případně zadejte čištění tiskové hlavy a pokud i přes toto všechno bude tiskárna stále netisknout černou kazetou, bude potřeba odnést tiskárnu do servisu.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz