Vážený zákazníku,
bohužel z Vašeho popisu nelze přesně zjistit, kde je chyba. Pokud tiskárna nenaběhne, a neukazuje nic jiného než "Inicializace", bude pravděpodobně problém s něčím při spuštění tiskárny. Tiskárna po startu provede kontrolu sama sebe. Ale pokud nenapíše, co se jí nelíbí, nelze říci, kde hledat chybu. Prohlédněte, že jsou kazety správně zasazeny, že tiskový válec je usazen až na dno, že v podavači papíru je papír, že není žádný zaseknutý v tiskárně. Pokud nic nenajdete a tiskárna stále bude hlásit tento problém, zkuste ji vypnout a zase zapnout. Pokud ani toto nepomůže, předejte ji do servisu. Na dálku nelze poradit podrobněji.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz