Vážený zákazníku,
bohužel, jediné co bych poradil v tomto případě je návštěva servisu. Pokud máte tiskárnu v záruce, bude se jistě jednat o záruční opravu. Obávám se, že se bude jednat o chybu tiskárny, kterou neodstraníme nějakým nastavením.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz