Dobrý den, tiskárna HP 1510, po výměně černé náplně (neoriginální)netiskne, píše Nekompaktibilní tiskové kazety - černá. Nějaká finta to obejít? Děkuji.

Vážený zákazníku,

předně je nutno říci, že tiskárna HP 1510 neexistuje. Buď je to HP PSC1510, nebo HP Deskjet 1510. Toto je nutné rozlišovat při objednávání kazet, jinak dostanete něco, co vám nebude fungovat v tiskárně.

Pokud se jedná o HP Deskjet 1510 (kazety s označením 301), může být problém v tom, že Vaše tiskárna požaduje pouze kazety druhé generace - nasazena byla ovšem kazeta první generace. Poznáte to podle dlouhého čísla na přední straně kazety (stříbené, nebo zlaté písmo). První číslice značí generaci kazety, tedy 1 nebo 2. Pokud tam najdete 1, jedná se o starou generaci kazet. Kazety se ale liší pouze v elektronice. 

Požádejte tedy prodejce o výměnu za kazety nové genereace.

Pokud se jedná o tiskárnu HP PSC1510, je nutno kazety vyzkoušet, zda není chyba v elektronice. Požádejte prodejce o otestování kazet.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz