Vážený zákazníku,
k prvnímu problému. Odinstalujte kompletně ovladače a i software Image Garden a nainstalujte nové. Nepoužívejte CD, ale stahněte si nejnovější verzi ze stránek Canon.
k druhému problému: tisková hlava pro černou barvu je pravděpodobně částečně zaschnutá, nebo je v tiskové hlavě vzduch. Bude potřeba několikrát za sebou spustit čištění tiskové hlavy. Jiná možnost, než to vyčistit, není. Zkuste ještě vytisknout čistý text, kde nebude žádná barva, jen černá barva. Pokud bude kontrolní výtisk textu v pořádku, je tisková hlava starající se o velkou černou barvu v pořádku a problém bude u té, která tiskne malou černou kazetou.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz