Vážený zákazníku,
bohužel přesně nevím, kde se toto nastavuje. Určitě nebude potřeba kupovat novou tiskárnu, toto je jasně jen nastavení. Začněte postupně prohledávat veškeré nastavení, správce tisku, cokoliv, co má společeného s tiskem. Někde bude zaškrtnut tisk jen černou kazetou... Možná pomůže odstranění dané tiskárny z Windows a její opětovné nainstalování.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz