Vážený zákazníku,
nejdříve překontrolujte, zda jste použila správnou kazetu. V případě použítí nesprávné tonerové kazety bude tiskárna hlásit, že kazetu nepoznala a nebo že není přítomna. Pokud jste si jista, že použitá kazeta je správná, zkuste ji na chvilku vyndat z tiskárny a tiskárnu vypnout a zapnout. Poté znovu kazetu vložte. Pokud ji ani na podruhé tiskárna správně nerozpouná, obraťte se na prodejce daného toneru.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz