Vážený zákazníku,
bohužel z Vašeho dotazu není patrné, o jaký stejný problém se jedná. Nicméně pokud tiskárna netiskne nějakou barvu, bude buď zaschlá tisková hlava, nebo kazeta nedávkuje barvu. Hlavu je nutno vyčistit, kazetu případně překontrolovat, zda byl z kazety odstraněn papírek s nápisem PULL.
S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz