Dobrý den, mám HP Photosmart 5510 B111a. 2 dny jsem tiskla s novou černou kazetou a třetí den už tisk černou nefunguje. Ostatní barvy jsou OK. Když však dám tisk - hlášení stavu tiskárny, tak mi sice vyjede téměř prázdný papír, nicméně je na něm graficky

Vážený zákazníku,

s největší pravděpodobností Vám netiskne velká černá kazeta. Takže otevřete tiskárnu a podívejte se, zda byl před instalací kazety odtržen z kazety papírek s nápisem PULL (bývá oranžový, nebo žlutý). Pokud byl odstraněn, zkuste funkci tiskárny "čištění tiskové hlavy". Touto funkcí odstraníte nedostatky v kvalitě tisku. Toto je postup, který zvládnete doma bez kupování čehokoliv dalšího. Další možností je, že daná kazete je vadná a proto nepouští barvu. Jedinou možností, jak toto ověřit, je, že použijete jinou kazetu..

Vypadá to, že černá kazeta nedávkuje barvu. Je tedy nutné začít hledat příčinu. V lepším případě bude jen nepřipravená kazeta (viz výše), v horším případě bude vadná tisková hlava. Pokud tedy rada výše nefunguje, zkuste jinou funkční kazetu z jiné tiskárny. Pokud se bude chyba stále opakovat, pak bude s největší pravděpodobností vadná tisková hlava. Pro definitivní výrok ale bude potřeba vyjádření technika, který danou tiskárnu prohlédne. 

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz