X
Produkt byl přidán do objednávky.

náplně do tiskáren za nejlepší ceny

Nakupte ještě za 1 000 Kč pro poštovné zdarma!

Váš košík je prázdný

[x]

Přihlásit se

Levné náplně do tiskáren

99% skladem

Odesláme do 24 hodin

Úvod originál Sharp AR-208T black černý originální toner pro tiskárnu Sharp

originál Sharp AR-208T black černý originální toner pro tiskárnu Sharp

originál Sharp AR-208T (8000 stran) black černý originální toner pro tiskárnu Sharp

Cena s DPH 907 Kč Kód produktu SH-AR-208T-original
Cena bez DPH 750 Kč Dostupnost Externí sklad i

Produkt již bohužel není dostupný

Detailní popis originál Sharp AR-208T black černý originální toner pro tiskárnu Sharp

Dosáhněte nejvyšší kvality tisku při použití originálního toneru Sharp AR-208T

označení originálního toneru barva toneru kapacita toneru
Sharp AR-208T - originál Black - černá black - černá cca 8000 stran při 5% pokrytí papíru

Alternativní označení toneru: AR-202T

Černý originální toner Sharp AR-208T vám nabízí nejvyšší kvalitu tisknutí a kopírování. Díky originálnímu tonerovému prášku dosáhnete špičkové kvality tisku. Naše tonery pro tiskárny Sharp jsou testované a 100% určeny pro použití s uváděným druhem tiskárny a kopírky.

Můžete použít pro následující tiskárny

Sharp AR 203
Sharp AR 203E
Sharp AR 5420
Sharp AR-M 200
Sharp AR-M 201

Nahoru ^

Zobrazit poradna »

  • 06.09.2021 | Alois Valiček

    Chyba B 203 Canon Pixma MG 5752

    Zdravím. Mám tiskárnu Canon MG 5752 Pixma. Udělal jsem chybu. Chtěl jsem tisknout, jenže jsem měl vytažený zásobník s papírem který jsem během toho, jak tiskárna nabíhala, zastrčil. Od té doby mi to vykazuje chybu B 203. Vyzkoušel jsem všechny vaše rady, ale tiskárna stále vykazuje chybu. Koupil bych jinou, ale do této tiskárny, která už je nedostupná, mám nakoupené 3 sady barev, hodně tisknu fotografie. Musím ji nechat opravit v některém servisu, jsem z Brna - poraďte mi. Předem děkuji.

    Vážený zákazníku,

    zkuste tiskárnu odpojit od elekřiny a nechat přes noc odpojenou. Pak znovu zapojte. Dost často se stává, že pak chyba zmizí a už se neukáže. Pokud se ale chyba vrátí, většinou je nutné vyměnit tiskovou hlavu. Počítejte ale s cenou okolo 3000 Kč.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 06.09.2021 | Dana Smejkalová

    Chybová hláška 8

    chyba 8

    Vážený zákazníku,

    bohužel bez přesnějšího popisu chyby neumíme poradit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.09.2021 | Natálie Sečkárová

    Dobrý den, vlastním tiskárnu workcentre 3025. Včera jsem ještě normálně tiskla, dnes sem si potřebovala vytisknout pár papírů, tiskárna se normálně rozsvítila, vyjela zkušební strana, ale tisk toho, co jsem potřebovala nevytiskla.

    Dobrý den, vlastním tiskárnu workcentre 3025. Včera jsem ještě normálně tiskla, dnes sem si potřebovala vytisknout pár papírů, tiskárna se normálně rozsvítila, vyjela zkušební strana, ale tisk toho, co jsem potřebovala nevytiskla. Napsalo to, chyba, tiskárna nemohla tento soubor vytisknout, přitom ten stejný sem včera tiskla také. Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    zkuste tiskárnu odpojit od elektřiny a nechat nějakou dobu odpojenou. Potom zapojit, zapnout, vyzkoušet tisk. Uvidíte, co bude tiskárna hlásit. Pokud zobrazí nějaké číslo chyby, ozvěte se s číslem chyby. Případně zkuste pak ještě tisk jakéhokoliv jiného souboru.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.07.2021 | Martina Piačková

    Chybové hlášení tiskárny

    Dobrý deň, čo mám robiť, keď mi striedavo bliká kontrolka alarm a tlacidlo zapnuť? Ďakujem pekne

    Vážený zákazníku,

    bohužel neumíme poradit, když nenapíšete, u které tiskárny se toto děje. Dost často najdete ale řešení v návodu na tiskárnu, kde je popsáno, co která kontrolka znamená a kdy která bliká.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.07.2021 | František Ponikelský

    U tiskárny TS 3450 svítí kontrolka B

    Dobrý den.U tiskárny TS 3450 po zapnutí svítí lontrolka B a nemohu přepnout tiskárnu z offline na online.Na displeji je symbol wifi a u toho X.Prosím o radu

    Vážený zákazníku,

    kontrorlka B znamenká, že dochází inkoust v černé kazetě. X u Wifi znamená, že není wifi připojeno.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.06.2021 | michal kurecka

    Chybové hlášení B 203 u tiskárny

    dobry den mam stejny problem oprava mozna prijde na velke penize b 203 chyba

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně bude potřeba vyměnit tiskovou hlavu. Bohužel nepíšete, o kterou tiskárnu se jedná, takže nemohu ani odhadnout cenu případné opravy.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.06.2021 | LENKA

    Doplnění tankových náplní do tiskárny Epson L5190

    Dobrý den, do tiskárny epson L5190 jsem koupila tankové náplně, ale nejdou naplnit dovnitř. Děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    tady bohužel není co poradit. Prostě je tam musíte nalít. Nic jiného není potřeba udělat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.03.2021 | Zdenka Horká

    Chybová hláška P O 8 u tiskárny

    DODRÝ DEN, NA DISPLEJI SE DOKOLA PO SOBĚ ZOBRAZUJE P O 8. TISKÁRNA PENPRACUJE CO S TÍM PROSÍM.

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste neuvedla, o jakou tiskárnu se jedná a tak nemohu poradit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.03.2021 | Stanislav Čmejrek

    Tisk fotografií z počítače a jejich kopírování

    Mám novou tiskárnu epson a částečně mi vytiskne fotky z počítače.Kopírovat fotky jdou celé.

    Vážený zákazníku,

    blahopřejeme k nové tiskárně, věřím, že s ní zažijete spoustu radostných zážitků...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.03.2021 | Monika Tichovská

    Dobrý den,mám tiskárnu hp deskjet 2620 ale problém mám ten že barvy sem koupila originál už po druhé a neustále nám vytiskne strašně málo listů černobílá jen vytiskla 11listu a barevná 4listy a pokaždé co dáme vytiskno

    Dobrý den,mám tiskárnu hp deskjet 2620 ale problém mám ten že barvy sem koupila originál už po druhé a neustále nám vytiskne strašně málo listů černobílá jen vytiskla 11listu a barevná 4listy a pokaždé co dáme vytisknou co nejvíce co vytiskne tak jen tak málo a už hlásí že máme doplnit nové barvy . V čem je prosím problém. Nebo vážně je taková spotřeba ? Černobílé listy sem potřebovala vytisknout jen lékařské zprávy a barevne že dcery si vytiskly obrázek s netu. Děkuji předem za Vaši odpověď

    Vážený zákazníku,

    o spotřebě množství inkoustu na 1 stránku rozhodne tiskárna podle kvality tisku. Pokud tisknete celobarevné stránky v nejvyšší kvalitě, pak barva opravdu ruchle ubývá. Zkuste tedy rozmyslet, zda opravdu danou věc potřebujete tisknou, zda ji potřebujete tisknout barevně, nebo zda by nestačila nižší kvalita výtisku. Tím vším se dá ušetřit na spotřebě barvy. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.02.2021 | Jana Křížová

    Dobrý den, mám zde jeden prázdný toner, můžu vám to někam poslat, odnést ? Jsem z Prahy. děkuji za odpověď

    Dobrý den, mám zde jeden prázdný toner, můžu vám to někam poslat, odnést ? Jsem z Prahy. děkuji za odpověď 

    Vážený zákazníku,

    ano, toner můžete odevzdat na místě, kde jste jej koupila, případně poslat k nám na likvidaci, nebo odevzdat ve sběrném dvoře.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.02.2021 | Tomáš Filtaš

    Mám otázku akú náhradu môžem dať do tlačiarne HP Photosmart Plus . atramentové cartridge?aby som nemusel kupovať originálne náplne

    Mám otázku akú náhradu môžem dať do tlačiarne HP Photosmart Plus . atramentové cartridge?aby som nemusel kupovať originálne náplne

    Vážený zákazníku,

    abychom mohli poradit, jaké inkoustové náplně použít, bude potřeba nám zaslat celý název tiskárny. Ten, který jste uvedl, nestačí na přesnou identifikaci tiskárny. A pak není zaručeno, že v dané tiskárně budou kazety fugovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.02.2021 | Peter Tkáč, SK

    Dobrý deň. Reagujem na Vašu odpoveď zo dňa 17.4.2017 na dotaz istej pani Matyášovej. Píšete, že na tlačiarni Samsung M2825ND nie je červená kontrolka, že je tam len oranžová. To nie je pravda, mýlite sa. Zvyčajne zele

    Dobrý deň. Reagujem na Vašu odpoveď zo dňa 17.4.2017 na dotaz istej pani Matyášovej. Píšete, že na tlačiarni Samsung M2825ND nie je červená kontrolka, že je tam len oranžová. To nie je pravda, mýlite sa. Zvyčajne zelená kontrolka sa zmení na červenú, bliká či svieti riadne červenou farbou. Žiaľ, tento problém mám aj ja. Dlhodobo mi bliká červená, vymenil som toner, všetko možné som urobil a kontrolka bliká ďalej. Tlačiareň však tlačí normálne ďalej, asi je to softvérová chyby. Ďakujem.

    Vážený zákazníku,

    pokud bliká kontrolka po výměně toneru, hledejte problém v daném toneru, respektive v jeho čipu. Tiskárna pravděpodobně neidentifikovala správně toner. Můžete vyzkoušet předchozí toner, i pokud je prázdný, že se kontrolka změní a bude zobrazovat jen prázdný toner. Pokud tomu tak bude, bude potřeba na novém toneru vyměnit čip za jiný. Pokud se jedná o originální toner, dejte jej na reklamaci. Pokud se jedná o kompatibilní toner, napište prodejci o nový čip. Pravděpodobně bude potřeba zjistit verzi firmare ve Vaší tiskárně, aby byl čip pro danou verzi použitelný.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.02.2021 | Ivan Námešný

    Jsou tonery CLI 8 vhodné pro tiskárnu Canon Pixma IP 6600 D?

    Dobrý den, potřebuji jen asi ujistit ať nekoupím špatné tonery náplně do tiskárny PIXMA iP6600D \, potřebuji celou sadu je to CLI 8 nakolik mně to vyjde se všemi barvami. Děkuji . IN

    Vážený zákazníku,

    vhodné kazety pro Vaši tiskárnu najdete zde: https://www.printprofi.cz/pixma-ip6600-d

    velká černá je PGI5\, malé barevné jsou pak CLI8.

    pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 14.01.2021 | et

    Odkaz neobsahuje program na ovladače

    dobry den na tomto odkazu neo zadny program kterym by tyto ovladace sli spustit..

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím na jakém odkazu a jaký program by měl být. Prosím napište dotaz konkrétněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.01.2021 | Pavel Adamec

    Po výměně originálního toneru se po vytisknutí 100 stranách zobrazuje hláška \'\'vyměňte kazetu\'\'

    Dobrý den, mám tiskárnu Lexmark MB2236adw, po výměně orig.toneru B222000 na cca 1200 stran jsem vytiskl asi 100 stran běžného textu a tiskárna začala hlásit vyměnit kazetu a dál tisknout nejde. Je nějaká možnost jak vyrušit tuto informaci, aby mohl být toner plně využit. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    tiskárna nesmazala počítadlo vytisknutých stránek pro aktuální toner. Dá se to napravit ručně.

    na tiskárně stiskněte postupně:

    • MENU
    • Konfigurace
    • Počitadla a využ. spotř. mat
    • Reset počitadla černé kazety

    někdy je potřeba poté tiskárnu vypnout a znovu zapnout...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.01.2021 | Tereza H.

    Dobrý den, tiskárna mi hlásí stejnou chybu (0xc19a0003), ale výše uvedený postup nepomáhá. Existuje ještě nějaká cesta? Děkuji, TH

    Dobrý den, tiskárna mi hlásí stejnou chybu (0xc19a0003), ale výše uvedený postup nepomáhá. Existuje ještě nějaká cesta? Děkuji, TH

    Vážený zákazníku,

    vyzkoušejte ještě tyto postupy:

    Pokud se Vám na tiskráně objeví tato chyba a tiskárna odmítne tisknout, zkuste následující možnost opravy:

    1. způsob opravy: Odpojte tiskárnu od zdroje energie (trafo) a poté i ten odpojte od elektrické zásuvky. Nechte je odpojené zhruba 10 minut. Poté znovu zapojte a vyzkoušejte tisk.
    2. způsob opravy: 1. vypněte tiskárnu
    2. otevřete tiskárnu a vyjměte všechny inkoustové cartridge.
    3. odpojte přívod energie (trafo) od tiskáry, poté odpojte trafo tiskárny od elektrické zásuvky a nechte je odpojené
    5. počkejte zhruba 30 sekund
    6. zapojte přívod energie (trafo) do tiskárny
    7. zapojte přívod energie do elektrické zásuvky
    8. otevřete tiskárnu a nainstalujte všechny cartridge na svá místa
    9. zapněte tiskárnu a vytiskněte testovací stránku
    3. způsob opravy:

    Pokud předchozí způsoby opravy nefungují, vyzkoušejte tento:

    1. krok - vyjměte tiskovou hlavu

    - zapněte tiskárnu a otevřete dvířka, vyjměte všechny inkoustové kazety. Zvedněte pojistku tiskové hlavy na vozíku. Zvednětě opatrně tiskovou hlavu a vyndejte ji z tiskárny.

    2. krok - vyčistěte tiskovou hlavu

    - očistěte nejprve plastovou rampu na straně inkoustových trysek. Poté hranu mezi inkoustovými tryskami a elektrickými kontakty. Nakonec očistěte elektrické kontakty

    3. krok - nainstalujte znovu tiskovou hlavu

    - nejprve zvedněte kolébku pojistky, poté opatrně vložte tiskovou hlavu do tiskárny. Opatrně položte pojistku kolébky dolů. Ujistěte se, že je pojistka opravdu dole. Zasuňte postupně všechny inkoustové kazety na příslušné místo. Poté zavřete přístupová dvířka ke kazetám. 

    4. způsob opravy: Pokud ani jeden z výše uvedených postupů nezabral, pravděpodobně je poškozena tisková hlava a bude nutné koupit novou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.12.2020 | Daniel Filipek

    Dobrý den, použil jsem Vás návod, ale problém nebyl vyřešen - odstraněn. Je nějaká k na možnost vyřešit tento problém. Děkuji.

    Dobrý den, použil jsem Vás návod, ale problém nebyl vyřešen - odstraněn. Je nějaká k na možnost vyřešit tento problém. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, jaký návod jste použil, jaký problém jste řešil, u jaké tiskárny... takže nedokážu zhodnotit. Nicméně vždy je možnost tiskárnu odnést do servisu, kde mají vícero možností, než takto na dálku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.11.2020 | R. Wawrzyniak

    Problém s blikající kontrolkou

    Dobrý den, Mám stejný problém, a ani více než minutové podržení tlačítka nezrušilo blikající kontrolku. Hlava nemohla uschnout, náplně jsme doplnil hned následující den (ca 10 stránek psaného slova) po prvním rozsvícení. prosím o radu.. předem děkuji!

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, na jaký problém poradit. Nepopsal jste problém (jen že je stejný.. ale stejný s čím?), nemohu tedy poradit. Popište prosím problém konkrétně.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.11.2020 | Helena Paďourková

    Čím mohu vyčistit tiskovou hlavu?

    Dobrý den, mám už 11 let starou tiskárnu Epson Stylus SX450, několik roky jsem ji nepoužila. Když jsem ji chtěla znovu zprovoznit nešlo mi tisknout. Vždy vyjede prázdný bílý papír. Zkoušela jsem dle návodu na youtube vyzkoušela tzv. nozzel check. Vytiskl se jen černý obraz, ostatní barvy se vůbec nezobrazili. Předpokládám, že musím vyčistit tisk. hlavu. Jakým přípravkem to mohu udělat. MOhu použít jakýkoli čistící prostředek do tiskárny nebo musím použít nějaký speciální přímo na mou tiskárnu? Mohl byste mi prosím přímo sdělit konkrétní produkt? Popřípadě i postup jak na to:-) Moc vám děkuji, hezký den HP

    Vážený zákazníku,

    pokud byla několik let nepoužitá, pravděpodobně zaschla tisková hlava. Spíše s tím už nic neuděláte. Vyzkoušejte vlastní čištění tiskárny, pokud to nepomůže, bude potřeba vyměnit tiskovu hlavu. Výměna bývá neekonomická, tisková hlava stojí víc než nová tiskárna. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.11.2020 | Yvona Čermáková

    Tiskárna přes mobil netiskne dokumenty

    Dobrý den \, tiskárna mi tiskne přes mobil fotky \, ale né dokumenty . Prosím o pomoc

    Vážený zákazníku,

    tiskárně je jedno, jestli jí pošlete fotku nebo dokument. Vytiskne cokoliv. Bohužel nelze na dálku říci, kde je chyba, odneste oboje někomu, kdo bude moci obě dvě zařízení vyzkoušet na místě. Tohle nejde řešit na dálku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 19.11.2020 | Vlaďka Špičková

    Tiskárna hlásí tovární nastavení a nefunguje oboustranný tisk

    Dobrý den, máme tiskárnu Konice Minolta bizhub 215. Po nainstalování na nové notebooky hlásí tovární nastavení a neumožňuje oboustranný tisk - tedy přesněji umožňuje, ale pouze s ručním obracením papíru. Ostatní počítače mají nainstalovány také win 10 a problémy nejsou. Kde se stala při instalaci chyba? Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    problém bude nejspíše u ovladačů. Zkuste ze stránek výrobce stahnout nejnovější ovladač. Co jsem se ale díval, jsou tam hodně staré, z roku 2014, takže je otázkou, zda je v nich všechno dobře napsáno. Je možné, že tato chyba už není opravena. 

    Dále je nutné projít veškeré nastavení pro tisk, a to i v programu, ze kterého tisknete. I ten totiž umožňuje ovládání případného oboustranného tisku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.11.2020 | Šárka Zezulková

    Dobrý den. Mám tiskárnu HP COLOR LASER JET PRO MFP M 181 fw. Tiskárnu mám přes 2roky. Aktualizovala se mi a po aktualizaci se mi objevilo Problém se spotřebním materiálem.Vyměnila jsem všechny barevné tonery, ale pořád se mi tato chyba ob

    Dobrý den. Mám tiskárnu HP COLOR LASER JET PRO MFP M 181 fw. Tiskárnu mám přes 2roky. Aktualizovala se mi a po aktualizaci se mi objevilo Problém se spotřebním materiálem.Vyměnila jsem všechny barevné tonery, ale pořád se mi tato chyba objevuje a v "kontrolkách" barev se mi objevují otazníky. Prosím o radu. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    pokud používáte neoriginální tonery, pak je to způsobeno tou aktualizací. V říjnu vyšla aktualizace firmware spousty HP tiskáren, která bohužel zrušila možnost použití neoriginálních tonerů. A to i těch, které už v tiskárně byly a normálně fungovaly. Řešením je do budoucna vypnout automatickou aktualizaci firmare a nepoužívat ji.

    Stávající tonery bohužel jde jen složitě rozchodit. Bude potřeba sehnat předchozí verzi firmare a vrátit starší firmare do tiskárny. Jinak  nebudou kazety fungovat. Teď bude nějakou dobu trvat, než se na trh dostanou nové čipy, které budou použitelné v této nové aktualizaci. Každopádně do budoucna neaktualizujte tiskárnu, ušetříte si tak spoustu nervů.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.11.2020 | Petr Petráš

    Dobrý den, Mám tiskárnu inkoustovou Brother,tip DCP-T510W. Mám následující problém. Tiskárna ještě včera v pohodě tiskla, posléze, se objevil vykřičník a na displeji Nelze tisknout. Doplnit Y. Poté jsem zkontroloval zásobník,ale inkoust barvy Y v něm je.

    Dobrý den, Mám tiskárnu inkoustovou Brother,tip DCP-T510W. Mám následující problém. Tiskárna ještě včera v pohodě tiskla, posléze, se objevil vykřičník a na displeji Nelze tisknout. Doplnit Y. Poté jsem zkontroloval zásobník,ale inkoust barvy Y v něm je. Je v něm ještě polovina barvy. Při tisknutí nebyl žádný náznak, že by docházela barva.A nedávno jsem doplňoval, všechny barvy. Nejsem si jistý zda-li je problém v tiskárně a potřeboval bych poradit, jak postupovat dál.

    Vážený zákazníku,

    při posledním doplnění barev tiskrána nezaznamenala doplnění žluté. Doplňte tedy žlutý zásobník, i když v něm ještě nějaká barva je. Potvdte doplnění, pak tiskárna nastaví své interní počítadlo na plnou nádobku a bude zase s danou barvou tisknout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.11.2020 | Lucie Citronova

    Tiskárna canon pixma 540 tiskne o polovinu menší formát než je nastaven

    Dobrý večer, mám dotaz ohledně tiskárny canon pixma 540.kdyz žádám tisk, skutečná velikost, (střih k šití),je to tak jak potřebují vytisknout, ale v náhledu před tiskem a samotný tisk je o polovinu menší. Přidání %  mi nic neřeší. Díky za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    náhled tisku na obrazovce ne vždy odpovídá skutečné velikost. Důležitý je pak výsledek na papíře. Dále to může být způsobeno zvolenou velikostí papíru, kdy tiskárna vše přizpůsobí tak, aby se to na daný papír vešlo. Zkuste tedy prohledat nastavení velikosti papíru, zkusit jednotlivé možnosti odzašrktnout - hledejte možnost "přizpůsobit velikosti papíru"

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.10.2020 | Peter bongilaj

    Dobrý den potřeboval bych koupit paměť RAM o velikosti max 16mb

    Dobrý den potřeboval bych koupit paměť RAM o velikosti max 16mb

    Vážený zákazníku,

    abychom mohli případně paměť pro tiskárnu nabidnout, potřebujeme vědět, pro jakou tiskárnu chcete tuto paměť použít, případněj jakou současnou konfiguraci pamětí v tiskárně máte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.10.2020 | Renata Štěchová

    Dobrý den, u tiskárny HP 9020 po vytisknutí 1 listu hlásí že výstupní přihrádka je zaplněna. Musím každý list papíru odebrat. Je nějaké řešení? Tiskárna je 6 měsíců stará

    Dobrý den, u tiskárny HP 9020 po vytisknutí 1 listu hlásí že výstupní přihrádka je zaplněna. Musím každý list papíru odebrat. Je nějaké řešení? Tiskárna je 6 měsíců stará

    Vážený zákazníku,

    ne, určitě není potřeba po každé stránce papír odebírat, tiskárna je schopna skladovat několik i desítek vytištěných papírů a dále tisknout.

    Překontrolujte, že papír vyjede zcela z tiskárny, jakmile je stránka vytištěna. Spíše to vypadá, že tiskárně se nepodaří vysunout celý papír ven z tiskárny. Nesmí tedy u výstupního otvoru tiskárny být žádná překážka, nic, co by mohlo brátit posunu papíru ven.

    Případně zkuste tiskárnu resetovat. Zapněte tiskárnu, nechte ji naběhnout.. pak odpojte z elektriky bez vypínání. Nechte cca 1 minutu odpojenou. Pak znovu zapojte a vyzkoušejte tisk. Pokud ani pak nebude problém vyřešen, obraťte se na podporu HP, máte tiskárnu v záruce a popište jim problém.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.10.2020 | Lucie P.

    Tiskárna i přes plné barvy a vyčištěnou hlavici tiskne prázdný papír

    Dobrý den, mám stejný problém, jak paní. Mám všechny barvy plné a vyčistila jsem hlavici. Ovšem stále mi to tiskne prázdný papír. Máte prosím ještě nějakou radu? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, o jaký stejný problém se jedná...  Ani u jaké tiskárny se chyb a vyskytuje, takže nelze přesněji určit možnost vyřešení tohoto problému.

    pokud tiskárna má snahu tiskout, (pohybuje se), ale na papíru není žádná barva, písmenka, prostě nic, tak pak je chyba v tiskové hlavě. Buď je ucpaná, nebo nefunkční. Ucpanou hlavu lze vyřešit vyčitěním - funkce tiskárny. Pokud ale ani po několikanásobném čištění není chyba odstraněna, můžete ještě vyzkoušet vyměnit kazety za jiné (je možné, že nepouští barvu). Pokud ani pak nebude tiskárna tisknout bez vad, bude potřeba, aby ji prohlédl odborník.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.10.2020 | Ing. Miroslav Kára

    Dobrý den, zakoupil jsem náhradní tiskovou kazetu za CH563EE tj. DJ 1510. Nějaký čas probíhal tisk v pohodě. Asi za 2 dny začaly problémy:

    Dobrý den, zakoupil jsem náhradní tiskovou kazetu za CH563EE tj. DJ 1510. Nějaký čas probíhal tisk v pohodě. Asi za 2 dny začaly problémy: Tiskárna (HP Deskjet 1510) začala hlásit, že byla objevena nekompatibilní kazeta atd. Jde nějak "přesvědčit" tiskárnu, aby tuto alternativní kazetu přijala? Snad nějaký zásah přímo do tiskárny? Předem dík za odpověď. M.Kára

    Vážený zákazníku,

    tiskárnu vypněte, vyndejte kazetu z tiskárny, odpojte tiskárnu od elektriky a nechte cca 20 minut bez energie. Poté zapojte, vyzkoušejte tisk. Pokud se chyba objeví, budete potřebovat 4 jiné kazety, které postupně do tiskárny vložíte, z každou vytisknete jednu stránku a nahradíte další. Po tomto kolečku pak znovu vložíte tu "problematickou" kazetu a vyzkoušíte tisk. Pokud ani toto nebude fungovat, bude pravděpodobně vada elektroniky dané kazety...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.10.2020 | Jan P.

    Dobrý den, do tiskárny HP Laser MFP 135w jsme koupili náhradní toner HP W1106A, který jsme instalovali do tiskárny. Z hlediska instalace vše vypadá v pořádku, ale tiskárna stále hlásí \''install cartridge toner\''.

    Dobrý den, do tiskárny HP Laser MFP 135w jsme koupili náhradní toner HP W1106A, který jsme instalovali do tiskárny. Z hlediska instalace vše vypadá v pořádku, ale tiskárna stále hlásí "install cartridge toner". Nepomohl ani restart a vypojení z přívodu el. energie. Tiskárna je stará 5 měsíců, jde o první výměnu toneru. Nevíte, čím by to mohlo být a jak tisk zprovoznit?

    Vážený zákazníku,

    s největší pravděpodobností jde o chybu čipu na dané kazetě. Pokud máte jinou, kazetu, vyzkoušejte. Pak se obraťte na prodejce dané tiskové kazety s žádostí o reklamaci.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.10.2020 | Břetislav Lukša

    Dobrý den.Koupil jsem si tankovou tiskárnu HP 5820 a mám ji už asi 3 roky a ještě jsem neměnil tiskové hlavy.Chtěl jsem se zeptat po jaké době je doporučeno výměnu tiskových hlav?Děkuji.

    Dobrý den.Koupil jsem si tankovou tiskárnu HP 5820 a mám ji už asi 3 roky a ještě jsem neměnil tiskové hlavy.Chtěl jsem se zeptat po jaké době je doporučeno výměnu tiskových hlav?Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    u této tiskárny není potřeba měnit tiskové hlavy, dokud vše funguje tak jak má. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.09.2020 | Lubos Krehel

    dobry den ,mam tiskarnu HPink tank wierless 415 series.Problem je ,ze kdyz tisku fotky a nebo nejakou stranku ,tak barvy maji nadech modre az fialove..barva neni realna kterou bych chtel.dekuji Krehel

    dobry den ,mam tiskarnu HPink tank wierless 415 series.Problem je ,ze kdyz tisku fotky a nebo nejakou stranku ,tak barvy maji nadech modre az fialove..barva neni realna kterou bych chtel.dekuji Krehel

    Vážený zákazníku,

    v nastavení tiskárny najděte záložku, kde je možné spustit čištění tiskové hlavy. Spusťte čištění, nechte tiskárnu pracovat.. po vyčištění by mělo být vše v pořádku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.09.2020 | Vladimír Kovář

    Tiskárna Canon MG2555S má problém s konfigurací

    Dobrý den, mám tento dotaz. Vlastním tiskárnu Canon MG2555S. V poslední době mne tiskárna u některého tisku odmítá poslušnost. Vůbec se nenačte vybraný tisk ( neustále se točící modré kolo v náhledu tisku ) a  vlevo text: V tiskárně se objevil nečekaný problém s konfigurací Ox8007007e. Nevím kde je chyba, po instalaci fungovala delší čas bez problémů. Poradí mi někdo?

    Vážený zákazníku,

    problém bude pravděpbodně v ovladačích tiskárny. Zkute tedy nejdříve odinstalovat všechny ovladače pro danou tiskárnu a pak na stránkách výrobce najít nejnovější ovladačan pro danou tiskárnu a Váš operační systém. Tyto ovladače nainstalujte. Pak by mělo být vše v pořádku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 03.09.2020 | Lenka Kočická

    Problém s ovladači tiskárny

    Dobrý den, mám stejný problém jako "kolega". Pokusila jsem se hlavy nastavit automaticky naskenovanim, ale nepomohlo. Stáhla jsem si z přiloženého CD další ovladač. Zadala jsem ve Windows ruční nastavení. Ale teď nevím co dál. Jak rozbehnu ted druhý ovladač. Proč mi tiskárna fungovala a teď ne? Děkuji za odpověď 

    Vážený zákazníku,

    pro tiskárnu není nutné používat dva ovladače. Dokonce to může způsobovat různé problémy. OPdstraňtet tedy všechny naninstalované ovaladače z počítače. pak stahněte ze stránek výrobce tiskárny nejnovější ovladače. Nepoužívejte přiložené CD, bude tam starší verze ovladačů. Použijte tedy ty, co stahnete ze stránek výrobce. Nainstalujte a vyzkoušejte tisk.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.08.2020 | Ivan

    Problém s podáváním papíru u tiskárny Epson L605

    Dobrý den. Několik let sloužila L605 ke vší spokojenosti. Ale dnes se "zbláznila". Bez známé příčiny (aktualizace Win proběhla už před 8 dny) začaly velké problémy s podáváním papíru. I když se dá, že se má tisknout jen jedna stránka, vyjedou za ní ještě dva další prázdné listy a natáhne si další cca do poloviny (a pak pochopitelně při pokusu o další tisk hlásí uvíznutí papíru), při pokusu o oboustranný tisk si sice vtáhne papír zpět, ale už tam má zase natáhnutý další a tak to opět končí hláškou uvíznutí papíru. Při použití tlačítka na storno tisku vyplivne cca 6 prázdných listů a opět poslední zůstane "viset" v půlce. Dá se s tím něco dělat?

    Vážený zákazníku,

    problém bude v podavači tiskárny, nikoliv ve Windows. Zkuste se podívat, zda podávací gumové kolečko není příliš hladké. Pak se stává, že se nedaří tiskárně natahnout papír. Případně zkuste tiskárnu u podavače papíru vyfoukat, může se někde usadit prach, který postupně brání pohybu papíru. 

    Dále vyzkoušejte přenistalovat ovladač tiskárny na co nejaktuálnější. Ovladače jsou ke stažení na stránkách výrobce tiskárny. A pokud ani toto nepomůže, zkuste nahrát nový firmware do tiskárny. Také ke stažení na stránkách výrobce tiskárny. A pokud pak ani toto nepomůže, bude muset tiskárna do servisu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.08.2020 | Štefan Nagy

    Kam do tiskárny Pixma TS8350 vkládat CD/DVD?

    Dobrý den. Zakoupil jsem tiskárnu Pixma TS8350. Mám stažený i elektronický návod, ale nikde jsem nezjistil (nebo přehlédnul), kam vkládat dvd/cd s možností potisku? Můžete mi poradit nebo mě navést na určitou stránku návodu, kde je tento postup uveden? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    CD nebo DVD se vkládá do výceúčelového zásobníku, který je přístupný po otevření předního panelu. Celý návod je na straně 46 v manuálu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.06.2020 | Věra Pietsch

    Tiskárna HP Desk Jet 2130 tiskne přes PC velmi pomalu. Při samostatném tištění je daleko rychlejší. Děkji za poradu

    Tiskárna HP Desk Jet 2130 tiskne přes PC velmi pomalu. Při samostatném tištění je daleko rychlejší. Děkji za poradu 

    Vážený zákazníku,

    s největší pravděpodobností se jedná o nastavení kvality tisku. Pokud nastavíte nejkvalitnější tisk, pak tiskárna tiskne sice velmi přesný a kvalitní výstup, ale tiskne velice pomalu. V nastavení tiskárny zkuste najít záložku kvalita tisku, kde nastavte jinou kvalitu, než je aktuálně nastavena. Pak zkuste znovu něco vytisknout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.02.2020 | Jaroslav Brodský

    Dobrý den mam tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 6525,po vložení nové černé náplně do jednoho až dvou týdnů je nápln prázdná,bez jakého koliv tisknutí.Ostatní barvy drží nemizí.Díky za odpověd

    Dobrý den mam tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 6525,po vložení nové černé náplně do jednoho až dvou týdnů je nápln prázdná,bez jakého koliv tisknutí.Ostatní barvy drží nemizí.Díky za odpověd

    Vážený zákazníku,

    inkoust někam mizí. Bude tedy potřeba najít kam. Čož bude jako detektivní práce. Za 10 let v oboru tiskáren jsem se s tímto nesetkal. Pokud inkoust odkapává do tiskárny, bude to v ní vidět. Čili prohlédněte vnitřek tiskárny, zda se tam někde nehromadí inkoust. Případně toto bude muset prohlédnout servis.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.02.2020 | Miroslav Prchal

    Dobrý den, mám úplně stejný problém se stejnou tiskárnou, tiskárna netiskne barevně. Kopíruje barevně a barvy jsou nové. Tento problém nastal po instalaci Win 10. To té doby tiskárna běžela na Win 7 a vše bylo v pořádku.

    Dobrý den, mám úplně stejný problém se stejnou tiskárnou, tiskárna netiskne barevně. Kopíruje barevně a barvy jsou nové. Tento problém nastal po instalaci Win 10. To té doby tiskárna běžela na Win 7 a vše bylo v pořádku. Prošel jsem nastavení tiskárny a nikde jsem nic nenašel. Můžete mi poradit, kde by mohla být chyba. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste nenapsal, o jakou tiskárnu jde. Je možné, že pro danou tiskárnu už nejsou ovladače pro W10, pak něco prostě nefunguje. Nicméně pokud tiskárna barevně kopíruje, je schopna i barevně tisknout. Maximálně máte někde nastaveno, že má používat pouze černou kazetu, a pak používá pro tisk jen černou, tiskne tedy ve stupních šedi.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.02.2020 | Denisa Bagínová

    Dobrý deň chcela by som sa spýtať ohľadom tlačiarne či musím mať v nej všetky tie farby alebo mi stačí napríklad čierna a jedna farebná napríklad žltá. Ďakujem

    Dobrý deň chcela by som sa spýtať ohľadom tlačiarne či musím mať v nej všetky tie farby alebo mi stačí napríklad čierna a jedna farebná napríklad žltá. Ďakujem

    Vážený zákazníku,

    bohužel nepíšete, o jakou tiskárnu se jedná.... pokud má tiskárna více než 3 barvy, musí být přítomny všechny a ve všech musí být inkoust. Pokud má jen 2 barvy (kazety), některé tiskárny umí tisknout bez barevné. Ale jen některé.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.02.2020 | Jaromír Fischer

    Mám tiskárnu HP Deskjet 530 C. Došel mi inkoust v tiskárně- ta přestala tisknout. Vyměnil jsem kazetu za novou, kontrolka stále ukazuje, že není barva. Postupy restartu nefungují. Dříve stačilo vyměnit kazetu novou za starou a tiskárna pracovala normáln

    Mám tiskárnu HP Deskjet 530 C. Došel mi inkoust v tiskárně- ta přestala tisknout. Vyměnil jsem kazetu za novou, kontrolka stále ukazuje, že není barva. Postupy restartu nefungují. Dříve stačilo vyměnit kazetu novou za starou a tiskárna pracovala normálně. Prosím poraďte jak na to . Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    překontrolujte,zda jste použil správné kazety. Pokud kazety nejsou určeny pro danou tiskárnu, tiskárna s nimi nebude funogovat. Zkuste pak kazetu vyjmout z tiskárny, tiskárnu odpojit od elektřiny a za chvilku znovu připojit a tiskárnu zapnout a kazetu znovu vložit. Pokud se i pak bude chyba opakovat, očistěte kontakty na kazetě i na tiskárně. Pokud ani pak nebude tiskárna tisknout, obraťte se na prodejce dané kazety.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 03.02.2020 | Georg Haiduk

    Dobrý den, koupil jsem si tiskárnu HP Deskjet ink advantage 3790 a s fotek se smazává černá barva, čím to může být. Certrige jsou startovací. Děkuji

    Dobrý den, koupil jsem si tiskárnu HP Deskjet ink advantage 3790 a s fotek se smazává černá barva, čím to může být. Certrige jsou startovací. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    inkoust nestihl zaschnout.. Použijte jiný papír, pokud chcete tisknout fotky, tak fotopapír k tomu určený.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.01.2020 | Čeněk Švastal

    Tiskárna hlásí B200

    Po vyjmutí a vyčištění hlavy opět hlásí B200. Děkujeme předem za další radu. S úctou Čeněk Švastal

    Vážený zákazníku,

    Chyba B200 u inkoustových tiskáren Canon znamená problémy s tiskovou hlavou, kdy teplota tiskové hlavy je mimo povolený rozsah. Pravděpodobně se tím jedná o poškozenou tiskovou hlavu, kdy bude nutná výměna za jinou. Než ale zakoupíte poměrně drahou novou tiskovou hlavu, zkuste následující:

    Řešení 1:

    • odpojte tiskárnu od přívodu elektřiny
    • počkejte 1 hodinu
    • zapojte přívod elektřiny a zkuste tisknout

    Řešení 2:

    • vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny a očistěte kontakty
    • očistěte kontakty ve vozíku tiskové hlavy

    Řešení 3:

    • vypněte tiskárnu
    • otevřete tiskárnu
    • zapněte tiskárnu
    • počkejte, až se vozík s tiskovou hlavou začne přesouvat doleva
    • nechte jej dojet do poloviny
    • než tento vozík dosáhne levé strany, zavřete tiskárnu
    • nechte tiskárnu zapnutou a vyčkejte

    Řešení 4:

    • odpojte tiskárnu od přívodu energie
    • otevřete tiskárnu
    • přesuňte vozík s tiskovou hlavou do prostředka tiskárny
    • za stále otevřené tiskárny ji zapojte do elektřiny a zapněte
    • jakmile se vozík s tiskovou hlavou přesune do leva, zavřete tiskárnu
    • počkejte, až tiskárna naběhne

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.01.2020 | Anna Krásová

    Tiskárna přestala komunikovat pomocí wifi

    Dobrý den, po výměně nového routeru STARNET DUAL BAND AC1200 nám přestala komunikovat tiskárna pomocí wifi. Při zkouseni restartování mi bohužel tlačítko WiFi nezačne blikat a nespojí se mi PC ani telefon s tiskárnou. Nevíte jak by to šlo sprovoznit?

    Vážený zákazníku,

    restartujte modem, zapněte a vypněte tiskárnu. Překontrolujte, že máte zapnutou 2,4g síť, s 5g to pravděpodobně nebude umět komunikovat. Zadejte do tiskárny nové heslo, nebo pokud má možnost se připojit za pomocí WPS, použijte jej. Pokud ani pak nebude tiskárna správně komunikovat, bude potřeba zavolat odborníka, který najde chybu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.01.2020 | Jiří Zikmund

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Lnk Tank Wireless 415 a přestala tisknout černou barvu. Tiskárna je téměř nová a vytiskla nebo okopírovala jen několik desítek stránek. Čistění nepomohlo. Stejný problém mám i s občas po

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Lnk Tank Wireless 415 a přestala tisknout černou barvu. Tiskárna je téměř nová a vytiskla nebo okopírovala jen několik desítek stránek. Čistění nepomohlo. Stejný problém mám i s občas používanou tiskárnou HP 5820, kdy jsem chtěl koupit nové tiskové hlavy, ale to se mi nepodařilo, tak jsem koupil tiskárnu HP 415 a jsem zase ve stejné situaci. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    pokud je tiskárna v záruce, tak ji reklamujte. Jak píšete, čištění jste zkoušel, pokud to nepomohlo, bude pravděpodobně chyba v tiskové hlavě.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.01.2020 | Ondrej Švec

    Existuje technologie pro rozeznání neoriginálního kusu od originálního?

    Dobry deň, Epson ma vyvinutu tachnologiu tak, ze pri kupe neoriginalneho spotrebneho materialu tieto trysky, alebo tlacovu hlavu odpalite a nebude vam uznana zaruka. Ak je to este aktualne.

    Vážený zákazníku,

    nikdy jsem o této technologii neslyšel.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.11.2019 | Marek Roch

    Tiskárna Epson WF-7710 po vložení nové kazety začala po krátké době vynechávat a tisknout slabě

    Dobrý den, mám tiskárnu Epson WorkForce WF-7710\, vypotřeboval jsem startovní černou kazetu. Koupil jsem si neoriginální barvy a povýměně černé barvy vše fungovalo, jak by mělo - vytišněno cca 30 papírů ČB i barevné. Po týdnu jsem zapnul tiskárnu a černá barva tiskne špatně, vynechává a tiskne hodně slabě. V čem může být problém? Čistění hlavy jsem několikrát zapnul. Děkuji zaodpověd

    Vážený zákazníku,

    zkuste hloubkové čištění, pokud ho tiskárna umí. Pokud ani to neopomůže, vyměňte kazetu za jiný kus, pravěpodobně dává málo barvy.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.10.2019 | Hana

    Dobrý den, mám stejný problém, tiskárna hlásí \'\'Došel papír\'\', ale po x pokusech vypnout, zapnout tiskárna nezjistila, že je papír v tiskárně. Snažím se najít na internetu jiné řešení, než vypnout, zapnout, ale nic, jen takový

    Dobrý den, mám stejný problém, tiskárna hlásí "Došel papír", ale po x pokusech vypnout, zapnout tiskárna nezjistila, že je papír v tiskárně. Snažím se najít na internetu jiné řešení, než vypnout, zapnout, ale nic, jen takový problém je několikrát popsán a bez odpovědi. Budu vděčná, jestli pomůžete. Předem děkuji.

    Vážený zákazníku,

    problém bude v mechanismu čidlu, které hlídá, zda je v zásobníku papír. Prohlédněte zda mu něco nebrání v pohybu. Pokud ano, danou věc odstraňte. Nic víc doma udělat nemůžete.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.10.2019 | Kocianova Lucia

    Dobrý den. Máme tiskárnu Brither, a nejde nám tisknout. Hlasi tam problém. NElze tisknoutxekuji

    Dobrý den. Máme tiskárnu Brither\, a nejde nám tisknout. Hlasi tam problém. NElze tisknoutxekuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel takovýto dotaz zodpovědět neumím, nenapsala jste ani o jakou tiskárnu se jedná. Příčin může být spousta. Prohlédněte vnitřek tiskárny, zda jí nebrání nejaký zapadlý předmět v tisku. Pokud nic nenajdete, zkuste vyhledat pro Vaši tiskárnu příručku, v ní budou popsány jednotlivé hlášky s možnostmi řešení.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.10.2019 | Andrea

    Jak vypnout funkci tisk datumu v dolní části stránky?

    Dobrý den, ráda bych vypnula funkci tisk datumu v dolním pravém rohu papíru. Jak na to prosím? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    projděte menu tiskárny, kde možná naleznete možnost tisknout datum na papír. Pokud ne, tak v programu, v kterém tisknete, nastavte, aby se tento údaj na papír nepřenášel. Odkud se ale daný údaj bere není z Vašeho dotazu patrné, to budete muset vypátrat Vy. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.10.2019 | Jakub Svačina

    Dobrý den, vždy když tisknu, tak mám na pravém okraji v šířce cca 5mm černé tečky po celé délce papíru. Je chyba v tiskárně, nebo jen v toneru? Děkuji

    Dobrý den, vždy když tisknu, tak mám na pravém okraji v šířce cca 5mm černé tečky po celé délce papíru. Je chyba v tiskárně, nebo jen v toneru? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    spíše chyba v toneru, opotřebovaný optický válec. Zkuste vyměnit toner za jiný kus (pokud má toner válec v sobě). Nebo vyměňte samostatný válec, pokud z něj lze dostat toner. Bohužel jste nenapsal o jakou tiskárnu se jedná, tak neomohu blíže poradit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.10.2019 | Vladimír Pliska

    U tiskárny Epson WF-7710 nefunguje tisk červenou barvou

    Dobrý den. Mám tiskárnu Epson WF-7710. Nejde mi ani po vyčištění tisknout červená barva. Mám dotaz, zda dodáváte tiskové hlavy pro tuto tiskárnu. Děkuji za odpověď. Pliska

    Vážený zákazníku,

    tiskové hlavy nedodáváme, většínou stojí více než samotná tiskárna. Rovněž v domácích podmínkách si to lidé nejsou schopni vyměnit. 

    Zkuste ještě několik čištění za sebou...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.10.2019 | Simona Lipnerová

    Dobrý den jaký je rozdíl mezi cartridgí canon 510 a canon 545 ? Máme tiskárnu canon 545 a koupili jsme cartridge 510 bude to pasovat? Předem děkuji za odpověď

    Dobrý den jaký je rozdíl mezi cartridgí canon 510 a canon 545 ? Máme tiskárnu canon 545 a koupili jsme cartridge 510 bude to pasovat? Předem děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    rozdíl je v tiskové hlavě v dané kazetě, a v rozdílných tiskárnách, které danou kazetu používají. Tiskárna Canon 545 neexistuje, číslem 545 se označují kazety. 

    Pokud jste do Vaší tiskárny používali kazety 545, kupujte pouze a jen 545, 510 totiž fungovat v této tiskárně nebude.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.10.2019 | Jakub

    Dobrý den, Mám úplně stejný problém jak popisoval kolega nahoře. Inkoust v tiskárně je, SW jsem taky několikrát odinstaloval a nainstaloval a stejně tak se mi nezobrazuje možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk. Když tisknu z jiného PC (W7),

    Dobrý den, Mám úplně stejný problém jak popisoval kolega nahoře. Inkoust v tiskárně je, SW jsem taky několikrát odinstaloval a nainstaloval a stejně tak se mi nezobrazuje možnost zvolit barevný nebo černobílý tisk. Když tisknu z jiného PC (W7), tak tiskárna tiskne normálně barevně a možnost v předvolbách tisku, záložka papír se normálně objevuje. S novým PC (W10) si bohužel nevím rady. Zajímalo by mě zdali pan Váňa přišel na to, jak a co nastavit, aby tiskárna tiskla normálně. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    nevím, co je to ten stejný problém... Nicméně všechny tiskárny, co funovaly pod W7 nefungují pod W10, pro některé tiskárny prostě nebyly naprogramovány nové ovladače. Může se tedy stát, že danou starší tiskárnu již nelze pod W10 provozovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.10.2019 | Libuše Šramková

    Dobrý den mám tiskárnu deskjet F2280, Dochází mi barva HP 21 tak jsem koupila kampatabilní a již podruhé po vložení stále bliká, že vadná kaseta. Když tam dám starou kde ještě trochu barvy je nebliká, jsou to naprosto stejné HP 21

    Dobrý den mám tiskárnu deskjet F2280\, Dochází mi barva HP 21 tak jsem koupila kampatabilní a již podruhé po vložení stále bliká, že vadná kaseta. Když tam dám starou kde ještě trochu barvy je nebliká, jsou to naprosto stejné HP 21 Nevím kde jde problém, je mi trapné je stále vracet, poraďte mi prosím. děkuji

    Vážený zákazníku,

    pokud kazeta v tiskárně nefunguje, nechte si ji od prodejce vyměnit za jinou. Doma s tím nic jiného udělat nemůžete.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.09.2019 | Blanka Hromádková

    Dobrý den, zasekl se mi papír v tiskárně Xerox Phaser, jak ho vytáhnout? Volně to nejde. Děkuji

    Dobrý den, zasekl se mi papír v tiskárně Xerox Phaser, jak ho vytáhnout? Volně to nejde. Děkuji 

    Vážený zákazníku,

    aby bylo možné vyndat z tiskárny zaseknutý papír, je potřeba ji otevřít. Vyndejte tedy z tiskárny zásobník s papírem, vyndejte toner, otevřete případné další kryty a snažte se dostat k zaseknutému papíru. Ten pak pomalu a opatrně vytahněte. Nezapomeňte ale před manipulací vytahnout tiskárnu z elektřiny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 24.09.2019 | Miloslav Košek

    Konec životnosti nádobky pro zachytávání inkoustu

    Skonšila životnost pro zachytávání odpad.ink tiskárny.Doposud pracovala bezvadně-co s tím?

    Vážený zákazníku,

    bude nutné vyměnit odpadní nádobku pro zachytávání inkoustu a resetovat nastavení této nádobky v tiskárně. odneste tiskárnu do servisu

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.09.2019 | Cipínová Blanka

    Dobrý den. Vyzkoušeli jsme všechna 4 řešení a tiskárna stále hlásí chybu B 203. Existuje ještě nějaká další možnost? Děkuji.

    Dobrý den. Vyzkoušeli jsme všechna 4 řešení a tiskárna stále hlásí chybu B 203. Existuje ještě nějaká další možnost? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    o žádné další možnosti řešení chyby B203 nevíme... 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.09.2019 | Martin Hofman

    Dobrý den, Mám stejný problém jako pisatelka nahoře, tedy objevující se chybu B504 a nepodařilo se mi jí odstranit ani po vyndání všech kazet, které jsou v pořádku. Můžete mi prosím poradit, co s tím? Kde bych mohl sehnat serv

    Dobrý den, Mám stejný problém jako pisatelka nahoře, tedy objevující se chybu B504 a nepodařilo se mi jí odstranit ani po vyndání všech kazet, které jsou v pořádku. Můžete mi prosím poradit, co s tím?

    Vážený zákazníku,

    jiný než uvedený způsob bohužel neznáme. Pokud tiskárna nadále nefunguje, obraťte se na výrobce tiskárny. https://www.canon.cz/support/consumer_products/repair/

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.09.2019 | Pavel

    Dobrý den, Mám od vás toner. Mám tiskárnu Samsung M283x. Mám takový problém, že mi tiskárna špiní papír po bokách. Toner mám nový, tak nevím co to dělá. Prosím o radu Děkuji

    Dobrý den, Mám od vás toner. Mám tiskárnu Samsung M283x. Mám takový problém, že mi tiskárna špiní papír po bokách. Toner mám nový, tak nevím co to dělá. Prosím o radu Děkuji

    Vážený zákazníku,

    ozvěte se s číslem objednávky, nebo číslem daňového dokladu. Nepodařilo se mi Vás nijak identifikovat, abych mohl překontrolovat, co jste kupoval.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.09.2019 | Jan Rais

    U tiskárny Epson přestal fungovat skener a hlásí, že nemá ovladač

    Tiskárna Epson 10 let bezvadná,až nyní nejde skener a hlásí že nemá ovladač. Když tiskárnu připojím ke starém počítači ACER,tak bez problému skenuji. Prosím o radu jak u Lenovo počítače obnovit skenování.

    Vážený zákazníku,

    na stránkách Epson najděte příslušné ovladače pro Vaši tiskárnu a danou verzi operačního systému. Je ovšem možné, že pro danou verzi operačního systému neexistují ovladače pro danou tiskárnu. Pak můžete vyzkoušet ovladače pro straší verzi, ale spíše nefungují.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.08.2019 | David Fiala

    Dobrý den, mám tiskárnu Canon MG5650. Včera se začala sama od sebe vypínat při tisku. Po odpojení z el. a opětovném připojení

    Dobrý den, mám tiskárnu Canon MG5650. Včera se začala sama od sebe vypínat při tisku. Po odpojení z el. a opětovném připojení se dá zapnout s chybou špatného vypnutí a následně B203. Po odstranění chyby a pokusu vytisknout testovací stránku, kontrolní tisk trysek a čištění trysek se tiskárny chvíli hýbe a pak se zase sama vypne. Je to opravitelná závada?

    Vážený zákazníku,

    Chyba B203 u inkoustových tiskáren Canon znamená problémy s tiskovou hlavou, kdy teplota tiskové hlavy je mimo povolený rozsah. Pravděpodobně se tím jedná o poškozenou tiskovou hlavu, kdy bude nutná výměna za jinou. Než ale zakoupíte poměrně drahou novou tiskovou hlavu, zkuste následující:

    Řešení 1:

    • odpojte tiskárnu od přívodu elektřiny
    • počkejte 1 hodinu
    • zapojte přívod elektřiny a zkuste tisknout

    Řešení 2:

    • vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny a očistěte kontakty
    • očistěte kontakty ve vozíku tiskové hlavy

    Řešení 3:

    • vypněte tiskárnu
    • otevřete tiskárnu
    • zapněte tiskárnu
    • počkejte, až se vozík s tiskovou hlavou začne přesouvat doleva
    • nechte jej dojet do poloviny
    • než tento vozík dosáhne levé strany, zavřete tiskárnu
    • nechte tiskárnu zapnutou a vyčkejte

    Řešení 4:

    • odpojte tiskárnu od přívodu energie
    • otevřete tiskárnu
    • přesuňte vozík s tiskovou hlavou do prostředka tiskárny
    • za stále otevřené tiskárny ji zapojte do elektřiny a zapněte
    • jakmile se vozík s tiskovou hlavou přesune do leva, zavřete tiskárnu počkejte, až tiskárna naběhne

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.08.2019 | Alena Mácová

    Mám úplně stejný problém,Ale chybu to naváže vůbec žádnou.Proste vyjede čistý papír.Hlava přes funkci očištěná několikrát.Jen mě zaráží,že náplně svítí,jen levá černá ne.

    Mám úplně stejný problém,Ale chybu to naváže vůbec žádnou.Proste vyjede čistý papír.Hlava přes funkci očištěná několikrát.Jen mě zaráží,že náplně svítí,jen levá černá ne.

    Vážený zákazníku,

    bohužel nepíšete, o jakou stejnou chybu se jedná. Takže nevím přesně, co jste řešila za problém. Pokud na výtisku není žádná barva, buď tisková hlava nepouští inkoust, nebo kazeta nepouští inkoust, nebo je tisková hlava ucpaná. Je pak potřeba vyzkoušet řešení po jednotlivých problémech.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.08.2019 | Jan Novák

    dobrý den, bohužel žádnou páku na uvolnění hlavy nevidím můžete mi poradit děkuji

    dobrý den, bohužel žádnou páku na uvolnění hlavy nevidím můžete mi poradit děkuji

    Vážený zákazníku,

    nějakým způsobem tisková hlava uvolnit jde. Pokud tam není páka, je tam nějaký jiný mechanismus. Prohlédněte důkladně vozík\, najaký způsob na uvolnění tiskové hlavy najdete.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.07.2019 | jiri Czaban

    dobry den, Mam tiskarnu Brother Work centre 6025 a stale mi to rika,ze \''Ovladac neni k dispozici\''. Prosim poradte

    dobry den, Mam tiskarnu Brother Work centre 6025 a stale mi to rika,ze "Ovladac neni k dispozici". Prosim poradte

    Vážený zákazníku,

    Tiskárna Brother Work Centre 6025 neexistuje. Buď je to Xerox, nebo nějaká jiná tiskárna. Danou chybu jistě hlásí počítač, ne tiskárna. Pokud se to objevuje na počítači, bude potřeba přeinstalovat ovladač pro tuto tiskárnu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.07.2019 | Isabela W.

    Dobrý den, s tiskárnou jsem tiskla na silnější papír, vše bylo v pořádku. Najednou z ničeho nic tiskárna při tisku na klasický papír začala dělat podivný zvuk a po vytištění je papír trochu zmačkaný. Co s tím prosím lze dělat? Předem děkuj

    Dobrý den, s tiskárnou jsem tiskla na silnější papír, vše bylo v pořádku. Najednou z ničeho nic tiskárna při tisku na klasický papír začala dělat podivný zvuk a po vytištění je papír trochu zmačkaný. Co s tím prosím lze dělat? Předem děkuji, I. Winterstein

    Vážený zákazníku,

    ano, lze. Nastavte v tiskárně znovu danou kvalitu papíru, kterou aktuálně tiskněte. V případě tisku na silnější papír se ujistěte, že je pro danou tiskárnu tento papír vhodný.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.06.2019 | Kateřina Topolová

    Tiskárna Epson Lx350 tiskne pouze spodní část řádku

    Dobrý den, zakoupili jsme tiskárnu Epson Lx350 (jehličkovou), natiskne se nám však pouze spodní část písmen v řádku, nevíte čím by to mohlo být? Děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    v tiskové hlavě pravděpodobně nefungují všechny jehličky, proto se tiskne jen horní řada. Nebo je vyschlá páska, ale to by se na výtisku objevovaly alespoň stopy tisku...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.05.2019 | žaneta komárková

    Zdravím,vše odzkoušeno,tiskárna po výměně barvy začala hlásit chybu B203 a na nic nereaguje,nejde ani aktualizační instalace,nevím si už rady,do výměny barev fungovala normálně.Děkuji

    Zdravím,vše odzkoušeno,tiskárna po výměně barvy začala hlásit chybu B203 a na nic nereaguje,nejde ani aktualizační instalace,nevím si už rady,do výměny barev fungovala normálně.Děkuji

    vážený zákazníku,

    Chyba B203 u inkoustových tiskáren Canon znamená problémy s tiskovou hlavou, kdy teplota tiskové hlavy je mimo povolený rozsah. Pravděpodobně se tím jedná o poškozenou tiskovou hlavu, kdy bude nutná výměna za jinou. Než ale zakoupíte poměrně drahou novou tiskovou hlavu, zkuste následující:

    Řešení 1:


    • odpojte tiskárnu od přívodu elektřiny

    • počkejte 1 hodinu

    • zapojte přívod elektřiny a zkuste tisknout

    Řešení 2:


    • vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny a očistěte kontakty

    • očistěte kontakty ve vozíku tiskové hlavy

    Řešení 3:


    • vypněte tiskárnu

    • otevřete tiskárnu

    • zapněte tiskárnu

    • počkejte, až se vozík s tiskovou hlavou začne přesouvat doleva

    • nechte jej dojet do poloviny

    • než tento vozík dosáhne levé strany, zavřete tiskárnu

    • nechte tiskárnu zapnutou a vyčkejte

    Řešení 4:


    • odpojte tiskárnu od přívodu energie

    • otevřete tiskárnu

    • přesuňte vozík s tiskovou hlavou do prostředka tiskárny

    • za stále otevřené tiskárny ji zapojte do elektřiny a zapněte

    • jakmile se vozík s tiskovou hlavou přesune do leva, zavřete tiskárnu

    • počkejte, až tiskárna naběhne

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.04.2019 | Josef Opasek

    V tiskárně dojde papír, papír doplním a stisku tlačítka pro pokračování tiskové úlohy tiskárna již v tisku nepokračuje, tisková fronta je prázdná.

    V tiskárně dojde papír, papír doplním a stisku tlačítka pro pokračování tiskové úlohy tiskárna již v tisku nepokračuje, tisková fronta je prázdná.

    Vážený zákazníku,

    chyba může být ve firmware tiskrány, nebo mačkáte špatné tlačítko, nebo tiskárna považuje dokument za vytištěný. Bohužel toto nedokážu zjistit na dálku bez přítomnosti tiskárny a vyzkoušení. Zkuste vyměnit ovladač tiskárny za nejnovější ze stránek výrobce.. ale přiznám se že nevím kde hledat chybu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.04.2019 | Daniela

    Mám tiskárnu HP Photosmart, delší dobu jsem ji nepoužívala, tak jsem vyměnila černou barvu, ale netiskne.Jaký to může byt příčina?

    Mám tiskárnu HP Photosmart\, delší dobu jsem ji nepoužívala, tak jsem vyměnila černou barvu, ale netiskne.Jaký to může byt příčina?

    Vážený zákazníku,

    příčin může být spousta: zaschlá kazeta, chybějcí barva, chybějící kazeta v tiskárně... protože jste nenapsala, jestli netiskne tiskárna nebo kazeta, jakou konkrétní máte tiskárnu, co tiskárna hlásí za chybu, co dělá (nebo nedělá), nemůžeme odpovědět konkrétněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 06.04.2019 | Zdeňka Svobodová

    Přeji krásný den, potřebuji poradit, netiskne mi tiskárna a píše noucový systém. Jak se vyčistí hlava. Děkuji

    Přeji krásný den, potřebuji poradit, netiskne mi tiskárna a píše noucový systém. Jak se vyčistí hlava. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    tiskárna se čistí pomocí průvodce. Toho najdete v ovládacím programu pro danou tiskárnu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.04.2019 | Pavel Navrátil

    Dobrý den, potřebuji koupit toner pro tiskárnu Canon F158200 Máte jej. Děkuji

    Dobrý den, potřebuji koupit toner pro tiskárnu Canon F158200 Máte jej. Děkuji 

    Vážený zákazníku,

    bohužel z tohoto označení nelze určit, o jakou tiskárnu se jedná. Prosím vyfoťte mi štítek na tiskárně a pošlete na email, pokusím se z této fotky vyčíst víc informací.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 24.01.2019 | Jakub Poukar

    Dobrý den, mám tiskárnu Brother HL-L2340DW a donedávna bez problému fungovala. Nyní, když chci vytisknout stránku (testoval jsem jak wifi, tak kabel), tak mi displej tiskárny hlásí pouze příjem dat, ale nic se nevytiskn

    Dobrý den, mám tiskárnu Brother HL-L2340DW a donedávna bez problému fungovala. Nyní, když chci vytisknout stránku (testoval jsem jak wifi, tak kabel), tak mi displej tiskárny hlásí pouze příjem dat, ale nic se nevytiskne. V čem by mohl být problém? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel v čemkoliv.. otázkou je, zda data opravdu přijímá, zda jsou správné ovladače v počítači, zda je v pořádku toner a válec... dokud neukáže žádnou chybu, nelze moc na dálku radit. Zkuste ji vypnout, odpojit od elektřiny, znovu zapnout a zkusit tisk. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 24.01.2019 | Šárka Sližová

    Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 2600 a poprvé jsem měnila kazety. Pořád mi ale blikají že jsou prázdne. jsou to už druhé kazety které jsem zakoupila a pořád stejný problém. Kazety zakoupeny po poradě s profesionálem.

    Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 2600 a poprvé jsem měnila kazety. Pořád mi ale blikají že jsou prázdne. jsou to už druhé kazety které jsem zakoupila a pořád stejný problém. Kazety zakoupeny po poradě s profesionálem. jsou to stejné jako jsem měla poprvé. Nevíte čím by to mohlo být? zkusila jsem vše. děkuji

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně jsou použity nesprávné kazety, nebo je vadná tiskárna. Pokud jste použila dvě správné sady a obě dvě hlásí stejnou chybu, myslím si, že bude nějaká chyba v tiskárně. Bez prohlédnutí a vyzkoušení ale nedokážu říct, co je na tiskárně špatně.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.01.2019 | Vladiímír

    Mám starší tiskárnu Canon 10149 a vyměnil jsem počítač za nový (Asus - Windous 10). Jak lze tiskárnu znova oživit? Děkuji.

    Mám starší tiskárnu Canon 10149 a vyměnil jsem počítač za nový (Asus - Windous 10). Jak lze tiskárnu znova oživit? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    na W10 spousta starších tiskáren nemá ovladače, někdy fungují ovladače na W8, zkoušejte. Jiná možnost není. Pokud ovladače nenajdete, tiskárna nebude fungovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.01.2019 | Monika Fialová

    Tiskárna při tisku textu vynechává řádky

    Dobrý den, máme tiskárnu HP InkJet wireless 415. Teď se mi při tisku stává, že obrázky jsou vytisknuté dobře, ale při tisku černého textu vynechává řádky. Nevím co s tím.Děkuji za radu.

    Vážený zákazníku,

    najděte v nastavení tiskárny položku "údržba" a v ní záložku "čištění tiskové hlavy". Spusťte toto čištění, nechte proběhnout a vyzkoušejte tisk. Pokud se výtisk zlepší, ale stále to nebude ono, spusťte toto čištění ještě jednou. Pak už by mělo být vše v pořádku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.01.2019 | Josef Kulich

    Dobrý den, tiskárna Canon mi padá do poruchy při potisku DVD. Poměrně dlouho to si to rozmýšlí, potom podá DVD, tam se to chvíli mele a potom to většinou spadne do poruchy. Díky moc za odpověď.

    Dobrý den, tiskárna Canon mi padá do poruchy při potisku DVD. Poměrně dlouho to si to rozmýšlí, potom podá DVD, tam se to chvíli mele a potom to většinou spadne do poruchy. Díky moc za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    pak bude někde chyba. Protože ale nevím, o jakou tiskárnu se jedná, ani jakou chybu to zobrazí, nedokážu poradit. Zkuste projít návod na tiskárnu, většina chyb je tam dobře vysvětlena včetně možností řešení..

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.01.2019 | Tomáš

    Dobrý den, tiskárna mi při aktualizaci iOS nahlásila chybu \''scan unit open or exit jam\'' a chybovou hlášku install black toner.

    Dobrý den, tiskárna mi při aktualizaci iOS nahlásila chybu "scan unit open or exit jam" a chybovou hlášku install black toner.

    Vážený zákazníku,

    obraťte se na někoho, kdo zná jablečné systémy. S těmito nemáme vůbec žádné zkušenosti...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.01.2019 | Zdeňka Poláčková

    Dobrý večer, mám tiskárnu HP deskjet 3639. Podle informací na internetu by měla tisknout bezokrajově, jenže nikde v nastavaní to nemůžu najít.

    Dobrý večer, mám tiskárnu HP deskjet 3639. Podle informací na internetu by měla tisknout bezokrajově, jenže nikde v nastavaní to nemůžu najít.

    Vážený zákazníku,

    data musí být odeslána do tiskárny již bez okrají, hledejte tedy v nastavení programu, ze kterého chcete tisknout. Další možností je nastavení v ovladači tiskárny, v jejích vlastnostech.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.01.2019 | Martin Fungáč

    Nejdou zavřít přední dvířka. Vypadla malá pružinka. Nevím jak postupovat pro rozebrání tiskárny abych mohl k mechanice dvířek. Děkuji za informace jak postupovat rozebrání krytu tiskárny.

    Nejdou zavřít přední dvířka. Vypadla malá pružinka. Nevím jak postupovat pro rozebrání tiskárny abych mohl k mechanice dvířek. Děkuji za informace jak postupovat rozebrání krytu tiskárny.

    Vážený zákazníku,

    univerzální návod nemáme. Tiskárny rozebíráme tak, že povolíme šrouby na spodní straně a postupně sundaváme plastové kryty. Tím se dostaneme dovnitř tiskárny a můžeme provést opravu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.12.2018 | Miroslav Pelz

    Vlastním tiskárnu Canon i-sensys MF 2010 a po nainstalování systému macOS Mojave verze 10.14 nemohu tisknout z Acrobatu pdf soubory.

    Vlastním tiskárnu Canon i-sensys MF 2010 a po nainstalování systému macOS Mojave verze 10.14 nemohu tisknout z Acrobatu pdf soubory. Zkoušel jsem nainstalovat nový ovladač tiskárny V 10.11.1, ale ani to nepomohlo. Tiskárna i po nainstalování nového ovladače zobrazuje starší verzi ovladače V 10.10.0. Můžete poradit, co s tím?

    Vážený zákazníku,

    se systémem od Apple nemáme žádné zkušenosti... neumíme poradit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.10.2018 | dušan štefánek

    nefunguje. keď chcem stlačiť tlačidlo start tlačiareň ma vyzýva zavrieť dvierka a nekomunikuje

    nefunguje. keď chcem stlačiť tlačidlo start tlačiareň ma vyzýva zavrieť dvierka a nekomunikuje

    Vážený zákazníku,

    u tiskárny Brother je potřeba zavřít dvířka, pod kterými jsou všechny kazety. Pokud dvířka nezavřete, tiskárna nebude tisknout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.09.2018 | Iwona Ryšálkováp

    Dobrý den po vyměně všech kazet tiskarna ne tiskne......delši dobu stala bez naplni...co s tim?

    Dobrý den po vyměně všech kazet tiskarna ne tiskne......delši dobu stala bez naplni...co s tim?

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně budou zaschlé tiskové hlavy, takže vyčistit. Čištění hlav je funkce tiskárny, najdete ji v nastavení - údržba. Spustit čištění a nechat tiskárnu pracovat...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.09.2018 | Pavel Skala

    Co doporučujete udělat, když návod na restart nepomohl a hlásí dál stejnou chybu? Vyhodit a koupit novou tiskárnu? Pochybuji, že by se oprava vyplatila.

    Co doporučujete udělat, když návod na restart nepomohl a hlásí dál stejnou chybu? Vyhodit a koupit novou tiskárnu? Pochybuji, že by se oprava vyplatila.

    Vážený zákazníku,

    zkuste reset ještě jednou. Pokud ani pak tiskárna stále nefunguje, kupte novou. Servis bývá většinou dražší.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.07.2018 | Ján

    nefunguje to stále tam vypisuje chybu 0xc18a0106 prosímmpomôžte mi

    nefunguje to stále tam vypisuje chybu 0xc18a0106 prosímmpomôžte mi

    Chyba 0xc18a0106\, 0xc18a0206 nebo 0xc18a0306u inkoustových tiskáren HP Photosmart znamená selhání inkoustového systému. Toto je velice nepříjemná chyba, protože tiskárna na nic dalšího nereaguje a nejde tisknout.

    Než se odhodláte k návštěvě servisu, zkuste jedno z těchto možných řešení:

    1 řešení

    Stiskněte tlačítko  OK", "Cancel", "Black" and "Color" najednou při vypínání tiskárny.

    zapněte tiskárnu

    Stiskněte tlačítko  OK", "Cancel", "Black" and "Color" najednou při vypínání tiskárny.

    zapněte tiskárnu

    2. řešení

    Zapněte tiskárnu a počkejte až se zastaví.

    Nechte tiskárnu zapnutou a odpojte USB kabel od tiskárny.

    Vyndejte všechny kazety z tiskárny

    počkejte, až se na display tiskárny objeví "vložte kazety" nebo "Insert Cartridges"

    Odpojte tiskárnu od elektřiny.

    Počkejte cca 60 sekund.

    Zapojte tiskárnu do elektřiny. Pokud se tiskárna sama nezapne, zapněte ji.

    Vložte do tiskárny kazety a zavřete všechny dvířka tiskárny.

    Pokud bude tiskárna chtít kalibraci, proveďte ji.

    Zapojte USB kabel do tiskárny a zkuste tisk.

    3 řešení

    Dostaňte se do "Support Menu": zmačkněte a držte "*", pak zmačkněte “#” a obě dvě tlačítka uvolněte. Display ukáže “Enter Special Key Combo”. Stiskněte postupně tlačítka "1", "2", "3". Na displayi se objeví "Support".

    Stiskněte a uvolněte tlačítko se šipkou doprava, až bude na displayi "System Configuration Menu”.

    Stiskněte "OK"

    Pomocí šipek posouvejte display tak dlouho, až se objeví Hardware failure status”. 

    Stiskněte "OK"

    Na display uvidíte "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”.

    Stiskněte "OK". Na displayi bude "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”.

    Stisknětě  "Cancel" několikrát za sebou, až se dostanete na výchozí menu k hlášce "Welcome to Photosmart Express" nebo "Ink System Failure". V tuto chvíli se nesnažte tisknout.

    Vypněe tiskárnu, odpojte tiskárnu od elektřiny a vytahněte zdroj ze zásuvky.

    Počkejte cca 30 sekund, zapojte zdroj do zásuvky a zapojte jej do tiskárny.

    Zapněte tiskárnu. Na displayi se objeví "USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER". Stiskněte OK.

    Tiskárna bude nabíhat, až bude hotova pokračujte dalším krokem. Pokud bude chtít tiskárna nastavovat trysky “ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS”, nechte ji ať udělá vše potřebné a nepřerušujte ji. Jakmile bude hotova, vytiskne kontrolní stránku.

    Překontrolujte, že tiskárna tiskne tak jak má, třeba testovací stránkou.

    4. řešení

    zapnětě tiskárnu a nechte ji zapnutou

    odpojte USB kabel z tiskárny

    vyndejte cartridge z tiskárny

    počkejte, až se na displayi tiskárny objeví "Vložte kazety" nebo "Insert cartridges"

    vytahněte přívod elektrické energie z tiskárny

    počkejte cca 1 minutu

    zapojte přívod elektrické energie do tiskárny, pokud se tiskárna nezapne sama, zapněte ji

    vložte zpět kazety do tiskárny a tiskárnu zavřete

    pokud bude potřeba tiskárnu kalibrovat, udělejte to

    zapojte USB kabel do tiskárny

    5 řešení

    stiskněte * a # zárověň

    stiskněte 1, 2, 3, a na display se objeví Support R0632M

    stiskněte > a objeví se "information menu"

    stiskněte > a objeví se "configuration menu"

    stiskněte OK a objeví se "hardware failure status"

    stiskněte OK "failure status: clear". Stiskněte OK pro potvrzení.

    stiskněte CANCEL 3x za 

    vypněte tiskárnu, odpojte od elektřiny na 2 minuty. Pak tiskárnu zapněte a zkuste tisk.

    Pokud ani jeden z těchto návodů nebude fungovat, bude pravděpodobně nutné navštívit servis.

  • 19.06.2018 | Miroslav Pavelka

    Dobrý večer,doporučené postupy nefungují.

    Dobrý večer,doporučené postupy nefungují.

    Vážený zákazníku,

    to je mi líto... protože ale nevím jaké, tak nedokážu pomoci.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.05.2018 | Petr Sinecký

    Dobrý den, mám podobný problém s touto tiskárnou. Bliká červená kontrolka která tam je. Tiskárna normálně tiskne, ale nahoře se dost zahřívá. Je stará 1 a půl roku. Při tisku na papír s předtištěnou barevnou

    Dobrý den, mám podobný problém s touto tiskárnou. Bliká červená kontrolka která tam je. Tiskárna normálně tiskne, ale nahoře se dost zahřívá. Je stará 1 a půl roku. Při tisku na papír s předtištěnou barevnou hlavičkou obtiskává tento text. Tiskárny HP to nedělají. Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, o jaký podobný problém jde. Ani netuším, o jakou tiskárnu jde. Nic z toho jste bohužel nenapsal a tak nedokážu poradit. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.05.2018 | Anna Jašková

    Již před nákupem se mi v košíku objevil produkt, který nejde vymazat.

    Ještě jsem nic neobjednala a již mám v košíku 1ks za 394 Kč s DPH. Košík mi nejde vymazat. Prosím o storno "šotka" který se tam objevil, abych si mohla objednat to, co potřebuji. Děkuji moc za pomoc a ev.vysvětlení této záhady.

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně jste již něco do košíku "hodila". Stačí kliknou na košík a podívat se, co v něm je. Případně odstranit to zboží, které nechcete. Odstranění zboží z košíku se provádí červeným křížkem na daném řádku. Zboží pak z košíku zmizí a nebude objednáno.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.05.2018 | Mila.P.

    Dobrý den, po aktualizaci Windows10 - 1803 mi tiskárna přestala tisknout barevně. V barvě šedi zaškrtnuto nemám.V předchozí verzi mi pomohlo nastavení ve Správci barev nastavení Canon MG5100 series PT3, ale v novější verzi už ne..

    Dobrý den, po aktualizaci Windows10 - 1803 mi tiskárna přestala tisknout barevně. V barvě šedi zaškrtnuto nemám.V předchozí verzi mi pomohlo nastavení ve Správci barev nastavení Canon MG5100 series PT3\, ale v novější verzi už toto nastavení nepomohlo. Prosím o radu. Nerada bych řešila tento problém novou tiskárnou. Předem děkuji za případnou pomoc. Mila

    Vážený zákazníku,

    bohužel přesně nevím, kde se toto nastavuje. Určitě nebude potřeba kupovat novou tiskárnu, toto je jasně jen nastavení. Začněte postupně prohledávat veškeré nastavení, správce tisku, cokoliv, co má společeného s tiskem. Někde bude zaškrtnut tisk jen černou kazetou... Možná pomůže odstranění dané tiskárny z Windows a její opětovné nainstalování.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.05.2018 | MN

    Dobrý deň, kúpil som si tlačiareň EPSON l3050, chcem sa spýtať ako zmením poradie strán aby sa tlačili od konca. Ďakujem

    Dobrý deň, kúpil som si tlačiareň EPSON l3050\, chcem sa spýtať ako zmením poradie strán aby sa tlačili od konca. Ďakujem

    Vážený zákazníku,

    pokud to tiskárna umí (nejsem si jist), dá se toto nastavit v nastavení tisku v počítači. Pokud projdete všechny možná nastavení, jedno z možností bude změnit pořadí tisku. Tiskárna pak bude tisknout od konce.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.04.2018 | Natálie Laura Kuncová

    Dobrý den, mám tiskárnu EPSON, WORK FORCE PRO WF-3720. I po doplnění barev mi tiskárna ukazuje že barva došla nebo po zkoušce trisek mi ubyla polovina barvy.

    Dobrý den, mám tiskárnu EPSON, WORK FORCE PRO WF-3720. I po doplnění barev mi tiskárna ukazuje že barva došla nebo po zkoušce trisek mi ubyla polovina barvy.

    Vážený zákazníku,

    prosté doplnění barev nestačí, tiskárna ví, že daná kazeta byla vypotřebována. Je potřeba vyresetovat čip na tiskárně, a vymazat z paměti tiskárny informace o stavu inkoustu v dané kazetě. Ovšem v domácích podmínkách je toto téměř neproveditelné....

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.04.2018 | Anna Kajfoszová

    Dobrý den. mám problém s výměnou nádržek s inkoustem. Stále mi hlási chybu U150 přitom pokaždé když nádobu vyndám a znovu nasadím změní se to jen na jinou barvu (umístění ) Děkuji za informací.K

    Dobrý den. mám problém s výměnou nádržek s inkoustem. Stále mi hlási chybu U150 přitom pokaždé když nádobu vyndám a znovu nasadím změní se to jen na jinou barvu (umístění ) Děkuji za informací.K

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně se jedná o vadnou kazetu, nebo vadný držák kazet. Budete tedy potřebovat vyzkoušet kazety v jiné tiskárně, zda jsou v pořádku, případně vyměnit držák kazet v tiskárně. Bohužel nepíšete, o jakou tiskárnu se jedná (pravděpodobně Canon), nemohu tak poradit dále. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.04.2018 | Lenka

    Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 3639. Podle stránek HP do tiskárny patří inkoustová kazeta hp 302. Kazetu jsem koupila, ale tiskárna píše chybu, že je nekompatibilní. Po následné kontrole jsem zjistila,

    Dobrý den, mám tiskárnu HP DeskJet 3639. Podle stránek HP do tiskárny patří inkoustová kazeta hp 302. Kazetu jsem koupila, ale tiskárna píše chybu, že je nekompatibilní. Po následné kontrole jsem zjistila, že záleží, kde byla tiskárna zakoupena a pravděpodobně nastavena. Mám ji ze zahraničí, kde vyžadují číslo hp123. Je možné přenastavení tiskárny tak, aby přijala kazetu 302? Děkuji mockrát.

    Vážený zákazníku,

    pokud není tiskárna určena pro Evropu, tedy pokud potřebuje kazety 123, pak nebude s kazetami 302 fungovat. Možnost jiného nastavení není, tiskárna je v Evropě nepoužitelná.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.04.2018 | Štěpán Horbaniuc

    Provedl jsem čištění dle vašeho návodu. ¨Černá barva stále netiskne. jaký je další posdtup

    Provedl jsem čištění dle vašeho návodu. ¨Černá barva stále netiskne. jaký je další posdtup

    Vážený zákazníku,

    proveďte čištění znovu....

    bohužel jste nenapsal, proč jste čistil, o jakou tiskárnu se jedná, co předcházelo... nedokážu poradit konkrétněji

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 15.03.2018 | Pidlomotejl Karel

    dodatek v nápovědě jsem našel čištění vodítka papíru, ale v oddělení údržba žádná ikona čištění vodítka není kde ji mam hledat? nebo se skrývá někde ?

    dodatek v nápovědě jsem našel čištění vodítka papíru, ale v oddělení údržba žádná ikona čištění vodítka není kde ji mam hledat? nebo se skrývá někde ?

    Vážený zákazníku,

    dohužel nevím jakou tiskárnu se jedná, tedy neumím odpovědět. Nicméně podle návodu najdete kde daná funkce je.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.03.2018 | Marcel Súkennik

    Dobry den mam rovnaky problem a posunutie vozika a ani restartovanie tlaciarni nepomaha je este daka ina moznost?

    Dobry den mam rovnaky problem a posunutie vozika a ani restartovanie tlaciarni nepomaha je este daka ina moznost?

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím o který stejný problém se jedná, a ani na které tiskárně se problém vyskytl. A tak nemohu poradit. Formulujte dotaz přesněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.02.2018 | Libor Heczko

    Dobry den Mam tiskarnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 a na displeji mi pise Selhani tiskarny Chyba 0xc19a0035 da se stim neco delat ? Dekuji za odpoved

    Dobry den Mam tiskarnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 a na displeji mi pise Selhani tiskarny Chyba 0xc19a0035 da se stim neco delat ? Dekuji za odpoved

    Vážený zákazníku,

    http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni vyzkoušejte

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.02.2018 | Pavla Kotková

    Dobrý den, mám tiskárnu HP LJ 100 color MFP 0 175 PCL 6, potřebuji vyměnit optický válec, prosím můžete mi poradit, jaký mám koupit, děkuji Kotková

    Dobrý den, mám tiskárnu HP LJ 100 color MFP 0 175 PCL 6, potřebuji vyměnit optický válec, prosím můžete mi poradit, jaký mám koupit, děkuji Kotková

    Vážený zákazníku,

    myslím si, že tiskárna má v označení MFP M 175\, používá tedy válec CE314A.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.02.2018 | Jana Krivčíková

    Dobrý den, dnes jsme koupili novou tiskarnu HP DeskJet 2600 Vse naistalovali tak jak se ma, ale stale to hlasi chyba kazet.. Blikaj jakoze jsou prazdne ac jsou uplne nove.. Co by s tim mohlo byt? Děkuji

    Dobrý den, dnes jsme koupili novou tiskarnu HP DeskJet 2600 Vse naistalovali tak jak se ma, ale stale to hlasi chyba kazet.. Blikaj jakoze jsou prazdne ac jsou uplne nove.. Co by s tim mohlo byt? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    ujistěte se, že jsou kazety správně nainstalovány, že byly odstraněny všechny ochranné bezpečností prvky z kazety před instalací do tiskárny. Překontrolujte, že jste použili správné kazety. Očistěte kontakty jak na kazetě, tak v tiskárně. Restartujte tiskárnu = odpojte USB kabel, odpojte přívod elektřiny z tiskárny, počkejte cca 5 minut a pak tiskárnu zapojte do elektřiny a zapněte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.02.2018 | Josef Koukol

    Dobrý den, mám stejný problém se stejnou tiskárnou. Servisní nástroj v 3400 mám také a také hlásí chybu 006. Možná, že se mi dosud nepodařilo dostat tiskárnu do servisního módu. Jak se u této tiskárny pozná úspěšný vstup do servisního módu?

    Dobrý den, mám stejný problém se stejnou tiskárnou. Servisní nástroj v 3400 mám také a také hlásí chybu 006. Možná, že se mi dosud nepodařilo dostat tiskárnu do servisního módu. Jak se u této tiskárny pozná úspěšný vstup do servisního módu? Bude to napsáno na displeji? Bude svítit nějaká kontrolka? Díky za jakoukoliv radu.

    Vážený zákazníku,

    nevím, o jakou stejnou chybu se jedná, ani nevím, které tiskárně píšete. Rada tedy bude všeobecná:

    Překontrolujte, že všechny kazety mají inkoust. Prázdná kazeta může způsobovat chybu 006

    Počkejte několik minut, případně restartujte Service Tool.

    odpojte USB kabel z tiskárny, a po cca 15-ti sekundách jej znovu zapojte a znovu  spusťte service tool.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.01.2018 | Zdeněk Adámek

    Dobrý den, mám stejnou tiskárnu. Povyčištění hlavy, kontaktů a restartu tiskárny se stále objevuje chybová hláška UO52.Poradíte co s tím? Děkuji za odpověď. Z. Adámek

    Dobrý den, mám stejnou tiskárnu. Povyčištění hlavy, kontaktů a restartu tiskárny se stále objevuje chybová hláška UO52.Poradíte co s tím? Děkuji za odpověď. Z. Adámek

    Vážený zákazníku,

    máte možnost se pokusit o oživení tiskárny podle následujícího postupu:

    1. Otevřete tiskárnu stejným způsobem, jako když měníte barvy.
    2. Vyndejte všechny inkoustové kazety z tiskárny.
    3. Zvedněte zajišťovací páčku tiskové hlavy.
    4. Opatrně vyndejte tiskovou hlavu z tiskárny.
    5. Vložte znovu tiskovou hlavu zpět do tiskárny.
    6. Zavřete zajišťovací páčku tiskové hlavy.
    7. Vložte do tiskárny zpět inkoustové kazety.
    8. Vyzkoušejte tisk.

    Pokud se Vám podařilo tiskárnu rozjet, máte vyhráno. Pokud ne, můžete opakovat postup s tím, že po vyndání inkoustové hlavy vyčistíte kontakty vatou namočenou v lihu.

    Pokud ani po tomto se tiskárna nerozjede, nezbude než kontakotovat servis Canon.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.01.2018 | edita reskova

    dobry den.tiskarna epson L3060.nedotiskne fotku a na konci papíru modrý pruch.konec tisku tak tiskárna píská a papír jde vybrat až když se stlačí vypnutí tiskárny

    dobry den.tiskarna epson L3060.nedotiskne fotku a na konci papíru modrý pruch.konec tisku tak tiskárna píská a papír jde vybrat až když se stlačí vypnutí tiskárny

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně chyba firmware tiskárny. Ze stránek Epson stahněte nejnovější firmware pro tiskárnu, nainstalujte do tiskárny. To by mělo chybu vyřešit. Pokud je tiskárna v záruce, bude se jednat o záruční opravu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.01.2018 | Jolana Šulcová

    Bod 3. Nenašla jsem páčky, přidržující válec. Není tam nic, co by se dalo jakkoliv zvednout. Levá strana toneru jde vyndat, pravá drží... Jak dál? Děkuji

    Bod 3. Nenašla jsem páčky, přidržující válec. Není tam nic, co by se dalo jakkoliv zvednout. Levá strana toneru jde vyndat, pravá drží... Jak dál? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    přiznám se že nevím.... nevím na co se ptáte, o jakém 3 bodě mluvíte, na kterou tiskárnu se ptáte. Prosím napište dotaz konkrétněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 06.01.2018 | Zajíček

    Mám obdobný problém s WIN 7, dá se řešit tímto postupem?

    Mám obdobný problém s WIN 7, dá se řešit tímto postupem?

    Vážený zákazníku,

    bohužel nestačí napsat, že máte podobný problém, nevím totiž, o jaký problém se jedná. Nemohu tedy poradit. Prosím o zaslání konkrétního problému, zkusím vymyslet nějaké řešení.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.12.2017 | Zuzana Kobrlová

    Dobrý den, dostala jsem tiskárnu epson pro wf 3720. Hledám náplně do ní, ale nemůžu je najít. Máte je prosím v nabídce? Děkuji

    Dobrý den, dostala jsem tiskárnu epson pro wf 3720. Hledám náplně do ní, ale nemůžu je najít. Máte je prosím v nabídce? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    kazety pro tiskárnu Epson WF-3720 budou zhruba na přelomu ledna a února. Jedná se o novou tiskárnu, náplně jsou poněkud pomalejší v dostupnosti...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.12.2017 | Hana Zoubková

    Dobrý den, už 6 let tisknu na epson stylus photo všechny fotky. Nedávno mi tuto tiskárnu opravovali a od té doby se mi veškeré fotky (i ty co jsem kdysi v pořádku vytiskla) tisknou se špatnými barvami: Místo veškeré černé, tmavé, stínů) je červená

    Dobrý den, už 6 let tisknu na epson stylus photo všechny fotky. Nedávno mi tuto tiskárnu opravovali a od té doby se mi veškeré fotky (i ty co jsem kdysi v pořádku vytiskla) tisknou se špatnými barvami: Místo veškeré černé, tmavé, stínů) je červená nebo taková hnědo-červená. Zkoušela jsem vše možné přenastavovat na tiskárně, počítači, ale ještě jsem nepřišla na to správné nastavení, abych červený odstím všech fotek zmizel. Prosím kde mám co přenastavit? děkuji Zoubková

    Vážený zákazníku,

    myslím si, že jedna tisková hlava špatně dávkuje barvu. Zkuste tedy vyčistit tiskovou hlavu pomocí tiskárny = podržte na cca 5 sekund tlačítko trojúhelníček v kroužku (tlačítko bývá červené). Tiskárna bude cca 2 minuty pracovat a čistit. Pak zkuste tisk. 

    Pokud po opravě nebyla zarovnaná tisková hlava, bude potřeba ještě udělat toto. tato funkce tiskárny umožnuje nastavit jednotlivé krytí barev tak, aby bylo perfektní.

    Zkuste zároveň vytisknout kontrolní výtisk. Pokud na něm bude vše v pořádku, tak je tiskárna v dobré kondici a můžete fungovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 03.12.2017 | Rostislav Baďura

    Dobrý den, chci se zeptat, když mi došli náplně v tiskárně a chci pouze skenovat, proč to nefunguje a stále mi vyskakuje chyb. Díky za odpověď Baďura

    Dobrý den, chci se zeptat, když mi došli náplně v tiskárně a chci pouze skenovat, proč to nefunguje a stále mi vyskakuje chyb. Díky za odpověď Baďura

    Vážený zákazníku,

    protože Vaše tiskárna neumí skenovat bez přítomnosti kazet. Vložte do tiskárny kazety, pak bude fungovat i skenování.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.12.2017 | Pavel Vostal

    Dobry den , chybna hlaska B200. Udelám postup jak píšete,ale jsk dsm tisk nebo cisteni hlavy . zase naskocí ta hlaska . Jediny co jde tak lze skenovat. Diky za info

    Dobry den \, chybna hlaska B200. Udelám postup jak píšete,ale jsk dsm tisk nebo cisteni hlavy . zase naskocí ta hlaska . Jediny co jde tak lze skenovat. Diky za info

    Vážený zákazníku,

    další zastávkou je servis.. Pokud se chyba stále opakuje, pak bude muset tiskárna do servisu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.11.2017 | Martin Beliš

    Mám tlačiareň SAMSUNG M2017W a po výmene toneru mi netlačí zhruba polovicu strany. Netuším ani ako by som spustil nejakú kalibráciu alebo niečo podobné. Prosím a vopred ďakujem za radu.

    Mám tlačiareň SAMSUNG M2017W a po výmene toneru mi netlačí zhruba polovicu strany. Netuším ani ako by som spustil nejakú kalibráciu alebo niečo podobné. Prosím a vopred ďakujem za radu.

    Vážený zákazníku,

    zkuste znovu usadit toner do tiskárny. Pokud i tak se bude chyba opakovat, reklamujte u prodejce toner. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.11.2017 | Jiří Mikeš

    Dobrý den,na této tiskárně mám stejný problém,tiskárna netiskne,vyjede čistý papír,nehlásí žádnou chybu.Hlavu jsem z PC několikrát hloubkově vyčistil a problém nezmizel.Můžete poradit? Děkuji.

    Dobrý den,na této tiskárně mám stejný problém,tiskárna netiskne,vyjede čistý papír,nehlásí žádnou chybu.Hlavu jsem z PC několikrát hloubkově vyčistil a problém nezmizel.Můžete poradit? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste nenapsal, o jakou tiskárnu se jedná. Nemohu tedy pomoci. Doplňte prosím dotaz, včetně toho, co se dělo s tiskárnou chvilku před tím, než přestala tisknout. Pokusím se pak odhalit závadu a poradit, jak ji odstranit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.11.2017 | Dagmar Siegelová

    mám stejný problém, ale nepomohl ani tento návod, prosím o radu

    mám stejný problém, ale nepomohl ani tento návod, prosím o radu

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím jaký stejný problém myslíte, takže nedokážu pomoci. Napište svůj dotaz konkrétněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.11.2017 | Rostislav Zástava

    už několikátá tiskárna po výměně černé kazety netiskne, do vyčerpání staré barvy problém nebyl,zaschlá hlava to tedy nebude, když došlo k výměně kazety do jednoho dne..sw problém?

    už několikátá tiskárna po výměně černé kazety netiskne, do vyčerpání staré barvy problém nebyl,zaschlá hlava to tedy nebude, když došlo k výměně kazety do jednoho dne..sw problém?

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste nenapsal, o jakou tiskárnu se jedná, nemohu tedy poradit konkrétně, jak danou chybu odstranit. Příčin může být několik, hledejte ale nejspíše problém v dané černé kazetě.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.11.2017 | Aleš Dvořák

    Dobrý den, potřebuji koupit toner pro tiskárnu Canon F158200 Máte jej ? Děkuji Dvořák

    Dobrý den, potřebuji koupit toner pro tiskárnu Canon F158200 Máte jej ? Děkuji Dvořák

    Vážený zákazníku,

    bohužel z tohoto označení nelze určit, o jakou tiskárnu se jedná. Prosím vyfoťte mi štítek na tiskárně a pošlete na email, pokusím se z této fotky vyčíst víc informací.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 03.10.2017 | Slabý Jaroslav

    Dobrý den u tiskárny Canon MP 620 se mi projevila závada B200.Nepomohlo ani vypnutí ze sítě a opětovné zapnutí

    Dobrý den u tiskárny Canon MP 620 se mi projevila závada B200.Nepomohlo ani vypnutí ze sítě a opětovné zapnutí,nepomohlo ani vyčištění hlavy ani rada z internetu, kdy se tiskárna vypne,otevře kryt,zapne a v době kdy začíná hlava púřejíždět na levou stranu,tak tiskárnu zavřít.Jedině v tomto případě nabídne tiskárna na displ.program.Ale po té se otevřou dvířka tisk.a dojde k chybě B200.

    Vážený zákazníku,

    pokud jste vyzkoušel vše uvedené, bude pravděpodobně poškozená tisková hlava. Bude nutné ji vyměnit za jinou. Jedinou možností je použití jiné tiskové hlavy a vyzkoušení této tiskové hlavy v jiné tiskárně. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.08.2017 | Milan Šubrt

    Dobrý den, mám stejný problém, jen ne s červenou, ale s modrou barvou. Nepomohlo ani proplachování inkoustu ani čištění hlavy, což umožňuje SW Epson. Naopak při kontrolním tisku bylo po každém dalším čištění hlavy vytištěno méně a méně modré.

    Dobrý den, mám stejný problém, jen ne s červenou, ale s modrou barvou. Nepomohlo ani proplachování inkoustu ani čištění hlavy, což umožňuje SW Epson. Naopak při kontrolním tisku bylo po každém dalším čištění hlavy vytištěno méně a méně modré.

    Vážený zákazníku,

    bohužel z Vašeho dotazu není patrné, o jaký stejný problém se jedná. Nicméně pokud tiskárna netiskne nějakou barvu, bude buď zaschlá tisková hlava, nebo kazeta nedávkuje barvu. Hlavu je nutno vyčistit, kazetu případně překontrolovat, zda byl z kazety odstraněn papírek s nápisem PULL.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.07.2017 | Pavel Zemek

    Dobrý den u tiskárny HP DeskJet ink Advantage 3636 po výměně obou catridge tiskárna netiskne,displej ukazuje prázdné náplně,bliká kontrolka došel inkoust.Děkuji za odpověď M.Kulatý

    Dobrý den u tiskárny HP DeskJet ink Advantage 3636 po výměně obou catridge tiskárna netiskne,displej ukazuje prázdné náplně,bliká kontrolka došel inkoust.Děkuji za odpověď M.Kulatý

    Vážený zákazníku,

    kazety pravděpodobně nebyly rozpoznány. VYndejte tedy kazety z tiskárny a překontrolujte, zda jste použil správné kazety. Pokud ano, zkuste očistit kontakty na kazetách. Pak znovu vložte kazety do tiskárny. Pokud i tak nebudou fungovat, bude potřeba je vyměnit za jiné, funkční.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 03.07.2017 | Cyril Ondko

    Na canon pixma mg 3051 mam chybove hlasenie 5B00. Kontrolka ON/OF a Reset blykaju 7X. Tlaciaren nereaguje. Mozem poruchu odstranit doma, a ako?

    Na canon pixma mg 3051 mam chybove hlasenie 5B00. Kontrolka ON/OF a Reset blykaju 7X. Tlaciaren nereaguje. Mozem poruchu odstranit doma, a ako?

    Vážený zákazníku,

    možná to lze opravit doma, zkuste tento návod: http://www.printprofi.cz/chybova-hlaska-5b00-u-inkoustovych-tiskaren-canon

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.06.2017 | Monika Fialová

    Provedla jsem nastavení tiskové hlavy přesně dle příručky, ale stále je první řádek normálně a druhý a třetí dvojitě. Co teď? Reklamovat tiskárnu? Předem děkuji za odpověď

    Provedla jsem nastavení tiskové hlavy přesně dle příručky, ale stále je první řádek normálně a druhý a třetí dvojitě. Co teď? Reklamovat tiskárnu? Předem děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    pokud je tiskárna ještě v záruce, reklamujte ji. Jestliže ani několikanásobné nastavení tiskové hlavy nepomohlo a tiskárna stále tiskne dvojitě, bude to chyba tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.05.2017 | Jana Kubátová

    Dobrý den, prosím o radu, jak vyndat tiskovou hlavu z Epson MG 6150. Děkuji, J. Kubátová

    Dobrý den, prosím o radu, jak vyndat tiskovou hlavu z Epson MG 6150. Děkuji, J. Kubátová

    Vážený zákazníku,

    bohužel, tato tiskárna neexistuje, napište mi prosím správný tip tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.05.2017 | Stanislav Kubát

    Dobrý den, prosím o radu: po výměně nádržek na barvu se objevilo na displeji tiskárny následující :typ tiskové hlavy není správný. Nainstaluje správnou tiskovou hlavu. Při tom jsme do počítače ani do tiskárny nezasahovali. Děkuji za radu. Stanislav Kubát

    Dobrý den, prosím o radu: po výměně nádržek na barvu se objevilo na displeji tiskárny následující :typ tiskové hlavy není správný. Nainstaluje správnou tiskovou hlavu. Při tom jsme do počítače ani do tiskárny nezasahovali. Děkuji za radu. Stanislav Kubát

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, o jakou tiskárnu se jedná, typ jste nenapsal. Vyndejte tedy danou tiskovou hlavu z tiskárny a očistěte kontakty na tiskové hlavě. Pak tiskovou hlavu vložte zpět do tiskárny a zkuste tisk.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.05.2017 | Dagmar Horáková

    dobrý den, hledám kompatibilní sadu pro tiskárnu samsug Xpress C480W a trošku v tom tápu. Můžete mi, prosím poradit?

    dobrý den, hledám kompatibilní sadu pro tiskárnu samsug Xpress C480W a trošku v tom tápu. Můžete mi, prosím poradit?

    Vážený zákazníku,

    tonery pro tiskárnu samsug Xpress C480W najdete zde: http://www.printprofi.cz/xpress-c480w

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.05.2017 | Vanesa F.

    Dobrý deň ak sa môzem opytat ako sa da kopirovat bez wifi ? Papriere od tlaciarne nemame a bikde na nete to nejde najst .

    Dobrý deň ak sa môzem opytat ako sa da kopirovat bez wifi ? Papriere od tlaciarne nemame a bikde na nete to nejde najst .

    Vážený zákazníku,

    Wifi a kopírování spolu nemají nic společného oboje funguje nezávisle na sobě. Vložte tedy předlohu do tiskárny a stiskněte tlačítko pro kopírování. Tiskárna si oskenuje předlohu a vytiskne kopii. K tomu wifi nepotřebujete.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.05.2017 | Petr Soukup

    Přeji hezký den.Dostal jsem od syna starou,ale stále ještě dobře funkční tiskátnu HP DJ 930C,ale bez jakéhokoli návodu.Prosím jak poznám,která kazeta je prázdná,barevná či černá.Nic mi neříká ani signalizace po odklopení víka na tiskárně.Petr Soukup

    Přeji hezký den.Dostal jsem od syna starou,ale stále ještě dobře funkční tiskátnu HP DJ 930C,ale bez jakéhokoli návodu.Prosím jak poznám,která kazeta je prázdná,barevná či černá.Nic mi neříká ani signalizace po odklopení víka na tiskárně.Petr Soukup

    Vážený zákazníku,

    program pro ovládání tiskárny má v sobě funkcí na hlídání hladiny inkoustu v tiskárně. Tiskněte, dokud nebude hlásit, že dochází inkoust. Vy to nijak nepoznáte, prostě tiskněte, a až bude některá z barev chybět na výtisku, pak daná barva dochází. 

    Po odklopení se dají kazety měnit, nepoznáte však, jestli inkoust dochází.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.04.2017 | Kat Kon

    Dobrý den, máme v práci tiskárnu a scaner Epson, při výtisku nám však po pravé straně cca 4 cm od kraje a cca co 6cm řádky, tiskne jakoby ve znaku jednoho vykřičníku, ale vykřičník to není. Co s tím, vše bylo vyčištěné i nové tonery... stále to tiskne

    Dobrý den, máme v práci tiskárnu a scaner Epson, při výtisku nám však po pravé straně cca 4 cm od kraje a cca co 6cm řádky, tiskne jakoby ve znaku jednoho vykřičníku, ale vykřičník to není. Co s tím, vše bylo vyčištěné i nové tonery... stále to tiskne

    Vážený zákazníku,

    pokud se tento znak opakuje na každé stránce, a je vždy na stejném místě, jedná se buď o chybu firmaware tiskárny, nebo o chybu ovladače tiskárny. Přeinstalujte tedy nejdříve ovladač v počítači, to je jednodušší, a pokud se bude chyba vyskytovat stále, bude nutné zkusit nahrát nový firmware do tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.03.2017 | Natalie Štefanigová

    Skener funguje - naskenuje celou stránku. Tisk funguje - vytiskne z pc celou stránku. Pouze funkce kopírování nefunguje - když nechám stránku položenou ve skeneu, tak se tato naskenuje do pc správně, ale nezkopíruje se celá (chybí spodní část stránky).

    Skener funguje - naskenuje celou stránku. Tisk funguje - vytiskne z pc celou stránku. Pouze funkce kopírování nefunguje - když nechám stránku položenou ve skeneu, tak se tato naskenuje do pc správně, ale nezkopíruje se celá (chybí spodní část stránky). Takže při jedné a té samé stránce: tuto naskenuje celou,ale nezkopíruje celou.

    Vážený zákazníku,

    zkuste se podívat, zda pro danou tiskárnu neexistuje novější verze firmware. V poslední době se na nás s podobnou chybou obrací více zákazníků, u jednoho jsem již s novo uverzí firmware pro tiskárnu byli úspěšní a popsaná chyba (neokopírování celé stráky) se již nevyskytla. Zatím ale nemáme příčinu dané chyby, dále pátráme.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.03.2017 | Andrea Schneiderová

    Dobrý den, výše uvedené jsem vyzkoušela 3x stále nic, tiskárna pořád hlásí nedostatek inkoustu, kazety jsou doplněny všechny. Děkuji za váš čas a radu. Schneiderová.

    Dobrý den, výše uvedené jsem vyzkoušela 3x stále nic, tiskárna pořád hlásí nedostatek inkoustu, kazety jsou doplněny všechny. Děkuji za váš čas a radu. Schneiderová.

    Vážený zákazníku,

    bohužel nedokážu poradit, protože nevím, o jakou závadu se jednalo, co jste vyzkoušela 3x a ani o jakou tiskárnu se jedná. Je potřeba napsat dotaz podrobněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.02.2017 | Vladimír Bartl

    prosím, kde se nachází krytka místa,potisknuté papíry nikam neodkládám, jednoduše je odebírám.zvedněte krytku místa, kde je uložen toner (místo kam se odkládají potisknuté papíry) - páčka je na pravé straně

    prosím, kde se nachází krytka místa,potisknuté papíry nikam neodkládám, jednoduše je odebírám.zvedněte krytku místa, kde je uložen toner (místo kam se odkládají potisknuté papíry) - páčka je na pravé straně

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste nenapsal, o kterou tiskárnu jde, rada tedy bude ponděkud všeobecnější.

    Po otevření tiskárny se podívejte dovnitř. Uvidíte černý hranol, o velkosti cca 35 x 10 cm. To je toner, který chcete vyměnit. Tento toner má držadlo, stačí tedy za toto držadlo zatahnout a opatrně jej vyndat z tiskárny. Na jeho místo pak umístíte nový plný toner, který jste si zakoupil. Po usazení toneru do tiskárny na něj mírně zatlačte, aby dosedl opravdu až na dno tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.02.2017 | Lenka Dobrovolna

    Dobrý den udělala jsem přesně jak popisujete a stále černá barva netiskne.

    Dobrý den udělala jsem přesně jak popisujete a stále černá barva netiskne.

    Vážený zákazníku,

    bohužel neumím poradit, protože nevím, co jste udělala, co jsem popisoval a jaký byl původní problém. Prosím o přesnější zadání, pokusím se poradit.+

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.02.2017 | Tomas

    Dobrý deň, Mám tiskárnu HP Laser Jet M1132MFP. ide mi tlačiť z PC aj skenovať do PC ale keď chcem skenovať ( kopírovať) skener prejde len velkosť LTR nie celu A4. Neviem ako sa to prestavilo ale neviem to nastaviť na A4 a potom mi vždy ostane cca

    Dobrý deň, Mám tiskárnu HP Laser Jet M1132MFP. ide mi tlačiť z PC aj skenovať do PC ale keď chcem skenovať ( kopírovať) skener prejde len velkosť LTR nie celu A4. Neviem ako sa to prestavilo ale neviem to nastaviť na A4 a potom mi vždy ostane cca 2cm neprekopirovane . Dakujem za rady.

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně máte nastaveno zmenšení výtisku, tedy kopírování z většího na menší. Nebo vkládáte papír na špatnou stranu skeneru. Podívejte se, kde je u skeneru naznačeno, ke kterému rohu je potřeba předlohu vkládat. Tento roh musí být zarovnanán.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.02.2017 | Jiří Stanislav

    Dobrý den, jsme na pracovní stáži v Řecku. Dostali jsme sem tiskárnu a scaner Xerox workcentre 5020. Už byla dříve používaná. Po doplnění toneru sice kopíruje, ale pomocí ovladače nejde připojit k počítači. Zároveň nakopíruje vždy jen 1

    Dobrý den, jsme na pracovní stáži v Řecku. Dostali jsme sem tiskárnu a scaner Xerox workcentre 5020. Už byla dříve používaná. Po doplnění toneru sice kopíruje, ale pomocí ovladače nejde připojit k počítači. Zároveň nakopíruje vždy jen 1 stránku a ke konci tisku se papír zasekne. Rukou ho lze vytáhnout, ale tiskárna hlásí chybu zaseklého papíru a další už nevytiskne. Po restartování zase vytiskne jen jednu stránku a sekne se. Můžete nám prosím poradit, co s tím? Děkuji. JS

    Vážený zákazníku,

    upřímně, pokud tiskárna vykazuje tolik chyb, asi těžko poradím na dálku. To bude chtít servis a údržbu tiskárny.

    Pokud nefunguje ovladač počítače, zkuste prostě jiný, pro jinou verzi Windows, třeba se chytne. 

    Ohledně posunu papíru, budou pravděpodobně opotřebovaná posouvací kolečka, teoreticky by je stačilo zdrsnit smyrkovým papírem, ale těžko posoudit takto na dálku. Zkuste to.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.02.2017 | Natalie Štefanigová

    Dobrý den, HP DeskJet Ink Advantage 3636: přes odinstalování a nové naistalování - mám tiskárnu v pc 2x (vždy při tisku mi nabídne výběr ze dvou) - jak mám odinstalovat,aby zůstala pouze 1x? Děkuji

    Dobrý den, HP DeskJet Ink Advantage 3636: přes odinstalování a nové naistalování - mám tiskárnu v pc 2x (vždy při tisku mi nabídne výběr ze dvou) - jak mám odinstalovat,aby zůstala pouze 1x? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    stačí v seznamu tiskáren jednu z nich vybrat, pravým tlačítkem kliknout a odinstalovat. Případně to můžete udělat u obou dvou nabízených tiskáren a pak tiskárnu znovu připojit. Doinstaluje se jen jedna.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.02.2017 | jana koskova

    Dobry den, ma tato tiskarna zvlast vymnenitelne barvy HP DeskJet Ink Advantage 4535 Dekuji Koskova

    Dobry den, ma tato tiskarna zvlast vymnenitelne barvy HP DeskJet Ink Advantage 4535 Dekuji Koskova

    Vážený zákazníku,

    NE, tiskárna HP Deskjet Ink Advantage 4535 používá černou a barevnou kazetu, takže měníte vlastně všechny 3 barvy (modrou, červenou, žlutou) najednou. Měnit se tedy dá buď černá, nebo barevná kazeta.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 14.02.2017 | Matej Fut

    Dobry den, mate nejake nove informacie ohladom naplni do tychto tlaciarni? Su uz v predaji novsie typy, ktore funguju na novsich typoch tychto tlaciarni? Dakujem a prajem pekny den.

    Dobry den, mate nejake nove informacie ohladom naplni do tychto tlaciarni? Su uz v predaji novsie typy, ktore funguju na novsich typoch tychto tlaciarni? Dakujem a prajem pekny den.

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, na jaké náplně jste se chtěl zeptat, proto napište prosím svůj dotaz podrobněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.02.2017 | Václav Tměj

    Dobrý den, mám naprosto stejný problém, již jsem vyzkoušel 3 různé výrobce a náplně tiskárna prostě nerozpozná. Josu již na trhu alternativní náplně s novým čipem, ketré by měli být funkční? Jak je poznám? Děkuji za odpověď.

    Dobrý den, mám naprosto stejný problém, již jsem vyzkoušel 3 různé výrobce a náplně tiskárna prostě nerozpozná. Josu již na trhu alternativní náplně s novým čipem, ketré by měli být funkční? Jak je poznám? Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, o který stejný problém se jedná. Prosím popište mi daný problém podrobněji, jistě budu umět poradit. Pokud se problém týkal kazet T16XL nebo T33XL, tak ano, máme už náplně s novou generací čipu...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.02.2017 | Petr Buchta

    I po výměně 2 nových kazet netiskne černá. Je to vadná hlava? A co stím.

    I po výměně 2 nových kazet netiskne černá. Je to vadná hlava? A co stím.

    Vážený zákazníku,

    ne, nemusí to být vadná hlava. Bez podrobnějšího vysvětlení problému ale nelze odpovědět na otázku, co s tím...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.02.2017 | David Míša

    Dobrý den, původní návod k tiskárně jsem sice nenašel, ale stáhl jsem si ho z internetu, abych věděl, co které tlačítko znamená. Mám stejný problém s tiskárnou. 2 tu dny po doplnění inkoustu si postavila hlavu.

    Dobrý den, původní návod k tiskárně jsem sice nenašel, ale stáhl jsem si ho z internetu, abych věděl, co které tlačítko znamená. Mám stejný problém s tiskárnou. 2 tu dny po doplnění inkoustu si postavila hlavu. Zkusil jsem první krok z doporučeného návodu, ale u displeje u černé barvy bliká kontrolka a displeji se střídají písmeno E, číslo 5 a číslo 1. Přes krok 1 se nemůžu dostat. Rostlinu obě tlačítka současně, reset držím, aké tiskárna nereaguje ani po půl minutě. Jak se má tedy správně krok číslo 1 provést? Jen tak pro informaci tiskárnu jsme kupovali asi před dvěma roky a pár měsíci, ale nevím a nechci soudit do jaké miry to s tím.může souviset. Četl jsem dost záporného hodnocení tiskáren značky Canon, ale zároveň trošku doufám, že se naše tiskárna mezi ně nezařadí. Dopředu díky za radu.

    Vážený zákazníku,

    pro zodpovězení dotazu potřebuji vědět, o jakou tiskárnu se jedná a o přesnější popis problému. Bohužel z "mám stejný problém s tiskárnou" nevyčtu, o jaký problém se jedná... zkuste tedy doplnit, budu se snažit poradit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.01.2017 | Jan OLT

    Rád bych si pořídil tiskárnu ve které mohu použít náplně -PG-40 ,PG-37 ,CL-41 a CL38 DÍKY za pomoc či radu.

    Rád bych si pořídil tiskárnu ve které mohu použít náplně -PG-40 ,PG-37 ,CL-41 a CL38 DÍKY za pomoc či radu.............Jan OLT mob.601 305 559

    Vážený zákazníku,

    aktuálně žádná prodávaná tiskárna nepoužívá vámi poptávané kazety. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.01.2017 | Lubomír Hruška

    Dobry den tiskarna hp3100 zdela jako ze tiskne ale nic netiskne a tiskne pomalu

    Dobry den tiskarna hp3100 zdela jako ze tiskne ale nic netiskne a tiskne pomalu

    Vážený zákazníku,

    prosím o konkrétnější dotaz, z Vámi uvedeného jsem bohužel nezjistil, na co se přesně chcete zeptat. Prosím i o konkrétní typ tiskárny, HP3100 neexistuje.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.01.2017 | Jana Kramperová

    Dobrý den, mám stejný problém. O kazetě už vím, ale netuším, co znamená 16x probliknutá kontrolka u trojúhelníku. Můžete mi poradit co s tím? Děkuji

    Dobrý den, mám stejný problém. O kazetě už vím, ale netuším, co znamená 16x probliknutá kontrolka u trojúhelníku. Můžete mi poradit co s tím? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, o jaký stejný problém se jedná a u jaké tiskárny. Prosím napište svůj dotaz konkrétněji, pak budu schopen poradit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.01.2017 | Marek Doležal

    V tiskárně jsou barevné barvy přesto tiskárna tiskne pouze černobíle

    Mám v tiskárně barevnou náplň a pořád mi to tiskne černobíle i když před tištěním zmáčknu tlačítko na tiskárně které by mělo spustit barevné tištění. Co s tím? Prosím o odpověď, Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    tlačítka na tiskárně neovlivňují barevný nebo černobílý tisk, ale barevné nebo černobílé kopírování. Tiskárna vytiskne předlohu tak, jaká data dostane. Hledejte tedy v počítači, zda do tiskárny neposíláte data pro tisk černobíle. V nastavení tiskárny je možnosti zatrhnout volbu "tisknout v odstínech šedi" nebo "použít jen černou kazetu". Pokud máte toto zatrženo, pak bude tiskárna pro tisk barev používat jen černou kazetu a bude tisknout v odstínech šedi. Myslím si, že právě toto máte zatrženo a proto tiskárna tiskne jen černou barvou, a to i barevné obrázky.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.01.2017 | Petr Abrahamčík

    V první řadě Vám všem přeji vše dobré do roku 2017, ať se Vám daří v pracovním i soukromém životě. Vaše stránky jsem našel zcela náhodou a hned je využiju k mému problému, který mám s tiskárnou CANON MG5350. Je asi tři roky stará a mám problém na

    V první řadě Vám všem přeji vše dobré do roku 2017, ať se Vám daří v pracovním i soukromém životě. Vaše stránky jsem našel zcela náhodou a hned je využiju k mému problému, který mám s tiskárnou CANON MG5350. Je asi tři roky stará a mám problém na ni vytisknout cokoliv na fotografický papír podávaný zezadu. Tiskne vše v zelené barvě. Ze zásobníku není problém ba normální papír tisknout v černobílém formátu, chtěl bych totéž i na fotopapír, ale je to zelené. Musím podotknout, že barevně netisknu, protože to vůbec nejde. Stačilo by mi vše v černobílém provedení, ale bohužel ... Děkuji Vám ze radu, ještě jednou přeji vše dobré - Petr Abrahamčík

    Vážený zákazníku,

    červená kazeta nedávkuje barvu. Buď je kazeta vadná, nebo tisková hlava zaschlá, nebo došla barva. Překontrolujte tedy červenou kazetu, případně použijte funkci tiskárny "čištění tiskové hlavy", odstraníte tím případné zaschnutí tiskové hlavy. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 14.12.2016 | Jitkam Dalecká

    Dobrý den ,Po výměně toneru tiskárna stále hlásí otevřená dvířka, i když jsou zavřená.Jak vadu odstranit. Děkuji

    Dobrý den ,Po výměně toneru tiskárna stále hlásí otevřená dvířka, i když jsou zavřená.Jak vadu odstranit. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    zkuste tiskárnu vypnout a zapnout. Pokud nepomůže, odpojte na několik minut z elektriky. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na servis. Víc doma asi sama neuděláte. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.11.2016 | Petra Krylova

    dobry den, mam skener laser epson, do vcerejska kopirovala, dnes se nechce vubec rozejit, pracuji na ni porad stejne, je se zvukove ozve a zelene svetylko se zmeni v cervene, a proste nejde. Jak na to? dekuji s pozdravem Krylova

    dobry den, mam skener laser epson, do vcerejska kopirovala, dnes se nechce vubec rozejit, pracuji na ni porad stejne, je se zvukove ozve a zelene svetylko se zmeni v cervene, a proste nejde. Jak na to? dekuji s pozdravem Krylova

    Vážený zákazníku,

    bohužel nevím, o kterou tiskárnu nebo scaner se jedná, proto jen všeobecnou radu. Vypněte a odpojte dané zařízení od elektřiny a nechte tak cca 15 minut. Pak zapojte a zapněte. Pokud se bude chyba opakovat, pak odneste do servisu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.11.2016 | Jiří Maráček

    Dobrý den.HP 4100.Zasekává se fotopapír 10x15 s gramáží 230g.Stouto tiskárnou jsem velmi spokojen i když je starší, ale funguje velmi dobře.V nastavení jsem nastavil jiný papír.Děkuji za odpověď.

    Dobrý den.HP 4100.Zasekává se fotopapír 10x15 s gramáží 230g.Stouto tiskárnou jsem velmi spokojen i když je starší, ale funguje velmi dobře.V nastavení jsem nastavil jiný papír.Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    použijte papír s jinou gramážní (nižší hodnotou). Papír je pravděpodobně pro tiskárnu moc tvrdý a nedokáže jej ohnout a protáhout vnitřkem aby na tento papír byla schopna tisknout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.10.2016 | Zdeněk Kalvoda

    Mám stejný problém po výměně barev tiskárna netiskne.Chybu nehlásí žádnou.Po hloubkovém vyčistěni vytiskne kontrolni vzorec ale tisk z kopírky nebo z pc netiskne,pouze barevný tisk tak na 60%,jen některé části.Prosím o radu moc děkuji Z.K.

    Mám stejný problém po výměně barev tiskárna netiskne.Chybu nehlásí žádnou.Po hloubkovém vyčistěni vytiskne kontrolni vzorec ale tisk z kopírky nebo z pc netiskne,pouze barevný tisk tak na 60%,jen některé části.Prosím o radu moc děkuji Z.K.

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste nenapsal, o jakou tiskárnu se jedná... Proveďte tedy ještě jednou čištění, pokud ani pak nebude výsledek uspokojivý, vytiskněte vzorek a zajďtete k prodejce daných kazet a kazety reklamujte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.10.2016 | Jindrová Irena

    Dobrý den, koupila jsem nové barvy do tiskárny vytiskla během týdne cca 20 listů nyní když dám tisk jakéhokoliv dokumentu z tiskárny vyjde pouze čistý papír. Udržbu tiskárny jsem zkoušela. Děkuji za pomoc Ji

    Dobrý den, koupila jsem nové barvy do tiskárny vytiskla během týdne cca 20 listů nyní když dám tisk jakéhokoliv dokumentu z tiskárny vyjde pouze čistý papír. Udržbu tiskárny jsem zkoušela. Děkuji za pomoc Ji

    Vážený zákazníku,

    mohou být vadné kazety, může být vadná tisková hlava, mohou být ucpané trysky na tiskové hlavě. Bohužel jste nenapsala, o kterou tiskárnu se jedná a tak odpověď nemůže být moc konkrétnější. Zkuste ještě jednou funkci "čištění tiskové hlavy", překontrolujte, že jsou kazety správně zasazeny do tiskárny. Pokud i tak tiskárna nebude fungovat, odneste tiskárnu do servisu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 06.10.2016 | Zdenek Haramija

    Jak vyjmout tiskovou hlavu z tiskárny Epson stylus XP105.

    Jak vyjmout tiskovou hlavu z tiskárny Epson stylus XP105.

    Vážený zákazníku,

    jednoduchý postup není. Je třeba rozebrat tiskárnu a dostat se k vozíku, který přejíždí v tiskárně z leva do prava. Toto je vozík s tiskovou hlavou. Pokud odmontujete ten, dostante se k tiskové hlavě.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.10.2016 | Karel Kněžourek

    Vlastním tiskárnu Canon Prixma MP520. Při černobílém tisku začala tisknout pouze polovinu řádku. V odborném servisu bylo zjištěna vadná tisková hlava. Opravu za cca 2.000,- Kč realizovat nebudu a chtěli

    Vlastním tiskárnu Canon Prixma MP520. Při černobílém tisku začala tisknout pouze polovinu řádku. V odborném servisu bylo zjištěna vadná tisková hlava. Opravu za cca 2.000,- Kč realizovat nebudu a chtěl bych poprosit o radu jakou podobnou novou tiskárnu mám koupit. Byla mi doporučena MG2750. Můžete prosím vysvětlit základní rozdíl mezi jednotlivými řadami tiskáren MP, MG, IP .. Zdvořile děkuji

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně došlo k překlepu, protože tiskárnu MG2750 nemůžu najít pro český trh. Co se týká označení řad MG, jedná se pouze o "nové" značení původní řady MP, které se používalo již léta a chtěl tak Canon navodit dojmu evoluce. Tiskárny řady MP již ani nejsou v nabídkách obchodů. Řada MX má např. navíc fax, řada IP je zaměřena spíše na kvalitní tisk fotografií.
    Bohužel jste neuvedl, které vlastnosti, by nová tiskárna měla mít. Každopádně bych spíše doporučila volit takovou, do které se dají kupovat jednotlivé barvy zvlášť (základní je 4ks - černá, červená, modrá, žlutá; některé tiskárny mívají 6ks i 8ks). Je to výhodnější, protože když Vám dojde žlutá, koupíte jen žlutou a nemusíte kupovat celou jednu barevnou náplň, kde ještě je zbytek červené či modré. 
    Pokud tisknete jenom černobíle, pak by pro Vás možná byla lepší jakákoli menší laserová tiskárna, jelikož jeden toner Vám vystačí na daleko více stránek. Není potřeba tisknout průběžně, protože tonerový prášek nevysychá, což se může u inkoustových cartridgí stát, pokud tiskárnu delší dobu nepoužíváte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.09.2016 | František Náplava

    Mám tiskárnu HP LaserJet M1522n MFP. Při neuváženém přechodu na Windows 10 mi začala tiskárna oznamovat: \''Vložit černou kazetu !\'' Před tím mi jen oznamovala kolik stran mi zbývá. 3 nové kazety jsem vyzkoušel a stále stejný požadavek

    Mám tiskárnu HP LaserJet M1522n MFP. Při neuváženém přechodu na Windows 10 mi začala tiskárna oznamovat: "Vložit černou kazetu !" Před tím mi jen oznamovala kolik stran mi zbývá. 3 nové kazety jsem vyzkoušel a stále stejný požadavek. Nevím si rady jak na problém.Děkuji za příležitostnou radu. Pohodový den, F.Náplava

    Vážený zákazníku,

    hledejte problém buď na kazetách, nebo na tiskárně. S operačním systémem toto nemá nic společného. Buď je vadné čidlo, které hlídá přítomnost toneru a čte data z čipu, nebo čip na kazetě je vadný. Zkuste tedy nejdříve vyčistit čip, který je na kazetě, kterou budete dávat do tiskárny. Pak se podívejte, kde je čidlo, které se tohoto čipu dotýká. Zkuste jej očistit pomocí papíru. Pokud ani toto nepomůže, bude to spíše záležitost pro servis.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.09.2016 | Petr Kindl

    Jak vyčistit trysky?

    Dobrý den prosím o radu,s čištěním trysek,mám tam ČB barvu"novou"ale netiskne,papír je stále čistý,předem děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste nenapsal, jakou máte tiskárnu, proto odpověď bude pouze všeobecná. Každá inkoustová tiskárna má funkci "čištění tiskové hlavy" kdy dokáže danou hlavu očistit, pokud z nějakého důvodu neprochází inkoust skrz trysky. Prostudujte tedy manuál, jak se k dané funkci dostat, většinou ji najdete v nastavení tiskárny. Spusťte tuto funkci a počkejte, až tiskárna vše udělá. Poté vytiskněte vzorek na kontrolu, uvidíte, zda se čištění povedlo a tiskárna funguje a tiskne v požadované kvalitě. Pokud ne, bude pravděpodobně potřeba tuto funkci spustit ještě jednou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.09.2016 | Květuše Sárová

    Jak se skenuje?

    Dobrý den prosím múžete míporadit jak se skenuje ,děkuji Sárová

    Vážený zákazníku,

    bohužel Váš dotaz je natolik všeobecný, že jej nelze zodpovědět přesným návodem. Skenování se provádí tak, že vložíte předlohu (to co chcete skenovat) do skeneru, a na počítači zapnete program, který skenování umožní a umí výsledný obrázek uložit. Tento program je součástí ovladačů tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.07.2016 | Markéta Javůrková

    Dobrý den, koupila jsem si černou barvu do tiskárny HP Deskjet 5520 series a chci se zeptat, při tisknutí musí být všechny barvy i přesto, že chci tisknout ČB.

    Dobrý den, koupila jsem si černou barvu do tiskárny HP Deskjet 5520 series a chci se zeptat, při tisknutí musí být všechny barvy i přesto, že chci tisknout ČB.

    Vážený zákazníku,

    ANO, v tiskárně můsí být přítomny všechny kazety, a to i když chcete tisknout jen černobíle...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.07.2016 | František Černocký

    Prosim o radu:zasekl se mi papír a nevím jak se dostanu ke kazetám.Prosím o postup.Děkuji.

    Prosim o radu:zasekl se mi papír a nevím jak se dostanu ke kazetám.Prosím o postup.Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    otevřete tiskárnu a počkejte, až se vozík s kazetami přesune na místo, kde se lze ke kazetám dostat..

    (protože jste nenapsal, o kterou tiskárnu se jedná, nemohu poradit nijak konkrétněji)

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.07.2016 | Jan Buřič

    Jaké náplně zvolit pro Epson Expression Premium XP530

    Jaké náplně zvolit pro Epson Expression Premium XP530

    Vážený zákazníku,

    kazety pro tiskárnu Epson Expression Premium XP530 najdete zde: http://www.printprofi.cz/expression-premium-xp530

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.06.2016 | Helena Vargovčáková

    Dobrý deň. Dlhé roky som používala tlačiareň Canon Pixma MP600 a bola som nadmieru spokojná. Náplne boli vždy originálne. No nastal čas, kedy tlačiareň ohlásila chybu, že tlačová hlava nie je nainštalovaná. Vymenila som tlačovú hlavu z rovnakej

    Dobrý deň. Dlhé roky som používala tlačiareň Canon Pixma MP600 a bola som nadmieru spokojná. Náplne boli vždy originálne. No nastal čas, kedy tlačiareň ohlásila chybu, že tlačová hlava nie je nainštalovaná. Vymenila som tlačovú hlavu z rovnakej tlačiarne, rovnaký typ, chyba bola odstránená, avšak farby nie sú jasné, sú skôr mdlé, svetlé, čierna nie je čierna ale skôr šedá. Vyčistili sme hlavu za pomoci liehu, dala som čistenie cez vlastnosti tlačiarne, no zlepšenie nenastalo. Prosím o radu, čo by pomohlo, aby farby boli žiarivé. Taktiež prosím o radu, ktorá tlačiareň používa náplne označenia "8", ktoré sú určené pre aj pre tlačiareň MP600. Ďakujem za rady.

    Vážený zákazníku,

    tiskárny používající kazety s označením 8:

    Canon Pixma iP3300
    Canon Pixma iP3500
    Canon Pixma iP4200
    Canon Pixma iP4200X
    Canon Pixma iP4300
    Canon Pixma iP4500
    Canon Pixma iP4500X
    Canon Pixma iP5200
    Canon Pixma iP5200R
    Canon Pixma iP5300
    Canon Pixma iP6600
    Canon Pixma iP6600D
    Canon Pixma iP6700D
    Canon Pixma iX4000
    Canon Pixma iX4000R
    Canon Pixma iX5000
    Canon Pixma MP 500
    Canon Pixma MP 510
    Canon Pixma MP 520
    Canon Pixma MP 520X
    Canon Pixma MP 530
    Canon Pixma MP 600
    Canon Pixma MP 600R
    Canon Pixma MP 610
    Canon Pixma MP 800
    Canon Pixma MP 800R
    Canon Pixma MP 810
    Canon Pixma MP 830
    Canon Pixma MP 950
    Canon Pixma MP 960
    Canon Pixma MP 970
    Canon Pixma MX 700
    Canon Pixma MX 850
    Canon Pixma Pro9000
    Canon Pixma Pro9000 Mark II

    bohužel žádná z těchto tiskáren již není v prodeji.

    Ohledně kvality tisku, hledal bych chybu buď u kazet, nebo u tiskové hlavy. Zkuste tedy kazety použít v jiné tiskárně. Pokud bude problém i tam, jedná se o vadné kazety, které špatné dávkují barvu. Pokud bude problém v tiskové hlavě, nezbyde než několikrát za sebou vyčistit tiskovou hlavu pomocí funkce "čištění inkoustové hlavy"...

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.06.2016 | patrikjanik

    dobriden potrebuju nastavit kopirku mam hp

    dobriden potrebuju nastavit kopirku mam hp

    Vážený zákazníku,

    bohužel k takto položenému dotazu nemohu dát přesnou odpověď. Budu potřebovat vědět, jakou kopírku máte (konkrétní typ) a tak co vlastně chcete nastavit. Bez těchto údajů nemohu pomoci.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.06.2016 | Martina Dvorakova

    Dobrý den, mam doma několik starých prázdných tonerů.Kam je prosím mohu vyhodit? Existuje nějaké speciální místo, kam se tyto prázdné tonery třídí? Nebo je mam vyhodit do normální popelnice.Díky za odpověď.

    Dobrý den, mam doma několik starých prázdných tonerů.Kam je prosím mohu vyhodit? Existuje nějaké speciální místo, kam se tyto prázdné tonery třídí? Nebo je mam vyhodit do normální popelnice.Díky za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    nepotřebné catridge od tonerů nebo inkoustové kazety nepatří do běžného odpadu. Nejlépe uděláte, pokud jich posbíráte větší množství a příležistostně je zašlete na naši adresu se vzkazem "K likvidaci". My je pak předáme renovátorům, kteří je odborně rozeberou a roztřídí, protože některé části lze znovu použít. Neskončí tak jednoduše na skládce, ale budou co možná nejlépre recyklovány. V případě většího množství kazet nás kontaktujte, jsme chopni zajistit i odvoz od Vás.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.05.2016 | Oldřich Malovaný

    Tuto možnost na kterou odkazujete jsem zkoušel snad více než 50x, nic, hlavu jsem vyčistil lihem, nic, stále stejná hláška! Ještě bych měl dotaz, kde se dá tato hlava koupit, nebo má vůbec cenu kupovat hlavu? Nebude lepší koupit novou tiskárnu?

    Tuto možnost na kterou odkazujete jsem zkoušel snad více než 50x, nic, hlavu jsem vyčistil lihem, nic, stále stejná hláška! Ještě bych měl dotaz, kde se dá tato hlava koupit, nebo má vůbec cenu kupovat hlavu? Nebude lepší koupit novou tiskárnu?

    Vážený zákazníku,

    cena tiskové hlavy pro tiskárnu začíná okolo 1500 Kč. Bohužel jste neuvedl, o jakou tiskárnu se jedná, proto nemohu podat konkrétnější informaci.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.04.2016 | Vladimír Klement

    Dobrý den.Mám starší tiskárnu Canon S 200 bohužel přestala tiskout barevně i když náplň je nová můžete prosím poradit co mám dělat?Děkuji.

    Dobrý den.Mám starší tiskárnu Canon S 200 bohužel přestala tiskout barevně i když náplň je nová můžete prosím poradit co mám dělat?Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    příčin může být několik, od vadné kazety, vadné tiskové hlavy, neprůchozích trysek, až po mechanickou závadu tiskárny. Z takto položeného dotazu bohužel nedokážu zjistit příčinu. Začněte kontrolou dané kazety, zda je v pořádku. Potom zkuste vyčistit tiskovou hlavu. Vytisknout vzorek, na kterém bude patrné, zda je tiskárna schopna alespoň trochu tisknout barevnou kazetou. Pokud bude na papíře vidět alespoň něco, barevné stopy, je pravděpodobně jen zanešená tisková hlava, takže bude možná stačit jen vyčistit tiskovou hlavu. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.04.2016 | Petra Vašíčková

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C5180 All-in-One, přestal fungovat skener, může to být nainstalováním Windows 10? Zkoušela jsem odinstalovat a zase nainstalovat ovladače a různé aktualizace, ale nepomohlo to. Děkuji.

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C5180 All-in-One, přestal fungovat skener, může to být nainstalováním Windows 10? Zkoušela jsem odinstalovat a zase nainstalovat ovladače a různé aktualizace, ale nepomohlo to. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    samotnou změnou systému nepřestane fungovagt scaner. Je to spíše nevhodnými ovladači pro danou tiskárnu, nebo chybějícími ovladači pro scaner. Překontrolujte tedy, zda je toto správně. Pokud ano, zkuste nějaký jiný program, který umí ovládat scaner. 

    Zkuste taky obyčejné kopírování, abychom vyloučili mechanickou závadu scaneru. Pokud bude vše fungovat, ale stále se Vám nepodaří naskenovat nic do počítače, bude pravděpodobně nejlepší se o obrátit na nejbližší prodejnu počítačů. Na dálku bohužel nedokážu poradit lépe, protože příčin nefunkčnosti scaneru může být více.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.04.2016 | petr klesa

    Dobrý den, mám stejný problém, chyba 79. ale pouze při tisku PDF souborů, ostatní - doc, xls, to nepíše. Děkuji, Petr Klesa

    Dobrý den, mám stejný problém, chyba 79. ale pouze při tisku PDF souborů, ostatní - doc, xls, to nepíše. Děkuji, Petr Klesa

    Vážený zákazníku,

    hledejte pravděpodobně chybu v tiskovém ovladači, nebo v programu, ve kterém oteviráte PDF dokumenty. Ten pak posílá data pomocí ovladače na tiskárnu. Bohužel nepíšete nic konkrétnějšího o Vaší tiskárně, proto nemohu zodpovědět dotaz podrobněji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.04.2016 | Milan Kucera

    Dobry den mam problem s tiskarnou Epson XP-422 vymnenil jsem originalni toner a po dvou vytiscich se mi zacala na displeji ukazovat chyba tiskarny Kod chyby 0xF1 i po vypnuti jak dale displej informuje se chyba stale opakuje dekuji za radu

    Dobry den mam problem s tiskarnou Epson XP-422 vymnenil jsem originalni toner a po dvou vytiscich se mi zacala na displeji ukazovat chyba tiskarny Kod chyby 0xF1 i po vypnuti jak dale displej informuje se chyba stale opakuje dekuji za radu odpoved M. Kucera

    Vážený zákazníku,

    chyba 0xF1 znamená zaseknutí papíru v tiskárně (ten lepší případ), nebo mechanickou chybu tiskárny (ten horší případ). V prvním případě stačí prohlédnout tiskárnu a odstranit případný kousek papíru, který se někde v tiskárně zasekl, ve druhém případě se jedná o nutný zásah servisu. Pokud je tiskárna v záruce, obrátil bych se na servistní středisko Epson.

    Někdy se může jednat o závadu, kdy tisková hlava není schopna přejet celou dráhu. Plastová zarážka na jedné ze stran brání hlavě v posunu. Prohlédněte tedy celou dráhu tiskové hlavy, najděte tuto zarážku a zatlačte ji směrem do tiskárny. Tiskárnu pak restartujte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.03.2016 | Tomáš Schönherr

    Netiskne se mi 1,5 cm v dolní části stránky

    Dobrý den, při tisku se mi nevytiskne dolních 1,5 cm. Můžete mi prosím Vás říct, kde bych to mohl nastavit, aby to už tak netisklo? Děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    bude potřeba nastavit velikost stránky, na kterou tiskárna tiskne. Některé tiskárny neumí bezokrajový tisk, možná to bude případ Vaší tiskárny, proto vynechává na dolním okraji stránky proužek, na který není schopna tisknout. Zkuste si pohrát s nastevním tisknutelné stránky, třeba jiné nastavení bude vhodnější. Toto nastavení najdete ve vlastnostech tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.03.2016 | Nikola Karnikova

    Dobrý den, Jde tiskárna nainstalovat i pro MacBook air?

    Dobrý den, Jde tiskárna nainstalovat i pro MacBook air?

    Vážený zákazníku,

    ano, většina tiskáren jde instalovat i na MacBook air. Bohužel jste neuvedla konkrétní tiskárna, proto je odpověď pouze všeobecná.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.03.2016 | Barbora Hrabovská

    Co dělat, když se skener nevrátí do původní pozice?

    Dobrý večer, chtěla bych se na něco zeptat ohledně skeneru. Během skenování jsem omylem vypnula tiskárnu a skener se nevrátil do původní pozice (zůstal"na druhé straně"). Zkoušela jsem tiskárnu vypnout a znovu zapnout, ale nic nepomohlo. Už se mnou nechce komunikovat tlačítko na tiskárně, ani skenování přes počítač. Dá se s tím něco dělat, nebo bude třeba odnést tiskárnu do servisu? Předem děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    ve většině případů není nutné chodit do servisu. Tiskárnu vypněte a odpojte od elektřiny.. Nechte takto několik minut stát. Poté zapněte a prohlédněte scaner, zda se pohybuje. Pokud ne, bude bohužel chyba závažnější a pak bude potřeba návštěva servisu. Ve většině případů je ale řešením vypnutí a odpojení tiskárny od elektřiny. Tiskárna pak po zapojení a zapnutí provede vlastní test, kdy pohybuje vším co má a kontroluje se. Ve většině případů toto zvládne napravit sama.....

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.03.2016 | Ing Moloslav Bendl

    Je možné udělat objednávku bez objednacího čísla?

    Chci si objednat náplně a ztratil jsem svoje objednací číslo. Můžete mi pomoci.

    Vážený zákazníku,

    žádno objednací číslo není potřeba. Vyberte si zboží, které chcete, vložte do košíku a vyplňte údaje pro objednání.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.03.2016 | Miroslav Hrzán

    Jak skladovat prázdné tonerové kazety?

    Dobrý den, prosím o informaci jak skladovat prázdné tonerové kazety před odvozem k likvidaci. Děkuji za odpověd

    Vážený zákazníku,

    prázdné tonery není potřeba skladovat s nějakou zvláštní péčí. Stačí suché místo, kde nebude docházet k výrazným výkyvům teploty. Sklad vedle kanceláře je dostačující. Tonerům vadí vlhkost a mráz.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.03.2016 | Josef Doksanský

    Ovladač skeneru bude ukončen. Code: 2,140,21. MX 540. Mám problém se scanerem. V tiskárně nemám vložené cartridge, ale nechci tisknout, chci pouze scanovat. Když ale zapnu tiskárnu, tak mi na display vyskočí \'' Zkontrolovat inkoust\''. S tiskárnou nelze

    Dobrý den, mám tiskárnu canon MX 540. Mám problém se scanerem. V tiskárně nemám vložené cartridge, ale nechci tisknout, chci pouze scanovat. Když ale zapnu tiskárnu, tak mi na display vyskočí " Zkontrolovat inkoust". S tiskárnou nelze nic dělat. Žádná tlačítka nefungují a když zkouším scanovat z pc, tak mi to háže chybu "Tiskárna je používána nebo došlo k chybě. Zkontrolujte stav. Ovladač skeneru bude ukončen. Code: 2,140,21. Zkoušel jsem i přeinstalovat ovladače, ale háže to pořád stejnou chybu. Nevíte co s tím? S pozdravem

    Vážený zákazníku,

    možnosti řešení Vámi uváděného problému s tiskánou:

    1. možnost

    v systému Windows najděte ovládání vaší tiskárny a z tiskové fronty smažte všechny dokumenty.

    2. možnost

    očistěte všechny kazety a pak stiskněte po dobu cca 8 sekund červené tlačítko trojúhelník v kroužku

    3. možnost

    reinstalovat ovladače tiskárny

    4. možnost

    návštěva servisu

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.02.2016 | Josef Klik

    Kde bych prosím sehnal češtinu pro skener DX 8450? Děkuji Josef Klik

    Kde bych prosím sehnal češtinu pro skener DX 8450? Děkuji Josef Klik

    Vážený zákazníku,

    ovladače pro tiskárnu i scaner najdete zde: https://www.epson.cz/cz/cs/viewcon/corporatesite/products/mainunits/support/2636

    protože se jedná o starší tiskárnu, může se stát, že již nebude verze v češtině k dispozici.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.02.2016 | Petr Hovorka

    Je možné zaplatit bezkontaktní kartou při zásilce na dobírku?

    Dobrý den, sdělte zda je možné platba ( bezkontaktní ) kartou při zásilce na dobírku ? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bezkontaktní platby podporuje pouze dopravce GEIS. Dopravce PPL umí také platby kartou, ale pouze "kontaktní", vkládá se karta do terminálu. Česká pošta zatím platby kartou nepodporuje. Vybírejte tedy dopravce podle tohoto.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.02.2016 | Alenka Bittnerová

    Mám tiskárnu CANON PIXMA MG 3650.Včera jsem ji zapojila bezdrátově k Wifi a bez problému tiskla.Dnes jsem chtěla pokračovat ,ale nerožla se kontrolka na Wifi a svítí žlutě kontrolky C a B.Nevím co s tím a prosím o radu.Děkuji.

    Mám tiskárnu CANON PIXMA MG 3650.Včera jsem ji zapojila bezdrátově k Wifi a bez problému tiskla.Dnes jsem chtěla pokračovat ,ale nerožla se kontrolka na Wifi a svítí žlutě kontrolky C a B.Nevím co s tím a prosím o radu.Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    kontrolky u C a B znamenají problém s danou kazetou. Nejlépe bude, pokud prostudujete manuál: http://www.canon.cz/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg3650.aspx?type=manuals&language=

    tam najdte podrobné řešení všech chyb, které se mohou vyskytnout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.02.2016 | Miloslav Svoboda

    Dobrý den, tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc18a0306. Bohužel dokumentaci nemám a tak vás prosím co s tím. Předem děkuji za odpověď. Svoboda

    Dobrý den, tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc18a0306. Bohužel dokumentaci nemám a tak vás prosím co s tím. Předem děkuji za odpověď. Svoboda

    Vážený zákazníku,

    řešením podobné chyby se zabýváme v tomto tématu: http://www.printprofi.cz/chyba-0xc18a0106-u-tiskaren-hp-photosmart-a-jeji-reseni

    vyzkoušejte tedy řešení, které jsou popsány v tomto článku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.02.2016 | Dita Škvarová

    Dobrý den. Je možné, že tiskárna HP 370 je natolik zastaralá, že neumí tisknout z počítače, kde jsou Windows 8? Resp. počítač vytiskne třeba 1 stránku a pak nahlásí, že tiskárna je off-line, což ale není... A netiskne. Po restartu počítače, odpojení

    Dobrý den. Je možné, že tiskárna HP 370 je natolik zastaralá, že neumí tisknout z počítače, kde jsou Windows 8? Resp. počítač vytiskne třeba 1 stránku a pak nahlásí, že tiskárna je off-line, což ale není... A netiskne. Po restartu počítače, odpojení tiskárny, opětovného zapojení vytiskne zase 1 stránku a nahlásí, že tiskárna je off-line. V tiskové frontě se ale dokumenty objevují. Děkuji, Škvarová

    Vážený zákazníku,

    je možné, že používáte nevhodný ovladač pro danou tiskárnu. Bohužel Vámi uvedená tiskárna HP 370 neexistuje. Vždy je nutné uvést modelovou řadu (Photosmart, Deskjet...)

    Najdětě si tedy na stránkách HP http://support.hp.com/cz-cs/product/hp-photosmart-370-printer-series/397772/drivers nejnovější ovladače pro Vaši tiskárnu a systém Windows 8. Tyto ovladače nainstalujte a použijte.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.02.2016 | leon

    Dobrý dem, mam dotaz ohledně multifunkční niskárny epson M200, ovladače tiskárny jsem nainstaloval, do nádobky na inkoust jsem nalil doplna barvu, ale když chci tisknout, objeví se hláška viz \''Nahlášení chyby – počáteční doplňování inkoustu není dokonče

    Dobrý dem, mam dotaz ohledně multifunkční niskárny epson M200, ovladače tiskárny jsem nainstaloval, do nádobky na inkoust jsem nalil doplna barvu, ale když chci tisknout, objeví se hláška viz "Nahlášení chyby – počáteční doplňování inkoustu není dokončeno".

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně nastala chyba při zapínání tiskárny. Projděte ještě jednou leták "Začínáme" kde jsou popsány jednotlivé kroky, jak připravit tiskárnu na první tisk. Ujistěte se, že jste žádný krok nevynechal. Pokud je vše v pořádku, a tiskárna stále hlásí výše uvedenou chybu "Nahlášení chyby – počáteční doplňování inkoustu není dokončeno"\, zkuste tiskárnu odpojit od elektřiny na 20 minut. Poté tiskárnu znovu zapnout a nechat ji, ať se sama překontroluje. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na servis Epson.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.02.2016 | Jiřina Pálková

    Tiskárna ukazuje chybu UO52 Typ tiskové hlavy není správný. Nic jsem do té doby s tiskovou hlavou nedělala. Nyní jsem ji vyčistila, ale závada se ukazuje stejně. Momentálně mám některé cartridge prázdné, ale mám je v počítači.Chci u vás objednat nové,

    Tiskárna ukazuje chybu UO52 Typ tiskové hlavy není správný. Nic jsem do té doby s tiskovou hlavou nedělala. Nyní jsem ji vyčistila, ale závada se ukazuje stejně. Momentálně mám některé cartridge prázdné, ale mám je v počítači.Chci u vás objednat nové, ale nevím zda bude tiskárna funkční.Díky.

    Vážený zákazníku,

    použijte návod, který je zde: http://www.printprofi.cz/u052-typ-tiskove-hlavy-neni-spravny-nainstalujte-spravnou-tiskovou-hlavu-u052-the-type-of-print-head-is-incorrect.-install-the-correct-print-head

    zatím žádné další kazety neobjednávejte, nejdříve vyřešte problém s tiskovou hlavou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.01.2016 | Sonny Phillips

    Dobrý den, koupil jsem si tiskarnu Epson LX-350 a když tam dám papír tak to veme hned několik najednou a nebo vůbec. Po jednom kuse to jde ale dávat tam papír po jednom kuse je otrava a zdržování. Děkuji za radu.

    Dobrý den, koupil jsem si tiskarnu Epson LX-350 a když tam dám papír tak to veme hned několik najednou a nebo vůbec. Po jednom kuse to jde ale dávat tam papír po jednom kuse je otrava a zdržování. Děkuji za radu.

    Vážený zákazníku,

    s největší pravděpodobností je na vině podavač papíru. Když se podívate do zásobníku papíru, uvidíte gumový váleček. Ten bude pravděpodobně moc uhlazený, stačí jej tedy mírně zdrsnit pomocí smirkového papíru. Dále překontrolujte pérko, který tento váleček tlačí na papír, zda není zaseknuté. Znamenalo by to, že je váleček tlačen moc velkou silou na papír a pak bere více papírů najednou. Každopádně chybu hledejte zde.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.01.2016 | Zdeněk Moravec

    Změna ceny produktu při vložení černého toneru pro tiskárnu Canon do nákupního košíku

    Chci zakoupit černý toner pro tiskárnu Canon -uvedená cena s DPH 399 Kč; při vložení do košíku se cena změní na 489 Kč. Prosím o vysvětlení..... Děkuji Moravec

    Vážený zákazníku,

    90 Kč je za poštovné... Zaslání Českou poštou, platba dobírkou. Tuto volbu můžete změnit v pokladně a vybrat jiného dopravce, případně jiný způsob platby. Cena se pak úměrně změní. Vše uvidíte v pokladně.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.01.2016 | Eva Kulhánková

    Jak se na vašich stránkách dostanu k informacím o stavu objednávky?

    Jak se na vašich stránkách dostat k informacím o stavu objednávky?

    Vážený zákazníku,

    informaci o stavu objednávky se lze dozvědět po přihlášení do Vaší zákaznické sekce. Přihlašovací jmého a heslo jste dostala s první objednávkou, případně si jej lze nechat znovu zaslat na Váš email, který jste uvedla v objednávce.

    Přihlášení se provádí na jakékoliv stránce nahoře tlačítkem "Přihlásit zákazníka". Ve stejném místě lze i získat zapomenuté heslo.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.01.2016 | miloslava prokešová

    Je stále možné sehnat náplň do tiskárny Lexmark X2450?

    Dobrý den, mám Lexmark X2450, nevím, jestli se dá ještě sehnat náplň, popřípadě, jakou mohu použít. Tento konkrétní typ jsem v nabídce nenašla. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    kazety pro tiskárnu Lexmark X2450 najdete zde: http://www.printprofi.cz/x2450

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.01.2016 | Stanislava Padrtková

    Dobrý den!Prosím o radu.Mám tiskárnu Brother,když chci tisknout ta mi to kopiruje.

    Dobrý den!Prosím o radu.Mám tiskárnu Brother,když chci tisknout ta mi to kopiruje.

    Vážený zákazníku,

    tisk provádějte z počítače, na tiskárně pak slouží tlačítka k spuštění kopírování. Bohužel jste nenapsala jakou tiskárnu máte, takže nemohu poradit ke konkrétnímu modelu tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.01.2016 | Petr Kovařík

    Dobrý den, koupil a nainstaloval jsem nový originál toner a buben u tiskárny canon MF8100, při tisku zůstává čmouha na jednom z okrajů, přitom n afoto válci není žádná nečistota, ovšem toner je značně zapřášený z venku. můžete mi prosím poradit

    Dobrý den, koupil a nainstaloval jsem nový originál toner a buben u tiskárny canon MF8100, při tisku zůstává čmouha na jednom z okrajů, přitom n afoto válci není žádná nečistota, ovšem toner je značně zapřášený z venku. můžete mi prosím poradit, jak se daného problému zbavit? Děkuji za Váš čas. Petr kovařík

    Vážený zákazníku,

    obraťte se na prodejce toneru s žádostí o reklamaci, pravděpodobně bude závada na toneru.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.01.2016 | Zdeněk Tvrz

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C3100 series s instal.CD Windows 2000, XP, ale nyní mám nový počítač s WIN 8. Co mám přesně nainstalovat pro zprovoznění tiskárny? Děkuji za návod.

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Photosmart C3100 series s instal.CD Windows 2000, XP, ale nyní mám nový počítač s WIN 8. Co mám přesně nainstalovat pro zprovoznění tiskárny? Děkuji za návod.

    Vážený zákazníku,

    na stránkách podpory HP najděte příslušný ovladač pro danou tiskárnu a verzi operačního systému, nainstalujte, a pak teprve připojte tiskárnu. Vše se nastaví tak, aby bylo možno tisknout. Ovladače najdete zde:

    http://support.hp.com/cz-cs/drivers/

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.10.2015 | Václav Stejskal

    Potřeboval bych info? Jsou náplně cartridge pro tiskárny Canon mrazuvzdorné. Děkuji Václav Stejskal

    Potřeboval bych info? Jsou náplně cartridge pro tiskárny Canon mrazuvzdorné. Děkuji Václav Stejskal

    Vážený zákazníku,

    NE, náplně do tiskáren nejsou mrazuvzdorné. Vzledem k tomu, že barva je tekutina, při teplotách pod nulou mrzne a může roztrhnout kazetu. Proto chraňte kazety před mrazem.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.09.2015 | Vladimíra Marková

    Jak funguje potvrzení objednávky?

    Nemohu se dopracovat k potvrzení objednávky. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    objednávky nepotvrzujete Vy, ale my. A to jakmile objednávku překontrolujeme na správnost adresy (občas někdo zapomene uvést číslo popisné, napíše špatně telefon atd.) a připravíme objednávku na zpracování. Pak posíláme zprávu o potvrzení objednávky. Z Vaší strany tedy není potřeba objednávku potvrzovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.08.2015 | Jan Proma

    Dobrý den, mohu do laserové tiskárny HP použít lesklý fotografický papír pro inkoustové tiskárny? Nepoškodí to tiskárnu, myslím hlavně zapékazí válec? děkuji

    Dobrý den, mohu do laserové tiskárny HP použít lesklý fotografický papír pro inkoustové tiskárny? Nepoškodí to tiskárnu, myslím hlavně zapékazí válec? děkuji

    Vážený zákazníku,

    fotopapíry jsou určeny pro inkoustové tiskárny, na laserových ve většině případů nefungují.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 17.08.2015 | Petr Fousek

    Dobrý den. Chtěl bych se zeptat. Chtěl bych v inkoustové barevné tiskárně CANON PM 230 vytisknout fotky a to černobíle.Když tisknu , tak obličeje jsou bílé a orázdné místo..... Jak to mám nastavit , aby to fungovalo. Děkuji

    Dobrý den. Chtěl bych se zeptat. Chtěl bych v inkoustové barevné tiskárně CANON PM 230 vytisknout fotky a to černobíle.Když tisknu \, tak obličeje jsou bílé a orázdné místo..... Jak to mám nastavit \, aby to fungovalo. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel se přiznám, že nerozumím moc Vašemu dotazu. Pokud chcete tisknout černobíle (bez barevné kazety), stačí při tisku v programu ve kterém to tisknete nastavit, že chcete tisknout černobíle. Na tiskárně ve většině případů toto nastavit nejde. 

    Nerozumím větě " tak obličeje jsou bílé a orázdné místo....", protože nevím, v jaké barvě byly původně. Vše záleží na předloze. Pokud byly hodně světlé tisknete černobíle, bude výsledek hodně světlý, možná až tak, že bude k nerozeznání od bílého okolí.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.08.2015 | IVETA PLENČÁROVÁ

    Dobrý den,zasekl se mi v tiskárně papír,můžete mi poradit jak ho vyndat?Co a kde mám otevřít?Jedná se o Canon PIXMA MG 5300.Děkuji

    Dobrý den,zasekl se mi v tiskárně papír,můžete mi poradit jak ho vyndat?Co a kde mám otevřít?Jedná se o Canon PIXMA MG 5300.Děkuji

    Vážený zákazníku,

    zde jsou návody jak postupovat podle toho, kde zrovna se zaseknutý papír nachází.

    https://www.youtube.com/watch?v=khFBkMTNCXs

    https://www.youtube.com/watch?v=8Xha_y9cHjw

    https://www.youtube.com/watch?v=K6Ga7bOGHeI

    https://www.youtube.com/watch?t=101&v=k-LauEIHLdo

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.08.2015 | Štěpán Hýbl

    Po instalaci Windows 10 mi nejde ovládat tiskárna Epson Stylus SX 115 Děkuji za odpověď

    Po instalaci Windows 10 mi nejde ovládat tiskárna Epson Stylus SX 115 Děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    po instalaci nového operačního systému je nejlepší zkontrolovat zda máte kompatibilní ovladače s Vaším novým operačním systémem.

    Zde je odkaz na nejnovější ovladače pro Vaší tiskárnu.

    http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=cs-CZ&data=emW65r3CP2FmSpsnXMfWRNfOPu+lWUZTi1hT2SvWz7cU003D&tc=6

    Nezapomeňte vybrat správný typ Vašeho operačního systému(32bit nebo 64bit).

    Po instalaci správné verze ovladačů by měla tiskárna fungovat stejně dobře, jako dříve.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.07.2015 | Pavel

    Minimální hladina inkoustu u neoriginálních kazet

    Dobrý ráno přeji, mám tiskárnu Canon Pixma MG4250 půl roku. Originál kazety došly. Mám tam jiné a ukazuje mi to mimimální hladinu inkoustu u obou catridgí. Jak to mám resetovat? Děkuji Vám. Tlačítka a displej jsou na levé straně. Pavel

    Vážený zákazníku,

    tento problém je nejčastější při výměně náplní. Tiskárnu odpojte na 15 minut od proudu. Po té, co tiskárnu opět zapnete si aktualizuje všechny dostupné náplně a měla by rozpoznat správně hladinu inkoustu.  Když se tak nestane zkuste dát do tiskárny zpátky Vaše předchozí náplně a vyměňte náplně pomocí průvodce na výměnu kazet v ovladačích tiskárny. V případě, že ani jeden ze způsobů nepomůže znamenát to, že tiskárna špatně rozpoznává hladinu inkoustů u těchto náplní a bude je potřeba reklamovat, protože se může stát, že mají vadný čip. Když ani reklamace nepomůže budete muset navštívit servis. V případě, že máte tiskárnu v záruce neberte sebou neoriginální náplně, protože servis to pokaždé svede na neoriginální náplně a tudíž Vaší chybu. Tím pádem Vám padá záruka a opravu si budete muset hradit na vlastní náklady.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.07.2015 | Vladimír Báňa

    mám tiskárnu Canon MG5350. Dva půl roku ok. Najednou vynechává tisk černé. I po několikerém hloubkovém čistění ,který spotřebuje hodně inkoustu jsou mezery testovací mřížky na kontrolním tisku. Jak a čím nejlépe dočasně ochránit hlavu před vyhozením ?

    mám tiskárnu Canon MG5350. Dva půl roku ok. Najednou vynechává tisk černé. I po několikerém hloubkovém čistění ,který spotřebuje hodně inkoustu jsou mezery testovací mřížky na kontrolním tisku. Prosím jak a čím nejlépe vyčistit tiskovou hlavu a uchránit tak dočasně tiskárnu před vyhozením. Nahradit ji novou je nerentabilní a raději koupím novou tiskárnu.(ale asi už ne Canon). Připadá mi to že je to nastaveno tak, aby vydržela záruku a potom přestala fungovat.

    Vážený zákazníku,

    zkuste tiskovou hlavu vykoupat v teplé destilované vodě po té nechat vysušit a zkusit znovu. Nezapomentě důkladně vysušit, aby tisková hlava nezkratovala. V případě, že to nepomůže zkuste postup zopakovat. V případě, že nepomůže ani opakované zkoušení tohoto postupu je potřeba navštívit servis a nebo koupit novou tiskárnu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.07.2015 | Iva Turečková

    Dobrý den, hledám náhr.náplně do tiskáryn HP Deskjet 2050 J510. Prosím, zašlete mi nabídku kompatibil.náplní. Děkuji PS: mám u vás objednávku č.303288 - lze spojit v jeden balíček?

    Dobrý den, hledám náhr.náplně do tiskáryn HP Deskjet 2050 J510. Prosím, zašlete mi nabídku kompatibil.náplní. Děkuji PS: mám u vás objednávku č.303288 - lze spojit v jeden balíček?

    Vážený zákazníku,

    kompatibilní náplně k Vaší tiskárně HP Deskjet 2050 jsou: 301XL BK, 301XL Color.

    Zde je odkaz: http://www.printprofi.cz/deskjet2050

    HP 301XL BK - 389 Kč, 14 ml

    HP 301XL Color - 389 Kč, 13 ml

    V případě zájmu odepiště na tento email. Co a kolik budete přidat a my Vám do balíčku přidáme požadované zboží.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.07.2015 | Veronika Plasová

    DObrý den, dnes jsem dostala tiskarnu, ale po zapojení do sítě a do notebooku stejně netiskne. Mám koupené cartrigde a papíry (obě světýlka blikají, že nemá an papír ani barvu), ale bohužel s tím nejde nic dělat.

    DObrý den, dnes jsem dostala tiskarnu, ale po zapojení do sítě a do notebooku stejně netiskne. Mám koupené cartrigde a papíry (obě světýlka blikají, že nemá an papír ani barvu), ale bohužel s tím nejde nic dělat. Našla jsem si na internetu, jak vyměnit náplně, ale po stiknutí tlačítka (STOP) nevyjedou náplně. Stejně tak světýlko u zapínacího tlačítka bliká. Mohli byste mi prosím poradit, jak vyměnit cartridge? Díky moc předem. VEronika

    Vážený zákazníku,

    zapomněla jste dopsat, co máte za typ tiskárny. V případě, že Vám nejdou vyměnit náplně pomocí dosavadního návodu zkuste nainstalovat nejnovější ovladače na Vaší tiskárnu ze stránek výrobce a zkusit to vyměnit pomocí průvodce na výměnu náplní, kterého najdete přímo v ovladačích tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.07.2015 | Romana Pavlů

    Dobrý den, máme tiskárnu Canon MP270 a když ji zapnu, že chci kopírovat nebo skenovat, na displeji problikává E l 6 a svítí oranžově trojuhelník a písmenko C. V čem je prosím problém? Děkuji Pavlů

    Dobrý den, máme tiskárnu Canon MP270 a když ji zapnu, že chci kopírovat nebo skenovat, na displeji problikává E l 6  a svítí oranžově trojuhelník a písmenko C. V čem je prosím problém? Děkuji Pavlů

    Vážený zákazníku,

    na officiálních stránkách výrobce jsou popsány chybové kódy jednotlivě. A ve Vašem případě je to chyba E16(1688/E16). 

    Řešení: Vyměnte inkoustovou kazetu a zavřete kryt výstupního zásobníku papíru.

    Chybové kódy naleznete zde: http://www.canon.cz/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/error_codes/

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.07.2015 | Václav Fiedler

    Dobrý den. Zajímá mě proč u tiskárny SCX - 3200 dliká červená kontrolka. Děkuji.

    Dobrý den. Zajímá mě proč u tiskárny SCX - 3200 dliká červená kontrolka. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    v případě, že Vám u tiskárny SCX 3200 bliká červená kontrolka znamená to, že se blíží konec kapacity toneru. A bude potřeba vyměnit dosavadní toner za nový. Je lepší, když už Vám tiskárna bliká, aby jste si koupili nový toner a nemuseli čekat než Vám příjde nový toner a být tak několik dní bez tisku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.07.2015 | Ladislava Hutníková, Gymnázium Kadań

    Dobrý den, chtěla bych se dotázat na cenu za sadu tonerů do tiskárny OKI MC 332 dn a OKI MC 562 dnv: kompatibilní včetně výtěžnosti stran originál včetně včetně výtěžnosti stran Děkuji a s pozdravem Hutníková, Gymnázium Kadaň

    Dobrý den, chtěla bych se dotázat na cenu za sadu tonerů do tiskárny OKI MC 332 dn a OKI MC 562 dnv: kompatibilní včetně výtěžnosti stran originál včetně včetně výtěžnosti stran Děkuji a s pozdravem Hutníková, Gymnázium Kadaň

    Vážený zákazníku,

    zde jsou uvedeny tonery pro Vaší tiskárnu OKI MC 332:

    http://www.printprofi.cz/mc332

    Kompatibilní tonery:

    OKI 44973536 (C301) Black, černý - 789 Kč, 2 200 stran

    OKI 44973535 (C301) Cyan, modrý - 739 Kč, 1 500 stran

    OKI 44973534 (C301) Magenta, červený - 739 Kč, 1 500 stran

    OKI 44973533 (C301) Yellow, žlutý - 739 Kč, 1 500 stran

    Originální tonery:

    OKI 44973536 (C301) Black, černý - 2 049 Kč, 2 200 stran

    OKI 44973535 (C301) Cyan, modrý - 2 068 Kč, 1 500 stran

    OKI 44973534 (C301) Magenta, červený - 2 068 Kč, 1 500 stran

    OKI 44973533 (C301) Yellow, žlutý - 2 068 Kč, 1 500 stran

    zde jsou uvedeny tonery pro Vaší tiskárnu OKI MC 562 dn:

    http://www.printprofi.cz/mc562dn

    Kompatibilní tonery:

    OKI 44469803 Black, černý - 1 190 Kč, 3 500 stran

    OKI 44469706 Cyan, modrý - 1 190 Kč, 2 000 stran

    OKI 44469705 Magenta, červený - 1 190 Kč, 2 000 stran

    OKI 44469704 Yellow, žlutý - 1 190 Kč, 2 000 stran

    Originální tonery:

    OKI 44469803 Black, černý - 2 062 Kč, 5 000 stran

    OKI 44469706 Cyan, modrý - 4 444 Kč, 5 000 stran

    OKI 44469705 Magenta, červený - 4 444 Kč, 5 000 stran

    OKI 44469704 Yellow, žlutý - 4 444 Kč, 5 000 stran

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.07.2015 | Ing. Radomil Přibilík

    Hláška \''vyměňte fotoválec\'' a následně \''vyměňte toner\''

    Dobrý den, mám tiskárnu Brother DCP-7065DN. Tiskárna hlásila vyměňte fotoválec a následně vyměnit toner. Po výměně fotoválce a toneru neoriginálního. Tiskárna stále píše není toner.Tento toner používám již po několikáté a nikdy nebyl problém. Nevíte co s tím ? Děkuji za odpověď

    Vážený zákazníku,

    může se stát, že je v tomto případě vadný toner. Reklamujte ho a zkuste to znovu s novým tonerem.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.07.2015 | Kamil Stencl

    Dobrý den mam problém s tiskarnou canon Mg pixma 3250. došel mě inkoust černy i barevny inkoust tak jsem si koupil novy CL541 a PG540 ale po montaži do tiskarny me vyskoči chyba E05. Dal by se ten problem vyřešit nebo je třeba navštívit servis ? Děkuji

    Dobrý den mam problém s tiskarnou canon Mg pixma 3250. došel mě inkoust černy i barevny inkoust tak jsem si koupil novy CL541 a PG540 ale po montaži do tiskarny me vyskoči chyba E05 Kazeta FINE není nainstalována správně./Není nainstalována vhodná kazeta FINE. dal by se ten problem vyřešit v pohodli domava nebo je třeba navštívit servis ? děkuji za odpověd

    Vážený zákazníku,

    Chyba E5: inkoustová(é) cartridge není nainstalována, nemůže být uznána.

    Inkoustové cartridge nemusí být správně nainstalovýny.

    Řešení:

    1)Tiskárnu nechte vypnutou, ale připojenou ke zdroji napájení, stiskněte tlačítko napájení, se stisknutím a podržením tlačítka Stop / Reset.

    2) Pokud dioda napájení svítí, stiskněte tlačítko Stop / Reset tlačítko dvakrát, současným stisknutím a přidržením tlačítka napájení.

    3) Při uvolnění tlačítka Power a Stop / Reset (bez ohledu na pořadí), se tiskárna přenastaví do servisního režimu. (Čekání na menu)

    4) Pokud LED dioda svítí zeleně, stiskněte tlačítko Stop / Reset 4 krát.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.07.2015 | Ivana Vrábelová

    Dobrý den,nemůžeme najít ovladače pro tiskárnu EPSON Stylus S22,můžete mi poradit??Děkuji.

    Dobrý den,nemůžeme najít ovladače pro tiskárnu EPSON Stylus S22,můžete mi poradit??Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    ovladače pro Vaší tiskárnu Epson Stylus S22 najdete zde:

    http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=en-GB&data=FVDtNLTcsbk7LC5SgBstprD+nUteUr3XEbl2MB88vtQU003D&tc=6

    Nezapomeňte si zkontrolovat jaký máte operační systém a po levé straně vyberte stejný, aby Vám ovladače správně fungovali.

    V případě, že máte vše zkontrolováno klikněte na první ovladač(Driver (6.73)) a dejte stáhnout.

    Nezapomeňte, že při instalaci ovladačů musíte mít odpojenou tiskárnu od PC a při instilaci Vás průvodce vyzve k zapojení tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.07.2015 | Vladimír Dráb

    Dobrý den, máme tiskárnu Pixma MG5250, hlásila , že je plný zásobník na čistící inkoust, nyní vyhlásila chybu 5B00 a nejsme schopni ji vyresetovat, našli jsme postupy na stejnou chybu od typu MP, ale nefunguje. Díky za radu, pokud víte. Hezký den, Vla.

    Dobrý den, máme tiskárnu Pixma MG5250, hlásila \, že je plný zásobník na čistící inkoust, nyní vyhlásila chybu 5B00 a nejsme schopni ji vyresetovat, našli jsme postupy na stejnou chybu od typu MP, ale nefunguje. Díky za radu, pokud víte. Hezký den, Vla.

    Vážený zákazníku,

    zde je postup při řešení chybné hlášky 5B00:

    http://www.canon.cz/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/error_codes/#5B00

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.06.2015 | roskošný ladislav

    po výměně černé katety ,ostatní jsou plné,se nenaplní a netiskne.prosím o radu. děkuji

    po výměně černé katety ,ostatní jsou plné,se nenaplní a netiskne.prosím o radu. děkuji

    Vážený zákazníku,

    náplň jste vyměnil, ale podle všeho pouze fyzicky. Nejlepší je vyměnit kazetu přímo přes samotný ovladač pro tiskárnu. V ovládacích panelech -> Hardware a zvuk -> Zařízení a tiskárny, vyberete si tu, ve které chcete vyměnit náplň. Kliknete na přizpůsobit tiskárnu a dále rozkliknete předvolby, kde najdete údržbu a v té výmenu inkoustové kazety. Tiskárna by si po dokončení softwarové výměny měla sama doplnit inkoust a Vy budete moct dále tisknout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.06.2015 | Jiří Fejtek

    Dobrý den. Mám tiskárnu HP Ddeskjet ink Advantage 1515. Můžete poradit jaké barvy. Děkuji Fejtek

    Dobrý den. Mám tiskárnu HP Ddeskjet ink Advantage 1515. Můžete poradit jaké barvy. Děkuji Fejtek

    Vážený zákazníku,

    do Vaší tiskárny HP Ddeskjet ink Advantage 1515 jsou určeny tyto náplně:

    HP 650 BK - http://www.printprofi.cz/original-hp-650-bk-cz101ae-black-cerna-originalni-inkoustova-cartridge-pro-tiskarnu-hp-deskjet-ink-advantage-1515

    HP 650 color - http://www.printprofi.cz/original-hp-650-color-cz102ae-barevna-cartridge-originalni-inkoustova-napln-pro-tiskarnu-hp-deskjet-ink-advantage-1515

    Zde jsou všechny náplně určeny pro Vaší tiskárnu HP Ddeskjet ink Advantage 1515 - http://www.printprofi.cz/original-hp-650-bk-cz101ae-black-cerna-originalni-inkoustova-cartridge-pro-tiskarnu-hp-deskjet-ink-advantage-1515

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.06.2015 | Pavel Jeřábek

    u tiskárny BROTHER 2130 svití žluta kontrolka toner co to znamená

    u tiskárny BROTHER 2130 svití žluta kontrolka toner co to znamená

    Vážený zákazníku,

    v případě, že Vám svítí žlutá kontrolka na pozici Toner znamená to, že se blíží nebo skončila kapacita spotřebního materiálu. Po výměně toneru za nový by mělo být vše v pořádku.

    Zde na straně 29 je pomocí obrázku podrobněji popsán Váš problém.

    http://download.brother.com/welcome/doc002714/cv_hl2270dw_cze_qsg_lu1453001.pdf

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 19.06.2015 | Levá Soňa

    Dobrý den, mám HP deskjet 2515, byla vynikající ale došly barevné náplně zůstala jen plná černá ale přesto netiskne,vyjede čistý papír.Je to ovlivněno tím, že tam nejsou barevné náplně.Zadávám tisk černobíle.Skenuje v pohodě.Může to být i jiný problém?

    Dobrý den,mám tiskárnu HP deskjet 2515, byla vynikající ale došly barevné náplně zůstala jen plná černá ale přesto netiskne,vyjede čistý papír.Je to ovlivněno tím, že tam nejsou barevné náplně.Zadávám tisk černobíle.Skenuje v pohodě.Může to být i jiný problém?. Děkuji předem za radu. Levá

    Vážený zákazníku,

    pokud Vám vyjede čistý papír znamená to, že tiskárně nevadí nepřítomnost barevné náplně a snaží se o tisk. Problém je v tom, že černá barva nepouští inkoust a proto vyjíždí prázdný papír. Řešení problému je následující:

    Vyndejte černou kazetu z tiskárny a ve stejné poloze jak byla v tiskárně otřete spodek kazety ubrouskem. Pokud bude na ubrousku inkoust, kazeta je v pořádku. Dejte ji zpátky do tiskárny a zapněte čištění inkoustové hlavy a tiskárna by měla nadále černobíle tisknout. V opačném případě, když na ubrousku nebude inkoust kazeta je zaschlá. Zkuste na vlhčit ubrousek a otřít spodní část popřípadě nechat kazetu na navlhčeném ubrousku stát 2 minuty. Po té, když bude kazeta zanechávat inkoust na ubrousku vraťte jí do tiskárny a tiskněte. Když kazeta nebude zanechávat inkoust na ubrousku kazetu je třeba reklamovat popřípadě koupit novou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 03.06.2015 | Marián POLAKOVIČ

    vlastním tiskárnu zn.BROTHER DCP- 115C.Na displeji se objevuje.Nelze čistit.Viz Odstřanování závad a rutinní údržba v Příručce uživatele.Po resetování tiskárny se mi objevila hláška chyba č.46 .Děkuji Polakovič

    vlastním tiskárnu zn.BROTHER DCP- 115C.Na displeji se objevuje.Nelze čistit.Viz Odstřanování závad a rutinní údržba v  Příručce uživatele.Po resetování tiskárny se mi objevila hláška chyba č.46 .Děkuji Polakovič

    Vážený zákazníku,

    chyba 46 u tiskárny Brother DCP-115C  znamená, že nádržka odpadního inkoustu je plná. Bohužel toto nelze jinak vyřešit, než návštěvou servisu, kde vám danou nádržku vymění. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 24.05.2015 | Maňáková

    Dobrý den, mám tiskárnu Brother DCP-1512E a po výměně toneru stále hlásí, že mám toner vyměnit. Používám neoriginální toner a předtím nikdy problém s výměnou nebyl. Můžete mi poradit? Děkuji.

    Dobrý den, mám tiskárnu Brother DCP-1512E a po výměně toneru stále hlásí, že mám toner vyměnit. Používám neoriginální toner a předtím nikdy problém s výměnou nebyl. Můžete mi poradit? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    při výměně toneru je možné, že si tiskárna neaktualizovala stav toneru. Zkuste tiskárnu na 15 minut odpojit ze zásuvky. Když je tiskárna po delší době bez proudy opět v provozu měla by si z aktualizovat stav všech tonerů v tiskárna. Po té ji zapojte a podívejte se jestli si tiskárna aktualizovala stav tonerů. Když se tak nestane je možné, že je vadný nebo poškozený čip na toneru a tak neposílá správně informace tiskárně o tom v jakém stavu je a takovýto toner je třeba reklamovat. Po případě reklamovat. Vše by se mělo vyřešit výměnou za nový.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.05.2015 | Ing.František Míša

    Marně v seznamu hledám toner 106R03048 pro tiskárnu Xerox Phaser 3020Ba.

    Marně v seznamu hledám toner 106R03048 pro tiskárnu Xerox Phaser 3020Ba.

    Vážený zákazníku,

    Vámi hledáný toner: 106R03048 je dvojbalení na toner: 106R02773.

    Zde je odkaz na Vámi hledaný toner:

    http://www.printprofi.cz/original-xerox-106r02773-black-cerny-originalni-toner-pro-tiskarnu-xerox

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.04.2015 | Michal

    Problémy s tiskovou hlavou Canon

    Canon velice poruchová tiskárna hlavně v oblasti tiskové hlavy která je tak nákladná, že obsáhne nákup nové tiskárny. již bych si nikdy nekoupil tiskárnu značky Canon stojí za h....

    Vážený zákazníku,

    bohužel Vaše zpráva neobsahuje žádný dotaz, proto nevím, na co odpovídat. S částí Vaší zprávy nezbývá než souhlasit (že oprava tiskové hlavy je věc nákladná), ale s druhou částí (že Canon stojí za ho...) nesouhlasím, dle mého názoru tiskárny Canon patří ke špičce ve svém oboru. Ale byla by to diskuze na dlouhou dobu....

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.04.2015 | David smejkal

    Neprovedl jsem protřepání catridge

    Při víměně nové kartrige jsem neprovedl protřepání a vytáhl jsem aktivační pásek.od té dobi tiskárna mě začerňuje papír a text je nepravidelně vybarven

    Vážený zákazníku,

    samotné neprotřepání kazety by nebyl problém, s tím si tiskárna ve většině případů dokáže poradit. Bohužel takto na dálku nedokážu určit, co se ve Vaší tiskárně stalo, proč začerňuje papír. Zkuste provést čištění inkoustové hlavy, případně vytisknout několik stránek a sledovat, zda se chyba opakuje, nebo zda dochází ke zlepšení. Bohužel nepíšete, o kterou tiskárnu se jedná, jaké kazety jste použil, a proto budou rady jenom všeobecné.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.04.2015 | petr korda

    dobry den prosim vas nainstaloval jsem HP Deskjet 3520 series program a nejde m v ntb spustit poreinstalaci w7 před tim fungoval dekuji

    dobry den prosim vas nainstaloval jsem HP Deskjet 3520 series program a nejde m v ntb spustit poreinstalaci w7 před tim fungoval dekuji

    Vážený zákazníku,

    Váš dotaz je poněkud nejednoznačný, proto odpověď bude poněkud všeobecná:

    nepíšete, zda nejde spustit tiskárna, nebo ovládací program. Pokud nejde spustit ovládací program, pravděpodobně bude potřeba přeinstalovat ovladače. Ty najdete na stránkách firmy HP, a to na http://www8.hp.com/cz/cs/drivers.html. Vyberte příslušné ovladače pro Vaši verzi systému, dbejte na to, aby byl správně vybrán 32bit nebo 64bit. Ovladače většinou nelze používat pro jinou verzi. Pokud tady je vše v pořádku, podívejte seznamu nainstalovaných tiskáren, zda u Vaší tiskárny není nějaká chybová hláška, nebo vykřičník, což by značilo nějaké potíže. Většinou umí počítač i říci, jaké potíže nalezl a i řekne, jak potřebuje pomoci k nápravě. 

    Bohužel z Vašeho dotazu nedokážu vyčíst co přesně Vám nefunguje, proto nemohu poradit, jak dále.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.03.2015 | Soumarova Jaroslava

    Kde je možné zakoupit náplň do tiskárny Lexmark Printer X 1250?

    Dobry vecer,jiz delsi dobu shanim napln do tiskarny lexmark printer x 1250,ale bez sance.Na stare naplni mam cislo 17 a 27.Chtela jsem se zeptat jestli se da sehnat za rozumnou cenu popripade o nejaky kontakt,jsem z Protivina okres Pisek.Dekuji za odpoved Soumarova

    Vážený zákazníku,

    kazety pro tiskárnu Lexmark X1250 najdete zde: http://www.printprofi.cz/x1250

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.01.2015 | BoženaKolocová

    Dobrý den jsou nálně do tiskárny canon 2500 shodné s náplněmi i do 2450 a2500?Děkuji.

    Dobrý den jsou nálně do tiskárny canon 2500 shodné s náplněmi i do 2450 a2500?Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    Bohužel na Váš dotaz nelze jednoznačně odpovědět, pokusím se však o co nejlepší vysvětlení.

    Canon 2500 existuje ve dvou verzích, a to Canon IP2500 (používá kazety PG-40 a CL-41) a Canon MG2500 (používá kazety PG-545 a CL-546). Proto nevím, kterou tiskárnu jste měla na mysli.

    Tiskárna Canon MG2450 používá kazety PG-545 a CL-546\, možno použít i verzi XL, ve které je více inkoustu.

    Pokud tedy Váš dotaz směřoval jen na tiskárny Canon MG, pak ano, 25002450 používají stejné kazety.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 25.01.2015 | karel štrobach

    Jak vyčistit čip na catrige?

    dobry den jak vyčistit čip na catrige \, kupoval jsem již dávno ostatní barvy jdou a černá NE děkuji

    Vážený zákazníku,

    čip na cartridge vyčistíte tak, že jej otřete buď papírovým kapesníkem, nebo ubrouskem. 

    Zašpiněný čip ale nemusí být tím problémem, který způsobil, že černá kazeta nefunguje. Napište mi prosím o jakou kazetu jde (u nás jste žádnou nekoupil a proto nemohu poradit konkrétně k Vámi zakoupené kazetě), pokusím se pak poradit, co se s kazetou dá udělat, aby tiskla.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.12.2014 | Zuzana Krupičková

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 5520 series. Najednou přestala tisknout černá barva, i když jsem ji vyměňovala za novou...používám originál. Tiskne spíše šedou barvou, téměř není vidět. A když dám jen černobílý tisk, tak vyjede z

    Dobrý den, mám tiskárnu HP Deskjet 5520 series. Najednou přestala tisknout černá barva, i když jsem ji vyměňovala za novou...používám originál. Tiskne spíše šedou barvou, téměř není vidět. A když dám jen černobílý tisk, tak vyjede z tiskárny čistě bílý papír... Můžete mi pomoci? Děkuji Krupičková

    Vážený zákazníku,

    pravděpodobně se jedná o chybu černé kazety (usuzuji dle toho, že při tisku černého textu vyjde jenom bílý papír bez textu). Překontrolujte tedy, zda jste kazetu nasadila správně (zda nebyla usazena mírně křivě). Pokud je vše v pořádku, zkuste dát vyčistit tiskovou hlavu - jedná se o funkci tiskárny, kdy tiskárna přesune tiskovou hlavu nad měkký polštářek a očistí trysky, které mohou obsahovat i bublinky vzduchu, které brání pak průchodu inkoustu zkrz tiskovou hlavu. Pokud ani toto nepomůže, obraťte se na prodejce kazety s žádostí o reklamaci.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.11.2014 | jana Štěpničková

    Dobrý den,v případě,že si objednám dva tonery do Samsung SCX 3200-MLT-D1024S za 1329K,nebudu platit poštovné?

    Dobrý den,v případě,že si objednám dva tonery do Samsung SCX 3200-MLT-D1024S za 1329K,nebudu platit poštovné? Taky mě zajímá,zda může napln zůstat rok bez použití,aniž by ztratila na hodnotě.Co znamená číslo v závorce S 1166.Jde mi o to,aby toner byl opravdu ten pravý.Děkuju za odpověd-Štěpničková

    Vážený zákazníku,

    ano, pokud objednáte dva tonery do tiskárny Samsung SCX 3200\, nebudete platit žádné poštovné, přeprava tonerů bude za 0 Kč.

    označení S-1666 je starší označení tonerů, pro Vás nedůležitý údaj. Pro Vaši tiskárnu jste vybrala správně.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.11.2014 | Rafael Kučík

    potřebuji inkoustovou náplň do tiskárny Canon MP 250. Tuto tiskárnu jsem v seznamu nenašel. Prosím o Vaše doporučení.Děkuji.

    potřebuji inkoustovou náplň do tiskárny Canon MP 250. Tuto tiskárnu jsem v seznamu nenašel. Prosím o Vaše doporučení.Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    tiskové kazety vhodné do tiskárny Canon MP 250 najdete zde: http://www.printprofi.cz/pixma-mp250

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.10.2014 | Kateřina Vondrová

    Dobrý den, mám kopírku Epson WF-2510. Kopila jsem černou barvu neor., ostatní jsou zřejmě původní. Kopírka sice hlásí že je barva neor. ale našla ji. Jen tiskne pouze červené nápisy a to ještě hodně světle. Při výměně černé barvy jsem

    Dobrý den, mám kopírku Epson WF-2510. Kopila jsem černou barvu neor., ostatní jsou zřejmě původní. Kopírka sice hlásí že je barva neor. ale našla ji. Jen tiskne pouze červené nápisy a to ještě hodně světle. Při výměně černé barvy jsem starou kart. vyndala a místo bylo 14 dní prázdné.Jestli i to má souvislost? Děkuji za odpověď na email Vondrová

    Vážený zákazníku,

    Pokud je výtisk z tiskárny nekvalitní, nebo se objevuje jen v jedná barvě (třeba červené, tak jak uvádíte) může se jednat o dvě závady, které ovšem nemusí být neodstranitelné. První možnost jsou zaschnuté trisky v tiskové hlavě, druhou možností je přítomnost vzduchu v tiskové hlavě. Oba dva případy brání průchodu inkoustu a tiskárna pak danou barvou netiskne. Řešení je v obou případech stejné. Ve vlastnostech tiskárny najděte funkci "Čištění inkoustové hlavy" tato funkce dokáže odstranit vzduch v tiskové hlavně, případně roztisknout zaschlou inkoustovou hlavu. Řešilo by to pak Vámi popisovaný problém. Je možné, že toto čištění bude nutné opakovat vícekrát, doporučujeme po každém vyčišění vytisknout kontrolní stránku, pokud se bude kvalita tisku zlepšovat, jste na dobré cestě a věřím, že bude vše v pořádku. 

    Co se týká ponechání prázdného místa v tiskárně po vyndání barvy, toto rozhodně nedoporučujeme. Může (ale nemusí) pak docházet k zasychání tiskové hlavy. Pro příště proto bezprostředně po vyndání prázdné kazety nasaďte kazetu novou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 24.10.2014 | Lucie Pondělová

    Dobrý den mám tiskárnu HP 5510. Došla náplň a delší dobu se netisklo zakoupila jsem nové originální všechny barvy ale jen černá mi nechce tisknout...děkuji

    Dobrý den mám tiskárnu HP 5510. Došla náplň a delší dobu se netisklo zakoupila jsem nové originální všechny barvy ale jen černá mi nechce tisknout...děkuji

    Vážený zákazníku,

    Předpokládám, že se jedná o tiskánu HP Photosmart 5510\, která používá kazety HP 364, nebo HP 364XL z vašeho dotazu to není přesně patrné.

    Pokud Vám tisknou všechny barvy, jenom černá nechce tisknout, pravděpodobně se jedná o zaschlou tiskovou hlavu u černé kazety. Tiskárna ještě nemusí být zcela ztracena, bude nutné použít funkci "Čištění inkoustové hlavy" Tato funkce dokáže často tyto zaschlé tiskové hlavy "roztisknout". Pravděpodobně bude nutné tuto funkci na čištění použít několikrát za sebou, pokud výsledek napoprvé nebude 100%. Každopádne nedoporučujeme nechat inkoustové tiskárny delší dobu bez tisku, protože dochází k zasychání tiskový hlav. Řešením je jednou za 2-3 týdny vytisknout 1 stránku, a to ve všech barvách, předejdete tím problémům, které jste nám popsala.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.10.2014 | Petr Pacák

    Jak se spustí nebo najde čistící program tiskarny HP 5510 Photosmart e-ALL-in. Děkuji

    Jak se spustí nebo najde čistící program tiskarny HP 5510 Photosmart e-ALL-in. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    program na čištění tiskových hlav najdete ve vlastnostech Vaší tiskárny. Najděte si v počítači seznam nainstalovaných tiskáren, klikněte levým tlačítkem na Vaši tiskárnu, u které chcete toto čištění provést, poté vyberete první záložku "tiskárna" a předposlední položka jsou "Vlastnosti". Nechte otevřenou první záložku "obecné" a ve spodní části otevřeného okna uvidíte tlačítko "Předvolby" po jeho stisknutí se dostanete k ovládání tiskárny. Zde by měla být funkce "čitění tiskové hlavy". Pravděpodobně ji bude potřeba hledat, protože nebývá na první stránce, každý výrobce ji má  trochu jinak pojmenovanou. Ale pokud projdete nabídky, jistě ji najdete.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.10.2014 | Dusan Hedvabny

    Dobry den mam tiskarnu hp3525 signalizuje mi ze dosla modra barva ale nevim zda je normalni ze mi prestala tisknout i cerna ale nejakou dobu to slo i pri te signalizaci a naraz to prestalo tisknout cerne kdyz kazeta s cernou barvou je nova a plna pripadne

    Dobry den mam tiskarnu hp3525 signalizuje mi ze dosla modra barva ale nevim zda je normalni ze mi prestala tisknout i cerna ale nejakou dobu to slo i pri te signalizaci a naraz to prestalo tisknout cerne kdyz kazeta s cernou barvou je nova a plna pripadne nejake opravy kam se obratit jsem z velkeho mezirici

    Vážený zákazníku,

    pokud Vám tiskárna hlásí, že došla modrá barva, bude potřeba ji vyměnit, aby bylo možno dále tisknout. Bez přítomnosti modré kazety s minimální hladinou inkoustu nebude tiskárna schopna tisknout. Vyměňte tedy modrou kazetu a zkuste kontrolní tisk.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.10.2014 | jitka kučerova

    mam tiskaren brother dcp385,tisla dobre jenže po vyměne naplni hlasi nelze rozeznat AF .načte pam,katu kdy du prohližet hlasi spojeni s počitačem ,nevi nekdo co je stym děkuji,j,kučerova

    mam tiskaren brother dcp385,tisla dobre jenže po vyměne naplni hlasi nelze rozeznat AF .načte pam,katu kdy du prohližet hlasi spojeni s počitačem ,nevi nekdo co je stym děkuji,j,kučerova

    Vážený zákazníku,

    bohužel jste neřekla, jestli Vám tiskárna tiskne nebo ne, jestli řešíte problém spojení s počítačem, nebo čtení paměťové karty.

    Bohužel na tento dotaz nebudu umět konkrétněji odpovědět, z Vašeho dotazu mi není jasné, co by AF mělo znamenat. Zkuste prosím specifikovat dotaz podrobněnji.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.10.2014 | jaroslav bechán

    Dobrý den, vlastním Epson Stylus S22 po výměně barev / nejsou originál, ale prodejce je doporučil / tiskárna ale barvy nevidí. Je tedy produkt jen na jedno použití nebo existuje nějaký servis ? Díky

    Dobrý den, vlastním Epson Stylus S22 po výměně barev / nejsou originál, ale prodejce je doporučil / tiskárna ale barvy nevidí. Je tedy produkt jen na jedno použití nebo existuje nějaký servis ? Díky

    Vážený zákazníku,

    bohužel neuvádíte, o které kazety se jedná (jaké mají označení). Tiskárna Epson Stylus S22 používá kazety s označením T1281 - T1284. Zkontrolujte tedy, zda jsou kazety takto označeny. Pokud ne, vraťte je prodejci s tím, že vybral špatné kazety. Pokud tam toto označení najdete, jedná se o správné kazety.

    Pokud jste vyměnil jenom jednu kazetyu, a ostatní kazety v tiskárně jsou ještě originálním, může mít tiskárna problém s rozpoznáním těchto kazet a je možné, že tuto kazetu (neoriginální) pak vyhodnotí jako vadnou. Řešením je výměna všech kazet za neoriginální kazety.

    Pokud máte již všechny kazety v tiskárně vyměněny a tiskárna nějakou nerozpoznala, řešením je vyndání dotyčené kazety a nová instalace této kazety do tiskárny po několika sekundách. Tiskárna tak provede novou detekci vložené cartridge a znovu ji otestuje.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.10.2014 | Miroslav Fibich

    Dobrý den. Mám dotaz týkající se tiskárny HP LaserJet 1200 a HP LaserJet 1300. Jsou tyto tiskárny stejné nejen vzhledově, ale i v použití toneru, případně jaké jsou mezi těmito tiskárnami rozdíly. Předem mnohokrát děkuji.

    Dobrý den. Mám dotaz týkající se tiskárny HP LaserJet 1200 a HP LaserJet 1300. Jsou tyto tiskárny stejné nejen vzhledově, ale i v použití toneru, případně jaké jsou mezi těmito tiskárnami rozdíly. Předem mnohokrát děkuji.

    Vážený zákazníku,

    obě tiskárny se liší především v rychlosti tisku, kdy tiskárna HP Laserjet 1300 vytiskne cca 19 stránek za minutu, a tiskárna HP Laserjet 1200 cca 13 stránek za minutu. Pro domácí tisknutí je tento rozdíl naprosto nepodstatný.

    V obou přípřípadech se jedná o starší tiskárny.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.10.2014 | Miroslav Fibich

    Omlouvám se. ještě jsem se chtěl zeptat, jak zjistím, kolik mám % barvy v toneru. Děkuji mnohokrát. Přeji hezký den.

    Omlouvám se. ještě jsem se chtěl zeptat, jak zjistím, kolik mám % barvy v toneru. Děkuji mnohokrát. Přeji hezký den.

    Vážený zákazníku,

    tento údaj vy nezjistíte, až do chvíle, kdy toner opravdu dochází a tiskárna již tiskne tak, že je to na papíru vidět, že toner dochází. 

    Tuto informaci dokáže zjistit pouze tiskárna, tuto informaci dokáže zobrazit v ovládacím programu tiskárny. Pokud tam tuto funkci nemáte, pak tato tiskárna zjišťovat stav toneru neumí.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 15.09.2014 | Vladimír Mejzlík

    Tiskárna HP LaserJetPro 100 Color MFP M175nw na displeji uvádí chybu 79. Co je to za chybu a jak mám dál postupovat ? Děkuji za odpověď.

    Tiskárna HP LaserJetPro 100 Color MFP M175nw na displeji uvádí chybu 79. Co je to za chybu a jak mám dál postupovat ? Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    tato chyba značí, že v tiskárně došlo k chybě firmware. HP doporučuje následující postup:

    1. Stisknutím vypínače vypněte napájení.
    2. Pokud je používána přepěťová ochrana, vyjměte ji. Produkt připojte přímo do zásuvky ve zdi.
    3. Vyčkejte alespoň 30 sekund, poté zapněte napájení a počkejte na inicializaci zařízení.
    4. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na společnost HP. 

    Doporučil bych tedy vyzkoušet výše uvedený postup. Pokud nebude fungovat, nezbude, než se obrátit servis HP se žádostí o pomoc.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 14.09.2014 | lenka stastkova

    Dobrý den, Mám problém s tiskárnou canon pixma mp250. Koupila jsem kompatibilní kazetu do tiskárny (černá DS-PG512) Po vložení nám tiskárna hlásí problém s rozpoznáním této kazety. Netiskne. KAzetu jsme zakoupili original zabalenou a v obchodu nam rekli

    Dobrý den, Mám problém s tiskárnou canon pixma mp250. Koupila jsem kompatibilní kazetu do tiskárny (černá DS-PG512) Po vložení nám tiskárna hlásí problém s rozpoznáním této kazety. Netiskne. KAzetu jsme zakoupili original zabalenou a v obchodu nam rekli ze tato značka je do naší tiskárny kompatibilní. Po problému jsme kazetu vyndali a znovu zandali ale bez úspěchu tiskárnu jsme poté zkoušeli vypnou a zapnout ale také nic. Problém se stále opakuje a hlásí nerozpoznání kazety. Zádné zaschlé barvy nejsou a tiskárna je v pořádku. Chtěla bych se tedy zeptat co máme dělat... děkuji

    Vážený zákazníku,

    hledal bych problém skutečně u kazety. Jestliže s předchozí kazetou fungovala tiskárna bez problémů a s touto kazetoíu si neví rady, bude pravděpodobně problém v komunikaci kazety a tiskárny. Pokud Váme nepomůže návod na reset tiskárny (http://www.printprofi.cz/reset-tiskarny-canon-mp), doporučil bych se obrátit na prodejce kazety s reklamací. Pokud by to byla kazeta zakoupená u nás, kazetu bych Vám vyměnil za jinou,

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.09.2014 | Petr Havel

    mam tiskarnu canonMP 250 LCLE37366 a nevim jak se meni barva.diky za radu

    mam tiskarnu canonMP 250 LCLE37366 a nevim jak se meni barva.diky za radu

    Vážený zákazníku,

    výměnu kazet v tiskárně Canon MP 250 provedete tak, že otevřete tiskárnu, počkáte, až se vozík s tiskovou hlavou zastaví, poté vyměníte černou nebo barevnou kazetu, podle toho, kterou chcete vyměnit. Tiskárnu opět zavřete a počkáte, až se sama zastaví a bude připravena k tisku. Výměna kazet u této tiskárny je velice jednoduchá,

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.09.2014 | Ladislav Škorňok

    Jak mohu získat kód slevového kuponu na dopravu zdarma?

    Jak získám kod slevového kuponu na dopravu zdarma

    Vážený zákazníku,

    slevový kód na dopravu zdarma zasíláme jako součást našeho newsletteru. Ne vždy je ale v nabídce doprava zdarma, newsletter pravidelně měníme. Pokud chcete být informován pravidelně o novinkách a zajímavých akcích na našem eshopu (jako například doprava zdarma), doporučujeme k registraci novinek. Neunikne Vám tak jediná akce našeho eshopu a sám se budete moci rozhodnout, zda je tato akce pro Vás zajímavá či nikoliv.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.09.2014 | Bedřich Novotný

    Dobrý den, u multifunkce HP DJ 3525 náhle přestala tisknout modrá barva, nepomáhá výměna této barvy ani xnásobné spuštění čištění. Je možné koupit trysky jako náhradní díl, nebo kde hledat pomoc k opravě ? Děkuji

    Dobrý den, u multifunkce HP DJ 3525 náhle přestala tisknout modrá barva, nepomáhá výměna této barvy ani xnásobné spuštění čištění. Je možné koupit trysky jako náhradní díl, nebo kde hledat pomoc k opravě ?  Děkuji

    Vážený zákazníku,

    pokud jste si jist, že jsou kazety v pořádku a chyba bude v tiskárně, pak bude vhodné se obrátit na servis. Pravděpodobně bude nutné vyměnit tiskovou hlavu, jednotlivé trysky se jako náhradní díl neprodávají. Tisková hlava je jako náhradní díl k dostání.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.09.2014 | Michal Počinek

    Dobrý den. Po výměně color náplně u tiskárny Canon MP 470.Na displeji se ukázalo - Tisková hlava není nainstalovaná.Nainstalujte tiskovou hlavu-.Nejde resetovat,náplně jsou dobře nasazené.

    Dobrý den. Po výměně color náplně u tiskárny Canon MP 470.Na displeji se ukázalo - Tisková hlava není nainstalovaná.Nainstalujte tiskovou hlavu-.Nejde resetovat,náplně jsou dobře nasazené.

    Vážený zákazníku,

    v tomto případě bych hledal chybu u kazet. Zkontrolujte, za jsou to kazety, které jsou určeny pro tuto tiskárnu. Pokud ano, kazety vyndejte, prohlédněte je, zda nejsou někde poškozené, nebo zda není poškozeny zelený pásek s elektronikou na kazetě. Pokud bude vše v pořádku, prohlédněte vozík v tiskárně, kam se zasazují kazety, zda není místo, kam vsadíte kazety, viditělně znečištěné, nebo poškozené. Pokud i tak bude vše v pořádku, tiskárnu vypněte, vypojte od přívodu elektrické energie a nechte několik minut bez energie. Poté znovu zapněte a vyčkejte. Pokud se bude chyba opakovat, předejte kazety na reklamaci. Z nějakého důvodu si nerozumí s Vaší tiskárnou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.08.2014 | Pavel Saska

    Jak nainstalovat,popř.z čeho HP Image Zone k tiskárně PSC HP 2350? Děkuji.

    Jak nainstalovat,popř.z čeho HP Image Zone k tiskárně PSC HP 2350? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    software HP Image Zone najdete zde: ODKAZ

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 26.08.2014 | Darina Žáková

    Dobrý den, existuje kompatibilní náplň pro PIXMA MG 2450? Nemohu dohledat, výrobce uvádí originály pg545 a pg 546 Děkuji

    Dobrý den, existuje kompatibilní náplň pro PIXMA MG 2450? Nemohu dohledat, výrobce uvádí originály pg545 a pg 546 Děkuji

    Vážený zákazníku,

    bohužel pro tiskárnu Canon PIXMA MG 2450, která používá kazety PG545 a CL546 jsou prozatím dostupné pouze originální kazety od firmy Canon.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 14.08.2014 | Karin Jarošová

    Dobrý den, prosím o radu ohledně tiskárny HP laserjet m1132 mfp, hlásí nelze tisknout chybi kazeta, stalo se v průběhu používání toneru asi po 2 měsících, tak jsme zkusili koupit nový a stále to hlásí stejný text.

    Dobrý den, prosím o radu ohledně tiskárny HP laserjet m1132 mfp, hlásí nelze tisknout chybi kazeta, stalo se v průběhu používání toneru asi po 2 měsících, tak jsme zkusili koupit nový a stále to hlásí stejný text. Děkuji za pomoc

    Vážený zákazníku,

    příčin této hláškym může být více, zkusím najít několik nejpravděpodobnějších, snad toto řešení pomůže:

    1. vyndejte toner, a zkuste se podívat, zda někde nezůstal kousek utrženého papíru. Tento kousek by pak zakrýval čidlo, podle kterého tiskárna kontroluje přítomnost toneru. Baterkou posviťte do tiskárny do míst, kam vkládáte toner a zkuste se podívat po obou stranách, zda někde nenajdete uvízlý papír. Pokud ano, tento papír odstraňte, tiskárnu vypněte a znovu zapněte.
    2. Překontrolujte, zda v tiskárně nedošlo k nějakému viditelnému poškození. Tiskárna bude mít různá doteková čidla, která kontrolují, zda je toner správně usazen. Pokud je toto čidlo poškozeno, nebo zlomeno, nemůže fungovat, a hlásí tiskárně chybu. 
    3. Pokud Vám tuto chybu hlásí i po výměně toneru za jiný, zatím nepoužitý, hledejte problém spíše v tiskárně, než v toneru (za předpokladu, že používáte správný toner určený pro tuto tiskárnu). Pokud se Vám nepodaří tuto chybu odstranit, bude za potřebí vyhledat odbornou pomoc v servisu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 14.08.2014 | Petr Macoun

    Mám doma tiskárnu Deskjet 1300 , potřebuji barvu černobílou i barevnou

    Mám doma tiskárnu Deskjet 1300 \, potřebuji barvu černobílou i barevnou \, tento druh tiskárny nikde nevidím v nabídce. Myslím že čísla barev byly 22 a 21 .Prosím o info .Předem děkuji.

    Vážený zákazníku,

    kazety pro Vaši tiskárnu HP Deskjet D1300 najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-d1300

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.08.2014 | Václav Krbec

    Po výměně kartuší mi tiskárna HP3515 tiskne černobíle,co dělat aby tiskla barevně.Předem děkuji za odpověď.

    Po výměně kartuší mi tiskárna HP3515 tiskne černobíle,co dělat aby tiskla barevně.Předem děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    pokud Vám tiskárna HP Deskjet 3515 tiskne pouze černobíle, hledejte problém v barevné kazetě v tiskárně. Ujistěte se, že je v inkoustové kazetě dostatek inkoustu, že je správně nainstalována a není nijak viditelně poškozena. Pokud je vše v pořádku, zkuste spustit funkci "čištění inkoustové hlavy". Tato funkce zajistí, že tiskárna kazetu očistí a připraví pro tisk. Pokud po kontrolním tisku bude již na papíře vidět přítomnost barevného inkoustu, ale tisk bude ještě stále nekvalitní, proveďte toto čištění ještě jednou. Pokud bude poté vše v pořádku, máte vyhráno a můžete tisknout. Pokud ne, pokud bude papír stále bez barevného inkoustu, pak bude lepší, když se obrátíte na prodejce inkoustové kazety s reklamací. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.08.2014 | Karla Vosejpka

    Dobrý den, dostala jsem tiskárnu CANON PIXMA MX700,bez návodu a neumím vyměnit inkoustovou náplň.Existuje návod,který by jste mi mohli poslat?

    Dobrý den, dostala jsem tiskárnu CANON PIXMA MX700,bez návodu a neumím vyměnit inkoustovou náplň.Existuje návod,který by jste mi mohli poslat? Děkuji Karla Vosejpka

    Vážený zákazníku,

    postup při výměně kazet u tiskárny Canon MX700 je následující:

    1. zapněte tiskárnu
    2. zvedněte víko tiskárny, tisková hlava spolu s kazetami přejede doprostřed
    3. připravte si kazety na výměnu (je potřeba odtrhnout oranžový papírek s nápisem PULL a sundat oranžovou krytku ze spodní strany kazety)
    4. vložte kazetu do tiskárny a mírně na ni zatlačte, aby zacvakla. Pokud potřebujete vyměnit více než 1 kazetu, vložte všechny potřebné kazety.
    5. zavřete tiskárnu
    6. Počkejte chvilku, tiskárna bude připravena za několik sekund k tisku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.07.2014 | Zdeňka Felklová

    Chyba 0xc18a0106 u HP tiskárny

    Dobrý den, tiskárna mi hlásí, že ink. systém selhal.Chyba 0xc18a0106. Bohužel dokumentaci nemám a tak vás prosím co s tím. Před tím mi vytékala barva a tak nevím, jestli chce jen vyčistit nebo něco víc. Předem děkuji za odpověď. Felklová Zdeňka

    Dobrý den,

    teoreticky ještě není vše ztraceno, i tento problém se dá napravit. Bude potřeba ale provést tzv. MASTER RESET. Tento by měl resetovat tiskárnu a vrátit ji do továrního nastavení.

    udělejte tedy následující:

    1. vytahněte USB kabel z tiskárny (kabel, kterým je tiskárna připojena k počítači)
    2. stiskněte tlačítko "ON/OFF" pro vypnutí tiskárny, odpojte napájecí kabel (elektrika) od tiskárny a stiskněte a přidržte tlačítko "OK" a stiskněte a držte zároveň tlačítko "HELP". Připojte napájecí kabel (stále držte obě tlačítka), počkejte několik sekund, uvolněte obě stisknutá tlačítka a stiskněte tlačítko "ON/OFF". Poté postupujte podle pokynů na displayi tiskárny. Tento proces může trvat i několik minut. Chyba poté zmizí a vy budete moci kopírovat a tisknout
    3. připojte USB kabel do tiskárny.

    Věřím, že toto řešení bude fungovat, mám ho již ověřeno na několika tiskárnách.

    Mnoho úspěchů...

    Printprofi.cz

  • 08.07.2014 | Jaroslava Stuchlá

    Mohli by jste mi, prosím, poradit , jak se vyměňuje náplň v tiskárně Samsung SCX 3205, nevím si s tím rady a na internetu jsem nic nenašla. Děkuji za vaši pomoc.

    Mohli by jste mi, prosím, poradit \, jak se vyměňuje náplň v tiskárně Samsung SCX 3205, nevím si s tím rady a na internetu jsem nic nenašla. Děkuji za vaši pomoc.

    Dobrý den,

    vhodné tonery pro Vaši tiskárnu najdete zde: http://www.printprofi.cz/scx3205

    Pokud si nebudete vědět rady s objednáním toneru, zvládneme i objednávku po telefonu. Volejte 799 794 541 nebo na náš email odešlete Vaše telefonní číslo, rádi zavoláme zpět.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 13.06.2014 | Jan Pařízek

    Tiskárna HP Photosmart C4180 All in one. Požaduje potvrzení o registraci produktu při tisku.

    Mám tiskárnu HP Photosmart C4180 All in one. Mám potvrzení o registraci produktu. Chtěl bych se zeptat proč po každém spuštění tisku nyní i skenování - se mi objeví hláška požadující dokončení registrace (nebo něco v tom smyslu). Pokud jsem poslechl registraci jsem nemohl dokončit na př. nemohl jsem zadat starší datum výroby a na nějaký čas mi bylo znemožněno tisknout. Stejné tak jsem dopadl když jsem hlášku ignoroval. Jsem důchodce, používám tiskárnu na základní funkce. Nepotřebuji od HP žádné aktualizace. V autě nebo v pračce či pod. si výrobce nenainstaloval žádné dálkové ovládání aby si dle libosti hrál se zákazníkem nějaké své hry, o které tento nemá zájem. Kdybych byl toto tušil tak bych si tiskárnu spojil s počítačem nepřipojeným na internet a byl bych ušetřen ničení si zdraví. Děkuji za odpověď - pokud Vám zákazník za to stojí. S pozdravem Jan Pařízek 13.6.2014

    Vážený zákazníku,

    tento dotaz bude spíše na výrobce nebo prodejce tiskárny, protože registraci tiskárny provádíte na stránkách výrobce. Ten bude vědět, z jakého důvodu se Vám stále objevuje tato hláška, i když podle Vašeho názoru je tiskárna již zaregistrována. Obraťte se tedy na výrobce tiskárny, firmu HP.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.06.2014 | Jan Kaprál

    Výběr náplně do tiskárny na pobočce

    V červenci budu několik dní v Chebu.Mohu zajít do výdejního místa a tam si potřebné náplně zakoupit a nebo musím objednat předem? Děkuji.....J.Kaprál v.r.

    Vážený zákazníku,

    na našem výdejním místě v Chebu máme veškeré nabízené zboží skladem. Pokud potřebujete koupit běžné množství zboží (například 2 sady inkoustových kazet do tiskárny), není potřeba zboží dopředu objednávat, máme jej skladem, stačí přijít a kazety zakoupit na místě. Pokud by toto běžné množství nestačilo, a chtěl jste větší množství (50 sad inkoustových kazet), bylo by dobré předem zavolat a zboží si rezervovat. Jsem přesvědčen že i takto velkou objednávku bychom dokázali zvládnout, ale čas na zabalení a připravení zboží by byl delší. U některých inkoustových kazet toto množství skladem nemáme.

    • malé množství máme skladem
    • větší množství - volejte, rezervujeme Vám ho

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 05.06.2014 | Jaroslava Čivišová

    Odběr prázdného toneru k ekologické likvidaci

    Odebíráte prázdné tonery k ekologické likvidaci? Děkuji

    Vážený zákazníku,

    Ano, odebíráme tonery k ekologické likvidaci. Pokud nějaké tonery máte, pošlete nám je na naši adresu, zajistíme, že budu zlikvidovány tak, aby po nich zbylo co nejméně nevyužitého odpadu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 02.06.2014 | Dušan Hrabovský

    Přihlášení do systému pro vkládání zboží do nákupního košíku

    Jak se mám přihlásit do systému a pak vkládat do košíku. Potřebuji to nutně vědět, žádný formulář ani hesla ani přihloašovací jména nebyla zaslána

    Vážený zákazníku,

    pro 1 nákup není potřeba žádná registrace, nepřihlašujte se, jenom si naklikejte potřebné zboží do košíčku a dokončete objednávku. Jméno a heslo pro přihlášení Vám bude zasláno po prvním nákupu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 29.05.2014 | Lubomír Kovařík

    Jak se u Vás mohu zaregistrovat?

    Dobrý den, Chci se u Vás zaregistrovat. Je to možné? Vidím jen tlačítko „přihlásit“. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    Pro objednání zboží není potřeba žádná registrace. Vyberte si zboží, které chcete koupit, poté dokončete objednávku. Po první uskutečněné objednávce dostanete od nás do emailu přihlašovací údaje.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 16.05.2014 | Kamil Kosař

    Černobílý tisk HP Deskjet Ink Advantage 3525

    Dobrý den, koupil jsem si tiskárnu HP Deskjet Ink Advantage 3525 a pořád mi tiskne jen černobíle.. Barvy jsou všechny plné. Díky moc za radu.

    Vážený zákazníku,

    Odpovědět na tento dotaz nebude zcela jednoduché, protože příčin, proč tiskárna tiskne jen černobíle může být spoustu. Zkusím je tedy postupně rozebrat, snad přijdeme na to, že jedna z nich zapříčinila pouze černobílý tisk právě u Vás.

    1. Tiskárna je na stavena pouza na černobílý tisk. V tom případě je řešení celkem jednoduché, stačí ve vlastnostech tiskárny najít položku, kde se zaškrtává použití pouze černobílé kazety. Tiskárna pak tiskne pouze pomocí černé barvy, a to i v případě, že je do tiskárny poslán barevný obrázek.

    2. Kazety nejsou řádně nainstalovány. Může se stát, že jste vložil kazety do tiskárny, avšak neodtrhl jste z kazet pojistný papírek (folii), který drží v barvu v kazetě. Toto tiskárna bohužel neumí poznat, protože pro ni jsou kazety vloženy správně a správně je rozpoznala. Pokouší se s nimi tisknout, avšak nedostává žádný inkoust, který se drží v kazetě a neproudí do tiskové hlavy tiskárny. Řešení je pak jednoduché, stačí vyjmout kazetu s tiskárny, tento pojistný papírek (folii) odtrhnout a vložit kazetu do tiskárny. Bude nutné to v tomto případě udělat u všech barevných kazet.

    3. Kazety jsou prázdné, ačkoliv je tiskárna vidí jako plné. Jedná se o chybu rozpoznávání hladiny inkoustu v tiskárně. V tomto případě bude nutné tiskárnu vypnou, vytahnout z elektriky a nechat několik minut bez přívodu elektrické energine. Po opětovné zapojení a zapnutí tiskárny dojde k nové detekci hladiny inkoustu v kazetách a tiskárna by měla rozeznat, že jsou kazety prázdné.

    4. Jiný důvod - Pokud se jedná o jiný důvod, než jsou výše uvedené, obávám se, že nebudu schopen poradit takto na dálku. V tom případě bych Vám doporučil se obrátit na jakoukoliv prodejnu počítačů, kde si jistě budou vědět rady, jak postupovat.

    Pro vyloučení chyby tiskárny bych doporučil vytisknout tzv. "kontrolní stránku". Tiskárna tak bez ohledu na nastavení vytiskne stránku, kde vyzkouší všechny kazety (na stránce budou barevné pruhy) a bude na této kontrolní stránce poznat, zda se jedná chybu kazet (popřípadě tiskárny), nebo zda je chyba pouze v nějakém nastavení.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.03.2014 | Markéta Hrušková

    Cartridge do tiskáren Epson Stylus Office BX535WD

    http://www.printprofi.cz/stylus-office-bx535wdDěkuji za odpověď Hrušková

    Vážený zákazníku,

    kazety použitelné pro tiskárnu Epson BX 535WD najdete zde: http://www.printprofi.cz/stylus-office-bx535wd

    Poštovné se Vám vypočte v pokladně.

    90Kč při platbě dobírkou, 50 Kč při platbě předem na účet, při objednávce nad 1000 Kč poštovné neúčtujeme.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 11.03.2014 | Marta Nováková

    Tonery pro Canon MP 250.

    Prosím, kdy budou skladem tonery pro Canon MP 250. Dík za zprávu Nováková

    Vážený zákazníku,

    tiskárna Canon MP 250 nepoužívá tonery, ale inkoustové náplně, které máme skladem: http://www.printprofi.cz/pixma-mp250

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 10.02.2014 | Irena Hofmannová

    Jaké tiskárny se používaly přibližně v letech 1993-1995.

    Dobrý den, mám dotaz,můžete mi říci jaké tiskárny se používaly přibližně v letech 1993-1995. Jaké byly možnosti tisku ,myslím v běžné domácnosti. Děkuji velice Hofmannová

    Vážený zákazníku,

    v letech 1993 - 1995 byla většina tiskáren jehličkových, laserový tisk se používal snad pouze ve firmách. Doma jsem měl jehličkovou tiskárnu až do roku 2000, kdy jsem ji nahradil tiskárnou inkoustovou.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 09.02.2014 | Anna Maťová

    Jak zjistím zbývající množství náplně v tiskárně Samsung ML 1630 Series?

    Dobrý den, jak a na čem zjistím zbývající množství náplně v tiskárně? Je to laserová tiskárna Samsung ML 1630 Series. Je to vůbec možné? Děkuji za odpověď. A.Maťová.

    Vážený zákazníku,

    pokud máte doinstalovaný nástroj pro sledování stavu tiskárny, pak je tento nástroj schopen indikovat odhadované množství toneru v tonerové kazetě a upozornit Vás tak před vypotřebováním kazety, že je nutné připravit kazetu novou.

    Pokud tento nástroj od Samsungu doinstalovaný nemáte, pak množství toneru v kazetě zjistit nelze. Doporučil bych tedy mít připraven náhradní toner pro výměnu. Jakmile tiskárna začne vynachávat při tisku (objeví se na vytištěném papíře světlejší plochy, kde tisk není tak kvalitní), pak je toner na konci své životnosti a bude jej potřeba vyměnit. Pokud tonerem zatřepete ze strany na stranu, většinou získáte tak 20 stránek navíc, poté je ale kazeta opravdu vypotřebována a je nutné ji vyměnit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 04.02.2014 | Karel Auer

    Tonner v tiskárně LaserJet M1132 MFP se stále špiní papír.

    Dobrý den, po výměně toneru v tiskárně LaserJet M1132 MFP se stále špiní papír. Můžete poradit, jak tiskárnu vyčistit? Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    obávám se, že toto vyčistit nejde. Pokud ani po několika vytisknutých stránkách se tisk nezlepší, je na vině je toner, který bude potřeba vyměnit, aby se tisk zlepšil. Zkuste tedy vytisknout několik stránek, pokud tisk bude stále zašpiněn, vyměňte toner.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 27.01.2014 | Miloslava Martinovská

    Jak nastavit tisk ve formátu 10x15 cm u tiskárny Brother DCP-J315 W?

    Měla bych k vám dotaz ve věci tisknutí fotopapíru ve formátu 10x15 cm. Bohužel při koupi tiskárny Brother DCP-J315 W není v návodě o této možnosti tisku žádná zmínka. Zkoušela jsem to různými způsoby, ale bohužel výsledek se nedostavil. Nechce se mi vzít pod paži tiskárnu a jet do prodejny, kde jsem tiskárnu zakoupila, kde by mi možná tuto možnost tisku předvedli. Obracím se s prosbou, zda je někde na internetové adrese možnost popisu mého požadavku. Děkuji mnohokrát za odpověď. Jinak jsem s touto uvedenou tiskárnou velmi spokojena. Děkuji Martinovská

    Dobrý den,

    při tisku na fotopapír jiné velikosti než je velikost A4 je potřeba nastavit v podavači jinou velikost papíru, aby byla tiskárna schopna daný papír správně natahnout a tisknout na něm. Doporučuji tedy vytáhnout zásobník papíru uplně z tiskárny, otevřít jej a najít vodící lišty pro papír. Pak vložte daný fotopapír 10x15 cm do zásobníku a nastavte vodící lišty přesně podle velikosti papíru. Tiskárna tak nabere papír na správné místo a vytiskne na něj. Věřím, že se Vám vše podaří.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.01.2014 | marcela lagová

    Brother LC980BK/LC1100BK black cartridge černá kompatibilní i do tiskárny brother DCP-385C

    Dobrý den, v tiskárně brother DCP-385C nám došly barvy, zakoupili jsme inkjet cartridge kompatibilní LC 1100Bk- černou. Stačí vyměnit pouze černou barvu nebo se musí dokoupit i žlutá modrá a červená, tiskárna totiž píše, že chybí žlutá patrona,a nechce tisknout, chtěli jsme pouze černobílý tisk. S pozdravem Lagová

    Vážený zákazníku,

    i pro černobílý tisk musí být přítomny v tiskárně všechy kazety, to znamená černá i tři barevné. Doporučuji tedy dokoupit do Vaší tiskárny Brother DCP-385C i ostatní barvy. Naleznete je například zde: http://www.printprofi.cz/dcp385c

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 21.01.2014 | Ludmila E..

    Tiskárna HP Deskjet ink Advantage 3525

    Dobrý den, mám dotaz. Mám asi 7 měsíců starou tiskárnu HP Deskjet ink Advantage 3525. Docházela mi v ní černá barva, tak jsem koupila novou, ale po výměně náplně, jsem zjistila, že mi tisknou všechny barvy krom černé... Polštářek je vlhký takže to nevypadá, že by byl v ní zaschlý ink. Tiskne jen šedou a barevně. Poradíte prosím? Děkuji

    Dobrý den,

    nejdříve prosím překontrolujte, zda byla z černé kazety održena žlutá páska, na které je napsáno "remove". Tato páska musí být odtržena, aby se do kazety dostal vzduch. Věřím, že po kontrole a odtržení této pásky bude vše v pořádku.

      S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 08.01.2014 | Kuchařová

    Funkčnost tiskárny samsung clp 325

    Dobrý den, chtěla bych se zeptat. Mám tiskárnu samsung clp 325 a bylo mi řečeno, že mi tiskárna nepojede jen s jedním, konkrétně s černým tonerem a že si musím koupit celou sadu. Je to pravda? Děkuji za odpověď

    Dobrý den,

    ano, do této tiskárny Samsung CLP-325 budete potřebovat všechny tonery, aby byla tiskárna schopna tisknout.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 12.12.2013 | Zora Vraspírová

    Výše poštovného při objednání 2 náplní do tiskárny Brother

    Dobrý den, prosím o sdělení, kolik bude činit poštovné, když si objednám 2 náplně do tiskárny Brother. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    poštovné včetně dobírky činí 90 Kč. Pokud objednáte zboží nad 1000 Kč, nebudete platit žádné poštovné. Bohužel nste nenapsala, jaké náplně do tiskárny Brother chcete koupit, proto nemohu spočítat poštovné konkrétněji. Nejjednodušší bude, pokud požadované zboží vložíte do košíku a přejdete k pokladně. Poštovné Vám bude spočítáno jak za dobírku, tak za platbu předem.

     S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.11.2013 | Josef Klíma

    Tiskárna EPSON Stylus SX130

    V seznamu tiskáren není uvedena tiskárna EPSON Stylus SX130. Je možné nabízené sady náplní EPSON použít i v tomto případě?

    Vážený zákazníku,

    pro tiskárnu Epson SX 130 použijte následující řadu inkoustových kazet: T1285

    Jiné než uvedené kazety Vám nebudou v tiskárně fungovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 31.10.2013 | Markéta Tomiová

    Je možné u Vás zakoupit černou barvu do tiskárny?

    Dobrý den, objednala jsem si u Vás sadu barev do tiskárny Lexmark X2650 ale není tam černá.Potřebovala bych ji ale nemužu jí na Vašich stránkách najít. Děkuji s pozdravem Tomiová

    Vážený zákazníku,

    černou kazetu pro tiskárnáu Lexmark X2650 momentálně nemáme skladem. Je mi líto, prozatím ji nemůžeme dodat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 30.10.2013 | Stanislav Kraban

    Jak mohu uplatnit slevu na poštovné?

    Jakým způsobem mám uplatnit slevu poštovného, kterou bych měl uplatnit heslem v košíku. Ale jak to tam napsat. To jsem zkoušel, ale nejde to. Dík

    Vážený zákazníku,

    slevu uplatníte tak, že heslo, které jste dostal emailem, to zadáte do kolonky (Mám slevový kupon a chci jej využít). Bude Vám pak přiznána sleva, tzn nebudete platit poštovné.S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 28.10.2013 | Ing.Polanský Jiří, Ph.D.

    Výměna tonneru v tiskárně Canon LBP 7018 C

    Prosím,pošlete mi obrazový návod,jak vyměnit tonery v tiskárně Canon LBP 7018 C \, mám ji novou,před ní jsem měl tiskárny od jiných výrobců \, tuto novou tiskárnu tedy ještě neznám .... děkuji za vyřízení a přeji hezký den .. Polanský

    Vážený zákazníku,

    návod pro výměnu toneru v tiskárně Canon LBP 7018C najdete zde:

    http://gdlp01.c-wss.com/gds/4/0300006144/01/i-SENSYS_LBP7010C_LBP7018C_GettingStartedGuide_CS_v1.0.pdf

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 23.10.2013 | roman preták

    Tiskárna Canon MG5250 hlásí, chybové hlášení B200

    Prosím o radu.Canon MG5250,chybové chlášení B200.Děkuji

    Vážený zákazníku,

    Chybová hláška B200, tiskárna Canon MG5250.

    Velice pravděpodobně se jedná o chybu tiskové hlavy. Možnosti řešení jsou následující:

    1. Odpojte přívodní kabel od elektřiny a počkejte zhruba hodinu, poté tiskárnu vyzkoušejte.
    2. Pokud tiskárna stále nefunguje, vyndejte všechny inkoustové kazety z tiskárny, vyndejte tiskovou hlavu a očistěte ji, nejlépe lihem. Po vyčištění tiskárnu znovu zapněte a vyzkoušejte.
    3. Pokud ani toto nepomůže, obávám se, že bude potřeba vyměnit celou tiskovou hlavu. Toto už je na návštěvu odborného servisu.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 20.10.2013 | Zděnek Němeček

    Tiskárna HP PROTOSMART C5180 ALl-in-One, carttridge HP363

    Dobrý den: Já mam dotaz: používám asi 3 roky tiskárnu HP PROTOSMART C5180 ALl-in-One.Beru carttridge HP363 od vás některý i vicekrát ,ale poslední době \, asi 14dní mě tiskárna vše tiskne vše do zelena . čím to muže být. Děkuji.

    Vážený zákazníku,

    pokud Vám tiskárna tiskne více do zelena, znamená to, že se do tisku nepřimíchává červená barva. Hledal bych tedy chybu u červené. Zjistěte, zda je v kazetě inkoust, zda není kazeta zaschlá. Případně zkuste provést čištění ikoustových hlav. 

    Věřím, že tyto kroky povedou k nápravě nekvalitního tisku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.10.2013 | Pavlína Hadravová

    Sada tonerů CLT-P4092C pro tiskárnu Samsung CLX-3175FW

    Dobrý den, prosila bych o radu, koupila jsem u Vás sadu tonerů CLT-P4092C pro tiskárnu Samsung CLX-3175FW, pro jaké typy tiskáren je možné použít tyto tonery? Bohužel tiskárna mi odešla a ráda bych koupila tiskárnu jinou, která je kompatibilní pro tyto typy tonerů a je dosud na trhu. Děkuji

    Vážený zákazníku,

    v současné době lze tonery ze sady CLT-P4092C použít pro následující tiskárny:

    • Samsung CLP-310
    • Samsung CLP-310N
    • Samsung CLP-315
    • Samsung CLP-315W
    • Samsung CLX-3170FN
    • Samsung CLX-3170N
    • Samsung CLX-3175
    • Samsung CLX-3175FN
    • Samsung CLX-3175FW
    • Samsung CLX-3175N

    Pokud by se Vám nepodařila sehnat žádná z těchto tiskáren a koupíte tiskárnu novou, ozvěte se nám, nepoužité tonery vezmeme zpět a vyměníme za jiné, vhodné pro nově zakoupenou tiskárnu.

    pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 22.09.2013 | Ivan P e c a

    Výměn tonneru pro HP Oficejet J 4580

    Mám tiskárnu HP Oficejet J 4580 a bylo mo řečeno, že při výměně toneru musím vyměnit jak černý tak i barevný. Je to pravda? Děkuji za odpověď.

    Vážený zákazníku,

    jen bych rád trochu upřesnil terminologii, vaše tiskárne nepoužívá toner, ale inkoustové kazety. 

    U této tiskárny není nutné současně měnit černou i barevnou inkoustovou kazetu. Měníte vždy pouze ty kazety, které jsou vypotřebovány. Tiskárna vás sama informuje o stavu inkoustu v jednotlivých kazetách, takže pokud dojde černý inkoust, je potřeba vyměnit černou inkoustovou kazetu a barevnou lze i nadále používat. Jistou nevýhodou je barevná kazeta, kterou je nutné měnit celou, i pokud dojde jedna ze tří barev, které tato barevná inkoustová kazeta obsahuje. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 18.09.2013 | Jaroslav Halama

    Jak najít cartrige pro multifunkci HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One.

    Dobrý den, nepochopil jsem jak najít cartrige pro multifunkci HP Deskjet Ink Advantage 3525 e-All-in-One. Múžete mi vysvětlit princip? Děkuji. Jar. Halama

    Vážený zákazníku,

    cartridge pro vaši multifunkční tiskárny HP Deskjet Ink Advantege 3525e najdete zde: http://www.printprofi.cz/deskjet-ink-advantage-3525

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.09.2013 | Josef Bubeník

    Jak se zaregistrovat, abych mohl objednat zboží?

    Chci si u Vás koupit cartridge pro tiskárnu Canon Pixma 540 - sadu Canon PGI-520/CLI-521 a nevím, jak se mohu registrovat, abych si zboží mohl objednat. Prosím poraďte, co mám dělat. Děkuji za ochotu, J. Bubeník, Most.

    Vážený zákazníku,

    pro nákup u nás není potřeba žádná registrace, zboží prostě objednejte. Po první objednávce Vám bude zasláno přihlašovací jméno a heslo k Vašemu účtu u nás. Tam pak budete mít přehled o Vašich objednávkách. 

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 07.05.2013 | Fürst Václav

    Nemohu odeslat objednávku!

    Nemohu odeslat objednávku.Stále odepisujete:Vaše jméno nebo heslo špatně.Objednávám u vás poprvé.

    Vážený zákazníku,

    pokud nakupujete poprvé, nevyplňute žádné heslo, nepřihlašujte se, heslo pro přihlášení dostanete spolu s první objednávkou. Prostě jen odešlete objednávku.

    S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.printprofi.cz

  • 01.02.2013 |

    Kolik zaplatím za poštovné?

     Kolik zaplatím za poštovné?

    Zaslání zboží Českou poštou:

        Poštovné u nás stojí 50 Kč za objednávku placenou bankovním převodem
        V případě zaslání zboží na dobírku činí poštovné 90 Kč

        Při objednání zboží nad 1000 Kč (včetně DPH) poštovné neúčtujeme.

    Zaslání zboží dopravní službou PPL:

        Poštovné u nás stojí 70 Kč za objednávku placenou bankovním převodem
        V případě zaslání zboží na dobírku činí poštovné 110 Kč.

    Pro pořádek ještě jednou přehledná tabulka:

    Výše objednávky Česká pošta - platba předem Česká pošta - dobírka PPL - platba předem PPL - dobírka
    1 Kč až 1000 Kč 50 Kč 90 Kč 70 Kč 110 Kč
    1001 Kč a více 0 Kč 0 Kč 70 Kč 110 Kč

    Využijte možnosti ušetřit na poštovném a objednejte si za více než 1000 Kč a neplatíte žádné poštovné.

  • 00.00.0000 |

    Nenašel jsem zboží

     Ve vyhledávání jsem nenašel zboží, které bych rád koupil, co mám dělat?

    Pravděpodobně se jedná o chybu při zadávání dotazu v políčku vyhledávání. Zkuste nejprve překontrolovat Vámi zadaný text, zda jste ho napsali správně a bez překlepů. V dalším případě zkuste přeformulovat Váš dotaz ohledně typu tiskárny nebo náplně pro ni.

    Pokud vyhledávač neukázal požadovaný výsledek, zkuste zapsat typ tiskárny případně toneru či cartridge s mezerou nebo bez ní, např. místo DX4000 zadejte do vyhledávání DX 4000.

    Vyhledávání nerozlišuje velká a malá písmena\, nemusíte si s tím tedy lámat hlavu.

    V případě dalších obtíží nás kontaktujte.

  • 00.00.0000 |

    Mohu si objednat zboží a vyzvednout osobně?

     Mohu si objednat zboží a vyzvednout osobně?

    Ano, i osobní odběr je možný. Prosíme ale o dodržení následujících podmínek, usnadníte nám tím manipulaci se zbožím a zamezíte tím zbytečným nedorozuměním:

    Zboží je možno vyzvednout na následujících místech:

    1. Cheb
    2. Sokolov
    3. Chodov u Karlových Varů

    Výdejní místo Cheb

    Printprofi.cz
    Svobody 6
    35002 Cheb
    (výdejna se nachází v suterénu obchodního domu Prior na pěší zóně - zde je možno vyzvednout toner i bez předchozí objednávky, pokud je to nezbytně nutné. Preferujeme však objednávku na eshopu a poté Vám bude poslán email, jakmile je zboží připraveno k vyzvednutí).

    Otevírací doba výdejního místa:
    Po-Pá 9-17hod.
    So 9-12 hod.
    Ne zavřeno

    Výdejní místo Sokolov:

    Prodejna spodního prádla
    Rokycanova 1929
    35601 Sokolov
    (vchod z Náměstí Budovatelů - z rohu městského úřadu Sokolov)

    Otevírací doba výdejního místa:
    Po-Pá 9-17 hod.
    přestávka 13:30 - 14:00
    So,Ne zavřeno

    Pro zjednodušení výdeje si prosím pamatujte jméno, na ktéré byla vystavena objednávka. Platba za zboží je možná pouze v hotovosti.

    Mějte prosím na paměti, že se jedná o výdejní místo, kde není zboží k dispozici bez předchozí objednávky.


    Zvětšit mapu

    Výdejní místo Chodov u Karlových Varů:

    Drogerie TETA
    Staroměstská 848
    35735 Chodov u K. Varů

    Otevírací doba výdejního místa:
    Po-Pá 8-18 hod.
    So 9-12 hod.
    Ne zavřeno

    Pro zjednodušení výdeje si prosím pamatujte jméno, na ktéré byla vystavena objednávka. Platba za zboží je možná pouze v hotovosti.

    Mějte prosím na paměti, že se jedná o výdejní místo, kde není zboží k dispozici bez předchozí objednávky.


    Zvětšit mapu
  • 00.00.0000 |

    Potřebuji poradit. Kam se mám obrátit?

    Pokud potřebujete telefonickou konzultaci ohledně Vaší objednávky, nebo poradit s výběrem toneru, cartridge nebo inkoustu pro Vaší tiskárnu, kontakty najdete na následující stránce: Kontakty

    Pokud potřebujete, abychom Vám zaslali písemnou odpověď, vyplňte prosím následující formulář:

    Věnujte prosím zvýšenou pozornost při vyplňování Vašeho emailu, v případě špatného emailu Vám nemůžeme odpovědět.

  • 00.00.0000 |

    Mohu zrušit již potvrzenou objednávku?

    Ano, máte právo na odstoupení od objednávky.

    Pokud se rozhodnete zrušit objednávku, informujte nás prosím prostřednictvím naší emaliové adresy prodej@printprofi.cz Velmi nám tím usnadníte a urychlíte práci při vyřizování objednávek.

    Za předpokladu, že objednávka ještě nebyla odeslána, bude stornována a o této skutečnosti budete bezprostředně informováni emailem.

    Jestliže byla objednávka již odeslána a Vámi převzata - jste konečným spotřebitelem. V takovém případě můžete vrátit objednávku do 14 dnů dle našich obchodních podmínek.

    Důležité upozornění: zboží musí být nerozbalené a v původním stavu (obalu). Nesmí jevit žádné známky používání a ani opotřebení!

  • 00.00.0000 |

    Jak postupovat v případě instalace inkoustových kazet pro Epson?

    Jak postupovat v případě instalace inkoustových kazet pro Epson? Nerad bych něco pokazil... 

    Pokud chcete předejít častým problémům s instalací těchto kompatibilních kazet, je potřeba měnit každou jednotlivou kazetu zvlášť a proces výměny vždy dokončit! Pro další kazetu je nutné celý proces výměny opakovat. Vyhnete se tím případným problémům při výměně kazet pro Epson.

    Za určitých okolností může tiskárna hlásit nenalezení kompatibilní inkoustové kazety, jestliže se např. v ostatních pozicích v tiskárně nachází originální inkoustové kazety Epson. V takovém případě doporučujeme instalaci všech kompatibilních inkoustových kazet. U nás naleznete náplně Epson pro všechny typy tiskáren tohoto výrobce.

    Uvedený postup platí pro všechny kompatibilní kazety do tiskáren Epson.

  • 00.00.0000 |

    Jak postupovat při výměně inkoustové kazety?

     Jak postupovat při výměně inkoustové kazety? nechci něco pokazit, prosím poraďte

    Vždy postupujte podle pokynů výrobce tiskárny, nepokoušejte se o násilné otevření tiskárny a výměnu inkoustové kazety bez spolupráce tiskárny. Můžete tím přivodit nenapravitelné poškození tiskárny.

    Vždy instalujte tiskové kazety pouze do pozic, které jsou pro toto určeny. I každá barevná kazeta má svou vlastní pozici a nelze ji libovolně měnit. Dbejte prosím přesně pokynů výrobce tiskárny.

    Pří výměně inkoustové kazety vždy dodržujte předepsaný postup, který najdete v manuálu tiskárny. Nepřeskakujte jednotlivé body, můžete si tím poničit tiskárnu.

    V případě použití průvodce výměnou inkoustových kazet prosíme dodržujte jednotlivé kroky při výměně inkoustových kazet, pečlivě je dodržujte, vyhnete se tak nepříjemnostem, jak například nefunkčnímu tisku, nekvalitnímu výstupu, vybledlé barvy, vynechávání a podobně.

    Důrazně upozorňujeme, že i když tisknete jen černě, nelze do tiskárny dát jen černé inkoustové kazety.

  • 00.00.0000 |

    Jak měnit toner v tiskárně?

     Jak měnit toner v tiskárně? nerad bych udělal chybu

    Velmi častou otázkou, kterou si každý z nás položí, jakmile dojde barva v tiskárně je: A co teď s tím? Samozřejmě jsou dvě možnosti. Buď sedneme k internetu a nové tonery objednáme online nebo se zvedneme z gauče a skočíme do obchodu. Pořád ale vyvstává otázka: Jak tu barvu v tiskárně vyměnit? Pojďme se na to podívat.

    Pro výměnu toneru v tiskárně doporučujeme následující postup:

    1. Vypněte tiskárnu

    Je více než důležité, abyste se hned na začátku ujistili, že je tiskárna vypnutá\, aby nedošlo k nějakému zranění či poškození zařízení.

    2. Vyjměte prázdnou tonerovou kazetu

    Jakmile bude tiskárna vypnutá, můžete se pustit do výměny barevné kazety. Připravte si ubrousek nebo starý hadr, na který špinavý toner položíte. Nikdo nechce mít umazaný stůl. Otevřete kryt tiskárny a vyjměte tonerovou kazetu.

    3. Plastová kazeta nepatří do koše

    Prázdnou kazetu obsahující zbytky tonerového prachu v žádném případě neházejte do klasického koše se směsným odpadem. Tyto materiály by měly podléhat ekologické likvidaci, která nezatíží životní prostředí. Ale kam s nimi? Používáte-li originální tonery, zkuste je odprodat některému výkupci použitých tonerů. V opačném případě je vraťte do obchodu, ve kterém jste tonery pořídili. Prodejci by se o barevné náplně měli postarat.


    Chystáte se na nákup nového toneru, ale nevíte, po jakém sáhnout? Vyhledání podle výrobce by vám mohlo pomoci.


    4. Zkontrolujte nový toner

    Předtím, než vložíte nový toner do tiskárny, zkontrolujte si jeho stav. Dochází-li k sypání prášku z kazety, něco není v pořádku a rozhodně ji nevkládejte do zařízení. To samé platí v případě, že objevíte zjevné poškození toneru. Vadnou kazetu odneste zpět prodejci a požádejte o reklamaci.

    5. Protřepat, nemíchat

    Abyste docílili rovnoměrného rozmístění prášku v kazetě, doporučujeme toner ve vodorovném stavu zlehka protřepat. Pokud ho neprotřepete, prášek může, i kvůli nesprávnému skladování, zůstat usazený v jednom místě, a následně může docházet k vadám v tisku. Typickým projevem špatně rozmístěného prášku jsou svislé pruhy na papírech.

    6. Pryč s ochrannými prvky

    Na tonerech zpravidla najdete ochranné prvky\, díky kterým je kazeta zabezpečená proti poškození při přepravě a manipulaci. Nejčastěji přijdete do styku s ochrannými prvky v podobě:

    • separační pásky na boku kazety
    • krytky čipu
    • ochranného papíru na optickém válci
    • ochranného krytu optického či magnetického válce
    • ochranné fólie

    V případě, že toner je zabezpečený páskou\, odstraňte ji pomalu ve směru šipky. Ovšem při rozbalování se důkladně podívejte, zda daný toner vůbec nějaký ochranný prvek má. Pokud by ho neměl a vy jste na něj spoléhali, mohlo by dojít k poškození kazety. Má-li váš toner optický či magnetický válec, určitě na něj nesahejte ani neodklápějte ochranné víčko. Kazetu byste tím mohli poškodit.

    7. Připravit návod a vložit

    Před vložením toneru si pro jistotu vezměte k ruce originální návod od výrobce\, kde bude přesně popsané, jak barevnou kazetu vložit. Postup se u jednotlivých výrobců může lišit, a proto bychom šli raději na jistotu s návodem. Po důkladném pročtení návodu toner vložte do tiskárny, ovšem na hrubou sílu zapomeňte. Pravidlo nejde-li to silou, zkus ještě větší nechte uschované pro jiné případy. Toner musí jít do tiskárny vložit snadno bez větších komplikací.

    8. Tiskárnu zavřete, zapněte, a máte hotovo

    Po vložení toneru tiskárnu zavřete, zapněte a zkuste vytisknout pár zkušebních stránek, ať vidíte, zda není s tonerem něco v nepořádku. Je-li vše dobré, máte hotovo.

  • 00.00.0000 |

    Jak skladovat tonery?

     Jak skladovat tonery? můžu je nechávat vedle tiskárny?

    Dodržujte prosím následující zásady:

    1. toner chraňte před slunečním zářením,
    2. nedotýkejte se optického válce, může dojít k jeho poškození a znehodnocení toneru,
    3. toner vyndavejte z černého sáčku až před instalací do tiskárny,
    4. neodklápějte kryt optického válce,
    5. tonerovou kazetu skladujte za pokojové teploty.

    Zajistíte tím optimální kvalitu tisku.

  • 00.00.0000 |

    Jak skladovat inkoustové cartridge?

     Jak skladovat inkoustové cartridge? můžu je nechávat ve stolku v šuplíku?

    Inkoustové kartridge můžete skladovat velmi dlouho za dodržení následujících zásad:

    1. cartridge skladujte v suchu,
    2. cartridge skladujte nejlépe při pokojové teplotě, vyvarujte se mrazu nebo vysokým teplotám,
    3. inkoustové kazety chraňte před slunečním zářením,
    4. kazety vyndavejte z vakuového obalu až před instalací do tiskárny,
    5. inkoustové kazety znovu nezavírejte ani nepřelepujte.

    V připadě dodržení těchto zásad můžete inkoustové kazety skladovat velmi dlouho (řádově až roky).

  • 00.00.0000 |

    Co mám dělat s použitými inkoustovými kazetami?

     Co mám dělat s použitými inkoustovými kazetami, mohu je vyhodit do odpadu?

    Vytisknuté cartridge nepatří do běžného komunálního odpadu, daleko lepší způsob ochrany životního prostředí je příležitostné zaslání na naši adresu. Zajistíme ekologickou likvidaci použitého tiskového materiálu. 

    Některé části kazet lze znovu použít.

    Prázdné kazety posílejte prosím na naši adresu s poznámkou, že jsou určeny k likvidaci:

    Printprofi.cz
    Svobody 6
    35002 Cheb

  • 00.00.0000 |

    Kam poslat přání, stížnost nebo spokojenost?

     Mám přání, stížnost, nebo bych rád vyjádřil spokojenost, kam se mohu obrátit?

    Pokud chcete vyjářit spokojenost s našimi službami, nebo máte pro nás návrh na zlepšení našich služeb nebo naopak chcete vyjádřit nespokojenost, rádi Vaše konstruktivní návrhy přijmeme a pokusíme se na základě těchto návrhů vylepšit naše služby k Vaší spokojenosti. Každá zpětná vazba je pro nás důležitá. 

    Pokud chcete vyjádřit svůj názor, jsou pro Vás k dispozici následující kontakty:

    Poštou: emailem: telefonicky: otevírací doba:
    Printprofi.cz
    Svobody 6
    35002 Cheb
    prodej@printprofi.cz 799794541
    Po - Pá: 9.00 - 17.00
    So: 9:00 - 12.00
  • 00.00.0000 |

    Na jaký účet mohu zaslat platbu za objednávku?

    Jaké je Vaše bankovní spojení? jaké máte číslo účtu? kam mám zaplatit? 

    Pokud nemáte poznamenáno naše bankovní spojení, nebo ho nemůžete najít, pak je zde:

    číslo účtu: 2000097454/2010
    Fio Banka

    Při platbách prosíme používejte vždy variabilní symbol, což je číslo Vaší objednávky, usnadníte nám tak identifikaci platby a zajistíte tím rychlé dodání Vaší objednávky. Bez variabilního symbolu, nebo chybně uvedeného, může dojít ke zpoždění Vaší objednávky, protože pak nejsme schopni rychle určit, za kterou objednávku platíte a může dojít k nepříjemnému zdržení.

    Pokud se Vám přeci jen stane, že zapomenete uvést variabilní symbol, sdělte nám prosím tuto skutečnost emailem na prodej@printprofi.cz kde uvedete Vaše číslo účtu a číslo objednávky, za kterou jste platili. Velice nám tím pomůžete při identifikaci objednávky. Děkujeme.

  • 00.00.0000 |

    Jakým způsobem lze u Vás platit?

    Jak platit za objednávky? Jakým způsobem lze u Vás platit? Nevím jak u Vás za zboží zaplatit.

    Pokud jste zvolili platbu předem\, čekáme s odesláním objednávky do chvíle, než bude částka připsána na náš bankovní účet. Jakmile jsou peníze u nás, Vaši objednávku zabalíme a připravíme k expedici. Jakmile má přidělené podací číslo, budete o této skutečnosti informováni emailem, včetně podacího čísla. Můžete pak sledovat cestu Vaší objednávky až k Vám.

    Pokud jste zvolili platbu dobírkou\, objednávku zabalíme bez čekání na Vaši platbu a odešleme na dobírku. Za zboží pak platíte při převzetí u poštovního doručovatele, případně při vyzvedávání na poště. Tento způsob je sice o něco rychlejší, ale i o něco dražší. Za tuto službu vybíráme poplatek 40 Kč za jednotlivou objednávku.

    Pokud jste si nechali poslat zboží na některé z našich vyzvedávacích míst\, vyčkejte prosím na zprávu o odeslání objednávky do výdejního místa. Následující den po poledni je pak Vaše objednávka připravena k vyzvednutí. Zboží zaplatíte poté hotově při vyzvednutí.

    TIP: Chcete ušetřit za poštovné?
    pokud chcete ušetřit za poštovné, objednete si zboží za více než 1000 Kč a máte od nás poštovné i dobírkovné zdarma.

  • 00.00.0000 |

    Je možné zaplatit zboží až při převzetí?

     Mohu platit zboží až při převzetí?

    ANO\, je to možné, při zadávání objednávky zvolte jako způsob platby "Dobírkou", objednávka je pak rychle expedována a zaplatíte při doručení, až když Vám bude zásilka předána. Tento způsob platby je nejrychlejší.

    Pokud chcete přeci jen nějakou tu korunu ušetřit, a zlevnit si objednávku, zvolte platbu předem. Čekáme pak na úhradu na účet, který dostanete v potvrzovacím emailu, ale celá doprava je pak levnější.

  • 00.00.0000 |

    Kdy je možné obdržet produkt pokud je skladem?

     Pokud je zboží skladem, kdy jej dostanu?

    Pokud je zboží skladem, a Vy jej objednáte do 15:00 v pracovní den, je téměř zaručeno, že Vaše objednávka bude zabalena a vypravena ještě týž den. Pak už záleží vše na České poště, jak bude rychlá a jak rychle se jí podaří přepravit balíček až k Vám. Každopádně Vás budeme informovat o odeslání emailem včetně čísle zásilky, pod kterým Vaše objednávka putuje až k Vám. 93% zásilek je skutečně doručeno následující pracovní den od objednání.

  • 00.00.0000 |

    Jak postupovat v případě, že je při dodání obal poškozen?

     Jak postupovat v případě, že je při dodání obal poškozen?

     Doporučujeme vždy při přebírání zásilky následující postup:

    1. Balíček kontrolujte vždy za přítomnosti dopravce
    2. Ujistěte se, že obal není zjevně někde poškozen, roztržen, nebo poničen
    3. Otevřete krabici a zkontrolujte neporušenost obsahu

    V případě, že je již poškozen obal, zásilku nepřebírejte!!!

  • 00.00.0000 |

    Jaké způsoby dopravy je možné využít?

     Jaké způsoby dopravy je možno využít?

    Objednávky posíláme výhraně Českou poštou a to vždy na zasílací adresu uvedenou v objednávce. Promyslete, zda je pro Vás výhodnější si nechat poslat balík do práce (zasílací adresa), než odpoledne vystát frontu na poště.

  • 00.00.0000 |

    Kam poslat zboží na reklamaci?

     Kam poslat zboží na reklamaci?

    Věříme, že budete s naším zbožím natolik spokojeni, že následující adresu nebudete potřebovat využít. Kdyby i přesto bylo potřeba zboží k reklamaci poslat, pošlete jeje prosím na následující adresu:

    Printprofi.cz
    Svobody 6
    35002 Cheb

    Na balíček prosím připište REKLAMACE

    pomůžete nám tak při třídění balíčků a přispějete k rychlejšímu vyřízení Vaší reklamace.

  • 00.00.0000 |

    Kolik zaplatím za balné?

     Kolik zaplatím za balné?

    Žádný poplatek za balné neúčtujeme.

    Takže abychom zodpověděli otázku přesněji... zaplatíte.... NIC. Balné je u nás zdarma.

  • 00.00.0000 |

    Je možné dostat dopravu zdarma?

     DOPRAVA ZDARMA - je to vůbec možné?

     DOPRAVA ZDARMA - je to vůbec možné?

    Ano, je to možné. Součástí našeho servisu není jen kvalitní produkt a cena, ale i doprava objednaného zboží až k Vám. Proto se snažíme držet ceny za dopravu co možná nejníže, dokonce i zdarma. Stačí, pokud objednáte zboží v celkové hodnotě nad 1000,- Kč včetně DPH. V tomto případě je zaslání Českou poštou až k Vám po celé ČR zdarma. 

  • 00.00.0000 |

    Co by měla obsahovat zásilka odeslaná na reklamaci?

     Co by měla obsahovat zásilka odeslaná na reklamaci?

    1. Vadné zboží zabalené tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození, případně poničení.
    2. Stručný popis závady, nebo nedostatku, který se vyskytl. Pomůže nám rovněž, pokud připojíte ukázku vadného tisku.
    3. Kopii faktury nebo číslo prodejního dokladu nebo objednávky.
    4. Požadavek na vyřízení reklamace. Velice nám pomůže případně i telefonní číslo, na kterém budete v případě dotazů k zastižení.
  • 00.00.0000 |

    Jak poslat toner nebo kazety k reklamaci?

     Jak poslat toner nebo kazety k reklamaci?

    Pokud budete posílat toner nebo tiskové kazety k reklamaci, prosíme o jejich pečlivé zabalení, aby nedošlo při přepravě k dalšímu poškození. Vystelte prosím balíček dostatečně tak, aby kazeta nebo toner "nepoletoval" po krabici. Mohlo by totiž dojít k dalšímu poškození, podření nebo poničení. Vhodné bude, pokud použijete obal, ve kterém Vaše zásilka přišla.

  • 00.00.0000 |

    Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

     Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?

    Reklamaci zasílejte na následující adresu:

    Printprofi.cz
    Svobody 6
    35002 Cheb

    balíček označte prosím heslem REKLAMACE

    Reklamace se snažíme vyřešit během několika dnů od doručení a poslat zpět zákazníkovi.

    Ve vyjímečných případech je potřeba vyjádření dodavatele nebo výrobce, může se doba reklamace protáhnout až na 30 dnů.

    V případě reklamace na prodejně řešíme ve většině případů reklamaci výměnou zboží za nové.

  • 00.00.0000 |

    Vybral jsem si špatné cartridge, zásilka už mi dorazila co mám dělat?

     Vybral jsem si špatné cartridge, zásilka už mi dorazila co mám dělat?

    Pokud se Vám stane, že vyberete nějaké cartridge, a po doručení zjistíte, že jste je vybral špatně, že do Vaší tiskárny nepasují, nezoufejte, lze to napravit.

    Vložte cartridge zpět do balíčku, napište na papír následující údaje:

    • číslo Vaší objednávky
    • typ Vaší tiskárny (nestačí bohužel napsat jenom Epson, doplňte prosím celý název Vaší tiskárny, např: Epson DX 4000)
    • Vaše telefonní číslo (pro případ, že by byly nějaké nejasnosti)

    a vložte papír do obálky a zašlete nám tento balíček zpět na adresu:

    Printprofi.cz
    Svobody 6
    35002 Cheb

    Po doručení zásilky vyměníme cartridge za ty, které budou pasovat do Vaší tiskárny (do té co jste nám napsali).

    Pokud budou nějaké nejasnosti, budeme Vás kontaktovat na telefonním čísle, které jste uvedli a nesrovnalosti si vyvětlíme.

    Budeme rádi, když před instalací do tiskárny ještě nerozbalené cartridge porovnáte se stávajícími, které máte v tiskárně. Pokud jsou tvarově stejné, teprve pak je vyjměte z igelitového obalu. Ušetříte nám tímto náklady za znovuzabalení nepoužitých tiskových kazet.

  • 00.00.0000 |

    Zásilka dorazila, ale není kompletní, co mám dělat?

     Zásilka dorazila, ale není kompletní, co mám dělat? V zásilce mi chybí jedna položka...

    Je to velice nepříjemné, může se to stát, rozhodně to není úmysl z naší strany. Přeci jen u nás pracují jenom lidé a chybovati je lidské. Snažíme se několikanásobnou kontrolou odstranit co nejvíce chyb, ale přeci jen se to může stát. 

    Pokud už tato nepříjemnost nastane, nezoufejte, kontaktujte nás buď telefonicky, nebo emailem (vždy prosíme s číslem objednávky, vše se tím urychlí) a stručně popište, co chybělo. 

    Vše napravíme k Vaší spokojenosti.

    Věříme, že tento příspěvek nebudete hojně využívat, a že nebude nutné napravovat naše chyby, protože prostě nebudou.

  • 00.00.0000 |

    Jak postupovat v případě reklamace?

     Jak postupovat v případě reklamace?

    Reklamovat zboží je jistě velmi nepříjemná věc. Budeme se tedy snažit Vám tuto činnost maximálně usnadnit.

    V případě, že zjistíte, že je výrobek od nás dle Vašeho názoru nefunkční, a chcete jej tedy u nás reklamovat, postupujte prosím následovně:

    1. Napište nám prosím zprávu do následujícího reklamačního formuláře, kde stručně popište závadu, připište prosím číslo objednávky a telefonní kontakt na Vás. Náš pracovník se s Vámi spojí a pokusí se poradit na dálku.
    2. Odešlete vadné zboží na naši adresu uvedenou na faktuře, připojte prosím kopii faktury a stručně popiště vadu.

    Adresa pro zasílání reklamací:

    Printprofi s.r.o.
    Svobody 6
    35002 Cheb

    balíček prosím označte slovem REKLAMACE

    Reklamaci se budeme snažit vyřídit bez zbytečných odkladů v zákonné lhůtě.

  • 00.00.0000 |

    Jak zjistím dostupnost jednotlivého zboží?

      Dobrý den, jak zjistím dostupnost jednotlivého zboží, nechci aby mi byla objednávka doručena za 14 dní, potřebuji tisknout okamžitě. 

     Veškeré uvedené zboží na eshopu je skladem minimálně v 1 kusu. Jakmile zboží není skladem, nedá se objednat, a je uveden datum dalšího naskladnění. S námi se nemusíte bát, že budete na svou objednávku čekat dlouho. 98% objednávek\, které k nám dorazí v pracovní den do 16.00 jsme schopni ještě ten daný den zpracovat, zabalit a odevzdat na poštu. Další už je na České poště. Z naší zkušenosti je téměř 90% objednávek doručováno již následující pracovní den po podání. Abychom Vám co nejvíce zjednodušili přijmutí objednaného zboží, rozesíláme informační email i s číslem balíčku, pod kterým je Vaše objednávka doručována. Můžete si tak dohledat, kde se nachází Váš balíček. 

                                                

Zeptejte se odborníka

Nahoru ^

Zobrazit detailní informace »

Příslušenství k originál Sharp AR-208T black černý originální toner pro tiskárnu Sharp

Speciální nabídky

Kontaktujte nás

Printprofi s.r.o.
Svobody 6
(suterén OD Prior)
350 02 CHEB

na této adrese lze vyzvednout zboží i bez předchozí objednávky

Tel.: +420 355 455 541
Mobil: +420 799 794 541
Otevírací doba:
Po - Pá: 9.00 - 17.00
So: 9:00 - 12.00
E-mail: prodej@printprofi.cz


© 2024, Printprofi s.r.o. – všechna práva vyhrazena

Ochrana osobních údajů (GDPR) | Prohlášení o přístupnosti | Výměna odkazů | Mapa stránek

Webové stránky vytvořila eBRÁNA | E-shop vytvořen na B2C Brána | XHTML 1.0